Тест на этикет

>Тест по предмету «Деловая этика» с ответами

Нет времени или сил пройти тест онлайн? Поможем сдать тест дистанционно для любого учебного заведения: подробности.

Вопросы и ответы онлайн

Вопрос 1. Автор концепции «свобода как познанная необходимость»:

  • Аристотель;
  • Гегель;
  • Кант;
  • Сартр.

Вопрос 2. В рамках западной европейской культуры первостепенное внимание уделяется следующим этическим нормам:

  • польза, выгода, трудолюбие;
  • справедливость, добро, благо;
  • честь, свобода, вера.

Вопрос 3. Виды барьеров общения (четыре правильных ответа):

  • межъязыковые;
  • мировоззренческие;
  • психологические;
  • соматические;
  • социальные;
  • технические;

Вопрос 4. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:

  • доброжелательность;
  • порядочность;
  • тактичность;
  • уважительность;
  • эгоизм

Вопрос 5. Высококультурный человек всегда:

  • законопослушный, морально устойчивый;
  • потенциальный бездельник;
  • преступник;
  • склонный к злоупотреблениям служебным положением;
  • честолюбивый

Вопрос 6. Главной христианской добродетелью является:

  • вера;
  • любовь;
  • надежда;
  • сила;
  • смирение

Вопрос 7. Деловая беседа предполагает:

  • использование лести;
  • использование литературного языка;
  • комплиментарное воздействие;
  • чрезмерное использование иностранных слов и профессионального жаргона

Вопрос 8. К невербальным средствам делового общения относятся:

  • деловая переписка;
  • мимика; жесты;
  • профессиональный жаргон;
  • речевые конструкции;
  • социальные диалекты

Вопрос 9. К принципам международного бизнеса не относятся:

  • бережное отношение к окружающей среде;
  • поддержка односторонних торговых отношений;
  • уважение правовых норм

Вопрос 10. К способу регулирования межличностных отношений не относится:

  • проектирование, формирование и развитие системы взаимоотношений;
  • регулирование межгрупповых отношений;
  • учет социально-психологических процессов и явлений в коллективах;
  • целенаправленное обучение персонала современным технологиям нравственного взаимоотношения

Вопрос 11. Как называется неумение при общении определить необходимую меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку?

  • бестактность;
  • воспитанность;
  • порядочность;
  • тактичность;
  • уважение

Вопрос 12. Какая этическая категория лежит в основе высказывания «Все равны перед законом и судом»?

  • долг;
  • достоинство;
  • ответственность;
  • справедливость;
  • честь

Вопрос 13. Какая этическая категория передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей?

  • благо;
  • долг;
  • счастье;
  • честь

Вопрос 14. Какие компоненты включает в себя культура делового общения?

  • все ответы верны;
  • психологию делового общения;
  • служебный этикет;
  • технику делового общения;
  • этику делового общения

Вопрос 15. Каноничные правила представления (два правильных ответа):

  • женщина первая представляется мужчине;
  • лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким;
  • младшие по возрасту представляются старшим;
  • мужчина первым представляется женщине

Вопрос 16. Литературный язык не используется:

  • в научной речи;
  • в невербальном общении;
  • в официально-деловой речи;
  • в письменной речи;
  • в профессиональном общении

Вопрос 17. Моральный принцип, предписывающий желание помочь другим:

  • альтруизм;
  • толерантность;
  • честолюбие;
  • эмпатия

Вопрос 18. На какой нравственной ценности основана в деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов?

  • равенстве;
  • свободе;
  • справедливости;
  • честности

Вопрос 19. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий:

  • должностные обязанности;
  • кодекс чести;
  • корпоративная культура;
  • правила внутреннего распорядка

Вопрос 20. Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления:

  • диалектика
  • культурология;
  • логика;
  • этика

Вопрос 21. Нравственные отношения предполагают рассмотрение другого человека в качестве

  • Объекта, на который направлено мое действие;
  • Равного мне человека, имеющего право на уважение достоинства;
  • Человек человеку – бревно, лишь бы цель была достигнута;
  • Человек человеку – волк. Такова природа человека.

Вопрос 22. Ответственность – это:

  • категория этики, означающая отношение личности к обществу, другим людям, выражающаяся в нравственной обязанности по отношению к ним в конкретных условиях;
  • категория этики, опирающаяся на принцип равенства всех людей в моральном отношении;
  • категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу;
  • категория этики, характеризующая моральную ценность личности в связи с его статусом, родом деятельности и признаваемыми за ним моральными заслугами;
  • категория этики, характеризующая способность человека осуществлять нравственный самоконтроль, внутреннюю самооценку с точки зрения соответствия своего поведения требованиям нравственности, самостоятельно формулировать для себя нравственные задачи и требовать от себя их выполнения

Вопрос 23. По оценке специалистов, субъект этики деловых отношений в рамках постсоветской России появляется к:

  • 1992 году;
  • 1995 году;
  • 1998 году

Вопрос 24. Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения:

  • вербальный этикет;
  • мимика и жесты;
  • этикетная атрибутика;
  • этикетная проксемика

Вопрос 25. Предмет этики —

  • культура;
  • мораль;
  • прекрасное;
  • социальные отношения

Вопрос 26. Принцип, выражающий любовь к Родине:

  • гуманизм;
  • оптимизм;
  • патриотизм;
  • справедливость

Вопрос 27. Самосовершенствование человека в буддизме происходит через:

  • самобичевание;
  • самовоспитание;
  • самообразование;
  • самоотречение;
  • самопожертвование

Вопрос 28. Сложившееся у окружающих мнение о нравственном облике личности или коллектива, основанное на его предшествующем поведении и выражающееся в признании его заслуг, называется:

  • авторитет;
  • имидж;
  • популярность;
  • престиж;
  • репутация

Вопрос 29. Тактичность — это:

  • внутренний голос человека;
  • определенный круг обязательств и исполнение своих обязанностей, сложившихся на основе профессиональных или общественных отношений;
  • сделал, и что хотел сделать;
  • способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого человека;
  • способность человека осуществлять внутренний нравственный самоконтроль;
  • эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он

Вопрос 30. Укажите основные категории этики

  • добро и зло;
  • пространство и время;
  • свобода;
  • совесть

Вопрос 31. Укажите фамилию русского писателя и мыслителя, считавшего, что «признание необходимости противления злу насилием есть не что иное, как оправдание людьми своих привычных излюбленных пороков: мести, корысти, зависти, злости, властолюбия».

  • В.С.Соловьев;
  • Л.Н.Толстой;
  • Н.А.Бердяев;
  • С.Н.Булгаков;
  • Ф.М.Достоевский

Вопрос 32. Фундаментальные принципы административной этики (три правильных ответа):

  • безусловная исполнительность;
  • бюрократизм;
  • гуманизм;
  • законность;
  • справедливость

Вопрос 33. Целеполагающие категории этики:

  • добро и зло;
  • долг и совесть;
  • смысл жизни и счастье;
  • честь и достоинство

Вопрос 34. Честь и достоинство – это …

  • контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими;
  • нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра;
  • правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу;
  • этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе

Вопрос 35. Что должно лежать в основе служебных контактов?

  • взаимный интерес;
  • интересы дела;
  • личная выгода;
  • собственные амбиции;
  • социальные и политические проблемы

Вопрос 36. Что изучает наука этика?

  • мораль, нравственность;
  • поведение каждого конкретного человека в обществе;
  • политическое устройство общества;
  • социальные проблемы общества;
  • традиции, обычаи, народное творчество

Вопрос 37. Что такое калокагатия?

  • гармония внешнего и внутреннего;
  • подражание;
  • представление

Вопрос 38. Экономические теории, опирающиеся исключительно на рациональные факторы поведения человека – это теории с … подходом.

  • инженерным (технократическим);
  • материальным;
  • моральным;
  • этическим;

Вопрос 39. Эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он сделал, и что хотел сделать — это:

  • долг;
  • совесть
  • справедливость;
  • честь;
  • ответственность;

Вопрос 40. Этика бизнеса как наука возникает в …

  • конце XIX века;
  • конце ХХ века;
  • период формирования буржуазных отношений;
  • середине ХХ века

Вопрос 41. Этика — это:

  • учение о боге;
  • учение о морали;
  • учение о правилах хорошего тона;
  • учение о традициях и обычаях

Сдадим ваш тест на хорошо или отлично

Тест — Деловой этикет

ТЕСТ ПО ТЕМЕ «ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ»

1. В современном понимании этот термин впервые был использован на одном из приемов короля-«солнце» Людовика XIV, когда придворным и приглашенным были преподнесены карточки с перечнем правил поведения при дворе:

А) этика; Б) этикет; В) долг; Г) церемониал.

2.Слово “этикет” обозначает:

А) этичность и возможность самореализации личности;

Б) манеру поведения в установленном порядке;

В) устанавливать порядок, держать под контролем манеру поведения других людей.

3. Деловой этикет – это:

А) совокупность обычаев и традиций;

Б) требования к внешним формам поведения и общения партнеров по совместному делу;

В) форма общественного сознания;

Г) предрассудок.

4.Функция общегражданского этикета:

А) определять поведение людей при общении друг с другом в общественных местах, на работе, в семье;

Б) такая же, как у делового этикета;

В) устанавливать правила взаимодействия общественных организаций, государство.

5. Верно ли, что принципом делового этикета:

А) принцип гуманизма;

Б) принцип целесообразности действий?

1) верно А

2) верно Б

3) верны оба суждения

4) оба суждения неверны

6. Основными ценностями делового этикета являются:

А) критичность в отношении человека;

Б) вежливость, корректность, скромность, чуткость, внимательность, точность;

В) корпоративность.

7.Закончите фразу: «В деловых отношениях соблюдайте принцип распределительной справедливости: …»:

А) чем больше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение;

Б) чем больш6е заслуги, тем меньше должно быть вознаграждение;

В) чем меньше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение.

8. Манеры поведения на работе проявляются в:

А) сосредоточенности на самом себе;

Б) утрированности, неестественности, искусственности поведения;

В) естественности, сдержанности, невозмутимости, проявляющейся в жестах, мимике, речи, одежде;

Г) форме одежды.

9.Если вам предстоит познакомить двух людей:

А) обязательно представить хотя бы одного человека и можно уйти, предоставляя возможность наладить людям контакт;

Б) можно просто сказать: «Познакомьтесь»;

В) обязательно и представить: соблюсти порядок при представлении, назвать имя либо отчество, либо имя, отчество, фамилию, желательно упомянуть вид деятельности или род занятий.

10.Согласно правилам этикета, всегда представляют первыми:

А) старших, начальство, более авторитетных людей, равных по положению, возрасту и полу, родителей, женщин, менее близкого знакомого – более близкому;

Б) младших по возрасту, сотрудников, менее авторитетных, близких родственников, мужчин (независимо от их возраста и положения), одного – группе;

В) тех, кто больше нравится представляющему.

11.При знакомстве следует держаться:

А) уверенно, с достоинством; Б) скромно и робко; В) самоуверенно, нагло.

12.Согласно этикетным нормам не следует представлять:

А) младшего по возрасту – старшему по возрасту;

Б) женщину – мужчине;

В) имеющего более низкий должностной статус – имеющему более высокий должностной статус;

Г) одного сотрудника – группе сострудников.

13. Когда представляют мужчину:

А) он должен встать;

Б) он может встать или оставаться сидеть – по своему усмотрению;

В) он может оставаться сидеть, за исключением случаев, когда его представляют высокопоставленному лицу.

14. При представлении люди обычно обмениваются рукопожатиями. Первым подает руку:

А) тот, кого представляли;

Б) мужчина – женщине, младший – старшему;

В) тот, кому представляли.

15. Первыми приветствуют:

А) младшие по возрасту, рангу – старшего; мужчина – женщину;

Б) те, кто первыми заметили человека;

В) все присутствующие – входящую в помещение женщину, собравшиеся – входящего.

16. Закончите фразу: “Согласно общим правилам вежливости, первый приветствует…”:

А) опаздывающий – ожидающего;

Б) старший – младшего;

В) стоящий – проходящего;

Г) находящийся в помещении – входящего.

17. Обращение «ты» допустимо:

А) в официальной обстановке по отношению к хорошо знакомому человеку;

Б) в неофициальной обстановке при обращении к хорошо знакомому коллеге;

В) во всех случаях при условии, что вы заранее предложите перейти на «ты».

18. В деловых отношениях между мужчиной и женщиной предложение о переходе на «ты» должно исходить:

А) от женщины; Б) от мужчины; В) от любого.

19. Деловой этикет в ряде случаев отдает преимущество женщине. Какая из указанных ситуаций некорректна?

А) в служебном помещении женщина вправе принять помощь мужчины при необходимости передвинуть или перенести мебель;

Б) женщину представляют мужчине, а не наоборот;

В) в служебном автомобиле женщина занимает более почетное место и первой садится в автомобиль;

Г) мужчина уступает женщине дорогу.

20.Мужчина поднимается по лестнице:

А) слева от женщины; Б) позади женщины; В) впереди женщины.

21. Мужчина спускается по лестнице:

А) справа от женщины; Б) позади женщины; В) впереди женщины.

22. Этика делового общения по вертикали («снизу – вверх») учитывает правила эффективного общения в отношении:

А) между руководителями;

Б) между коллегами;

В) подчиненного к своему руководителю;

Г) руководителя к подчиненному.

23. Выберите правильное утверждение:

А) разговаривайте с начальником категорическим тоном, говорите всегда только «нет»;

Б) обращайтесь за помощью, советом, предложением «через голову», сразу к руководителю вашего руководителя;

В) не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им;

Г) не старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной атмосферы.

24. Совещание назначено на 10.00, но двое его участников задерживаются. Каким должно быть решение?

А) задержать начало совещания можно не более чем на 10-15 минут;

Б) необходимо задержать начало совещания до прихода всех его участников;

В) совещание должно начаться вовремя, независимо ни от чего.

25. Будучи руководителем, кого вы приветствовали бы первым:

А) вашего секретаря;

Б) охранника вашей организации;

В) уборщицу вашей организации;

Г) рядового сотрудника;

Д) любого, кого встретите;

Е) руководителя вышестоящей структуры.

26. Звонить по домашнему телефону сослуживцу, деловому партнеру для служебного разговора можно:

А) до 24 часов;

Б) до 20 часов;

В) до 22 часов;

Г) до 18 часов.

27. Выберите правильную схему написания делового письма:

А) интерес – внимание – действие – просьба;

Б) просьба – интерес – внимание – действие;

В) внимание – интерес – просьба – действие;

Г) внимание – действие – просьба – интерес.

28. Какое из правил этикета, предъявляемых к оформлению приглашений на деловые приемы, указанных ниже, содержит ошибку:

А) ответить на приглашение следует в течение 5 дней;

Б) приглашение печатается на бумаге хорошего качества;

В) украшательские элементы текста не уместны;

Г) фамилия, имя и отчество приглашенного могут быть написаны от руки;

Д) в приглашении на завтрак, бокал шампанского, коктейль принято указывать время начала и окончания приема, например 12.00 – 13.30.

29. Подбирая себе гардероб, человек:

А) создает свой образ, выражает свое мировоззрение, влияя на мнение окружающих о себе;

Б) руководствуется единственным принципом: «Удобство для самого себя»;

В) должен стремиться выглядеть лучше, чем окружающие его люди.

30. Если женщина приглашена на неофициальный, неторжественный завтрак, обед, ужин или любое другое мероприятие, то ей следует надеть:

А) что-нибудь шикарное, главное – чтобы все ее запомнили;

Б) повседневную одежду, в т.ч. спортивный костюм;

В) повседневную одежду.

31. На официальные, торжественные приемы, проходящие в дневное время, женщинам можно надеть:

А) что-нибудь незамысловатое, в то же время следует подчеркнуть свою индивидуальность, сделать акцент на каком-либо предмете гардероба или аксессуаре;

Б) строгое платье-костюм, по желанию образ можно дополнить шляпкой, перчатками (кружевными, шелковыми, лайковыми);

В) вечернее платье, шляпу, перчатки.

32. Чем позднее начинается официальный прием, чем более торжественный характером он носит, тем:

А) наряднее вам следует выглядеть;

Б) проще должен быть ваш гардероб;

В) ярче должен быть ваш гардероб.

33. На неофициальных, неторжественных приемах мужчина должен присутствовать:

А) в повседневной одежде;

Б) обязательно в костюме;

В) Не принципиально в чем, обычно это важно для женщины.

34. На официальных приемах темный костюм и белая рубашка являются классическим вариантом для мужчин:

А) да, это верно;

Б) нет, на официальных приемах нужно быть во фраке или смокинге;

В) нет, все зависит от модных тенденций.

35. Фрак обычно надевают:

А) на праздник;

Б) официальные, торжественные вечерние приемы, а также на балы, исключением являются дневные приемы;

В) официальные торжественные приемы, а также на балы. В особо торжественных случаях – на дневные приемы, проходящие в закрытом помещении.

36. Смокинг предназначен:

А) для вечерних неофициальных мероприятий;

Б) дневных и вечерних неофициальных мероприятий;

В) официальных вечерних мероприятий.

37. Если в приглашении есть указание на дресс-код, правила этикета рекомендуют следовать ему:

А) всегда;

Б) на мероприятиях, важных для вас;

В) только на официальных мероприятиях.

38. Среди мужских деловых костюмов самым консервативным считается:

А) смокинг, к нему белая рубашка с мягким воротничком; галстук-бабочка в цвет смокинга;

Б) однобортный костюм синего цвета; к нему белая или светло-голубая рубашка, темно-бордовый галстук;

В) однобортный костюм синего цвета; к нему белая или светло-голубая рубашка, однотонный галстук в мелкий горошек или косую полоску.

39. Среди женских деловых костюмов для встреч на высоком официальном уровне самым консервативным считается:

А) костюм строгого кроя, любого цвета и фасона, блузка приближена к мужской рубашке;

Б) костюм темно-бордового или синего цвета; пиджак однобортный, приталенный, юбка прямая, чуть ниже колена, блузка приближена к мужской рубашке;

В) костюм любого кроя, главное, чтобы он был к лицу.

40. На формальные встречи женщина может надевать:

А) деловые костюмы любого цвета и различных фасонов. Блузка может быть с элементами романтичности, но глубокие декольте и прозрачные ткани не допустимы;

Б) костюмы любого цвета и различных фасонов, платья из тонких, воздушных тканей;

В) деловые костюмы любого цвета и различных фасонов. Блузка может быть с элементами романтичности, допустимы глубокие декольте и прозрачные ткани.

41. Среди допустимых элементов внешнего облика деловой женщины выделите один нежелательный:

А) платье-костюм;

Б) блузка в полоску;

В) непокрытые лаком ногти;

Г) отсутствие макияжа;

Д) кейс;

Е) плащ;

Ж) шляпа;

З) босоножки;

И) брючный костюм;

К) брючный ремень.

42. Когда уместно приходить на встречи в повседневной одежде?

А) всегда;

Б) только на неофициальные, неторжественные мероприятия;

В) когда нет возможности переодеться после работы.

43. Какой предмет наименее подходит в качестве подарка руководителю от сотрудников:

А) портмоне;

Б) настольный письменный прибор;

В) галстук;

Г) эстамп;

Д) шкатулка;

Е) пепельница.

44. Какому из деловых приемов подходит следующее описание: «Начало в 12-00 – 12-30. Продолжительность – 1-1,5 часа. Меню: холодные закуски, одно-два горячих блюда, десерт, кофе. Напитки: сухие вина, шампанское. Супруги бизнесменов не приглашаются (но может быть исключение).

А) завтрак;

Б) рабочий завтрак;

В) коктейль;

Г) а ля фуршет;

Д) буфет-обед;

Е) обед.

45. Какой напиток не подается к столу на деловых приемах:

А) красное вино;

Б) белое вино;

В) водка;

Г) ликер;

Д) сок;

Е) минеральная вода;

Ж) шампанское;

З) пиво;

И) коньяк;

К) аперитив.

46. В типовой визитной карточке сотрудника не указывается:

А) должность сотрудника;

Б) служебный телефон;

В) домашний адрес сотрудника;

Г) фамилия, имя;

Д) название фирмы;

Е) почтовый адрес фирмы.

47. Визитная карточка фирмы не содержит:

А) полное официальное название фирмы;

Б) логотип;

В) почтовый адрес;

Г) адрес в Интернете;

Д) телефоны секретариата;

Е) банковские реквизиты;

Ж) направление деятельности фирмы.

48. Первый вручает свою визитную карточку:

А) младший по должности;

Б) старший по должности.

49. Выделите элемент, неподходящий для зоны неформального общения в кабинете руководителя:

А) кресла;

Б) журнальный столик;

В) бар;

Г) газеты, журналы, буклеты;

Д) компьютер.

50. Надписи на визитной карточке принято делать:

А) в правом верхнем углу;

Б) в левом верхнем углу;

В) в левом нижнем углу;

Г) в правом нижнем углу.

Викторина по правилам этикета

Викторина по правилам этикета

1. Кто должен пройти первым: входящий в магазин или выходящий в это же время из него?

(Говорят, что уступает дорогу тот, кто лучше воспитан. А вообще при выходе входящий должен пропустить выходящего).

2. Можно ли войти в магазин с собакой? (С собаками нельзя входить ни в одно общественное здание).

3. Если начало спектакля или концерта задерживается, нужно ли аплодировать, чтобы поторопить артистов? ( Нет. Если начало задерживается, значит, возникли непредвиденные проблемы. Как только они будут решены, действие начнётся без каких-либо напоминаний).

4. Нужно ли аплодировать после поднятия занавеса? (Да, если надо одобрить декорации).

5. Нужно ли обмениваться во время спектакля впечатлениями? (Нет. Это можно сделать во время антракта или после спектакля).

6. Как идти вдоль сидящих в ряду к своему месту: лицом к ним или спиной? (Лицом).

7. С какого слова звонящий должен начинать разговор по телефону? (Здравствуйте).

8. В какое время можно звонить кому-либо по телефону? (С 9 до 22 ч, если вы не оговорили более раннее или более позднее время звонка особо).

9. Сколько следует ждать, если на ваш телефонный звонок никто не отвечает? (6 – 7 гудков, потом вешайте трубку).

10. Какой стороны надо держаться, когда идёшь по улице: правой или левой? (Правой).

11. С какой стороны нужно обходить прохожих? (Идущих навстречу – справа, идущих впереди – слева).

12. Что нужно сделать, если вы случайно столкнулись с кем-нибудь? (Извиниться).

13. Можно ли заглядывать в книгу, журнал сидящего или стоящего рядом человека? (Нет).

14. Кто должен здороваться первым: старший по возрасту или младший? (Младший).

15. Сколько цветов одновременно можно сочетать в своей одежде? (Не более 3 цветов).

16. Что делать с чайной ложкой, после того как вы размешали в чашке сахар? (Вынуть и положить на блюдце).

17. Когда гости садятся к столу? (Когда своё место за столом заняла хозяйка дома).

Вредные советы ребятам, посещающим театр

Собрался пойти в театр?

Не спеши, оденься классно,

Забеги в кафе, наешься,

А потом уже иди.

Опоздаешь – не стесняйся,

Проходя мимо соседа,

Повернись к нему ты попой,

Покрути ей перед носом,

Наступи ему на пятку,

Отдави немного руку,

И ступай спокойно к месту.

Ничего – переживёт!

Не забудь с собой попкорна,

Шоколадку, сока банку,

Можно даже бутербродик

На закуску захватить.

Вдруг вам скучно будет, грустно –

Можно будет бутербродом

Скуку эту закусить.

А обёртки брось под кресло.

Контролёр пусть позавидует,

Собирая мусор этот,

Как ты вкусненько поел.

А когда спектакль окончен,

Ты не жди, когда актёры

Кланяться для вас пойдут.

Ты несись в фойе скорее

И хватай одежду быстро.

Ведь актёры – тоже люди,

Им охота отдохнуть.

Даже короли и королевы должны знать этикет. Проще всего запомнить правила через викторины. Задавайте участникам вопросы, пусть попробуют догадаться, каков правильный ответ.

1. За сколько минут до начала праздника необходимо прийти в гости? (За 5-10 мин.)

2. Если Вы опоздали, следует ли объяснять причину опоздания? (Да).

3. Если Вам сказали: «Дорогие гости, чувствуйте себя как дома», значит ли это, что Вы можете разгуливать по всей квартире, заходить на кухню, в спальню и т. д. (Нет. Это бестактно).

4. За праздничный стол можно садиться после приглашения хозяев, хозяин сам рассаживает гостей. Кто знает, как? (Девушка, парень – чередуя; нельзя рассаживать молодоженов).

5. Вас пригласили к столу, как правильно нужно сидеть? (Прямо, не напряженно, слегка опираясь на спинку стула, руки до еды на коленях или подлокотниках, во время еды локти не ставить на стол).

6. Если Вы хозяин, с какой стороны Вы будете подносить горячие вторые блюда? (С правой).

7. А если необходимо, чтобы гости сами взяли что – либо из общего блюда, с какой стороны необходимо поднести, чтобы гостю было удобно? (С левой стороны).

8. Какие продукты можно брать руками? (Хлеб, печенье, пирожки, целые фрукты, целые помидоры, огурцы, а так же сахар – рафинад, если не поданы щипцы).

9. Какие продукты можно есть только при помощи вилки? (Мягкие продукты: омлет, котлеты, яичницу, каши, запеканку).

10. Как правильно употреблять в пищу хлеб? (Отламывать от ломтика небольшими кусочками, пальцами левой руки).

11. Если еда прервана, как кладут приборы? (На край тарелки).

12. Если еда закончена, как кладут приборы? (Приборы кладут в тарелку параллельно друг другу).

13. Как правильно пользоваться ложкой? (Во время еды ложку держат параллельно губам, слегка повернув к себе заостренной частью; пользуясь ложкой, пищу набирают от себя).

14. Если вам подали горячие отбивные котлеты, Вы их порежете все сразу, или будете отрезать по одному кусочку? (По одному кусочку).

15. При помощи каких приборов едят бисквитные торты и пирожные? (Ложками).

Викторина «Правила этикета» 5- 6 классы

ПРАВИЛА ЭТИКЕТА (ВИКТОРИНА)

1. Что такое этикет?

( правила поведения, принятые в обществе).

2. Какие существуют виды этикета?

(Деловой, дипломатический, военный, педагогический, врачебный)

3. Что значит слово «вежливость»?

(от славянского слова «веже» – знаток, то есть быть вежливым – это знать, как себя вести).

4. Где должен находиться мужчина, идущий с женщиной, – слева или справа от нее?

(Слева от неё. Но если он военный, то справа. Если он несет сумку, портфель, дипломат , то справа).

5. Кто должен пройти первым: входящий в магазин или выходящий в это же время из него?

(Говорят, что уступает дорогу тот, кто лучше воспитан. А вообще при выходе, не только из магазина, входящий должен пропустить выходящего).

6. Можно ли войти в магазин с собакой? Нет.

7. Как идти вдоль сидящих в ряду в кинотеатре или театре к своему месту: лицом к ним или спиной? Лицом к людям, ни в коем случае не спиной.

8. В какое время можно звонить кому-либо по телефону? С 9- до 22 часов

9. Сколько следует ждать, если на ваш телефонный звонок никто не отвечает?

6-7 гудок, не больше

10. С какой стороны нужно обходить прохожих? Идущих навстречу – справа, идущих впереди – слева.

11. Где должен находиться мужчина, когда он спускается с дамой по лестнице?

На одну–две ступеньки впереди дамы.

12. А когда поднимается? На одну–две ступеньки позади.

13. Мужчина всегда дает возможность даме первой войти в дверь. А если эта дверь – вращающаяся?

(Во вращающуюся дверь первым входит мужчина и придерживает ее для дамы).

14. Кто должен здороваться первым: старший по возрасту или младший? Младший

15. Должны ли снимать перчатки мужчины перед рукопожатием? Да

16. А женщины? Нет

17. Сколько цветов одновременно можно сочетать в своей одежде? Не более 3-х

18. Нужно ли застегивать пиджак на все пуговицы? Нет, последнюю не надо.

19. Может ли мужчина снять пиджак и остаться в жилете? Нет, жилет снять тоже

20. Можно ли дарить цветы в горшке? Да, если вы знаете,что их любят

21. Как нужно брать хлеб: вилкой или рукой? Только рукой

22. Когда гости садятся к столу? Когда хозяйка села за стол

23. Что делать с чайной ложечкой, после того как вы размешали в чашке или стакане сахар? Ложку на блюдце положить

24. Как правильно в гостях разрезать и съесть арбуз?

Арбуз подают нарезанный ломтями с кожурой. Взятый с блюда ломоть кладут на тарелку кожурой вниз. Затем ножом подрезают мякоть выше корки и чайной ложечкой съедают ее. Если попадается арбузная косточка, ее чайной ложкой кладут на тарелку.

25. Вы садитесь за стол, который сервирован разнообразными столовыми приборами. В центре возвышается белая накрахмаленная салфетка. Что вы станете с ней делать? Развернете и положите на колени

26. Перед вами несколько ножей и вилок. Какими приборами вы воспользуетесь сначала? Теми, что лежат дальше от тарелки

27. Может ли девушка на дискотеке сама пригласить молодого симпатичного кавалера? Нет, ей следует ждать инициативы от своего потенциального партнера.

28. Когда вы дарите (вручаете) цветы, в какой руке должен быть букет? В левой

29. Что относят к дурным манерам?

Дурными манерами принято считать такую форму поведения, которая вызывает у людей отрицательные эмоции, мешает окружающим людям, беспокоит их и раздражает. К дурным манерам можно отнести привычку громко разговаривать и смеяться, не стесняться в выражениях, безапелляционность суждений, развязность в жестикуляции, неряшливость в одежде, грубость, проявление откровенной недоброжелательности, пренебрежение к чужим интересам и потребностям, навязывание людям своей воли, сквернословие, употребление кличек и прозвищ, хулиганские действия.

30. Чем отличаются слова: невежа и невежДа?

Невежа – Невоспитанный. НевежДа — необразованный

31. Как понимаете выражение: «Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение». Дж. Свифт

32. Можно ли говорить слово «извиняю», если у тебя просят прощения?

(Нет, нельзя. Нужно сказать: «ничего», «всё нормально», «ничего страшного», «бывает»).

33. Как правильно говорить: кто последний в очереди или кто крайний?

(кто последний?)

34. Должен ли мужчина встать, когда его представляют? (Да.)

35. Куда нужно наклонить тарелку, когда вы доедаете суп? (От себя)

36. Если вам нужно посолить яйцо, то… (делаем это при помощи ножа).

37. Какие вы знаете виды ложек? (Столовые, десертные, чайные)

38. Как правильно нужно есть сосиски? (С помощью ножа и вилки)

39. Как едят блинчики с начинкой? (При помощи ножа и вилки)

40. К вам пришли гости и преподнесли большой букет, он упакован в красивую бумагу, украшенную к тому же пышным бантом. Как вы поступите с этим букетом?

(Нужно поблагодарить дарящего и, как бы красиво ни был упакован букет, развернуть его и поставить цветы в вазу. Лучше дарить цветы без упаковки.)

41. Можно ли приглашать на день рождения по телефону?

( Можно, но только очень близкого друга)

42. Можно ли преподносить деньги в качестве подарка? (нежелательно)

43. Можно ли дарить домашних животных? (нельзя)

44. Должен ли мужчина подбирать носки под цвет обуви? (нет)

45. Зонт нужно сушить в раскрытом состоянии или сложить? Сложить

46. Правда ли, что мужчинам разрешено есть суши руками? (Да)

>Тест «Правила этикета для школьников» с ответами

Тест на проверку знаний правил этикета для школьников средних классов с ответами

Цель: познакомить учащихся с правилами этикета.

Ребятам раздаются карточки, они читают вслух и записывают вариант ответа, который считают правильным, если ответа нет, можно обратиться к классу, и тогда получается дискуссия. Есть вопросы нелепые, смешные, но они оживляют разговор.

1. Следует ли сдавать в гардероб (в музее, на выставке) зонты, портфели, большие пакеты и пр.?

а) Следует, если их принимают в гардероб;

б) не следует, если они вам не мешают;

в) следует, если их не принимают в гардероб, надо сдать в камеру хранения.

2. Можно ли трогать руками музейные экспонаты?

а) Можно, если вы уверены в прочности материала, из которого они изготовлены;

б) нежелательно;

в) нельзя ни в коем случае.

3. Допустимо ли шумное выражение восторга в музее, на выставке?

а) Допустимо;

б) нежелательно, в любом случае предпочтительна сдержанность;

в) шумное поведение допустимо везде.

4. Нужно ли слушать экскурсовода, если его рассказ вам не интересен?

а) Нужно;

б) не нужно;

в) постараться дать экскурсоводу понять, что его рассказ недостаточно увлекателен.

5. Должен ли юноша помочь девушке разыскать туалет в общественных местах?

а) В кино, в театре — обязательно;

б) это обязанность юноши в любом месте;

в) это возможно только на вокзале;

г) юноша никогда не должен этого делать.

6. Нужно ли приходить в театр, на концерт заранее?

а) Не нужно;

б) нужно;

в) желательно, но не обязательно.

7. Что лучше одеть, собираясь в театр?

а) Свитер и джинсы;

б) легкую одежду;

в) нарядную одежду по сезону;

г) желательно брючный костюм.

8. Обязательно ли в театре снимать головной убор?

а) Обязательно;

б) на усмотрение юноши и девушки;

в) юноши — обязательно, девушке — если у нее высокая или большая шляпа.

9. У кого должны находиться входные билеты?

а) У девушки;

б) у юноши;

в) у того, кто их приобрел.

10. Кто покупает программу в театре? на концерте?

а) Девушка;

б) юноша;

в) не имеет значения.

И. Кто входит первым в театральный зал — юноша или девушка?

а) Юноша;

б) девушка;

в) юноша и девушка одновременно — под руку.

12. Как проходят по ряду перед сидящими зрителями?

а) Спиной к сидящим, наклоняясь вперед, чтобы на загораживать сцену;

б) лицом к сидящим;

в) боком к сидящим, наклоняясь вперед.

13. Следует ли извиняться перед сидящими в театре, проходя к середине ряда?

а) Следует;

б) не следует;

в) желательно.

14. Следует ли благодарить тех, кто встал, пропуская вас к своему месту?

а) Обязательно;

б) желательно;

в) не следует.

15. Как рассаживаются к зрителям зала пары?

а) Юноша слева от девушки;

б) юноша справа от девушки;

в) юноши по краям — девушки в центре.

16. Можно ли занимать оба подлокотника кресла в театре?

а) Можно, если успеешь это сделать первым;

б) желательно;

в) нежелательно.

17. Можно ли аплодировать, когда занавес не поднят?

а) Можно;

б) нельзя;

в) нежелательно.

18. Можно ли вслух комментировать спектакль?

а) Можно, если это интересно вашим соседям;

б) нежелательно, если вы не уверены в реакции ваших соседей;

в) нельзя — надо подождать антракта.

19. Можно ли на концерте, в театре подпевать артистам?

а) Можно, если у вас хороший голос;

б) желательно, чтобы подбодрить артистов;

в) нельзя.

20. Можно ли есть в фойе (помимо буфета)?

а) Можно;

б) нежелательно;

в) нельзя.

21. Как выразить свои восторг от концерта?

а) Громким свистом и топаньем ног;

б) криками «браво» и вставанием;

в) громкими, ритмичными аплодисментами.

22. Можно ли отправляться в гардероб, если занавес еще не опустился?

а) Можно;

б) нельзя;

в) допускается в крайнем случае, если вы спешите на автобус или по другим причинам.

23. Как следует принимать подарки?

а) Поблагодарить, не раскрывая подарка;

б) развернуть, порадоваться и поблагодарить;

в) развернуть и сдержанно поблагодарить, чтобы восторгом не обидеть гостей, подаривших менее удачные и значительные подарки.

24. Может ли девушка сделать подарок юноше первой?

а) Может, если для этого есть какой-либо повод;

б) может и без всякого повода — подарок юношу не обидит;

в) не может, за исключением дня рождения юноши.

25. Какие цветы лучше подарить молодой девушке?

а) Розы, каллы, орхидеи;

б) ландыши, фиалки, сирень;

в) хризантемы, гвоздики, гладиолусы.

26. Какое количество цветов (четкое или нечетное) должно быть в букете?

а) Только нечетное;

б) только четное;

в) безразлично.

27. Как должна поступить девушка после того, как придя к ней на день рождения, юноша подарил ей цветы?

а) Поблагодарить, понюхать цветы и отложить их в сторону;

б) поблагодарить и тут же поставить цветы в воду;

в) поблагодарить и положить цветы в холодное место, чтобы не завяли.

28. Можно ли девушке подарить свое фото юноше?

а) Можно — что в этом особенного;

б) нельзя — это не скромно;

в) можно, если тебя об этом попросят;

г) нельзя, чтобы не подумали, что ты навязываешься.

29. Является ли книга универсальным подарком?

а) Да, книгу можно подарить в любом случае;

б) книгу можно дарить в большинстве случаев, кроме свадьбы, новоселья, важного семейного юбилея;

в) является, если это новое, красиво оформленное издание.

30. Молено ли делать дарственную надпись на книге?

а) Нужно;

б) не нужно;

в) лучше написать открытку и вложить в нее.

31. Обязательно ли снимать ярлык с ценой?

а) Обязательно;

б) необязательно;

в) если ярлык говорит о высокой цене подарка или престижной фирме изготовителя, то лучше его оставить.

32. Может ли девушка принимать ценные, дорогостоящие подарки от юноши?

а) Может, если такой подарок по душе девушке, то причем здесь цена;

б) не может, такой подарок слишком обязывает девушку;

в) именно такие подарки предпочтительны, поскольку свидетельствуют об отношении юноши к девушке.

33. Можно ли дарить подарки «общего пользования» — кастрюли, сковородки и т. д. ?

а) Да, это очень нужная в доме вещь;

б) предметы «общего пользования» не могут быть подарены кому-то одному;

в) эти подарки можно делать старшим по возрасту.

34. Какие подарки разрешается дарить в семье?

а) Любые;

б) все, кроме интимных;

35. Можно ли дарить ребенку деньги?

а) Конечно, если это — доллары или др.;

б) небольшую сумму, чтобы купил себе, что хочется;

в) деньги не могут заменить конкретный подарок ребенку и потому нежелательны.

Ответы:

Тестовые задания «Культура поведения» тест на тему

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГОСТЕЙ

Если вы пришли к кому-либо в гости случайно и вас приглашают пообедать или угощают чем-либо, как вы поступите

а) Откажитесь.

б) Примите приглашение.

в) Примите приглашение, но вскоре уйдёте, не обременяя хозяев долгим пребыванием.

Можно ли прийти в гости с совершенно незнакомым для хозяев человеком

а) Нельзя – это невежливо.

б) Можно, предварительно спросив разрешение у хозяев.

Придя в гости, с кем вы должны прежде всего поздороваться

а) С хозяевами.

б) С пожилыми гостями.

На праздничном костюме собеседника вы заметили волос. Как поступить

а) Постараться незаметно снять.

б) Сделать вид, что не заметили.

в) снять с разрешения собеседника.

Когда можно сесть за праздничный стол

а) Как только вы зашли в комнату, где находится стол.

б) Только после того, как сядут важные гости.

в) После приглашения хозяев и после того, как сядут женщины.

Вам предложили сесть. Как вы расположитесь на стуле

а) На краешке сиденья.

б) На половине сиденья, не касаясь спинки стула.

в) Заняв почти всё сиденье и опираясь на спинку стула.

Как должны сидеть за праздничным столом юноши и девушки

а) Девушки -с одной стороны, юноши- с другой.

б) Произвольными парами, чтобы ни одна из девушек не осталась за столом без внимания юноши-соседа.

Вы опоздали, и гости уже сидят за столом. Как в этом случае себя вести

а) Следует поочерёдно обойти всех гостей, поздороваться и пожать руку.

б) Пройти к месту за столом и занять его как ни в чём не бывало.

в) Поздороваться с хозяйкой и извиниться за опоздание.

Можно ли критиковать угощения, приготовленные хозяйкой

а) Ни в коем случае – это невежливо.

б) Можно, иначе хозяйка не узнает о своей неумелости.

Кто из присутствующих имеет право высказать критическое замечание по поводу того или иного угощения

а) Муж хозяйки.

б) Наиболее пожилой и уважаемый гость.

в) Сама хозяйка.

Нужно ли хвалить угощения, приготовленные хозяйкой

а) Совсем необязательно, если и так очевидно, что хозяйка- хорошая мастерица

б) Обязательно- это дань вежливости

Что делать, если вы уронили на пол нож или вилку

а) Незаметно поднять её с пола и продолжать есть.

б) Попросить у хозяйки другой прибор.

Как себя вести, если вам предложили блюдо, которое вы очень не любите

а) Отказаться, назвав причину отказа.

б) Взять немного и поблагодарить.

Что делать с полотняной салфеткой после окончания еды

а) Сложить и оставить на стуле.

б) Небрежно положить на стол.

В каких случаях, что и как поют за праздничным столом

а) Сначала поют патриотические песни, потом- русские народные

б) Песенный репертуар определяется вкусами участников вечера.

Как поступить, если нужно уйти из гостей пораньше

а) Заблаговременно подготовить всех гостей к своему преждевременному уходу.

б) Попросить хозяев объявить о вашем уходе, после чего распрощаться с гостями.

в) Уйти незаметно, попрощавшись с хозяевами.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ХОЗЯЕВ

Можно ли встречать гостей в домашних тапочках

а) Можно, т.к. это подчёркивает уют и теплоту домашней обстановки.

б) Нет. Тапочки нужно снять и надеть туфли.

Нужно ли предлагать гостям домашние тапочки

а) Да.

б) Предлагать тапочки не нужно. Гости должны сами позаботится о своей обуви.

Кто знакомит гостей друг с другом на праздничном вечере

а) Хозяева.

б) Тамада.

в) Гости знакомятся без посторонней помощи.

Можно ли разговаривать по телефону, когда пришли гости

а) Можно.

б) Нельзя. Извинитесь и попросите перезвонить вам в другое время.

Должен ли быть включён телевизор во время приёма гостей

а) Да.

б) Нельзя.

в) Можно включить телевизор, если идёт передача, интересующая большинство присутствующих.

Как долго следует ждать опаздывающих гостей

а) Столько, сколько вытерпят уже пришедшие гости.

б) Не более 15 минут.

в) ждать вообще не надо.

Кто приглашает гостей за стол

а) Хозяин ( хозяйка).

б) Самая пожилая дама.

Как сидят за праздничным столом хозяин и хозяйка

а) Рядом, в центре стола.

б) Напротив друг друга (в торцах стола).

Как хозяину вести себя с опоздавшими к застолью

а) Предложить «штрафную рюмку».

б) Оставить опоздание без внимания.

в) Представить гостям опоздавшего.

Ваш гость случайно разбил чашку: как поступить

а) Сделать вид, что ничего не заметили.

б) Убрать осколки и без комментариев заменить чашку.

в) Порадоваться, что чашка разбилась «на счастье».

Если гости принесли торт, обязательно ли им угощать гостей

а) Обязательно – это правило вежливости.

б) Совсем необязательно.

Должны ли хозяева, прощаясь с гостями и отвечая на их благодарность, тоже благодарить гостей

а) Хозяева тактично молчат.

б) Хозяева должны благодарить гостей за то, что они пришли.

Как правильно приглашать в гости

а) Послать приглашение.

б) Пригласить по телефону.

в) Пригласить в присутствии людей.

г) Пригласить человека лично. д) Пригласить через 3 лицо.

Должны ли присутствовать домашние животные во время приёма гостей

а) Нет.

б) да.

в) Животные не должны мешать гостям.

Как правильно рассаживают за столом гостей

а) Женщин рядом с мужчинами.

б) Мужчин и женщин отдельно друг от друга.

в) Мужчин и женщин напротив друг друга.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА УЛИЦЕ

Что не следует делать на улице

а) свистеть.

б) громко смеяться.

в) показывать на что-либо, тыкая пальцем.

Как юноша и девушка идут по улице

а) юноша справа от девушки.

б) юноша слева от девушки.

в) юноша впереди, девушка за ним.

Как поступить, если на улице у вас развязался шнурок, оторвалась ручка сумки или произошла другая неприятность

а) не обращая внимания, идти дальше.

б) отойти в сторону и поправить.

в) обратится за помощью к людям.

Как вести себя, когда вы встретили хорошего знакомого на улице

а) Поговорить с ним прямо на дороге.

б) Отойти в сторону и поговорить.

Какой стороны следует держаться, идя по улице

а) левой.

б) правой.

в) середины тротуара

Можно ли есть на улице

а) можно

б) нельзя

Находясь на улице, куда деть мусор

а) бросить в урну

б) выбросить в укромное место

Возможна ли громкая беседа на улице

а) да б) нет

Как поступить, если необходимо что-либо сказать через улицу

а) крикнуть погромче

б) подойти поближе и сказать

Если под зонтиком идут двое, кто его держит

а) тот, кто выше ростом

б) мужчина или младший по возрасту

Где на улице можно при необходимости привести себя в порядок

а) где пожелаете

б) только в уединённом месте

Может ли девушка закурить на улице

а) да

б) этикет это запрещает

Идя с девушкой по улице, должен ли юноша спрашивать разрешение, чтобы закурить

а) нет, закурить на улице — его право

б) обязательно должен

КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ

Сколько носовых платков должен носить с собой юноша?

а) Один – в кармане брюк.

б) Два: один – в кармане брюк, другой – во внутреннем кармане пиджака или куртки.

в) Три один – в кармане брюк, другой – во внутреннем кармане пиджака или куртки, третий – в нагрудном кармане пиджака.

Если девушка идет с подругой или юношей, должна ли их одежда сочетаться?

а) Обязательно.

б) Необязательно – в их одежде могут быть существенные различия.

в) Самое впечатляющее в одежде двух людей, идущих рядом – резкий контраст.

Как пользоваться духами, чтобы добиться их стойкого аромата?

а) Пропитать ими всю одежду, в том числе и верхнюю.

б) Следует пропитать ими белье.

в) Наносить духи только на кожу.

Каковы наиболее характерные места тела, на которые наносятся духи?

а) Шея, подмышки и ладони.

б) Мочки ушей, ямка на шее, изгибы рук, запястья.

в) Тыльная сторона ладоней и верхняя часть ступней ног, колени, лоб.

Какое из выражений предпочтительнее в молодежной аудитории для сообщения об отсутствии родителей?

а) «Шнурки слиняли».

б) «Предки свалили».

в) «Родители ушли».

Как лучше реагировать на комплименты?

а) Скромно поблагодарить.

б) Ни в коем случае не благодарить, комплименты благодарность не предполагают.

в) Скромнее – усомниться в комплименте и вежливо высказать свое сомнение.

В каких случаях собеседнику можно сделать замечание?

а) В любом случае это недопустимо.

б) Это допустимо только в среде сверстников.

в) Это допустимо всегда, когда собеседник говорит явную несуразицу.

Можно ли обсуждать с собеседником возраст присутствующих?

а) Этой темы лучше избегать, особенно когда речь идет о женщинах и пожилых людях.

б) Этой темы можно не избегать, когда речь идет о молодых людях.

в) В обсуждении возраста присутствующих нет ничего предосудительного.

Можно ли обсуждать зарплату – свою и людей?

а) Это не принято.

б) Это вполне возможно.

в) Это возможно лишь в том случае, если зарплата достаточно высокая; низкую зарплату не обсуждают.

Можно ли во время беседы с кем-либо одновременно смотреть телевизор или листать журнал, рыться в ящике стола, сумке, карманах?

а) Можно, если в карманах вы ищете носовой платок, в сумке – кошелек, а в столе – понадобившийся блокнот, т.е. что-то в данный момент вам необходимое.

б) Нельзя, это невежливо.

в) Во время беседы возможны лишь поиски носового платка, так как его отсутствие может привести к неприятным последствиям.

Как поступить, если ваш рассказ неинтересен окружающим?

а) Немедленно прекратить рассказ, сменить тему или передать инициативу другому рассказчику.

б) Ни в коем случае не прекращать рассказ, а сделать его более живым и интересным – наполнить сенсационными фактами, жаргонными словечками и т.д.

в) Остановиться и сделать замечание слушателям, чтобы они не отвлекались.

Как себя вести, если вам грустно, а вас пытаются развлечь, развеселить?

а) Молчите, и тогда вежливые люди отстанут от вас.

б) Постарайтесь внятно объяснить свое самочувствие, чтобы избавить собеседника от напрасных усилий.

в) Изо всех сил постарайтесь скрыть свое психологическое состояние и проявить внимание к собеседникам.

Можно ли, находясь в обществе, обсуждать внешность других людей?

а) Это недопустимо.

б) Конечно, можно, особенно если она безупречна и вызывает восхищение.

Куда деть руки во время беседы?

а) Если в руках нет ничего (сумочки, папки и пр.), то они останутся свободно опущенными.

б) Если в руках нет ничего (сумочки, папки и пр.), то можно взяться за плечо, локоть собеседника, пуговицу его пиджака и пр.

в) Если руки некуда деть, то лучше скрестить их на груди.

Можно ли девушке во время беседы «играть» прядью волос, кольцом, бусами и т.д.?

а) Если больше заняться нечем, то можно.

б) Нельзя, это считается вульгарным.

в) «Играть» украшениями можно, но волосы лучше оставить в покое.

Можно ли во время бесед потирать нос, лоб, почесывать шею, затылок и т.д.?

а) Можно, если это помогает сосредоточиться.

б) Нельзя, даже если это помогает сосредоточиться.

в) Можно, но только с помощью носового платка.

Можно ли посматривать на часы во время беседы?

а) Это невежливо в любом случае.

б) Можно, если нет другого способа показать собеседнику, как вы от него устали.

в) Можно не только посматривать на часы, но и прямо сказать о своей занятости и невозможности продолжить беседу.

Следует ли во время беседы сознаться в своей некомпетентности в обсуждаемом вопросе?

а) Конечно, нет, нужно делать вид, что вы в курсе дел и все понимаете: поддакивать, кивать головой и т.д.

б) Лучше с достоинством промолчать.

в) Лучше признаться в своей неосведомленности – воспитанные люди вас поймут.

Что делать, если собеседник начинает рассказывать о том, что вам давно и хорошо известно?

а) Вежливо остановить собеседника и перевести разговор на другую тему.

б) Дослушать рассказ до середины, а потом, вступив в беседу, перехватить инициативу и сменить тему.

в) Дослушать до конца.

Допустимо ли в обществе беседовать с кем-либо шепотом?

а) Недопустимо; лучше уединиться и поговорить.

б) Допустимо, особенно если предмет разговора глубоко личный.

в) Допустимо сказать собеседнику шепотом не более двух-трех слов.

Каковы по этикету сроки возврата денежного долга?

а) Одна неделя.

б) Один месяц.

в) Один год.

в) «Обещанного три года ждут!»

Как поступить, если, одолжив у друзей вещь (например, зонт, плейер и пр.), вы неожиданно ее сломали?

а) Вернуть как есть, объяснив поломку низким качеством вещи.

б) Вернуть, предварительно отремонтировав.

в) Купить новую вещь взамен поломанной.

Когда в присутствии девушки юноша может закурить?

а) На улице, в парке, выйдя из театра или кино.

б) В служебном помещении, где есть курящие сотрудники.

в) На дискотеке, в перерывах между танцами.

Может ли девушка закурить на улице?

а) Может, как и в любом другом месте.

б) Этикет это запрещает.

в) Может, но только когда нет дождя или снегопада.

Идя с девушкой по улице, должен ли юноша спрашивать разрешение, чтобы закурить?

а) Конечно, нет – закурить на улице его право.

б) Разрешение девушки требуется только в том случае, если они с юношей беседуют.

в) Юноша всегда спрашивает у девушки разрешение, чтобы закурить.

ПОВЕДЕНИЕ В ТРАНСПОРТЕ

Если в машине, кроме водителя, только один пассажир, куда он должен сесть

а) Рядом с водителем

б) Место должен указать водитель

Может ли пассажир делать замечания водителю

а) Не может

б) Может, но не часто

Может ли пассажир попросить водителя снизить скорость

а) Может

б) Может, но не больше 2 раз

в) Не может

В каком порядке юноша и девушка садятся в автомобиль

а) Юноша открывает дверцу и пропускает девушку, затем садится сам

б) Юноша садится сам и помогает девушке войти в автомобиль

в) Юноша и девушка садятся одновременно с противоположных сторон

В каком порядке юноша и девушка выходят из автомобиля

а) Юноша открывает дверцу и выпускает девушку, потом выходит сам

б) Юноша выходит из машины и, подав руку, помогает выйти девушке

в) Юноша и девушка выходят одновременно

Если юноша сидит за рулём, должен ли он помочь девушке сесть в машину

а) Да, он должен открыть дверцу и помочь девушке сесть в машину

б) Нет

в) Достаточно изнутри открыть дверцу

Нужно ли представляться попутчикам и беседовать с ними

а) Обязательно

б) Нет

в) Это делается по взаимному согласию

Какую одежду одеть в дорогу

а) Праздничную

б) Спортивную

в) рабочую

г) Повседневную

Как садятся в автомобиль

а) Сначала садятся на край сиденья, поворачиваясь, заносят обе ноги

б) Сильно пригнувшись, входят в автомобиль

в) Боком, садясь на сиденье, и одновременно ставя ноги

ПОВЕДЕНИЕ В МАГАЗИНЕ, КАФЕ, РЕСТОРАНЕ

Кто кого должен пропустить

а) Тот, кто входит

б) Тот, кто выходит

Можно ли входить в магазин с собакой

а) Нет

б) Можно

в) Смотря по обстоятельствам

Как обратится к продавцу

а) Женщина или девушка

б) По имени-отчеству, указанному на бэдже

в) Продавец

Кто первый входит в ресторан

а) Мужчина

б) Женщина

Кто должен пододвинуть стул даме, когда она садится за стол

а) Мужчина

б) Официант

Кому предлагают посмотреть меню

а) Мужчине

б) Женщине

в) Старшему по возрасту

Как обратится к официанту

а) «Эй, шеф!»

б) Парень или девушка

в) По имени

Если во время ужина необходимо выйти из-за стола, вы:

а) Уйдёте молча

б) Объясните, куда и зачем

в) Скажете:» Извините, мне нужно выйти»

Как приветствуют знакомых, проходящих мимо вашего стола

а) Поклоном головы

б) Встать и пожать руку

в) Громко поприветствовать

Можно ли пользоваться за столом зубочисткой

а) Да

б) Нет

в) По мере необходимости

ПОВЕДЕНИЕ НА ТАНЦЕВАЛЬНОМ ВЕЧЕРЕ

Можно ли пригласить на танец издали, какими-нибудь знаками

а) Да

б) Нет

Должна ли девушка выразить свою радость по поводу приглашения на танец

а) Должна — это будет приятно партнёру

б) Следует изобразить безразличие

в) Следует держатся спокойно, с достоинством

Приглашая на танец, должен ли юноша застегнуть все пуговицы

а) Да

б) Нет

Если юноша пришёл на танцевальный вечер с девушкой, обязательно ли танцевать с ней первый танец

а) Обязательно

б) Необязательно

Может ли юноша, сопровождающий девушку, разрешить девушке потанцевать с парнем, который пригласил её

а) Может

б) Не может

Можно ли, отказав одному партнёру, принять приглашение на танец от другого

а) Можно

б) Нельзя

Как поступить, если юноша, пригласивший вас на танец, очень плохо танцует

а) Посмеяться над ним

б) Терпеть до конца танца

в) Подбодрить, а заодно и поучить

Может ли девушка держать что-либо в руках во время танца

а) Может

б) Не может

в) Только носовой платок

Как поступает девушка, если партнёр во время танца ведёт себя неприлично

а) Ждёт окончания танца

б) Даёт пощёчину

в) Прекращает танец

Кто обязан извиниться при столкновении двух танцующих пар

а) Девушка

б) Юноша

Обязательно ли представляться, танцуя с одной партнёршей 3-4 танца

а) Желательно, при этом партнёрша тоже представляется

б) Не обязательно

Следует ли после танца проводить партнёршу на её место

а) Да

б) Не обязательно

Если ваша партнёрша пришла на танцы с подругой, должны ли вы проводить домой обеих

а) Да, это обязанность юноши

б) Нет

Может ли юноша отказаться от сделанного ему девушкой приглашения на танец

а) Не может б) Может

в) Отказ возможен, но при этом следует предложить присесть рядом с вами

ПОВЕДЕНИЕ В МУЗЕЕ, ТЕАТРЕ, НА КОНЦЕРТЕ

Следует ли сдавать в гардероб зонты, большие пакеты

а) Следует

б) Не следует, если они вам не мешают

Можно ли трогать руками музейные экспонаты

а) Можно

б) Нежелательно

в) Ни в коем случае

Допустимо ли шумное выражение восторга в музее, на выставке

а) Допустимо

б) Нежелательно

Нужно ли слушать экскурсовода, если его рассказ вам не интересен

а) Нужно б) Не нужно

в) Надо сказать экскурсоводу, что его рассказ не интересен

Нужно ли приходить в театр, на концерт заранее

а) Не нужно б) Нужно

в) Не обязательно

В какой одежде приходят в театр, на концерт

а) в нарядной

б) в спортивной

в) в будничной

Обязательно ли снимать в театре головной убор

а) И юноше и девушке – обязательно

б) Юноше – обязательно, девушке – если у неё высокая или большая шляпа

У кого должны находиться входные билеты

а) У девушки б) У юноши

Кто покупает программу в театре, на концерте

а) Девушка б) Юноша в) Не имеет значения

Как проходят по ряду перед сидящими зрителями

а) Спиной к сидящим

б) Лицом к сидящим

в) Боком к сидящим

Следует ли благодарить тех, кто встал, пропуская вас к своему месту

а) Обязательно

б) Желательно в) Не следует

В театре недопустимы:

а) Крепкие духи

б) Запах лекарств

в) Одежда с запахом нафталина

Как сидят в театре юноша и девушка

а) Юноша справа от девушки

б) Юноша слева от девушки

Как рассаживаются в зрительном зале две пары

а) Юноши слева от девушек

б) Юноши справа от девушек

в) Юноши по краям, девушки в центре

Можно ли занимать оба подлокотника кресла в театре

а) Можно

б) Нежелательно

Можно ли одолжить бинокль и программу у соседа по ряду

а) Нельзя б) Можно

Можно ли аплодировать, когда занавес поднят и спектакль вот-вот начнётся

а) Нельзя

б) Нежелательно

в) Можно

Можно ли вслух комментировать спектакль

а) Можно б) Нельзя

Если солист концерта появляется вторично на сцене, надо ли аплодировать

а) Нет б) Да в) необязательно

Как правильно вести себя на концерте, в театре при насморке или кашле

а) Взять с собой несколько носовых платков

б) В таком состоянии нужно остаться дома

Можно ли есть в фойе ( помимо буфета )

а) Можно б) Нельзя

Где можно привести себя в порядок( причёсываться, красить губы)

а) На виду у всех

б) В фойе в) В туалетной комнате

Можно ли фотографировать в музее, театре, на концерте

а) Можно б) Нельзя

в) Только с разрешения администрации

Как выразить свой восторг от концерта

а) Громким свистом и топаньем ногами

б) Громкими аплодисментами

Как проявить своё неодобрение в связи с содержанием спектакля или игрой актёров

а) Свистеть

б) Встать и покинуть зал

в) Молчать и не аплодировать

Можно ли отправляться в гардероб, если занавес ещё не опустился

а) Можно б) Нельзя

в) Допускается в крайних случаях, если вы спешите на поезд или на последний автобус

1.Кто является автором концепции «свобода как познанная необходимость»?
а) Аристотель;
б) Гегель;+
в) Кант;
г) Сартр.

2. Каким этическим нормам уделяется основное внимание в рамках западной европейской культуры?
а) польза, выгода, трудолюбие;
б) справедливость, добро, благо;+
в) честь, свобода, вера.

3. Какие существуют виды барьеров общения?
а) межъязыковые;+
б) мировоззренческие;
в) психологические;+
г) соматические;
д) социальные;+
е) технические;+

4.На каком из данных принципов не может быть основано деловое общение?
а) доброжелательность;
б) порядочность;
в) тактичность;
г) уважительность;
д) эгоизм+

5.Этическая категория, которая передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей:
а) благо;
б) долг;+
в) счастье;
г) честь

6.Верно ли утверждение, что конкуренция двигает дело, ориентация на сотрудничество – укрепляет его, а стремление раздавить конкурента – уничтожает?
а) Да+
б) Нет

7. Компоненты, которые включает в себя культура делового общения:
а) все ответы верны;+
б) психологию делового общения;
в) служебный этикет;
г) технику делового общения;
д) этику делового общения

8. Что из ниже перечисленного относится к стилям руководства?
а) Политический
б) Либеральный+
в) Демократический+
г) Авторитарный+

9.Что не относится к положительным качествам российского работника?
а) Коллективизм
б) Интернационализм
в) Индивидуализм+

10.Высококультурный человек всегда:
а) законопослушный, морально устойчивый;
б) потенциальный бездельник;
в) преступник;
г) склонный к злоупотреблениям служебным положением;
д) честолюбивый+

11. Что является главной христианской добродетелью?
а) вера;
б) любовь;
в) надежда;
г) сила;
д) смирение+

12.Что предполагает деловая беседа?
а) использование лести;
б) использование литературного языка;
в) комплиментарное воздействие;+
г) чрезмерное использование иностранных слов и профессионального жаргона

13.Что относится к невербальным средствам делового общения?
а) деловая переписка;
б) мимика; жесты;+
в) профессиональный жаргон;
г) речевые конструкции;
д) социальные диалекты

14. Что из данного не относится к принципам международного бизнеса?
а) бережное отношение к окружающей среде;
б) поддержка односторонних торговых отношений;+
в) уважение правовых норм

15. Что не относится к способу регулирования межличностных отношений?
а) проектирование, формирование и развитие системы взаимоотношений;
б) регулирование межгрупповых отношений;+
в) учет социально-психологических процессов и явлений в коллективах;
г) целенаправленное обучение персонала современным технологиям нравственного взаимоотношения

16.Что такое неумение при общении определить необходимую меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку?
а) бестактность;+
б) воспитанность;
в) порядочность;
г) тактичность;
д) уважение

1. Что подразумевается под предметом этики?
а) культура;
б) мораль;+
в) прекрасное;
г) социальные отношения

2. Каким этическим нормам уделяется основное внимание в рамках западной европейской культуры?
а) польза, выгода, трудолюбие;
б) справедливость, добро, благо;+
в) честь, свобода, вера.

3. Какие существуют виды барьеров общения?
а) межъязыковые;+
б) мировоззренческие;
в) психологические;+
г) соматические;
д) социальные;+
е) технические;+

4.Этическая категория, которая лежит в основе высказывания «Все равны перед законом и судом»?
а) долг;
б) достоинство;
в) ответственность;
г) справедливость;+
д) честь

5.Каковы правила представления по канону?
а) женщина первая представляется мужчине;
б) лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким;
в) младшие по возрасту представляются старшим;+
г) мужчина первым представляется женщине+

6. Где не используется литературный язык?
а) в научной речи;
б) в невербальном общении;+
в) в официально-деловой речи;
г) в письменной речи;
д) в профессиональном общении

7. Компоненты, которые включает в себя культура делового общения:
а) все ответы верны;+
б) психологию делового общения;
в) служебный этикет;
г) технику делового общения;
д) этику делового общения

8. Что из ниже перечисленного относится к стилям руководства?
а) Политический
б) Либеральный+
в) Демократический+
г) Авторитарный+

9.Как называется моральный принцип, который выражается в желании помочь другим:
а) альтруизм;+
б) толерантность;
в) честолюбие;
г) эмпатия

10. На чем из ниже перечисленного основано в деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов?
а) равенстве;
б) свободе;+
в) справедливости;
г) честности

11.Как называется набор наиболее важных предположений, которые принимаются членами организации, и получают выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий:
а) должностные обязанности;
б) кодекс чести;
в) корпоративная культура;+
г) правила внутреннего распорядка

12.Что такое ответственность?
а) категория этики, означающая отношение личности к обществу, другим людям, выражающаяся в нравственной обязанности по отношению к ним в конкретных условиях;
б) категория этики, опирающаяся на принцип равенства всех людей в моральном отношении;
в) категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу;+
г) категория этики, характеризующая моральную ценность личности в связи с его статусом, родом деятельности и признаваемыми за ним моральными заслугами;
д) категория этики, характеризующая способность человека осуществлять нравственный самоконтроль, внутреннюю самооценку с точки зрения соответствия своего поведения требованиям нравственности, самостоятельно формулировать для себя нравственные задачи и требовать от себя их выполнения

13.Кто из данных деятелей относится к наиболее известным русским купцам-меценатам?
а) Алексеев
б) Морозов+
в) Третьяков+
г) Прохоров+

14. Какие компоненты относятся к социальным компонентам деловой репутации организации?
а) Социальная жизнь
б) Социальные блага+
в) Социальные гарантии по ТК РФ+
г) Социальная ответственность+

15. Какие компоненты относятся к компонентам деловой репутации организации?
а) Моральная
б) Рыночная+
в) Финансовая+
г) Социальная+

16. К какому году, по оценке специалистов, появляется субъект этики деловых отношений в рамках постсоветской России?
а) 1992 году;+
б) 1995 году;
в) 1998 году

17.Как называется подсистема этикета, которая определяет пространственную организацию общения?
а) вербальный этикет;
б) мимика и жесты;
в) этикетная атрибутика;
г) этикетная проксемика+

18.Через что проходит самосовершенствование человека в буддизме?
а) самобичевание;
б) самовоспитание;
в) самообразование;
г) самоотречение;+
д) самопожертвование

19.Как называется сложившееся у окружающих мнение о нравственном облике личности или коллектива, которое основано на его предшествующем поведении и выражающееся в признании его заслуг?
а) авторитет;
б) имидж;
в) популярность;
г) престиж;
д) репутация+

20. Что такое тактичность?
а) внутренний голос человека;
б) определенный круг обязательств и исполнение своих обязанностей, сложившихся на основе профессиональных или общественных отношений;
в) сделал, и что хотел сделать;
г) способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого человека;+
д) способность человека осуществлять внутренний нравственный самоконтроль;

21.Что относится к основным категориям этики?
а) добро и зло;+
б) пространство и время;
в) свобода;
г) совесть

22. Верно ли убеждение, что различные сферы человеческой деятельности обусловливают специфику профессиональной этики?
Да+
Нет

Тест на знание этикета речи

  1. А 11.В2. Морфологический анализ. Части речи.
  2. А) Аутентичность — полное осознание настоящего момента, выбор способа жизни в данный момент, принятие ответственности за свой выбор
  3. Адекватное познание любой реальности подразумевает Бога
  4. анг.яз; география; естествознание; осн.без.жизн.
  5. Вера во всеобъемлющее знание Аллаха
  6. Взятые из сунны, доказательства того, что в установлении вероотступничества, как факта, незнание человека во внимание не принимается.
  7. ВИДЫ ЭТИКЕТА
  8. Виды этикета
  9. Вопрос 2. Мышление и чувственное познание. Сенсуализм и рационализм.
  10. Вопрос 66. Какое из правил этикета, указанных ниже, предъявляемых к оформлению приглашений на деловые совещания, содержит ошибку?
  11. Вопрос о частеречном статусе модальных слов. В.В. Виноградов о месте модальных слов в системе частей речи. Синтаксические функции вводно-модальных слов.
  12. Восприятие речи. Управление языком тела и невербальными сигналами

Может ли молодой человек вступить в беседу людей старших по возрасту?

1) Может, если проявит собственную инициативу и настойчивость.

2) Может, если в беседу его вовлекут старшие.

3) Не может ни в коем случае.

Можно ли употреблять в беседе односложные вопросы и ответы (что, да, нет и т. д.)?

1) Можно, они звучат четко и лаконично.

2) Можно, но по возможности реже.

3) Односложных вопросов и ответов следует избегать.

Можно ли подсказать собеседнику слово, которое он затрудняется найти?

1) Можно, и чем скорее, тем лучше.

2) Лучше воздержаться от подобной «помощи».

3) Это возможно, но только в частной, а не в официальной ситуации.

Как лучше реагировать на комплименты?

1) Скромно поблагодарить.

2) Ни в коем случае не благодарить, комплименты благодарность не предполагают.

3) Скромнее — усомниться в комплименте и вежливо высказать свое сомнение собеседнику.

4) Ответить комплиментом.

В каких случаях собеседнику можно сделать замечание?

1) В любом случае это недопустимо.

2) Это допустимо только в среде сверстников.

3) Это допустимо всегда, когда собеседник говорит явную несуразицу.

Можно ли во время беседы с кем-либо одновременно смотреть телевизор или листать журнал, рыться в ящике стола, сумке, карманах?

1) В сумке и карманах — можно.

2) Нельзя — это невежливо.

3) Во время беседы возможны поиски носового платка, т. к. его отсутствие может привести к неприятным последствиям.

Можно ли, находясь в обществе, обсуждать внешность других людей?

1) Это недопустимо.

2) Конечно можно, особенно, если она безупречна и внушает восхищение.

Можно ли посматривать на часы во время беседы?

1) Это невежливо в любом случае.

2) Можно, если нет другого способа показать собеседнику, как вы от него устали.

3) Можно и прямо сказать о своей занятости и невозможности продолжать беседу.

Как поступить, если вы замечаете, что ваш рассказ не интересен окружающим?

1) Немедленно прекратить рассказ, сменить тему или передать инициативу другому.

2) Ни в коем случае не прекращать рассказ, а сделать его более интересным, наполнив сенсационными фактами, жаргонными словечками.

3) Остановиться и сделать замечание слушателям, чтобы не отвлекались.

1. Человек ставит собственные интересы выше интересов других – это:
а) эгоизм +
б) материализм
в) идеализм

2. Правила, которые устанавливают, какое поведение является правильным, а какое неправильным:
а) поступок
б) мораль +
в) закон

3. В телефонном разговоре важнее всего:
а) вежливость
б) чёткость
в) доброжелательность +

4. Без зубов, а грызёт:
а) совесть +
б) радость
в) достоинство

5. Талант искреннего, душевного общения с людьми вне зависимости от их взглядов и убеждений:
а) любовь
б) вежливость
в) доброжелательность +

6. Его не скушаешь, но вкус его сладок. Его не видишь, но вид его приятен. Оно рядом, но его не потрогаешь. Речь идёт об этом морально-этическом качестве человека:
а) о счастье
б) о добре +
в) о дружбе

7. Рукопожатие, как приветствие появилось ещё в далёкие времена. Так здоровались близкие люди. А как здоровались незнакомые или малознакомые люди:
а) кивали головой
б) снимали шляпу
в) кланялись и снимали шляпу +

8. Однажды король Георг V стукнул рукой по обеденному столу. В результате к правилам этикета добавилось еще одно. Какое:
а) вилки стали класть зубцами вниз +
б) класть на колени салфетку
в) не стучать по столу

9. Это бывает большим и огромным, никто не называет это маленьким. В 21 веке это встречается так же часто, как и ранее, но ленивые люди сократили это слово. Назовите это слово полностью:
а) привет
б) простите
в) спасибо +

10. Единственный тактильный жест прикосновения к собеседнику, который разрешен в деловой среде:
а) похлопывание по плечу
б) рукопожатие +
в) похлопывание по спине

11. Этикет общения в сети интернета называется:
а) нэтикет +
б) нитикет
в) энтикет

12. К универсальной этике не относится:
а) добро
б) мужество +
в) совесть

13. Какая из перечисленных книг является общим литературным источником для культуры Древней Индии:
а) Веды +
б) Коран
в) Книга перемен

14. Категория вежливости, которая отражает отношение личности к обществу, выражающееся в нравственной обязанности по отношению к ним в данных условиях:
а) честь
б) стыд
в) долг +

15. Противоположность добродетели:
а) порок +
б) благо
в) несправедливость

16. Объектом профессиональной этики является:
а) культура
б) человек +
в) государство

17. Автор работы «Никомахова этика», где представлены основные морально-нравственные понятия:
а) Кант
б) Ницше
в) Аристотель +

18. Черта характера, которая характеризует личность хорошими манерами, добрыми делами и образованностью:
а) искренность
б) вежливость +
в) открытость

19. Под вежливостью обычно понимают умение:
а) неуважительно общаться с людьми
б) игнорировать окружающих
в) уважительно и тактично общаться с людьми +

20. Лингвисты Браун и Левинсон выделяют … вида вежливости:
а) 1
б) 2 +
в) 3

21. Подчёркивание права собеседника на выбор в той или иной ситуации:
а) негативная вежливость +
б) положительная вежливость
в) позитивная вежливость

22. Выражение уважения к потребности людей в том, чтобы их ценили и понимали:
а) позитивная вежливость
б) положительная вежливость +
в) негативная вежливость

23. Японские учёные утверждают, что в восточной культуре, в отличие от западной, вежливость не является произвольным актом, а отражает социальную:
а) анархию
б) монархию
в) иерархию +

24. В русской культурной традиции существует недоверие к традиционной вежливости, которая считается показателем:
а) порядочности
б) фальши +
в) открытости

25. Посещение гостей, когда к ним приходят для поддержания хороших отношений, ради приличия:
а) вежливое пришествие
б) вежливый приход
в) визит вежливости +

26. Человек, не забывающий о простых словах «спасибо», «пожалуйста», «благодарю», – проявляет:
а) открытость
б) вежливость +
в) порядочность

27. Свод правил поведения государств в процессе межгосударственного общения:
а) международная вежливость +
б) национальная вежливость
в) межнациональная вежливость

28. Знакомое нам слово «этикет» стало употребляться в:
а) 19 веке
б) 18 веке
в) 17 веке +

29. Автор высказывания: «Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость»:
а) Сервантес +
б) Платон
в) Эмерсон

30. На одном из торжественных приемов короля Франции Людовика XIV гостям вручили карточки с перечисленными правилами поведения. От этих французских карточек произошло название:
а) воспитанность
б) этикет +
в) правила