Роботы в будущем

Содержание

Роботы в повседневной жизни человека

  • Total: 0

Еще в 2007 году основатель компании Microsoft – Билл Гейтс, выпустил статью «Робот в каждом доме», где он размышлял о потенциале роботов и их роли в выполнении бытовых задач и обучении человека. Но на тот момент ни роботы, ни люди не были готовы к постоянному взаимодействию. За последнее десятилетие трансформация робототехники была колоссальной, и из неповоротливых, громоздких и часто пугающих механизмов, роботы превратились в полноценных участников практически любых процессов. В каком секторе можно рассчитывать на поддержку железного плеча, и какие виды роботов для повседневной жизни доступны для широких масс будем говорить дальше.

Роботы в повседневной жизни

Основная цель создания роботов – избавление человека от выполнения тяжелой, опасной или рутинной работы. Попросту говоря, это помощь: устройства должны не заменить человека полностью, но освободить его мысли и руки от монотонной работы. Это позволяет человеку сосредоточиться на разработке уникальных проектов и выполнении задач, где требуется не только точность, но и интуиция, индивидуальный вкус и опыт, а роботу – помочь достичь максимальных показателей эффективности и производительности.

По своему назначению и применению роботы бывают промышленные, строительные, транспортные, бытовые, исследовательские; относительно размеров делятся на гигантские, миниатюрные, сверхминиатюрные (применяемые для нанотехнологий); с точки зрения независимости – стационарные и мобильные. Каждый из этих категорий имеет подвиды и направления, как, например, среди промышленных роботов могут быть сварочные или упаковочные устройства.

Но сегодня мы сосредоточим свое внимание на бытовых роботах, которые будут актуальны для выполнения ежедневных человеческих задач.

Какие виды роботов существуют

  • ассистенты-компаньоны;
  • уборщики;
  • в саду или на участке;
  • игрушки.

Ассистенты — компаньоны

Речь пойдет не о популярных голосовых помощниках, таких как Siri, Alexa и Google Assistant или Алиса, а полноценных устройствах, которые смогут не только напомнить о мероприятии, или предупредить об ухудшении погодных условий, но и оказать физическую помощь или составить компанию в игре.

Самыми выдающимися разработками можно назвать iCub, Roboy и самого узнаваемого андроида Asimo.

iCub – продукт Итальянского технологического института. Робот внешне похож на своего прототипа (человека), умеет распознавать объекты и лица людей, находить отличия и, безусловно, взаимодействовать. По просьбе владельца iCub может поднять или принести бытовые предметы (чашки, тарелки) или даже посоревноваться с ребенком в стрельбе из лука. Кроме того, одна из отличительных особенностей робота — это то, что он выглядит как 2-х летний ребенок (по росту), но и также познает мир, улучшая качество выполнения своих функций.

Разработка Цюрихского Университета – Roboy. Уникальный робот в повседневной жизни человека, хотя бы потому насколько точно создатели сымитировали мышцы, сухожилия и суставы на устройстве. Roboy также умеет выражать эмоции (даже краснеет от смущения). Высота механизма около 1 метра. Такая разработка должна стать полезной для пожилых людей, т.к. Roboy – и собеседник и помощник, или людей с ограниченными возможностями.

Asimo от японского гиганта Honda. Для начала необходимо отметить, что Asimo – один из самых долгоиграющих проектов: начало разработок приходится еще на 80-е годы прошлого века. Прежде чем представить обновленный вариант робота в 2014 году было несколько пробных серий (E-Series, P-Series), которые имели некоторые недостатки. Новинка, благодаря искусственному интеллекту, в состоянии оценивать просьбы человека, и реагировать соответствующим образом. Также Asimo может оценить сколько силы необходимо приложить для взаимодействия с тем или иным объектом (чашка кофе или лист бумаги), чтобы не повредить его.

К числу помощников стоит отнести и VGo. Это роботизированное устройство, которое создает эффект телеприсутствия. Технология схожа с другими программами, которые позволяют не только слышать, но и видеть собеседника. В отличие от аналогов, VGo – это не только монитор, но и специальная стойка с колесиками, которой можно управлять и взаимодействовать с собеседниками. Разработка очень актуальна для детей-инвалидов, которые не могут посещать школу или другие учебные заведения, пожилых людей или руководителей, желающих контролировать происходящее в нескольких местах одновременно.

Уборщики

Говоря о помощи по дому, невозможно обойти стороной самую злободневную часть быта – уборка. Инженеры разработали несколько вариантов уборщиков, самые популярные роботы-пылесосы. В отличие от конкурентов, роботы-пылесосы стали действительно популярны среди людей.

Самой совершенной моделью считается японский Dyson 360 Eye. Правда стоит он больше 1000 долларов и доступен пока только на территории Японии, но именно это устройство оснащено камерой с углом обзора 360° и шестью дополнительными сенсорами, которые точно подскажут роботу, где уже убрано, а где еще необходимо провести работу.

Немного уступает по функционалу, но зато превосходит по популярности – iRobot Roomba 980. Устройство запоминает план жилища, а управление и контроль могут проводиться при помощи смартфона.

Помощник в саду или на участке

Для тех, кто постоянно забывает поливать цветы, компания Parrot выпустила компактных садоводов Pot и H20. Модели оснащены специальными датчиками анализа состояния растений и влажности почвы, и при необходимости устраняют недостатки. Можно не отвлекать от работы, а растения будут вечно зелеными, главное не забыть налить воды в сам робот.

Для владельцев газонов стали актуальны разработки робо-газонокосилок. Многие ведущие производители инструментов, такие как Bosch и HUSQVARNA выпустили свои варианты помощников, но лидерство в этом сегменте принадлежит ROBOMOW. Модель RS635 PRO INSTALLATION оснащена датчиками, которые позволяют обслуживать большие участки (до 3500 в. м) и качественно выполнять свои функции.

Игрушки роботы

Начнем с самой любимой категории – робо-питомцы. Самый узнаваемый питомец Aibo был дополнен искусственным интеллектом и снова набирает популярность среди детей и взрослых. Робо-собака Aibo умеет распознавать лица, выражать эмоции, а в ходе «взросления» даже обретать собственный характер. Т.е. две модели, которые были помещены в разные условия, будут отличаться друг от друга – развитие и характер будет зависеть от выбранного подхода воспитателей.

Kuri от стартапа Mayfield Robotics, Zenbo от ASUS и аналогичные модели от других производителей могут стать хорошей компанией для ребенка. Такие устройства выглядят, как правило, не как человек, а как робот из саги «Звездные войны» или «Вали», это позволило производителям не тратить время на создание пластичных суставов, а сосредоточиться на интеллектуальном общении и развитии (чтение сказок и книг, изучение языков). Такие роботы могут использоваться и в качестве компактной охранной системы: сигнализируют владельцам о проникновении в жилище посторонних и самих воров «отпугивают» громким криком.

Справедливости ради, стоит отметить, что, несмотря на развитие и разнообразие, роботы даже спустя 10 лет по-прежнему не «живут» в каждом из наших домов. А как вы думаете, когда бытовые роботы станут по-настоящему популярны?

Роботы в нашей жизни

Роботы в нашей жизни

Роботы в нашей жизни- нужны ли они нам? Для чего нужны роботы, кто их придумал и какие они бывают? Можно ли обойтись без них? Что нас ждет в будущем?

Давайте попробуем разобраться.

Робот и ДНС

По сути компания ДНС это один большой завод по производству и реализации роботов. Ведь робот это не всегда машина похожая на человека. На данном технологическом этапе развития, буквально все что нас окружает можно назвать роботом. Вся бытовая техника может программироваться и выполнять различную работу без присутствия человека. Различные компьютерные программы, могут автономно работать в сети и на вашем компьютере.

Робот это автоматическое устройство которое работает по заранее разработанной и заложенной в него программе. Он получает информацию об окружающем его мире от датчиков, считывающих устройств, микрофонов и.т.д. Робот самостоятельно осуществляет какие-либо действия и иные операции. При этом робот может иметь связь оператором и выполнять его команды или же работать автономно.

И согласитесь что сейчас человечеству будет очень сложно существовать без всего этого.

Немного истории

Вот одно из значений слова: Робот (от словацк. robota) — это автоматическое устройство, которое должно частично или полностью заменяет человека при выполнении опасных работ связанных с риском для жизни или при относительной недоступности объекта.

Слово «робот» впервые было использовано в пьесе Чапека «Р. У. Р.» («Россумские универсальные роботы», 1920). А придумал его чешский писатель Карел Чапек со своим братом Йозефом.

Первые применении подобие роботов относятся к эллинистической эпохе. Тогда на острове Фарос на маяке установили четыре женские статуи покрытые позолотой. Днём солнечные лучи отражались от них, а ночью ярко освещались, они всегда хорошо были видны издали. Эти статуи через какой-то определенный временной промежуток , поворачивались и отбивали склянки. В темное время суток они издавали трубные звуки, тем самым предупреждая проходившие корабли о том рядом берег.

В современном же мире начало робототехнике положил- русский инженер Пафнутий Чебышёв, который в конце XIX века придумал стопоход.

Никола Тесла в 1898г разработал миниатюрное радиоуправляемое судно.

Американским инженером Д. Уэксли для Всемирной выставки в Нью-Йорке в 1927 году. Был сделан робот внешне напоминающий человека. Данное устройство могло выполнять простейшие движение и по команде воспроизводить фразы.

И все дальше- и дальше развивалось данная область….

В 2013г был выведен на орбиту первый робот-астронавт.

Какие бывают роботы

Андроид- робот похожий на человека или человекообразный робот

Промышленный робот- может выполнять технологические операции (сварка, окраска, сборка и др.) а так же (разгрузка-погрузка, транспорт и т.д.)

Транспортный робот- автоматическая машина состоящая из устройства управления и ходового устройства.

Бытовой робот- бытовой робот создан с целью помощи человеку в различных домашних ситуациях

Боевой робот- предназначен для сохранения жизнь человеку в трудных боевых условиях. А так же работает, как разведчик, сапер, радиационный ликвидатор, вынос раненного с поле боя.

Как пример- робот скорпион, может выполнять различные задачи: бой в городских условиях, спасение заложников, уничтожение пехоты и тяжелой техники. Российская разработка(проект).

Медицинский робот- В ведущих клиниках мира на практике 70% процедур совершается с помощью медицинских роботов

Наноробот-один из важнейших проектов робототехнике. Роботы, размером с молекулу (менее 10 нм), могут обрабатывать и передавать информацию, имеют функцию движения и исполнения программ. Применяются в различных отраслях.

Робот бот- программа которая выполняет автоматически действия или по расписанию через те же интерфейсы, что и простой пользователь. Применяется в основном в Интернете.

Выглядит примерно так:

Есть и много других различных роботов:

Иранский робот который учит мусульманских детей, как правильно молиться.

В Африке сделали дорожного полицейского

Лёгкий экзоскелет

Датский учёный Henrik Scharfe позирует со своей точной копией, роботом Geminoid-DK, в момент презентации на Национальной олимпиаде роботов в Сан-Хосе.

И еще много – много различных роботов, которые помогают человечеству не только жить комфортно но и успешно существовать.

В наше время наука шагнула далеко вперед и РОБОТОТЕХНИКА является одним из важных направлений. И если перестать развивать ее или отказаться от «роботов». То можно сказать что человечество вернется в «каменный век». Т.к сейчас очень большой объем задач возлагается на роботов.

Будущее

Искусственный интеллект.

Роботы с искусственным интеллектом будут незаменимы в различный сферах: идентификация,обеспечения безопасности, распознавания лиц, медицина, военная промышленность. Экологические катастрофы будут ликвидироваться роботами.Образование и наука. И еще множество различных направлений. Уже через десять лет подобные проблемы будет решена быстро и эффективно.

Важнейшая задача, которую ставят перед собой создатели искусственного интеллекта – это увеличение степеней свободы роботов, а рост количества сенсоров способствует повышению чувствительности роботов. Но история робототехники показывает: прогресс в этой области не был и не будет линейным. Доктор Кирхнер утверждает, что прорыв произойдет в ближайшие время, и тогда жизнь человечества изменится.

Конкурс

Для продвинутых в робототехнике предлагаю конкурс по созданию робота. Любой робот с любыми функциями. Главное что бы был сделан своими руками.

Сделать копию нашего зеленого друга из ДНС с любых подручных материалов.

Ну и для программистов какую-нибудь бот программу на усмотрение администрации днс.

Спасибо за внимание!

Более миллиарда промышленных устройств подключены к сети

«Индустрия 4.0» — проект правительства Германии, созданный в 2011 году как парадигма конкурентоспособного развития промышленности страны. В основу концепции положено «умное производство», способное к самоконтролю через так называемые кибер-физические системы — комплексы объектов, «вещей», подключенных к интернету.

Уже сейчас более миллиарда промышленных и сервисных устройств подключено к сети, а, по оценкам компании Verizon, через четыре года их количество будет лишь немного отставать от общей численности населения Земли. Фактически это означает, что коммуникация выйдет за привычные рамки и будет строиться не только по схеме «человек-человек», но и «человек-машина» и даже «машина-машина».

С точки зрения промышленности, это означает, что у любого объекта на производстве появится что-то вроде нервной системы.

Речь о сенсорном датчике, который будет передавать остальным участникам промышленного процесса информацию о своем состоянии, например, поломке, перегрузке или готовности к отправке на склад.

Что это значит?

Производство перейдет в режим саморегулирования: с помощью получаемых и обрабатываемых данных. Устройства сами смогут подстраиваться под разные факторы начиная от наличия необходимого сырья на заводе и заканчивая анализом исправности оборудования. Предложение станет максимально кастомизированным, а уникальное торговое предложение станет действительно уникальным: философия конвейерного производства подчинится пожеланиям покупателя.

Вопрос «А есть такой же, только красный?» останется в прошлом — есть! И зеленый, и желтый, и черный — ограничений нет.

Такой подход переориентирует бизнес в сторону сервисных моделей и в корне изменит производственные процессы: датчики помогут контролировать товар на протяжении всего его жизненного цикла.

Фантастические роботы и где они обитают

Еще один драйвер индустрии 4.0 — роботы. По данным сайта The Robot Report, в период с 2010 по 2015 годов в производство США внедрили 135 тысяч роботов. Они уже начали занимать место человека на самых опасных или рутинных операциях.

Международная федерация робототехники сообщает, что занятость роботов в автомобильной промышленности США составляет примерно 10% от общего количества рабочих — 1 218 против 10 тысяч.

  • Вся складская логистика компании Amazon держится на нескольких тысячах роботов, которые оказались до пяти раз эффективнее сотрудников.
  • Компания Adidas с 2017 года планирует перенести свои фабрики по выпуску кроссовок из Юго-Восточной Азии в Германию и начать полномасштабную трансформацию благодаря революционным изменениям в производственных процессах. Изготовлением обуви на фабриках Speedfactory с планируемым годовым объемом выпуска в один миллион пар будут заниматься роботы.

А что будет делать человек, когда технологии заменят всё?

RFID-метки заменят штрихкоды и защитят от контрафакта, дроны займут места саперов и пожарных, вездесущие датчики подскажут, когда пора обратиться к врачу или сменить телефон.

Изменится роль самого человека: в мире роботов и автоматики, как никогда, будут цениться творчество, эмоциональный интеллект и управленческие качества.

Футурологи рисуют мрачное будущее с миллионами безработных, а аналитики только подтверждают их догадки: по прогнозам Gartner, одну треть существующих рабочих мест займут умные роботы. Это не совсем так: пусть машины и смогут общаться друг с другом без участия человека, задавать им цель по-прежнему будут люди.

Мнение экспертов

Владимир Моженков, бизнес-практик, специалист по позитивному менеджменту

Самыми роботизированными странами, по данным исследования Reshoring of manufacturing компании EY, считаются Германия и США: в немецких компаниях на 10 тысяч сотрудников приходится 270 роботов, а в США — 150.

Технический прогресс заставляет нас на многие вещи смореть по-другому. В скором времени возникнут новые профессии. Например, в прошлом, когда первые автомобили сменили гужевые повозки, тысячи кузнецов и извозчиков лишились своей работы: никому не нужны были подковы и детали для карет, и уже не было необходимости управлять лошадьми.

Но в это же время появилась потребность в автомеханиках и водителях. Таким образом, специалисты предыдущей эпохи получили возможность переучиться и стать профессионалами в новом деле. Безусловно, это потребовало немалых усилий. Однако количество рабочих мест не изменилось, а, возможно, наоборот, увеличилось.

Важно внимательно следить за современными тенденциями, так как они могут подсказать, какая отрасль более перспективна. Вполне возможно, что в ближайшем будущем человечество обратит внимание на состояние экологии планеты.

В этом случае появится потребность в увеличении производства экологически чистой продукции, а также в росте выпуска оборудования и новых разработок по защите природы.

Дольше всех будут востребованы те профессии, которые требуют непосредственного участия человека, использования его интеллектуальных способностей и работы с развитием потенциала людей: это психологи, преподаватели, а также все творческие специальности.

Анна Чуксеева, шеф-редактор «Работа.ру»

Однажды общество дойдет до уровня, когда технологии смогут заменить все. Тогда встанет вопрос управления этими технологиями, поэтому технические специальности и позиции станут самыми востребованными.

На 1 этапе нужно будет чинить, обслуживать, программировать и улучшать имеющееся.

На 2 этапе, когда технологии дойдут до уровня, того что сами смогут себя обслуживать, нужны будут те, кто возьмет на себя контроль за технологиями и исполнением законов роботехники.

Анастасия Юхтмахер, основатель карьерного сервиса UP&OUT

Все больше и больше продвинутых компаний разных индустрий заменяют человеческий ресурс автоматизацией и роботизацией.

При этом даже через десятки лет, на мой взгляд, останутся процессы, в которых будет нецелесообразно заменить человеческую силу, а именно процессы, где есть активное взаимодействие людей, к ним можно отнести: работу с клиентом лицо к лицу, обучение (тренинги), наставничество.

Вероятно, появится больше людей творческих и научных профессий (исследователей, писателей, дизайнеров, композиторов). Технологии и роботы не могут создать новый стиль, будь то одежда или музыкальное произведение, они лишь могут сделать аналоги.

В тех сферах, где будет полная роботизация, люди смогут быть операторами роботов, при этом они будут работать меньше, чем сейчас, привлекаясь на какие-то нестандартный кейсы.

Резюмирую: при позитивном сценарии, люди будут заниматься более интеллектуальными и творческими задачами, а не рутиной, при этом у них будет больше свободного времени на развитие и отдых.

Арина Гороховская, эксперт по развитию персонала Русской Школы Управления

Несколько раз в неделю я наблюдаю картину, как две девочки (две одновременно, Карл!) выдают мне ключи от шкафчика в фитнес-клубе. А еще одна – полотенце. Хозяин ни разу не подумал о том, чтобы пересчитать зарплату этих работников в сравнении с установкой чего-то типа турникета? Ведь функция девочки – провести моей пластиковой картой по электронной системе, что я и сама прекрасно могу сделать при входе.
Стремительно набирают обороты цифровые способы разработки, производства и доставки продуктов и услуг. Меняются или умирают целые отрасли, закрываются производства, сокращаются рабочие места, человека заменяют роботы.
Сначала стали не нужны операционистки в банке. Потом диспетчеры в такси. Сейчас Amazon тестирует магазины без кассиров. И до девочек в фитнес-клубе дойдет очередь.
Куда пойдут все эти люди? Где найдут себе применение?
Возможно, я выражусь неполиткорректно, но у них есть прекрасный шанс заменить гастарбайтеров. Или иди получай новую профессию, или иди, подметай улицы. Других вариантов я не вижу.

Дмитрий Котов, HR-директор ИТ-компании Navicon

Технологии и искусственный интеллект не заменят все, как кино не заменило театр, а скайп – живое общение. Хотя изменения на рынке труда, конечно, неизбежны.

В свое время компьютеры вытеснили печатные машинки и почти полностью профессию стенографистки. При этом появилась профессия разработчика программ распознавания речи и «эникейщика», который работает с оборудованием, занятым в процессе распознавания.

То, что происходит с профессиями, когда приходят новые технологии, очевидно: часть из них технологии заменить не в состоянии (это работа, требующая постановки задачи, «инсайта», эмоций и эмпатии), часть умирают, но вместо них появятся новые, до этого не существовавшие профессии, которые будут направлять и обслуживать работу технологий.

Вот туда и надо направлять рабочую силу.

5 умирающих профессий, в которых технологии заменят людей

Еще в начале 20 века футурологи предсказали, что роботы вытеснят человека из большинства профессиональных сфер. Сначала механизмы освоят профессии, где работа идет по зацикленным алгоритмам, а с развитием искусственного интеллекта захватят и области, в которых решения принимаются на базе сбора и анализа информационных массивов. Несмотря на смелые прогнозы и растущие темпы технологического развития, ни домохозяек, ни учителей, ни нянь, ни даже переводчиков и приарщиков цифровизация пока без работы не оставила.

Это вовсе не значит, что профессиональная структура общества не меняется. Футурологи увлеклись фантазиями в сторону роботов-помощников, которые оказались не так уж востребованы в краткосрочной перспективе. А технологии, тем временем, финансировались крупным бизнесом, стимулировались его потребностями и именно в корпоративном сегменте догнали людей по уровню профессиональной востребованности.

В целом ряде областей совсем скоро штатное расписание заменит перечень материальных активов

TAdviser попытался разобраться, какие профессии действительно находятся на этапе «вымирания» и будут полностью заменены технологиями уже в ближайшие годы. Хорошая новость — тем, кто технологии разрабатывает и обслуживает, ничего не грозит. Плохая новость — машины наступают со стороны не самых низкооплачиваемых профессий и с такой скоростью, что для переквалификации людям остается очень мало времени.

Итак, мы выбрали 5 областей, в которых очень скоро штатное расписание заменит перечень материальных активов.

Машинист рельсового транспорта

Управление движением без участия человека обеспечивает система автоведения. Уровень автоматизации транспортной системы классифицируется в зависимости от того, на каких этапах требуется вмешательство человека. Так, например, 4й класс управления предполагает подключение человека только в чрезвычайных ситуациях. Впервые метро с частичным автоматическим управлением было запущено в 1983 году во Франции. Дубайское метро, запущенное в 2009 году, полностью работает без машинистов. Вместо кабин, предназначенных для водителей, находятся панорамные окна, открывающие изумительный вид пассажирам поездов. В 2016 году в мюнхенском аэропорту также появились поезда без водителей. По состоянию на 2017 год автоматические системы рельсового транспорта работают по всему миру.

Россия к полному отказу от машинистов в поездах пока только готовится. В Московском метрополитене первые поезда, оснащенные автоматикой, были испытаны в 2015 году. Информационные системы автоведения поставляют такие разработчики, как «АВП Технология» и «НИИ ТМ», производитель продукта «Движение», внедренного в Санкт-Петербургском и Казанском метрополитенах. Пока это только второй уровень автоматизации, предполагающий наличие машиниста в поезде для контроля за препятствиями на пути.

Между тем, более 4 тыс. машинистов Московского метро пока находятся в относительной профессиональной безопасности. В 2016 году руководитель городского департамента транспорта Максим Ликсутов заявил, что поезда без машинистов для столичного метрополитена не подходят.

Менеджер по подбору персонала

Для первичного отбора кандидатов, предварительных коммуникаций или связи по итогам встречи уже используются чат-боты, роботы и специальные программы. Так, еще в 2016 году банк «Связной» проводил поиск и предварительную фильтрацию кандидатов с коротким интервью через телеграмм-бота. Но решающее слово оставалось все же за рекрутером.

Все изменилось с тех пор, как МТС объявил о запуске в эксплуатацию робота «Вера» для автоматизации поиска сотрудников. Востребованность услуги несомненна, всего за несколько месяцев на счету «Веры» — более двух тысяч интервью на различные позиции. Главное преимущество робота — отсутствие «человеческого фактора» — ценно для тех, кто считает субъективную оценку рекрутера помехой.

По самым осторожным оценкам, в ближайшие пять-семь лет каждого второго менеджера по подбору заменит робот.

Сотрудник отделения банка

Концепция банка без офиса постепенно набирает обороты. Банки, которые ранее развивали сеть отделений, остановили открытие новых точек, а некоторые даже закрывают офисы обслуживания. Более того, по состоянию на 2017 год в России успешно развиваются сразу два банка, выбравшие онлайн-модель как основную, и не имеющие отделений вообще – Рокетбанк и Тинькофф. Модель digital-банка предполагает динамичное развитие ИТ-инфраструктуры и удаленных сервисов. Нет затрат на содержание офисов, нет зарплат сотрудникам, одни сплошные технологии. Клиенты в данной модели особенно ценят то, что общение с банком идет через удобные ему каналы — социальные сети, мессенджеры и т.д.

Синхронизировать работу так, чтобы при переходе из одного канала в другой не терялась история и скорость обслуживания, но при этом обеспечить еще и высокий уровень защиты — серьезная технологическая задача. Ее уже научились решать, поэтому ожидать «отката» к модели «где вы карту оформляли» не приходится, а сотрудникам отделений пора думать о переквалификации.

Менеджер по продажам пакетных продуктов/услуг

Еще несколько лет назад для оформления страховки или покупки комплексного тура нужно было приехать в офис, долго и нудно общаться с консультантом, а потом сделать выбор и приступить к оформлению документов. Сегодня некоторые компании еще отдают дань традициям и содержат точки продаж, другие же полностью перешли в онлайн и лишь выиграли от этого.

Так, страховщик INTOUCH является пионером рынка прямых услуг. Любой продукт из портфеля может быть оформлен через интернет. Раньше менеджеры являлись носителями уникальной экспертизы и знаний, могли посоветовать что-то, подобрать наилучший вариант. Теперь даже функцию сравнения берут на себя ИТ-системы, как, например, онлайн-агрегатор систем бронирования отелей — Trivago.

Сотрудник колл-центра

Причины, по которым в онлайн уходят поставщики услуг, банки и другие бизнесы, сводят на нет также востребованность колл-центров. Они либо постепенно расформировываются, либо трансформируются в полностью автоматические системы с голосовой навигацией. Операторы связи уже сегодня предлагают такой набор облачных сервисов, который позволяет полностью реализовать колл-центр для компании в автоматическом режиме и настроить алгоритмы переключения пользователей, не привлекая ни единого оператора.

Технологии, безусловно, не вытесняют людей, а меняют структуру профессиональной пирамиды. Для того, чтобы можно было своевременно сориентироваться в изменениях, АСИ развивает проект «Атлас новых профессий». Специализации будущего разделены условной планкой 2020 года, после которого имеет смысл обратить внимание на такую работу, как тренер творческих состояний, ИТ-медик или проектировщик дирижаблей. Общая тенденция сохранится — чем более разнообразные навыки и высокий уровень экспертизы требуется, тем дальше держатся роботы и софт.

5 причин, по которым роботы не могут заменить человека

Фантасты придумали роботов десятки лет назад, но умные металлические люди так и не появились на наших улицах. Воплощению мечты в реальность мешает многое. В том числе и сам человек

Созданные компанией Aldebaran Robotics человекоподобные роботы Nao с 2008 года участвуют в чемпионатах по робофутболу. Фото: Diomedia

Неуниверсальные помощники

Симпатичные создания из новейших пластиков и сплавов, по мнению людей, должны выполнять тяжелую или скучную работу: ходить в магазин, мыть посуду, пылесосить, делать с детьми уроки и разговаривать с бабушкой о погоде. Если понадобится, они отнесут квитанции в банк и довезут хозяина до работы.

Каждое из этих действий само по себе не требует особых усилий, но вместе они отнимают массу времени, поэтому бытовые роботы должны быть универсальными.

Один из инженеров — создателей Nao

«Сегодня в лабораториях есть роботы, которые умеют решать несколько задач параллельно, но, во-первых, в каждый момент они заняты только одной из них, а во-вторых, они самостоятельно не могут выбрать, какой из задач отдать предпочтение. Более того, роботы совсем не понимают, чего не нужно делать в конкретной ситуации», — объясняет старший лектор Школы компьютерных наук в Бирмингеме, специалист в области искусственного интеллекта Ник Хоз.

Чтобы пропылесосить квартиру, роботу нужен один алгоритм, для похода в магазин — другой, и оба они должны быть прописаны в электронных «мозгах». Небольшое изменение параметров, если оно не задано изначально, например продуктовые секции в магазине поменяли местами, делает задачу неосуществимой. Машина выполняет только предустановленные команды и не может «сообразить», что в магазине, по сути, все осталось прежним. «Одно из решений проблемы — создать подобие социальной сети для роботов, куда они будут загружать данные, полученные в новых ситуациях, а остальные роботы смогут их скачать», — говорит Ник.

Ограниченный ум

Другая черта, которую сценаристы будущего приписывают роботам наряду с универсальностью, — фантастический ум. С тех пор как созданный IBM компьютер Deep Blue обыграл одного из величайших шахматистов планеты Гарри Каспарова, многим кажется, что по части интеллекта машины превзошли людей. Суперкомпьютеры и процессоры в мобильных телефонах, выполняющие тысячи операций в секунду, подкрепляют эту уверенность. Но в действительности людям нечего бояться.

Nao оборудован процессором Intel Atom, как и простые нетбуки

Ум роботов ограничен так называемой проблемой значения. «Это колоссальная проблема робототехники, — говорит Хоз. — Роботы не понимают, что значит «цветок», или «небо», или что угодно. Хуже того, люди и сами не знают, что такое значение — они просто понимают его, и все». Машина может выучить, что объект на четырех ножках с сиденьем и спинкой — это стул, но смысл понятия «стул» ей недоступен. Поэтому дизайнерский стул без ножек и с раздвоенной спинкой робот вряд ли опознает, притом что у человека никаких проблем с этим не возникнет.

«Люди создают огромные базы, куда записывают все возможные значения слов. Но это лишь частичное решение: если то, о чем вы говорите, есть в базе, робот вас поймет. А если слова там нет? Существует и другой подход, когда роботов обучают значению через опыт. Но опять-таки они выучат только значение тех понятий, с которыми столкнулись лично», — рассказывает Ник Хоз.

СЛОЖНОСТИ
Почти, но не совсем…

Антропоморфность — коварная штука. Если робот сильно напоминает человека, но некоторые черты все же отличаются, люди начинают испытывать отвращение. Этот феномен получил название «зловещая долина» (uncanny valley). Термин придумал в 1970 году японский специалист по робототехнике Масахиро Мори. Изначально реакцию отторжения объясняли особенностями человеческой психики, но в 2009 году ученые из Принстона показали, что обезьяны ведут себя точно так же. Это означает, что боязнь вроде бы таких же, но чуть-чуть непохожих на себя существ имеет серьезные эволюционные основания. Мозг воспринимает эти различия как признак нездоровья и стремится ограничить контакты с потенциально опасным объектом.

На фото: Симпатичные роботы совсем невысокие — их рост 58 см

Отсутствие желаний

Пожалуй, больше всего люди боятся, что однажды роботам надоест подчиняться человеку и они захватят мир. Перспектива маловероятна не только потому, что роботы не понимают смысла слов «захватить» и «мир». Намного более веская причина в том, что пока инженерам не удалось наделить роботов сознанием. Это трудноопределимое понятие дает людям свободу выбора и желания, в том числе и мирового господства.

Роботы умеют различать лица и формы

«Пока мы не понимаем, как формируется сознание у людей, а значит, не можем воспроизвести его у роботов. На мой взгляд, дело в том, как именно связаны между собой различные отделы мозга. Если мы когда-нибудь разберемся в этом, то, возможно, сумеем повторить структуру мозга и снабдить роботов сознанием», — полагает Хоз.

ПРАКТИКА
Больше — значит лучше

Многие действия, которые не требуют от человека усилий, для роботов оказываются невыполнимыми. Механическим существам трудно рассчитать силу захвата, когда они жмут руку или берут что-то хрупкое, они очень плохо ходят и совсем не умеют бегать. На ежегодном чемпионате по робофутболу RoboCup игроки передвигаются со скоростью около 3 м/с (10,8 км/ч), а у лучших футболистов вместо ног колеса или гусеницы.
Двуногим роботам очень сложно удерживать равновесие, при ходьбе процессор просчитывает каждый шаг, определяя, как именно распределить вес. Самыми устойчивыми в движении оказались роботы с четырьмя конечностями, например созданный компанией Boston Dynamics совместно с Лабораторией реактивного движения NASA «большой пес», BigDog (на фото). Существо на гибких лапах умеет ходить по ровной земле, песку, снегу и неглубоким водоемам, забирается в горы и спускается с них и при этом тащит на «спине» до 150 килограммов веса. Повалить его на землю не так-то просто: на демонстрационных видео инженеры пинают робота ногами, но он все равно остается на четырех конечностях.

Машины, не понимающие значений слов и не имеющие сознания, не смогут заменить людей там, где нужно действовать не по шаблону, пусть даже и сложному. Например, хотя роботам неведом страх, они не боятся боли, могут существовать без кислорода и воды, выдерживать экстремальные температуры, — из них очень плохие космонавты. «Ту информацию, которую марсоход собирает три месяца, человек получил бы за три часа, — поясняет Ник. — Люди с Земли отсматривают телеметрию и посылают аппарату задание, сколько сантиметров проехать, к какому камню приблизиться, какой инструмент использовать. Человек принял бы все эти решения за доли секунды». В среднем сигнал идет от Марса до Земли около 15 минут (и столько же обратно), но коммуникация не всегда возможна из-за помех. Поэтому «выхлоп» даже от короткого путешествия человека на Марс оказался бы в сотни раз больше нескольких роботизированных миссий, каждая из которых длилась годы. Рекордсмен среди марсианских долгожителей, ровер «Оппортьюнити», за более чем 10 лет на Красной планете проехал всего 40 километров.

Nao могут играть в футбол благодаря тому, что их тела имеют 25 степеней свободы

***

Да, роботы хорошо считают, они сильны, выносливы и работают без перерывов на сон и еду. Но, как это ни парадоксально, из машин не выйдет универсальных помощников до тех пор, пока они не станут более человечными и не обзаведутся сознанием (или, возможно, душой).

5 Причин, Почему Роботы Никогда Не Смогут Полностью Заменить Человека.

Мы все слышали предупреждения о нашем надвигающемся мрачном будущем. Мы читали книги и смотрели фильмы, и мы знаем, что скоро, возможно, в нашей жизни, роботы возьмут верх, а люди будут подчиненными. Наши машины перехитрят нас, и мы будем низведены до роли граждан второго сорта.Ладно, не совсем.

Роботы могут быть хорошими, но они не собираются быть ответственными в ближайшее время. Однако то, что не является гиперболой, — это растущая роль роботов в рабочей силе. В соответствии с отчетом об автоматизации на рабочем месте от PricewaterhouseCoopers за март 2017 года до 30 процентов рабочих мест в Великобритании, 38 процентов рабочих мест в США, 35 процентов рабочих мест в Германии и 21 процент рабочих мест в Японии рискуют быть заменены машинной автоматизацией к началу 2030-х годов. Таким образом, роботы не могут взять на себя ответственность, но они занимают значительный процент рабочих мест.

Это не значит, что боты и автоматизация полностью плохи, они абсолютно имеют свое место в современной индустрии. Что касается роботов, полностью заменяющих людей в рабочей силе, ну, мы просто не видим, как это происходит. Вот пять причин, почему роботы никогда не смогут полностью заменить человека.

Роботы не понимают иррациональной мысли

Искусственный интеллект (ИИ) работает на холодной логике. Это рационально, но люди-это совсем другое. Таким образом, требование рационального присутствия для успешной работы с иррациональным является рецептом катастрофы. Рассмотрим растущую распространенность ботов чата в социальных сетях, которые запрограммированы отвечать на вопросы на основе запрограммированного набора подсказок. Это нормально, но когда люди общаются с чат-ботами, они не всегда ищут рациональный, логичный ответ; они хотят эмоционального понимания, и они хотят знать, что их чувства действительны и оправданы. Даже самый умный бот чата AI не может этого сделать, или, по крайней мере, он не может сделать это убедительно, с чувством и человечеством. Конечно, замена людей чат-ботами может показаться хорошей идеей со строго финансовой точки зрения, но с точки зрения удовлетворенности клиентов, это в значительной степени неудачно.

Роботы не понимают контекста

В любом типе межличностного общения понимание культурных норм и сленга имеет первостепенное значение для понимания. Если у вас когда-либо был друг из страны на другом конце света, вы уже знаете, что некоторые вещи теряются в переводе. Люди либо понимают контекст (потому что они выросли в нем, либо потому что они его изучили), либо нет – а роботы просто не понимают. Кроме того , из-за неспособности роботов рассматривать контекст, они менее подходят для работы типа анализа.

Роботы не понимают обслуживания клиентов

Спрыгнув с первого пункта об иррациональной мысли, ИИ всегда идет на самое прагматичное решение, не задумываясь о том, как это может повлиять на будущие отношения с клиентами.

«Человеческое взаимодействие незаменимо при предоставлении превосходного обслуживания клиентов», — сказал Джейкоб Маннс, генеральный директор Boomsourcing. «Интересно отметить, что на фоне монументального развития в области искусственного интеллекта клиенты и потенциальные клиенты по-прежнему ожидают исключительной коммуникации от брендов, с которыми они взаимодействуют. Реальный человеческий контакт от команд обслуживания клиентов становится одним из ведущих отличий в конкурентной среде. Это также является основным показателем долгосрочного привлечения и удержания клиентов. Будущее за слиянием людей с технологией…не только с технологией. Люди должны быть ДНК за технологией, от которой мы зависим, или мы потеряем связи, которые мы ищем.”

Роботы не обладают эмоциями, они способны только на булеву функциональность. Это отлично подходит для задач, которые не зависят от сложности человеческих отношений, но для взаимодействия с клиентами люди намного лучше, чем машины.

Роботам Не Хватает Творческого Решения Проблем

Более того, отсутствие у роботов воображения означает, что они не могут справиться с тем, что требует творческого мышления. Нет никаких сомнений в том, что роботы отлично подходят для выполнения скучных, повторяющихся задач. На самом деле, они, вероятно, лучше, чем люди для них, поскольку согласованность на уровне машины обычно ценится в массовом производстве, а также тот факт, что роботы не имеют чувств и поэтому не могут скучать. Творчество, с другой стороны, это дар человечества, а не то, что может быть запрограммировано в логических досках.

Люди предпочитают разговаривать с человеком

Вы можете продолжать и говорить о преимуществах, которые может предложить ИИ, но в конце концов роботы никогда не будут полностью заменять людей на рабочем месте просто потому, что люди этого не хотят. Рассмотрим ваш собственный опыт: когда вы звоните в бизнес, вы бы предпочли поговорить с человеком или поговорить с компьютерным голосом? Голос, конечно. Когда вы отправляете сообщение чата или электронное письмо, разве вы не хотите знать, что на другом конце разговора есть человек, а не запрограммированное присутствие? Конечно. Когда вы пытаетесь решить проблему обслуживания клиентов, разве вы не хотите поговорить с человеком, который может понять нюансы вашей ситуации? Абсолютно. По этим причинам, а также по причинам, перечисленным выше, роботы не будут вытеснять людей с рабочего места.

terrao

Через 10-15 лет искусственный интеллект оставит без работы миллионы людей, предупреждают эксперты
С точки зрения работодателя компьютеры выгоднее людей: они обходятся дешевле и работают эффективнее, фото: Robohunter
Компьютеры уже сегодня справляются с некоторыми задачами гораздо лучше людей. Эксперты утверждают: всего через 10-15 лет искусственный интеллект вытеснит человека из многих профессий и оставит без работы миллионы людей.

Какие профессии находятся под угрозой вымирания, неизбежна ли власть компьютеров и чем это грозит человечеству, разбиралась «Страна».
Робот vs Человек
Монополизация искусственным интеллектом (ИИ) (научно корректное название – «глубокие нейронные сети») всех сфер человеческой жизни – уже давно не футурологические идеи, а экономические расчеты. Результаты ведущих научных исследований предупреждают: в ближайшие десятилетия мир столкнется с безработицей ужасающих масштабов. Это может спровоцировать бунты, усугубить социальное неравенство, бедность и другие социальные проблемы.
Так, согласно данным Оксфордского университета, в течение следующих 20 лет в США каждое второе рабочее место будет автоматизировано – 47% работников заменят машины. В Китае – 77%.
В Австралийской группе по защите прав молодежи (FYA) предупреждают, что около 70% молодых людей в Австралии сейчас задействованы именно в тех профессиях, влияние автоматизации на которые будет «радикальным». То есть, по сути, через двадцать лет их знания и профессиональные навыки станут уже никому не нужны – те же функции за них будут выполнять компьютеры. С единственной разницей – работодателю не надо будет платить машинам зарплату, а с нее – налоги государству.
Робот с точки зрения работодателя выгоднее человека: он все делает быстрее и дешевле. Тем более, что современный ИИ еще и умеет обучаться. Причем если у человека на освоение нового навыка могут уходить годы, компьютер тратит на это секунды. Человек не выдерживает конкуренции.
«Мы приближаемся к тому времени, когда машины превзойдут людей почти в любом деле, – сказал в своем докладе профессор вычислительной инженерии, директор Института информационных технологий Моше Варди. – Я считаю, что обществу нужно посмотреть в лицо этой проблеме до того, как она встанет во весь рост. Если машины будут способны делать почти все, что умеют люди, что тем останется делать?»
По прогнозам Варди, через 30 лет роботы смогут делать практически все, что умеют делать люди. И это приведет к тому, что более 50% жителей планеты станут безработными, и общество погрузится в тотальную прокрастинацию.
По данным Международной федерации робототехники, лидирует по автоматизации в Южной Корее, где на 10 тысяч рабочих приходится 531 робот. Китай пока отстает: там на 10 тысяч – лишь 49 роботов, зато страна занимает первое место по темпам увеличения единиц робототехники.
Украину, впрочем, тренд автоматизации захватит не так быстро, как Запад, говорят эксперты – из-за относительно дешевого рабочего труда. В целом, по отношению к Европе, Украина начнет ощущать нашествие компьютеров с задержкой примерно в 10 лет. По прогнозам экспертов, чем выше будет становиться средняя зарплата в Украине, тем чаще работодатели будут отдавать предпочтение роботам, а не людям.
Специалисты успокаивают: автоматизация – процесс исторически закономерный, и нечто подобное человечество уже переживало раньше. В 18-19 веках, с началом промышленной революции, например, машины сначала вытеснили из сферы транспорта лошадей, ну а теперь могут заменить и людей. Банкоматы, центры самообслуживания, а с недавнего времени и онлайн-банкинг уже заменили целую армию банковских служащих. И относиться к этому нужно спокойно.
«Была когда-то такая профессия – люди-калькуляторы, которые считали на арифмометрах. Некоторые ученые полагают, что искусственный интеллект появился, когда люди изобрели калькулятор, который те же математические задачи смог решать гораздо быстрее и лучше, чем человек», – рассказывает Артем Чернодуб, кандидат технических наук, исследователь ИИ в Clikque Technology.
Сила нейронных сетей в том, что их учитель – безграничное интернет-пространство. Роботы уже могут делать не только то, на что изначально были запрограммированы.
«Недавно нейронная система разработала собственную систему шифрования и научила этой системе другую нейронную сеть. ИИ сегодня уже работает так, что уже даже архитектор этой сети не понимает, как она это делает. Она сама меняет себя изнутри. Работает по принципу человеческого мозга – потому она нейронной и называется», – отмечает эксперт по управлению репутацией Борис Тизенгаузен.
Именно Deep Learning ( «Глубокое обучение» – алгоритмы, позволяющие ИИ самообучаться и самосовершенствоваться без участия человека – Прим.Ред.) удешевило стоимость вычислений, а следовательно – и стоимость самих компьютеров. Это и приводит сейчас к массовой автоматизации профессий.
«Один гигафлопс (мера производительности компьютеров – количество математических операций, которые вычислительная система производит в секунду, Прим.Ред.) – сейчас стоит около 6 центов, в 2008 году стоил около 50 долларов, а в 1997 – около 40 тысяч долларов, – приводит пример Артем Чернодуб. – Компьютеры стали более мощными и, соответственно, более дешевыми. Современный мобильный телефон – мощнее, чем был самый передовой компьютер 10 лет назад, и он сейчас доступен большинству людей, тогда как компьютер 30 лет назад был роскошью. Сегодня можно автоматически обучать глубокие нейронные сети на больших объемах данных, даже всего на 1 терабайте изображений, и получать от них поведение, похожее на поведение человека, а порой и превосходящее его возможности. Еще 10 лет назад это казалось фантастическим».
Возможности нейронных сетей действительно впечатляют. Особенно заметно их влияние в направлении чат-ботов. Взять хотя бы стартап Luka, который генерирует диалоги с героями разных произведений: после смерти певца Принса они создали чат с музыкантом, проанализировав интервью с ним в общедоступных источниках.
Два варианта дизайна одного и того же изделия. Левый – человеческий. Правый – предложен компьютером (программой Within Enhance). Самое невероятное, что дизайн компьютера – более естественный и приятный для глаза. Хотя ИИ не опирался на личный опыт – он лишь стремился к максимальной эффективности.
Еще один впечатляющий пример – когда искусственный интеллект AlphaGo, созданный подразделением Google, обыграл чемпиона Европы по игре в шашки Го. Го по сложности превосходит даже шахматы, с миллионами непредсказуемых вариантов ходов.
«В Google обучали нейронную сеть так: загрузили в нее данные всех игр, которые только было возможно найти, а система присваивала приоритет тем ходам, благодаря которым компьютер выигрывал, и в итоге научилась играть на уровне среднего игрока, – рассказывает Борис Тизенгаузен. – Потом в Google заставили этот ИИ играть с другим ИИ. Они проводили миллионы ходов в секунду, и в итоге так никто и не победил. Но играя друг с другом, они совершенствовались. В итоге AlphaGo обыграла чемпиона Европы по шашкам Го со счетом 5:0. Чемпион расстроился».
Мартин Форд, автор книги «Восстание роботов», уверен: автоматизацию уже не остановить. «Это часть капитализма – постоянное стремление к повышению производительности», – говорит он. Роботизация производства выгодна почти всем, кроме рабочих без ученых степеней, и именно их сильнее всего затронет массовая роботизация.
Умирающие профессии
По мнению экспертов, под угрозой вымирания сегодня находится почти любая профессия, которая связана с повторяемым алгоритмом действий. Грубо говоря, если вы с утра и до вечера каждый день выполняете одну и ту же рутинную работу, связанную с постоянным сбором, обработкой и анализом данных – есть смысл задуматься о смене профессии.
Некоторые должности исчезнут вовсе, другие же будут вынуждены модернизироваться, чтобы соответствовать новым реалиям технологичного мира. «Страна» совместно с экспертами составила список из 25 профессий, которые находятся в зоне риска.
1. Водители
Развитие ИИ неизбежно повлияет на таксистов, да и вообще на всех перевозчиков. В США прогнозируют, что через 15 лет весь транспорт станет автоматизированным. Самоходные транспортные средства заменят водителей такси и общественного транспорта, операторов экскаватора, дальнобойщиков, шоферов.
Теsla и Google уже год тестируют беспилотные автомобили в США. В Питтсбурге (штат Пенсильвания), а также в Сингапуре беспилотные авто уже начали использовать в качестве такси. А РФ и Финляндия даже ведут переговоры о создании инфраструктуры для беспилотного сообщения между странами.
К 2025 году американские автопроизводители планируют наладить массовый выпуск беспилотных автомобилей для широкого круга покупателей. В них не будет руля и педалей. Зачем?
Интеллектуальные транспортные системы (ИТС) позволят избегать аварий: машины будут считывать информацию друг с друга, знать о встречном движении, и менять траекторию и скорость движения в зависимости от этих данных. Не нужен будет даже светофор – машины сами будут, видеть, что дорогу им пересекает другой автомобиль и уклоняться от столкновений.
Проект дизайна летающего автомобиля. Фото: 3DNews
Единственное, что пока тормозит повсеместное распространение машин на автопилоте – плохое состояние дорог. Но и это препятствие временное. Не исключено, что вскоре и дороги для машин будут не нужны – они будут летать по воздуху. Компания Terrafugia работает над таким летающим автомобилем с 2013 года, сейчас он проходит тестирование. Полётом в нем также будет управлять компьютерная система – пользователю достаточно лишь указать пункт назначения.
2. Кондукторы и контролеры
Вслед за водителями исчезнут и кондукторы. В некоторых городах поезда уже ездят сами по себе, а плату за проезд в них с банковских карточек считывают автоматически с помощью телефонов.
3. Рабочие конвейеров
Роботы вытесняют ручной труд в производстве. Так, Adidas строит полностью автоматизированный завод в Германии, где всё – начиная от моделирования одежды до ее пошивки – делают роботы. Процесс производства пары кроссовок от начала и до конца занимает около пяти часов. Для сравнения: на нынешней цепочке поставок Adidas в Азии аналогичный процесс может занять несколько недель. Роботы также смогут быстро создавать обувь под заказ конкретного клиента – весомое конкурентное преимущество.
4. Охранники
Сфера охранных услуг тоже компьютеризируется. Консьержей, охранников, вахтеров заменят системы идентификации лиц, которые в связи с участившимися террористическими угрозами уже вводятся повсеместно в точках больших скоплений людей. Это удобно и эффективно: компьютер распознает лицо человека и сразу определяет, есть ли у него судимость, потенциально опасен или нет, был ли замечен в контакте с преступниками. Кстати, в этом плане ИИ существенно осложнит работу домушников: компьютер мгновенно определит, вошел в подъезд сосед или посторонний.
«Сейчас в Британии система распознавания лиц в метро еще и коннектится к аккаунтам человека в соцсетях, определяет, состоит ли он в террористических группировках – и если одновременно несколько подозрительных людей заходят в метро, система тут же подает сигнал в полицию», – приводит пример Борис Тизенгаузен.
5. Продавцы и кассиры
В Сиэтле Amazon открыл первый в мире магазин без касс, продавцов и очередей. Сканирующие устройства автоматически пробивают товар на выходе и снимают деньги со счета. Это настоящая революция в шопинге.
В основе лежит технология Just Walk Out. Она автоматически засекает, когда продукты снимаются с полок и возвращаются на место, и формирует виртуальную корзину. На ее основании сразу после того, как покупатель покинул магазин, ему приходит счет.
«Все массовые профессии – такие как кассиры, продавцы, торговые посредники, мерчендайзеры, складские работники, даже официанты – можно автоматизировать, а значит, их автоматизируют. Зайдите в «Макдональдс» возле Лувра в Париже – там работает очень мало людей. Потому что социальные стандарты слишком высокие, и дорого нанимать человека на работу даже в «Макдональдсе», потому что ему надо платить минимум 1600 евро. Поэтому все роботизируется», – говорит Чернодуб.
6. Консультанты
Сегодня в виртуальном мире их успешно заменяют чат-боты. Они в режиме онлайн дают советы по покупке и помогают покупателям решать проблемы с товарами. Эксперты не исключают, что вскоре в магазинах появятся специальные роботы, которые будут презентовать продукцию компаний, приветствовать посетителей, рассказывать им о характеристиках товара, демонстрируя его изображения на экране. По мимике и языку тела роботы будут распознавать эмоции человека и соответствующим образом реагировать на них.
7. Бухгалтеры
С введением электронного документооборота исчезает необходимость в огромном пласте людей, которые занимались бумажной работой, переносили документы с места на место и вносили данные в базы. Фактически любой человек сам сможет подавать декларации, составлять базовые документы для открытия своего предприятия, например. Еще несколько лет назад фирмы специально для этого нанимали бухгалтера.
8. Финансовые сотрудники
Здесь речь идет не только о банальном перекладывании бумажек. Программное обеспечение эффективно заменяет брокеров и трейдеров.
Так, с 2000 года число финансовых сотрудников на Уолл-стрит снизилось примерно на одну треть. Компьютер вместо них проводит сотни тысяч сделок, в течение доли секунды принимает решение о купле-продаже на основе данных, которые автоматически собираются на рынке и биржевых сервисах. За это время человек успеет лишь отхлебнуть кофе.
«Уже сейчас на американской фондовой бирже 40% операций по принятию решений о покупке или продаже акций принимает ИИ. У трейдеров много специальных программ, которые определяют тренды, анализируют котировки сразу на нескольких биржах и выстраивают математическую модель, как они будут двигаться дальше. Человек на это не способен», – говорит Борис Тизенгаузен.
9. Переводчики
На самом деле, вымиранию этой профессии невольно способствует каждый из нас: каждый раз, когда вы вводите текст в онлайн-переводчик, вы его обучаете. Если вы указываете, что слово в предложении переведено неправильно, компьютер это запоминает. С каждым таким исправлением он учится, а машинный перевод становится все более совершенным. Google начал применять нейросети для перевода в конце 2016 года – количество ошибок в переводах текстов сократилось на 60%.
Сейчас поисковые гиганты «Яндекс» и Google тестирют нейросистемы с углубленным морфологическим анализом, которые кардинально по-новому подходят к переводу текстов. Вот пример: «переводчика» учили переводить с японского на английский и с корейского на английский. Внезапно выяснилось, что ИИ способен переводить напрямую с японского на корейский, хотя его этому не учили. Нейросеть сама создала собственный алгоритм перевода, в котором язык-посредник (английский) был не нужен.
Эксперты уверяют: со временем лексический запас смартфона сравняется с человеческим. ИИ даже сможет создавать собственный язык. Человечество забудет, что такое языковые барьеры: больше не нужно будет тратить годы на изучение иностранного – ваш смартфон легко и грамотно обеспечит синхронный перевод на любой язык планеты.
10. Операторы колл-центров
Многие компании уже заменили операторов колл-центров на автоматические программы, которые реагируют на жалобы клиентов и предлагают им соответствующие решения. В случае, если робот не может справиться с проблемой сам, он автоматически переключает абонента на «живого» сотрудника.
11. Программисты и веб-дизайнеры
В ближайшее время «рабочими» будут признаны специальности, которые сейчас считаются интеллектуальными: программирование, веб-дизайн, 3D-проектирование. Все это за человека уже сегодня без труда может делать машина.
Например, чтобы смоделировать и изготовить зубной протез, сейчас специалист-стоматолог должен учиться много лет и получить соответствующую квалификацию, а само изготовление такого протеза обходится очень дорого. Но уже сегодня 3D-принтеры могут печатать зубные протезы – быстро и дешево. И вскоре такие специалисты будут не нужны.
Что касается разработки сайтов, по словам экспертов, вскоре нейронные сети научатся самостоятельно разрабатывать как верстку, так и дизайн сайтов, приложений и программ. Человек будет просто задавать нужные ему параметры.
«Уже сейчас программисты пишут код не так, как делали программисты еще двадцать лет назад, когда наизусть нужно было помнить все команды. Сейчас программа уже сама предлагает программисту коды, и он выбирает нужные. Это будет и дальше автоматизироваться. Думаю, дойдет до того, что человек будет говорить: «Siri, а напиши-ка мне такую-то программу». И Siri напишет», — рассказывает Артем Чернодуб.
12. Экскурсоводы
ИИ и сегодня с легкостью определяет, где мы находимся, дает историческую справку, показывает фотографии и виртуальные обзоры местности.
«Нейронная сеть может дать гораздо больше информации и подстроиться под ваши интересы. Таргетированный контент сейчас выходит на первое место – по этому алгоритму работает Facebook, показывая то, что вам интересно, Google и т.д. Система понимает, чем вы интересуетесь, и преподносит это именно в том ключе, в котором вам будет это интересно видеть. Понятно, что «живые» экскурсоводы останутся, но они станут скорее экзотикой», – предсказывает Борис Тизенгаузен.
13. Солдаты
Беспилотные летательные аппараты, дроны, роботы-охранники, системы мониторинга уже справляются со многими задачами гораздо лучше человека и даже принимают решения – открывать огонь или нет, по форме и оружию определяя врага. В ближайшем будущем, по словам экспертов, они начнут заменять живых солдат и в наземных миссиях. Вскоре человек удаленно будет управлять танками и самолетами, сам не участвуя в боях.
Здесь нельзя не вспомнить автономную гусеничную машину MAARS (Modular Advanced Armed Robotic System) – это робот. В его арсенале – пулемет, а также слезоточивые, осколочные, фугасные и дымовые гранаты. При этом MAARS способен не только убивать, но и спасать – обезвреживать мины и вытаскивать раненых людей с поля боя.
14. Строители
Строительство уже частично автоматизированно. Дом уже необязательно строить – его можно напечатать на специальном строительном 3D-принтере. Человек выбирает понравившийся дизайн дома, нажимает одну кнопку и гигантский 3D-принтер печатает необходимые блоки из бетона или другого материала.
Компания WinSun в Китает рзрабатывает такие дома с 2014 года. А шанхайский 3D-принтер для печати домов может создать десять зданий из строительных и промышленных отходов. Стоимость производства одного такого дома – не выше 5 тысяч долларов.
15. Производители еды
За массовое производство еды для человека тоже вскоре могут взяться 3D-принтеры. По большому счету, в них можно загрузить любые материалы, и почему бы не сделать это и со съедобными продуктами. Компания Natural Machines уже представила подобную разработку. 3D-принтер Foodini позволяет загружать в него до пяти различных ингредиентов — можно задать необходимую программу, и блюдо будет быстро «напечатано». Результат все же больше похож на фастфуд, так что шеф-поварам элитных ресторанов пока можно не беспокоиться.
16. Турагенты
«Еще лет пять назад на каждом углу были офисы турфирм, но уже сейчас турагенты фактически исчезли: их вытеснили автоматические платформы для бронирования и заказа билетов и мест для отдыха. Те, кто остался на рыке сейчас, ориентирован в основном на пожилых людей, которые не доверяют электронным системам оплаты, но как и их клиенты, они уже доживают свой век», – отмечает Борис Тизенгаузен.
17. Космонавты
Место робототехнике найдется и в космосе. Роботы уже выполняют черную работу на станции. А робот Robonaut2 (R2) от NASA и General Motors уже бороздит просторы земной орбиты. R2 способен работать как внутри МКС, так и в открытом космосе. И ему не нужен для этого громоздкий скафандр. Впоследствии планируется, что R2 высадится на Луну – это безопасно и не дорого.
18. Почтальоны и курьеры
Услуги доставки уже постепенно берут на себя дроны и прочие аналогичные устройства. Со склада – прямо в дом, удобно и быстро.
19. Врачи
Медицина наряду с обороной – лидеры по инвестициям в разработку ИИ.
Так, в нью-йоркском Онкологическом центре Memorial Sloan-Kettering внедрили систему автоматической медицинской диагностики с помощью суперкомпьютера Watson. Он определяет диагноз более точно, чем врачи, и подбирает для каждого индивидуального случая оптимальный способ лечения. Точность диагнозов Watson объясняется тем, что он изучил 600 000 медицинских исследований (около 2 млн страниц текста).
Менее сложные заболевания вскоре можно будет диагностировать с помощью мобильного телефона. Лондонский стартап Your.MD совершенствует приложение для устройств iOS и Android, способное выслушивать жалобы человека в текстовом или голосовом режиме и определять его болезнь.
Хирурги-роботы уже проводят операции, на микроуровне сшивают ткани. Вместо накладывания швов врачи сейчас используют роботизированные степлеры. Существуют и роботы-анестезиологи, с 2013 года эти системы разрешены в США. Их использование вместо услуг профессионального анестезиолога на американском рынке позволяет сэкономить от $450 до $1850 в пересчете на одного пациента.
20. Фармацевты
Лекарства пациентам уже начали раздавать роботы. В Сан-Франциско медицинский центр UCSF установил в двух госпиталях экспериментальные автоматы, которые, получив от врача электронный рецепт, отвешивают нужные дозы медикаментов, упаковывают их в пилюли и выдают пациенту.
Робот-фармацевт прекрасно зарекомендовал себя, безошибочно изготовив 350 000 доз лекарств. Машина выдавает лекарства в десятки раз быстрее человека, без перерывов и без риска ошибиться из-за усталости.
21. Няни
Роботы могут заменить нянь и сиделок. Японская компания NEC разработала робота PaPeRo, который способен развлекать людей и ухаживать за детьми и слабоумными, помогая им развивать навыки общения. Робот умеет вести диалог естественным и приятным голосом, рассказывать шутки, гадать, загадывать загадки, напоминать о приеме лекарств и передавать голосовые сообщения от человека другим людям, которых PaPeRo распознает по лицам.
22. Фитнесс-тренеры
Эту профессию, по словам экспертов, ждет серьезная трансформация. Тренировки уже сейчас во многих мобильных приложениях ведет робот – это дешевле, и онлайн-трансляция может охватывать неограниченное количество пользователей.
23. Учителя
Сейчас можно получить диплом любого вуза дистанционно. Один преподаватель может учить не десять человек, сколько поместится в классе, а тысячи людей одновременно. Эксперты считают, что в отрасли начнется некий естественный отбор, и преподавать останутся действительно высококвалифицированные умы, которые действительно ценятся в профессиональной среде и обладают исключительными знаниями.
24. Журналисты
Да, человек, который пишет эту статью, тоже может через десяток-другой лет остаться без работы.
Сотрудники электронных медиа в зоне риска. Los Angeles Times, Associated Press, Forbes и прочие широко известные СМИ уже сегодня активно используют роботов – они создают оперативные финансовые сводки, результаты спортивных матчей и дают информацию о погоде. Роботы намного быстрее журналистов соберут информацию, выяснят «кто, что, когда, где, как и почему», даже опросят экспертов и оформят итоговый информационный материал. Специалисты Narrative Science прогнозируют, что через 15 лет 90% новостных репортажей будут генерироваться автоматически.
Конечно, речь не идет о колумнистике и жанре художественного репортажа, граничащего с литературой – тут в тонкости наблюдений, мастерстве передачи живых эмоций и красоте стиля компьютер превзойти человека не сможет. По крайней мере, пока.
25. Священники
Не спешите возмущаться. Конечно, роботы не смогут полноценно заменить священнослужителей, но частично ИИ уже внедряются в церковь. За примерами далеко ходить не надо: в прошлом году во Львове создали сервис для заказа молитв через интернет. К тому же, уже несколько лет для того, чтобы положить записку в Стену Плача, совсем необязательно ехать в Иерусалим – достаточно лишь оставить свое сообщение в интернет- представительстве святыни.
Вся надежда на креатив
Эксперты настаивают: исчезнут лишь профессии, связанные с монотонным ручным трудом, в которых нет творческой, интеллектуальной, креативной составляющей, а главное – необходимости чисто человеческого сопереживания.
«Действительно, некоторые профессии исчезнут, но только те, которые можно полностью автоматизировать. Человеческие кадры будут все так же востребованы, например, в индустрии «Любви и Заботы» – тех сферах, где машина просто не сможет заменить компонент человеческого тепла и участия. Это и та робота, которую сегодня делают волонтеры – забота о престарелых и больных, поддержка пострадавших, помощь людям с ограниченными возможностями», – считает HR-специалист Лариса Брувер.
По этой же причине и дальше будет востребован психолог – как профессия, связанная с эмоциями и непосредственным контактом человека с человеком. И, конечно же, в технологичном веке незаменимыми будут IT-специалисты.
Брувер не верит в то, что через 15 лет все мы массово будет искать себе новую работу. «Рабочий ландшафт, безусловно, изменится, но он сместится в сторону интеллектуального и творческого труда – в сферы, где даже самообучающиеся алгоритмы либо не смогут показать ту же производительность, либо роботизация будет ограничена искусственно из-за риска потери контроля за процессом», – говорит эксперт.
Чем более сложной и творческой является профессия, тем меньше ей грозит автоматизация. Артисты, ведущие, дизайнеры, актеры, шоумены, художники – на них сохранится спрос.
Впрочем, сегодня роботы уже научились создавать произведения искусства. Андрей Карпаты из Стэндфордского университета создал программу, в которую можно загрузить определённые тексты, скажем сонеты Шекспира, и она сама начнёт генерировать тексты в той же стилистике. По тому же принципу нейронные сети уже могут рисовать картины в стиле Ван Гога и Пикассо, гененировать музыку а-ля Бах. Есть даже музыкальный альбом «Нейронная оборона», тексты к которому написал робот.
Насколько ценно и качественно такое «творчество» – другой вопрос. Для тех, кто настроен на примитивное потребление, особой разницы между произведением Моцарта и робота не будет. Но можно ли считать это искусством?
«Тут вопрос скорее к искусствоведам. Но от себя скажу: придешь иной раз в «PinchukArtCentre», посмотришь на выставленный там кусок асфальта и думаешь – что за ерунда? А тут подойдет к тебе современный искусствовед, и объяснит, что на самом деле это искусство, – говорит Артем Чернодуб. – А если серьезно, считаю, что если картины авторства искусственного интеллекта начнут покупать, то это можно будет считать если не искусством, то как минимум продуктом».
Успокаивает тот факт, что робот может повторить, просчитать, скопировать – но не может создать ничего кардинально нового. Пока что компьютерное творчество – это всего лишь подражание.
Вот почему запрос на человеческую странность и гениальность останется. Ученые, изобретатели, исследователи, творцы искусства – люди не созидающие, а создающие – без них развитие общества, даже при тотальной автоматизации труда, невозможно. К тому же, у повсеместного распространения роботов есть существенный плюс: на их фоне все больше будет цениться уникальность и исключительность, присущая лишь человеку.
«Ни один высокоразвитый искусственный интеллект не в состоянии полностью заменить человека, – считает Митио Каку, американский физик японского происхождения. – У нас на самом деле гораздо больше преимуществ перед машинами, чем мы себе можем представить. У роботов отсутствует образное мышление, у них нет сознания, интуиции».
Поэтому ученый советует: чтобы добиться успеха, нужно развивать те способности, которые не доступны роботам: креативность, воображение, инициативу, лидерские качества. Гораздо больше шансов на успех у тех стран, которые смогут сбалансировать товарные рынки и когнитивно-креативный потенциал.
Но даже если вы не умеете рисовать, петь, писать музыку и не получили докторскую степень Гарварде, паниковать не стоит. Технологический прогресс как убивает одни профессии, так и порождает новые.
По прогнозам ученых Утрехтского университета, автоматизация труда хоть и сократит число рабочих мест, но зато позволит компаниям сократить затраты на производство, а вместе с этим и цены на товар – чем повысит покупательскую способность граждан и сформирует новые рабочие места в других отраслях.
К тому же, за роботами все равно еще долгое время будет необходим надзор со стороны человека. Появится необходимость в профессии робоэтика – профессионала, который будет обучать роботов и следить, чтобы те не навредили человеку.
В любом случае, нам учиться взаимодействовать с ИИ. Современным детям в этом плане проще – они учатся обращаться с планшетом раньше, чем говорить. Людям в возрасте, конечно, переучиться будет сложнее. Но уже сейчас пора задуматься, хотите ли вы всю жизнь заниматься тем, чем занимаетесь сейчас. Главное – вовремя сориентироваться и приспособиться к новой технологической реальности. Прогресс уже не остановить.
https://strana.ua/articles/analysis/66544-top-25-vymirayushih-professij-v-kotoryh-lyudej-zamenyat-roboty.html

Робототехника — инновационное направление современной науки, призванное оптимизировать экономику и автоматизировать производство. Машины с искусственным интеллектом быстро выполняют любую механическую работу.

Сейчас очень активно происходит замена людей роботами.

По мнению основателя журнала «Wired» Кевина Келли, замена людей роботами уже к 20-30 гг. этого века коснется промышленности, медицины, сферы обслуживания, сельского хозяйства, армии.

Грозит ли нам безработица?

Существенное замещение ручного труда угрожает тем отраслям, в которых нет требований к образованию, квалификации или возрасту работников. По данным международной экономической организации (ОЭСР), процент риска меняется в зависимости от страны.

Например, вероятность массовой автоматизации в Словении, Турции, Литве, Греции, Японии составляет 50-70%. Тогда как в Норвегии, Новой Зеландии, Финляндии, США показатель ниже 10%.

В перспективе искусственный интеллект способен заменить продавцов, кассиров, машинистов, банковских служащих, сотрудников call-центров. Высокий риск и для других специальностей, работа в которых предусматривает однообразные действия, сбор или анализ данных.

В меньшей степени роботизация коснется профессий, которые строятся на личном общении (доктора, психологи, преподаватели, няни, бармены и др.).

Ученые говорят, что безработица нам не грозит.

Какие тенденции наблюдаются из-за автоматизации рабочих мест:

  1. За 2-3 года эксплуатации на производстве роботы окупаются и начинают приносить прибыль. Годовое обслуживание механизмов обходится на 12-15% дешевле, чем оплата труда работников за тот же период.
  2. В 2018 г. машины выполняют 30% производственного цикла в промышленности. Предполагается, что к 2025 г. это число увеличится до 53%, т.е. около четверти работников будут заменены роботами.
  3. В течение 5-7 лет массовая автоматизация грозит сокращением 30% чиновников и служащих государственного аппарата.
  4. Внедрение 1 робота на 1000 рабочих мест приводит к уменьшению средней зарплаты на 0,2-0,3%.
  5. Занятые на производстве рабочие будут вынуждены переходить в сферу услуг или творческие специальности. Трети населения потребуется переквалификация.

К каким экономическим последствиям может привести роботизация:

  • появятся новые рабочие места и профессии для создания, обслуживания и настройки механизмов с искусственным интеллектом;
  • увеличится потребность в кадрах с высшим образованием, технических специалистах;
  • потребуется переподготовка, дополнительное обучение для занятого населения, чтобы получить другую работу;
  • изменятся нормы времени работы (в 2017 г. в своем докладе российский министр социальной защиты М.А. Томилин предположил, что рабочий день сократится до 2 часов, позднее китайский миллиардер Джек Ма сделал похожее заявление);
  • оплата ручного труда понизится, тогда как зарплата квалифицированных работников возрастет;
  • повысится рентабельность производства, а затраты на него уменьшатся.

Понадобятся больше людей с высшим образованием.

По предположениям аналитиков, безработица увеличится до 20-25% в течение будущих 20 лет за счет замещения массовых сфер занятости. Однако потребность в опытных кадрах с высшим образованием, наоборот, увеличится.

Уменьшение числа рабочих мест в России будет восполняться новыми профессиями в инновационных отраслях. Таким образом, рынок труда существенно не пострадает.

Производство без людей

Роботизация — внедрение в разные отрасли производства программируемых машин и устройств. Это оборудование работает без участия человека или вдвое сокращает потребности в ручном труде.

Положительные стороны использования роботов на производстве:

  • упрощают рабочий процесс (действуют по заданному алгоритму, что исключает неточности, ошибки, человеческий фактор);
  • повышают производительность (могут трудиться 24 часа в сутки без простоев, перерывов, выходных и отпусков);
  • снижают затраты на создание продукции, себестоимость также уменьшается;
  • могут применяться в химической промышленности, металлургии (с токсичными, радиоактивными веществами), для работ повышенной опасности (на высоте, под землей, при высоких температурах);
  • занимают мало места, компактные размеры экономят производственные площади;
  • дешево и просто обслуживаются, стандартный срок эксплуатации — 10-15 лет;

Производство с роботами имеет много плюсов.

Обратная сторона роботизации — рост потребности в техническом персонале (операторы, машинисты, инженеры и пр.) с высокой квалификацией. Для обслуживания и поддержки роботизированных механизмов требуются работники со специальным техническим образованием.

Тенденция к замещению людей программируемыми механизмами подкрепляется тем, что затраты на их разработку и массовый выпуск с каждым годом снижаются.

Предполагается, что развитие искусственного интеллекта меньше чем через 30 лет позволит поручить роботам следующие профессии:

  1. Весь цикл производства на заводах, фабриках.
    В китайском городе Дунгуань уже есть полностью автоматизированный завод по сборке мобильных телефонов и других электронных устройств.
  2. Водитель.
    Поезда метро без машинистов, первые беспилотные автомобили Tesla, Waymo уже существуют. Разработкой автономных легковых авто и портативных девайсов для установки на любое транспортное средство занимаются все топовые автомобильные компании.
  3. Строитель.
    Сегодня в строительстве роботы используются редко, но в Японии уже ведутся разработки отдельного класса автоматизированных механизмов. Они будут использоваться для работ на высоте, сварки, подъема грузов, установки панелей на потолки и стены. Однако внутренние и отделочные работы останутся за людьми.
  4. Фермер.
    Разрабатывается сервисное оборудование для ухода за земельными угодьями и скотом, по прогнозам к 2020 г. автоматизация сельского хозяйства увеличится на 35%.
  5. Трейдер, бухгалтер, банкир.
    В крупных банках США малые сделки с облигациями ценой до 1 млн долларов обрабатывают машинные алгоритмы, иначе такая торговля приносит убытки. Другие финансовые организации мира и РФ подтверждают, что с развитием вычислительных машин потребность в сотрудниках уменьшится.
  6. Переводчик.
    Современные онлайн-переводчики, приложения для синхронного перевода используют нейронные сети, что позволяет анализировать смысл текста. С развитием технологий такие алгоритмы смогут заменить человека.
  7. Военный.
    Кроме вооружения беспилотниками, дронами и другими программируемыми устройствами, в оборонной отрасли ведутся разработки автономных боевых роботов.

Виртуальные роботы

Оптимизировать работу интернет-сервисов, торговых площадок, банковских приложений и других стандартизированных процессов в сети позволяют виртуальные роботы. Такие диалоговые боты заменяют онлайн-консультантов или службу поддержки.

За счет механизмов искусственного интеллекта алгоритмы:

  • могут обрабатывать вопросы клиентов на разных языках и отвечать на них;
  • выделяют из входящего обращения ключевые слова, определяют контекст, вникают в смысл диалога;
  • круглосуточно оказывают техподдержку, обслуживают неограниченное число пользователей одновременно.

Другие положительные стороны применения виртуальных технологий:

  • сокращается время ожидания ответа клиентом, бот реагирует на входящие запросы мгновенно;
  • виртуальные роботы самостоятельно анализируют данные, ищут информацию, помогают выбрать товар с указанными свойствами;
  • часть рутинных задач снимается с call-центра организации;
  • скорость и уровень обслуживания, лояльность клиентов растут.

Чтобы повысить функциональность, поддержать новый сетевой тренд на самообслуживание, будут создаваться новые диалоговые системы с виртуальными роботами. Такие алгоритмы уже работают с контактными центрами, распознаванием речи, нейронными сетями, но лингвистические технологии продолжают развиваться.

Виртуальные роботы помогут справится со многими функциями.

Персонал и сфера услуг

Попытки заменить роботами обслуживающий персонал делают уже сегодня. Искусственный интеллект позволяет машинам понимать человеческую речь, сутками не уставать и спокойно выполнять свою работу даже с агрессивными клиентами.

В экспериментальной японской гостинице Henn Na Hotel 50% персонала составляют роботы (например, сотрудники ресепшен, носильщики багажа гостей).

В Китае распространены курьеры-дроны в службах доставки заказов из онлайн-магазинов или фастфуда на дом. Руководство американской торговой интернет-площадка Amazon за 2017 г. заменило 170 тыс. человек из персонала автоматизированными машинами.

Другие современные разработки направлены на создание роботов для работы личными помощниками, секретарями, парковщиками в аэропортах, продавцами, официантами.

Роботы смогут заменить людей в сфере обслуживания.

Когда роботы заменят нас?

По предположениям экономистов, из-за роботизации уровень занятости в России к 2040 г. снизится на 10-12% (17,5 млн рабочих мест). В их экономической модели программируемые машины в первую очередь внедрят в промышленность: пострадает металлургия, химические отрасли, автопромышленность с устаревшим техническим оснащением.

Служащим в других сферах не стоит скоро ожидать массовой автоматизации.

Так как 1 робот заменяет 6,5 работников, прирост зарплат снизится, ручной труд подешевеет. Однако сокращение части рабочих мест компенсируется появлением других профессий, которые невозможно поручить роботам.

Владельцам крупного бизнеса, государственным чиновникам предстоит инвестировать в образование, чтобы наполнить рынок труда новыми специальностями и соискателями с высокой квалификацией.

Планета Шелезяка. Какие профессии отнимут у людей роботы

Эта рука прогресса угрожает людям массовой безработицей Фото: Inokos/.com

Забегают в избу дети,

Второпях зовут отца:

— Тятя, тятя, нейросети

Заменили продавца!

Народное творчество из Интернета

Роботы становятся все умнее и функциональнее, а значит, могут заменить людей во многих сферах. Грозит ли россиянам массовая безработица? Банки.ру выяснял, кому уже сейчас стоит искать новую работу.

Алиса в стране чудес

Все чаще появляются новости о том, что искусственный интеллект (ИИ) успешно справляется с функциями людей. Недавно оператор «Билайн» принял на работу робота-бухгалтера RobBee, который занимается проверкой и учетом кассовых операций. Боты Елена от «МегаФона» и Алиса от «Яндекса» помогают клиентам решать возникающие проблемы. При звонке в службу поддержки банка или сотового оператора мы зачастую общаемся не с живыми людьми, а с роботами, хотя даже не осознаем этого, настолько настоящими кажутся их голос и содержание ответов. Мы воспринимаем эти новости положительно: наука идет вперед, роботы берут на себя сложную и неинтересную работу, а люди вместо этого могут отдыхать или заниматься своими делами и творчеством.

Но не все так радужно. Что, если большинство наших рабочих мест займут роботы? Как же тогда зарабатывать людям?

Чего боятся люди

Как относятся люди к роботам: боятся их или восхищаются? Мы задали этот вопрос врачу-психотерапевту Георгию Шишову. «Надеяться на то, что роботы будут работать, а люди при этом отдыхать, — это инфантильный подход, — утверждает Шишов. — Уже сейчас мы видим ситуации, когда искусственный интеллект приводит к сокращению сотрудников: недавно Сбербанк уволил 70% менеджеров среднего звена, заменив их самообучающейся системой. Но пока люди не особенно обращают внимание на подобные ситуации. Пугает она скорее тех, кто с этим столкнулся. Ведь люди зависят от работы, от зарплаты, у многих нет сбережений на черный день. Для них потеря работы — серьезное потрясение.

Недалек тот момент, когда все больше профессий перестанут быть «человеческими», людей там полностью заменят роботы. Например, с развитием беспилотников в скором времени может совсем исчезнуть профессия испытателя (автомобилей, самолетов и т. д.). Затем исчезнуть могут и люди-водители. Если раньше, когда роботы были фантастикой, их скорее романтизировали, то сейчас они могут стать настоящими конкурентами человека на рынке труда».

Похоже, уже надо начинать бояться. Но сначала разберемся, кому искусственный интеллект непосредственно угрожает в ближайшем будущем.

Недалек тот момент, когда все больше профессий перестанут быть «человеческими», людей там полностью заменят роботы.

Водители против роботов. Кто кого?

Рынок беспилотников развивается очень активно. Технически он готов к тому, чтобы стать частью нашей жизни. Поэтому все, кто занимаются «умными городами» вообще и беспилотными машинами в частности, очень ждут коммерческих сетей 5G с минимальным временем отклика, высокими скоростями и возможностью эффективной работы гораздо большего количества устройств в одной сети без потери качества связи. И вот тогда начнется эра беспилотных машин. Представьте: такси, общественный транспорт, поезда дальнего следования без водителей и машинистов. А куда же денутся все водители? Им придется искать другую работу!

К счастью, коммерческое использование сетей пятого поколения начнется только в 2020 году, еще 5—10 лет уйдет на развитие технологий. Так что время на реакцию у водителей есть. Но перспективы становятся все менее радужными.

Интересно, что в сфере перевозок и общественного транспорта безработица коснется не только водителей. Вот что нам рассказала руководитель пресс-службы ГК «Везёт» Зоя Австрийская: «Беспилотное такси уже почти стало реальностью. Но пока к беспилотным автомобилям на дорогах общего пользования не готовы ни технологии, ни законодатели, сервисы заказов такси внедряют роботов и ИИ в работу бэк-офиса. В прошлом году мы начали внедрять в офисах подключения водителей автоматический инструктаж по работе с водительским приложением. Теперь его проводит не менеджер, а компьютер. Это интерактивный инструктаж, где будущий водитель может вести «диалог» с роботом. Таким образом, экономится масса времени менеджеров. Тогда как сами менеджеры занимаются поддержкой водителей, решают их нетривиальные вопросы, пока стандартную процедуру проводит компьютер».

Кроме этого, по словам Зои Австрийской, в контактных центрах тестируется робот-оператор, оснащенный модулем распознавания речи, который может принимать заказы. Уровень распознавания речи у робота приближается к 100%, при этом ИИ постоянно учится. Пока что человек-оператор принимает заказ быстрее, но технологии развиваются очень быстро, и вполне возможно, что спустя 10—15 лет роботы заменят операторов полностью».

Итак, пока видим, что под угрозой безработицы водители, операторы контактных центров. Кто еще?

Возможен ли робот-юрист?

Быть юристом очень непросто. Нужно не только обладать большим багажом специфических профессиональных знаний, но и быть при этом очень гибким и изворотливым. Может ли робот заменить юриста?

«Компьютерная программа — это алгоритм. Право — законы и составленные из них алгоритмы действий. Алгоритмы права (программы), загруженные в компьютер, заменяют юристов, — утверждает автор курса практической юриспруденции»Алгоритмы права» Владислав Добровольский. — В первую очередь компьютерные программы заменят юристов, выполняющих рутинные операции по составлению и проверке стандартных документов. В последнюю очередь программы заменят судью и адвоката в суде, при условии, что машинный интеллект сравняется с человеческим по способности понимать текстовую и звуковую информацию, находить причинно-следственные связи».

Представляете, беспристрастный робот-судья, которому даже нельзя дать взятку за нужный приговор? Картинка вполне в духе научной фантастики.

Но есть и другое мнение. Советник компании «Конструктор документов FreshDoc.ru», руководитель программы «LegalTech директор» МГЮА им. О. Е. Кутафина Александр Трифонов уверен, что такой проблемы, как вытеснение роботами юристов с рынка труда, не существует. Более того, не существует «роботов-юристов». «Давайте сразу определимся — где детские мифы и хайп, а где реальность! Профессиональное LegalTech-сообщество уже давно договорилось о терминах —программное обеспечение, которое помогает ускорять и помогает проверять и убирать ошибки, но под контролем юристов или бизнес-подразделений», — поясняет эксперт.

По мнению Александра Трифонова, роботы возьмут на себя только рутинную часть, а вся интеллектуальная работа в органах юриспруденции останется за человеком.

Итак, пока в нашем списке кандидатов на потенциальную безработицу из-за роботов к водителям и операторам контактных центров осторожно добавляем юристов (скорее всего, низшего и среднего звена).

«Творческий труд останется прерогативой человека»

Может, дело не в самой профессии, а в наличии повторяющихся операций, которые легко автоматизировать? Банки.ру решил спросить о доступных роботам операциях у человека, работа которого напрямую связана с искусственным интеллектом.

«Мы полагаем, что роботы заменят людей практически во всех областях, где требуется рутинный труд. При этом высокопрофессиональный, специализированный или творческий труд останется прерогативой человека, — считает управляющий директор Just AI Кирилл Петров. — Помимо водителей, таксистов, место которых искусственный интеллект займет уже в ближайшие десять лет, есть еще одна профессиональная ниша, где расклад сил скоро изменится, — сфера клиентского обслуживания. Вряд ли это коснется всех должностей и позиций, но значительная часть специалистов контакт-центров и даже продавцов-консультантов в магазинах или офисах продажи компаний или банков могут оказаться не у дел в связи с быстрым развитием технологий разговорного искусственного интеллекта. По мере дальнейшего совершенствования технологий разговорного искусственного интеллекта подобные сценарии будут встречаться все чаще. Чтобы не остаться без работы через 3—4 года, специалистам необходимо получать дополнительное образование, повышать свою квалификацию. Ведь по наиболее сложным товарам и услугам или по трудным, нетиповым вопросам клиентов качественно проконсультировать смогут только люди. Во всяком случае, еще очень долгое время».

Вот, теперь стало понятнее. Того же оператора, отвечающего на стандартные вопросы, вполне можно заменить ботом. А вот высококвалифицированного консультанта пока техникой заменить не получится. Значит, надо учиться и развиваться.

Роботы заменят людей практически во всех областях, где требуется рутинный труд. При этом высокопрофессиональный, специализированный или творческий труд останется прерогативой человека.

Робот вместо трактора

Какие еще области могут подвергнуться «восстанию машин»? Что на этот счет думают экономисты?

«Роботизация в широком смысле этого слова (в том числе развитие искусственного интеллекта, автоматизация производственных процессов) неизбежно изменит и российский, и глобальный рынок труда. Тем не менее, во-первых, этот процесс будет носить плавный характер, изменения растянутся на 10—15 лет. А во-вторых, не стоит ожидать глобального всплеска уровня безработицы, — полагает аналитик «Открытие Брокера» Тимур Нигматуллин. — В этом отношении с точки зрения прогнозирования ситуации интерес представляет исследование глобального рынка труда от МОТ (World Employment and Social Outlook Trends 2018). Согласно ему, если в 1991 году две трети экономически активного населения планеты было занято в производстве и сельском хозяйстве, то к 2025 году почти две трети экономически активного населения будут работать в сфере услуг: как «рыночных» (частный сектор — транспорт, коммуникации, общепит, торговля, недвижимость, финансы и т. п.), так и «нерыночных» (госсектор — обучение, администрирование, оборона, здравоохранение, социальные сервисы и т. п.). В развитых странах к 2025 году в сельском хозяйстве будет занято около 3% экономически активного населения. Для сравнения: в 1991 году в развивающихся странах в этой сфере было занято около 80% населения. Как видно, столь масштабные изменения за четверть века не привели к всплеску безработицы. Более того, качество жизни большой доли человечества радикально улучшилось, когда тяжелый труд в промышленности и сельском хозяйстве начали выполнять машины».

Что же, робот вполне может справиться с кормлением крупного рогатого скота и конвейерным производством. Так что прибавим к нашему списку рутинный ручной труд в этих сферах.

«Смешить и любить может только человек»

Что же делать тем, чьи профессии в ближайшем будущем оккупируют роботы? Если менеджера сократили из одного банка, он может пойти работать в другой. Но если такая ситуация происходит во всей банковской системе? Переквалифицироваться и развиваться! Слава богу, не все человеческое пока подвластно роботам. Есть области, в которых «холодные» машины не смогут заменить живого человека.

«Безусловно, роботизация и искусственный интеллект будут использоваться человеком для замены действий, которые легко алгоритмизировать в любых индустриях, включая сельское хозяйство, — говорит директор по корпоративному развитию и управлению персоналом «МегаФона» Валентина Ватрак. — Но это цифровое будущее невозможно без разработчиков, инженеров, продуктологов, цифровых маркетологов и создателей увлекательного контента. Творить музыку, визуальные образы, тексты или код, смешить и любить может только человек».

Так что, даже если вашу профессию завоевали роботы, у вас есть масса возможностей, чтобы испытать себя в новых областях. Подумайте, какие у вас есть таланты, что вам нравится, кем вы хотели стать в школе? Может, стоит попробовать? И не ждите «ободряющего пинка» от искусственного интеллекта: учиться и развиваться можно начать уже сейчас.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

10 профессий, где роботы уже заменили человека

Достижения в области роботостроения и искусственного интеллекта давно стали основой IT-новостей. Большинство из них имеет развлекательных характер, но есть и те, кто опасается за будущее.
Подумайте о том, к чему привели достижения Генри Форда в начале 20 века: промышленный конвейер и первый доступный автомобиль. Какое количество людей вынуждены были лишиться своей прежней работы или пойти на серьёзные финансовые потери? Несомненное благо для эволюции и всего мира обернулось локальными проблемами.
Сегодня человекозамещение происходит повсеместно. Дело не только в финансовой выгоде, но и качестве: машины допускают меньше ошибок, могут работать круглосуточно и не имеют личных проблем. Именно поэтому многие профессии оказываются на грани вымирания. Давайте взглянем на те из них, что имеют наибольший риск исчезновения в результате автоматизации.
Работники заводов
На заводах людей заменяют машинами с давних времен, так было после изобретения колеса, печатного станка и многих других достижений науки. Но лишь в 21 веке стало возможным полностью исключить участие человека в промышленности.
Перенесёмся в городок Дунгуань китайской провинции Гуандун. Там в 2015 году компания Changying Precision Technology Company открыла первый полностью роботизированный завод. Раньше такие производственные мощности потребовали бы 650 человек, сегодня их там всего 60. Весь персонал – это инженеры, менеджеры, контролеры и никаких рабочих. Статистически одни плюсы: производительность выросла на 162,5 %, а количество брака снизилось в 5 раз.
В будущем компания планирует сократить численность людей до 20.
Водители
Взгляните в раздел объявления на любой бирже труда – требуются сотни, тысячи водителей. Но совсем скоро эта профессия окажется невостребованной. Уже много лет во всех мировых столицах ездят поезда метро без машиниста. Вы наверняка читали про автомобили Tesla и Google car, которые уже сегодня способны преодолевать огромные расстояния без участия человека. К 2021 году практически все мировые бренды автомобилестроения выпустят свои версии автономных машин. Также вовсю ведётся разработка портативных устройств, которые можно будет поставить даже на дедушкин драндулет.
По прогнозам, к 2030 году до 80% всех автомобилей на дорогах будут ездить самостоятельно. Несложно догадаться, что в первую очередь эта тенденция затронет общественный транспорт и службы такси. А это как раз и есть львиная доля вакансий на бирже труда.
Адвокаты
Одна из крупнейших американских юридических компаний BakerHostletler в 2016 году приняла в штаб нового сотрудника – Росса Уотсона. В этой новости не было бы ничего удивительного, если бы это не был искусственный интеллект (робот ROSS на базе системы Watson от IBM). Пока он занимается он процедурами банкротства и не может представлять клиентов в суде, так как не сдал соответствующий экзамен.
Но уже сегодня он способен за несколько мгновений изучить ваше дело, найти соответствия в нормативных документах и беспристрастно выдать заключение. В будущем это больно ударит по перенасыщенному юристами рынку, ведь большая часть дел сводится как раз к изучению документов и вынесению очевидного вердикта. А уж когда ROSS поумнеет, научиться фильтровать данные и работать в суде – профессия человека-адвоката и вовсе может исчезнуть.
Работники финансовой сферы
Шутки о том, что компьютеры скоро заменят бухгалтеров существовали ещё в конце 20 века. Уже тогда стало понятно, что, используя алгоритмы и электронные таблицы, можно сильно сократить траты компаний на персонал. Но до сегодняшнего дня упрощение обработки данных не привело к переизбытку бухгалтеров. Напротив, экономика выросла, увеличилось количество финансовых потоков, поэтому профессия по-прежнему востребована.
Но, кажется, пик пройден. Компании «Большой аудиторской четверки» (KPMG, EY, PwC и Deloitte) в 2016 году заявили, что автоматизация приведёт к тому, что потребность в финансовых сотрудниках сократится вдвое к 2020 году. Похожей точки зрения придерживается и Министерство финансов РФ. И эти прогнозы касаются не только бухгалтеров – ИИ на базе Watson уже вовсю играет на бирже. Весьма успешно.
Обслуживающий персонал
Даже люди старшего поколения уже не удивляются, что общение с сервисными службами происходит через ботов (и это не оскорбление сотрудников колл-центра). Amazon доставляет товары при помощи квадрокоптеров, а сервис хранения и отправки посылок Shipito использует на всех участках исключительно роботов.
И даже рестораны McDonald’s переходят на полную автоматизацию. Первый роботофилиал был открыт недавно в Фениксе, США. Люди там, как и Китае, нужны только для контроля за машинами. Эксперимент признан удачным, поэтому недалёк тот день, когда вас там будет обслуживать не худощавый студент, а дальний родственник R2D2.
Видеоредакторы
Взгляните на это видео:
А теперь представим, что вы не знаете, про что этот текст и что написано в подзаголовке. Вы бы ни за что не поверили, что видео придумано, обработано и нарезано искусственным интеллектом. Профессионалы наверняка найдут много изъянов, но данная система делает лишь первые шаги в этом направлении. Возможно, пройдёт пара лет и трейлеры к фильмам будут нарезать только машины.
Поэт-композитор
Ещё одна творческая грань души искусственного интеллекта:
Здесь важно сделать небольшое признание: песню исполнил человек и композитором тоже не является робот. Но ИИ полностью отвечал за слова, задал темп и основные музыкальные переходы.
Писатели
Здесь я должен признаться: эту статью за меня мог написать бот. Никто бы не заметил разницы. Дело не только в том, что я не лучший писатель, но и в том, что в Google вовсю работают над созданием ИИ, который на базе нескольких тысяч книг и статей сможет создавать собственные романы и стихи.
Просто взгляните на это:
This was the only way.
It was the only way.
It was her turn to blink.
It was hard to tell.
It was time to move on.
He had to do it again.
They all looked at each other.
They all turned to look back.
They both turned to face him.
They both turned and walked away.
Да, это не номинант на Пулитцеровскую премию, да и язык пока только английский, но для бездушной машины совсем неплохо.
Переводчики
Вы уже давно привыкли к Google Translate, но наверняка не догадываетесь, какую титаническую работу прикладывают разработчики для развития приложения. Из последнего – они подключили нейронные сети к системе, чтобы не просто переводить слова, но и анализировать контекст. С русским языком вы это вряд ли могли ощутить, но вот в паре английский-испанский работает безупречно.
И, конечно, специальные устройства для синхронного перевода (к примеру, от Waverly Labs), позволяют спокойно разговаривать с любым человеком на планете.
Солдаты
Профессия, где большинство из нас порадуется роботизации. Если и отправлять кого-то на войны, то не детей, братьев и отцов, а обученные для этого машины. Так как расходы на армию составляют львиную долю бюджета любой крупной страны, неудивительно, что на вооружении уже стоят роботы-сапёры, беспилотники и огромное количество машин для зачистки местности. Многие из них бесполезны в условиях реальных боевых действий, но лучше пусть взрывается железо, чем люди.
История учит нас, что любой прогресс ведёт не к снижению роли человека, а к появлению новых профессий. Именно поэтому не стоит бояться, что роботы скоро нас заменят, в ближайшем будущем место на Земле человеку ещё найдётся.
Источник