Реклама курсов английского языка

Содержание

10 рекламных обещаний про изучение английского, которым не стоит верить

Как в этом году удачно получилось: сразу и 1 января, и понедельник, и новый месяц, и новый год. А интересно, кто-нибудь начал по этому поводу новую жизнь? Жизнь, в которой вы бегаете по утрам, больше спите, меньше сидите в соцсетях, путешествуете и учите английский?

Если вот-вот начнете и как раз подыскиваете себе курсы английского, подождите минутку! Рекламные отделы школ иностранных языков тоже понимают все эти посленовогодние тенденции и готовы манипулировать-манипулировать-манипулировать!

В этом посте рассказываю, на какие рекламные обещания про изучение английского не стоит вестись, чтобы в декабре 2018 не было мучительно больно за бездарно прожитый — для вашего английского! — год.

Уровень за две недели

Тут могут быть вариации: уровень за 7 дней, за месяц, за два месяца – всё одно.

Знаете, как это делается? Школа плюет на общепринятые уровни

и придумывает свою собственную систему. Например, берет стандартный уровень Beginner и легким движением руки разбивает его на 3 части. Дальше берет уровень Elementary и проводит ту же манипуляцию. И вот у них уже не 2, а целых 6 уровней! Переходи с одного на другой, сколько душе угодно.

Раз уж так все задорно получается, предлагаю считать прохождение каждой грамматической конструкции отдельным уровнем. Так можно переходить с уровня на уровень хоть каждые 60 минут. Прошли Present Simple, часы пробили, кукушечка выскочила, перешли на новый уровень. Прошли Present Continuous, часы, кукушечка и опять — новый уровень. Я только немного переживаю за кукушку, если вы понимаете, о чем я)))

В общем, если кому нужна схема отъема денег и создания иллюзии прогресса – дарю!

Но если серьезно… Да, по сути уровни – это условность, созданная для удобства и хоть какого-то измерения движения. Между ними нет четких границ; на уровне Elementary можно научиться пользоваться навороченными фразами с продвинутых уровней и т.д. Но совсем-то терять берега не стоит! Помните про здоровье собственной кукушки (пускай не съезжает!) и не ведитесь на рекламные обещания пройти уровень за две недели.

о том, сколько нужно времени, чтобы по-настоящему пройти уровень английского.

Английский за месяц

Но что такое уровень? Пфф, слишком мелко. Еще круче – обещание выучить весь английский за месяц!

Я даже не могу всерьез это комментировать. Я просто оставлю это здесь.

Уникальная методика

Иногда школы берут распространенную методику (например, тот же коммуникативный подход), присваивают ее себе и называют это «уникальной методикой».

В других случаях уникальной методикой признается какой-то собственный гибрид из существующих подходов. Плеснуть аудиолингвализма, добавить мякоть лексического подхода, покрошить грамматико-переводной, посыпать голову пеплом сверху коммуникативным – это негодный рецепт. Это нельзя назвать уникальной методикой. Или…?

Бывает и по-другому. Методикой объявляется метод. Чтобы вы понимали: записывать новые слова на карточках – это метод. Прием, если хотите. Но никак не методика.

Сюда же – уникальные (и обязательно таинственные!) методики:

  • подготовки шпионов
  • тренировки переводчиков
  • подготовки морских котиков, зайчиков и кукушечек к выходу в открытый космос)))

Авторские методики

Хуже «уникальных методик» только «авторские методики» от разнообразных шарлатанов. Я уже писала про этих товарищей, не буду повторяться. Просто прогуляйтесь сюда, если пропустили.

Несуществующие методики

Или вот – метод ESL:

Ребята, ESL– это не метод. ESL– это вообще вся система обучения иностранным языкам, которая расшифровывается как English as a Second Language. Сюда ВХОДЯТ разные методики и методы. Доказательство:

Как видите, нет ESL method. Есть ESL methods! Чувствуете разницу?

Вы будете говорить с первого урока

Гуру маркетинга учат, что у каждого продукта и услуги должно быть свое преимущество – что-то, что выгодно отличает продукт от сотен других таких же. Например, туалетная бумага со смываемой втулкой (на всякий случай: втулка – это картонка, на которую намотана бумага).

Что делать, если особых преимуществ у продукта нет? Нужно взять любую банальную и очевидную вещь, любое его свойство – и сделать из него преимущество. Немного утрированно, но:

На наших стульях можно сидеть!

— пример такой подмены понятий, когда обычное свойство пытаются представить как особенность и преимущество.

Хотя, возвращаясь к втулкам…)) Если любую втулку можно смыть без последствий, просто компания Z– единственная, кто об этом говорит, это снова получается мнимое преимущество. Есть тут специалисты по втулкам и материалам, использующимся для их изготовления?

Обещание «Вы будете говорить с первого урока / месяца» из рекламы курсов английского – из той же оперы.

Почему? Потому что современные методики обучения английскому предполагают по умолчанию, что ученики говорят уже с самого первого урока!

Вот, например, первый юнит из учебника English File Beginner, где начинашки сразу же начинают говорить. Пока что в меру своих возможностей, но говорить же! Смотрите, везде Speaking (картинка увеличивается):

Сюда же – обещание выучить английский без зубрежки. Травмированные школьной системой граждане боятся зубрежки, как огня, ну а специалисты по рекламе вовсю пользуются нашими страхами.

А меж тем, современные подходы, опять-таки, не предполагают никакой зубрежки. Вся грамматика, лексика и навыки отрабатываются в активитиз, настольных и ролевых играх и прочими интерактивными способами.

Мы будем только говорить

Обещание «Мы будем только говорить» снова бьет по-больному. Даже сразу по двум больным)) Первое — люди ходят-ходят в школу, а потом бац, по-английски не говорят.

Ну а второе больное место – это банальная лень. Кому охота прикладывать усилия? Вникать и осмысливать явления языка? «Тратить время» на чтение, аудирование или видео? Вести записи? Когда можно сразу нести пургу говорить и вообще никак не напрягаться?

Но постойте! Чтобы что-то выросло, нужно что-то посадить! Чтобы что-то получить, нужно что-то вложить! Чтобы получить output, нужно сделать input! Иначе откуда вы будете брать нужные выражения и конструкции?

Вот для этого и нужны тексты, аудио, видео и прочие материалы. Это все – input, на основе которого из вас выйдет что-то хорошее. А без него – ничего хорошего из вас не выйдет. Простите, не смогла удержаться)))

У нас работают только носители

Сам факт «носительства» еще НИЧЕГО не гарантирует, а часто и вовсе вредит. Русскоязычный преподаватель с высоким уровнем английского и умением пользоваться методиками научит вас большему, чем слесарь из Айовы, который носит свое носительство как знамя (pun intended).

Относительная правда

Есть другая категория рекламных обещаний. При определенных условиях они будут правдой, но кто же станет упоминать эти определенные условия?

Все основы за 16 уроков

Вся грамматика за неделю

Да, технически это реализуемо, но толку от этих основ и всей грамматики, если потом не сможешь ее использовать в речи? А не сможешь, потому что за неделю не получится качественно отработать весь этот материал. То есть знаниями вас накачают, но пользы от них – пшик. Именно этот звук издают перекачанные шарики))

Заговори по-английски за 16 часов

Выбор слова «заговори» явно намекает на «заговори свободно, окончательно и бесповоротно» и прочие вариации на тему «выучи весь английский».

Заговорить можно хоть за 45 минут. Поправка: не заговорить, а поговорить! Именно этим все и занимаются на уроках. Пришли, расселись (разлеглись?), поговорили, попрактиковались, разошлись по домам до следующего сеанса. Это называется «хорошо поговорили», а не «заговорили на английском».

Свободный / отличный английский за 5 месяцев

Может, и свободный. Но степени свободы бывают разные! Гордый и свободный английский без языкового барьера, страха и упрека – но который невозможно понять? Да, это свобода. Вам такая нужна?

Отличный английский? Да, за 5 месяцев можно достичь, если… вы пришли с уровнем Advanced, то есть уже с отличным английским.

Сюда же – беглая речь за 3 недели:

Из серии «Я печатаю 2000 знаков в минуту. Правда, такая фигня получается!»

Что думаете по поводу этих рекламных обещаний? Или, может, я перегнула палку?

Может быть, есть еще какие-то рекламные манипуляции, которым не стоит верить?

Век учись: Как языковая школа Rondine привлекает учеников

Бэлла УЖАХОВА

Создательница языковых курсов Rondine

Идея

По образованию я юрист. Во время учёбы меня пригласили на практику по специальности в языковую школу Highway. Я пришла в компанию как раз в момент глубокого кризиса. В то время школа одной из первых запустила акцию на сайте купонов: полугодовые курсы языка продавались за копейки. Меньше чем за 24 часа скидку приобрели сотни людей. Круглая сумма, в одночасье появившаяся на расчётном счёте компании, вскружила администрации голову. Средства потратили быстрее, чем ученики закончили курсы. Стало ясно, что нечем платить зарплату преподавателям. Я видела ошибки руководства и понимала, что в аналогичной ситуации смогла бы решить проблемы компании в одиночку.

Дохода стажировка не принесла, зато тогда я впервые осознала, что хочу открыть свою школу по обучению иностранному языку. Для старта понадобились 300 000 рублей, которые были отложены на покупку машины, юридическое образование, какой-никакой опыт работы в языковой школе, а главное — муж Адам, в совершенстве владеющий четырьмя языками.

Я знала, что начинающей школе не угнаться за такими гигантами, как English First или Big Ben. Ставка изначально была сделана на низкую, по московским меркам, стоимость курса: 5 500 рублей за любой язык. Это на порядок дешевле, чем расценки сетевых школ. Кроме того, в Rondine действует железное правило: не более пяти человек в группе. В Москве можно найти школы с таким же ценником, но помимо вас с преподавателем будут заниматься ещё 10 учеников.

Как начинали

Мы понимали, что сперва нужно найти людей, а затем — помещение, поэтому начали с разработки сайта. Первую версию сделал за спасибо наш друг. Сайт-визитка был красивым, но абсолютно нефункциональным. На поиски человека, который сделал страничку школы такой, какой мы её себе представляли, ушло довольно много времени. Первые 15 студентов пришли не из интернета. Они уже знали моего мужа как полиглота, способного научить языку.

Оформление документов началось параллельно с открытием школы. Мы не торопили процесс, поскольку на это уходит очень много средств, а мы ещё не знали, как долго сумеем продержаться. Регистрацию бизнеса, несмотря на то, что я сама юрист, пришлось делегировать адвокату. Его услуги стоят недёшево, но если сравнить с теми средствами, которые ты теряешь, занимаясь не школой, а бумажками, вырисовывается выгода.

Как продвигать школу английского языка в регионе: кейс Addrian

Недавно мы писали, как раскручивать локальный бизнес. Это была теория. Перейдем к практике. Наши друзья из украинской образовательной компании Addrian рассказали, что они делали, чтобы о них узнало как можно больше городских жителей.

О компании

Addrian — украинская образовательная платформа — помогает изучать английский язык людям любого возраста и подготовки. Компания, созданная в 2005 году, реализует проекты за рубежом, организует программы по обмену студентами, летние лингвистические лагеря для детей. Представительства Addrian работают в Киеве, Николаеве, Херсоне.

Каналы продвижения, которые применяли в Addrian

Местные печатные издания

Статьи и рекламные объявления в региональных газетах и журналах, популярные в начале 2000-х, последние пару лет почти не работают. Прямых продаж это не дает, измерить конверсию при таком продвижении сложно. Основная целевая аудитория — старшие родственники — бабушки и дедушки детей, которые могут порекомендовать внукам заняться английским.

Публиковать рекламный контент в локальных журналах невыгодно. Если такие публикации бывают, то они «достаются» по бартеру. Компания может позволить себе небольшой курс английского для сотрудников издания.

Онлайн-СМИ

Addrian достаточно активно использует региональные площадки. Реальной конверсии такой метод не дает. Основная цель — брендинговая. Публикации дают возможность заявить о себе, рассказать о школе большой аудитории. Немного лучше точечных публикаций работает массовая рассылка новостей, статей и пресс-релизов по ряду СМИ. В этом случае Addrian обычно обращается к возможностям платформ — PRNEWS.io или B2Blogger.com.

Как отметил основатель Addrian Вячеслав Жирадков, без дополнительных маркетинговых инструментов интернет-СМИ сложно назвать эффективным источником лидов.

Социальные сети

Addrian активен в социальных сетях, хотя работает с ними несистемно. Компания уделяла много внимания представленности в VK, но сейчас переключилась на Facebook, Instagram и Telegram.

Отличный инструмент — платная реклама в Facebook. Она помогает привлекать участников международных курсов и незаменима для анонсов дней открытых дверей и прочих массовых мероприятий.

Радио

Применяли очень давно — анонсировали семинары, выступали спонсорами утренних радио-шоу.

Телевидение

Кабельное телевидение в Николаеве и Херсоне эффективно и сейчас. Addrian регулярно дает рекламу образовательных семинаров в Польше, Чехии и Канаде в виде бегущей строки. Иногда специалисты компании высказывают экспертное мнение в передачах, посвященным детскому отдыху и образованию за рубежом.

Иногда школа сама готовит новостные сюжеты. В эфир на местном TV можно попасть бесплатно — если новость актуальна и потенциально интересна зрителям. Иногда работает бартер.

Какие каналы лучше

По мнению руководителя платформы, лучше всего работает сарафанное радио: рекомендации друзей и родственников, которые в локальном масштабе выступают в роли лидеров мнений.

Хорошо себя показали офлайн-каналы — раздаточные материалы (флаеры, листовки) и уличные промо-стойки. Несмотря на это, Addrian пытается уйти в онлайн-PR при помощи Facebook и Google AdWords, создания локальных (для каждого города свой) профилей в соцсетях. Региональное разделение позволяет поднять релевантность — пользователи из Николаева будут видеть обновления контента только в своем городе, киевляне — у себя и пр.

Сезонность

В школе английского массовый запуск курсов стартует в августе и сентябре. В это время компания применяет различные маркетинговые инструменты — листовки, PR в соцсетях, массовые мероприятия и пр. — для привлечения новых студентов. В начале и середине лета запускать кампанию нет смысла, так как мысли ЦА заняты каникулами.

Еще одно значительное для Addrian направление — летние языковые лагеря. Кампания по привлечению учащихся — детей 7-15 лет — стартует в марте. Она базируется на активности в школах и включает раздачу листовок, налаживание контактов с преподавателями. Хороший повод для пиара — праздники: День защиты детей и пр.

А как же email?

Почтовая рассылка — отдельная тема, достойная целой статьи. Конечно, Addrian использует email-маркетинг. Компания активно сотрудничает с бывшими активными учащимися, работает с базой контактов.

Для информирования используется рассылка лендингов по электронной почте, SMS, персональные обзвоны.

По почте удобно приглашать на дни открытых дверей, ознакомительные семинары, открытые уроки.

Вячеслав Жирадков: «Благодаря тому, что мы накопили хорошую базу контактов, приходим к убеждению, что нужно разделять маркетинг для работы с существующей базой и для первичного привлечения контакта. Те, кто никогда ранее не контактировал с компанией и у нас не был записан контакт в базе ранее».

Стандартную рассылку необходимо организовывать не менее раза в месяц. Если есть инфоповод — один раз в 1 или 2 недели. Чтобы email-маркетинг действительно работал, нужна системность: план рассылок, поиск инфоповодов, создание качественного контента, a/b тесты и постоянный анализ.

На данный момент в Addrian интегрировали рассылки в CRM, каждая рассылка имеет свою кастомную html верстку.

Какие еще каналы использовались

С достаточной регулярностью компания применяет контекстную рекламу, SMM и рассылку по СМИ, работать с которыми помогают налаженные отношения. Если есть качественный интересный инфоповод, то лучше готовить пресс-релиз — его с большой вероятностью заберут многие издания, даже те, с которыми раньше не работали.

Новый и пока еще недостаточно массовый для Украины маркетинговый инструмент — QR-код — платформа использовала несколько раз в качестве эксперимента. Большого эффекта рекламная кампания с QR-кодами не принесла, но в Addrian не намерены останавливаться на достигнутом. Это перспективный канал, для которого нужно искать свою ЦА.

Наружная реклама. Хорошо работает в городах, где есть узнаваемость. В случае с Addrian — это Николаев и Херсон. В планах на 2018 и 2019 годы — размещать наружную рекламу.

Как открыть школу английского языка: личный опыт

Диана Харисова

Основатель и главный преподаватель Back to School.

У меня была мечта — открыть школу английского языка. Я изучила опыт других бизнесменов, продумала методику преподавания и приступила к действию. Наша школа работает больше года, мы успели расшириться и думаем над открытием филиалов.

Расскажу о своём опыте и о том, как избежать обидных ошибок при открытии языковых курсов.

Помещение

Многим кажется, что на первом этапе важнее всего найти заинтересованных людей. Поговорить с ними, рассказать, что скоро откроется новая языковая школа: «Запишитесь и чуть-чуть подождите». На самом деле, будущие студенты скорее пойдут на действующие курсы, благо рынок развит и выбора хватает. К тому же никто не отменял фактор неожиданности. Пока помещение готовится, может произойти что угодно: соседи затопят или рабочие перестанут выходить на связь. В случае форс-мажора выполнить обязательства перед учениками не получится.

Запомните: сначала ищем место для будущей школы, потом набираем учеников.

Найдите помещение, наведите в нём порядок и оборудуйте классы. Ищите учеников на последнем этапе обустройства. Нам потребовалось две недели на открытие и ещё две недели на комплектацию первых групп.

В классах должно быть одинаково комфортно проводить групповые и индивидуальные занятия / фото Back to School

Что касается географии. В Москве ищут школу поближе к дому или работе, чтобы не ездить 4 часа туда и обратно. В небольших городах географическое положение школы не играет особой роли. Мой знакомый занимается бизнесом в сфере услуг. У него несколько филиалов в разных точках города, при этом 80% клиентов приходят в центральный офис. Поэтому мы открыли школу в центре города — в Казани развит общественный транспорт, это помогает в работе.

Финансы

Сколько понадобится денег для открытия — сказать трудно. Слишком много переменных. Усреднённый показатель для новой школы равен 300 тысячам рублей — столько инвестиций понадобилось и нам. В зависимости от города сумма может превысить полмиллиона рублей. И это нормально, всё зависит от бюджета и амбиций школы.

Что входит в бюджет для открытия

  • Оплата аренды помещения на два месяца. Обычно просят заплатить сразу за несколько месяцев, к этому стоит быть готовыми. Моллы и некоторые бизнес-центры могут запросить «входной билет» — фиксированный платёж, который будет лежать на счёте у арендодателя. При расторжении договора деньги вернут.
  • Мебель. Обстановка должна быть удобной, симпатичной и не проедать бюджет. Хороший вариант — IKEA.
  • Создание сайта, если он нужен. Для языковой школы подойдёт бесплатный одностраничник на Tilda или профиль в социальной сети.
  • Реклама. Об этом дальше.

Первое время школа будет уходить в минус или ровный ноль. Сколько это продлится, зависит от вас и вашей активности. Факторов и переменных хватает. Например, если набить группы до 12 человек, прибыль не обязательно вырастет — многих учеников большие группы отталкивают. Придётся искать баланс. И так со всеми аспектами работы.

Поставьте себя на место клиента. Новая языковая школа для него — загадка. Сразу и не угадаешь, хорошая она или нет. Опытные ученики знают, что где-то хорошо выстроен учебный процесс, но помещения в бедственном состоянии. Другие школы вкладываются в красивую картинку и экономят на преподавателях. Успех — в балансе формы и содержания.

На чём можно сэкономить

На преподавателях экономить нельзя, остальное обсуждаемо. Расскажу, как сэкономили мы.

  1. Ремонт делали своими руками. Ночами сидели и красили фирменный зигзаг, ещё выполняли другие косметические работы.
  2. Составили смету. Мы точно знали, что нам нужно, вплоть до количества карандашей и тряпок. Так мы избежали лишних покупок и нервной езды по магазинам в последний момент.
  3. Искали лучшие предложения. Обходили магазины, сравнивали цены и выбирали подходящие варианты.

Реклама

На подготовительном этапе перед школой стоит задача рассказать о себе как можно большему количеству людей. Никто не скажет, какая реклама сработает на 100%. В одном случае «выстреливает» контекстная, в другом — раздача листовок, в третьем — акция «Приведи друга».

Мы делаем ставку на Instagram, отзывы в интернете и сарафанное радио.

В Instagram вкладываем много сил: там основная информация о нашей школе и полезный контент. Я веду видеорубрику об изучении английского языка, выкладываю Stories о жизни школы.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК. КУРСЫ. КАЗАНЬ (@back_to_school_kzn) 14 Сен 2018 в 9:24 PDT

Мы просим студентов после выпуска оставлять отзывы в интернете. Чаще пишут на Zoon и «Фламп». Интересный факт: ученики, узнавшие о нас из отзывов, признались, что искренность написанных слов подкупила их. Так и сказали: сразу видно, что настоящие и душевные.

Сильно помогает сарафанное радио. Довольные студенты приходят учиться на следующую ступень, приводя родственников и друзей.

Попробуйте виды рекламы, которые вам кажутся эффективными, замеряйте результаты.

Был неудачный опыт рекламы у популярного блогера. Заплатили 5 000 рублей за рекламный пост, а статистика получилась хуже некуда: переходов мало, лайков практически нет. Возможно, не попали в целевую аудиторию или ожидали слишком многого от продвижения таким способом. Поэтому стоит тщательнее подходить к выбору блогера для рекламы: проверять его аудиторию и изучать аккаунт на возможные накрутки.

Для продвижения мы рассматривали и генератор купонов Biglion, но там очень жёсткие условия. Думаю, эта площадка не для языковых школ.

Учебный процесс и ответственность

Языковая школа — непростой бизнес. Если не готовы посвящать этому делу всё время, лучше не начинать. Руководитель школы ответственен за всё, что происходит в её стенах. Не хватило ластиков? Возникла путаница в расписании? Во всём виноват руководитель. Как минимум, он не выстроил систему учёта и контроль качества.

Как я контролирую учебный процесс? Просто в любой момент могу прийти на урок. Слежу за работой преподавателей и эмоциями студентов, записываю замечания. На планёрках мы проводим «разбор полётов». Это нормальный процесс, не надо бояться указывать людям на недостатки в их работе.

Качество преподавания заложено в KPI преподавателей. Средств для мотивации хватает: заработная плата, разумная нагрузка и карьерный рост. Наша цель — открыть сеть школ. В интересах школы ставить во главе филиалов опытных и проверенных преподавателей.

В разное время года работа строится по-разному, но она продолжается. По моему мнению, сезонность языковых школ — стереотип. Если самому работать и активно искать новых студентов, то никакого спада не случится. Кому-то летом учиться комфортнее, другие берут отпуск и проводят его с пользой для языковой практики. Этим летом мы организовали языковой лагерь для школьников. Школа была забита с утра до вечера.

Юридические аспекты

Получить статус бизнесмена легко, труднее ему соответствовать. Зайдите на сайт налоговой и зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель. Всё. Можно работать: оказывать платные услуги, арендовать помещение и нанимать персонал. С точки зрения закона, это будут консультативные курсы, то есть полноценные сертификаты ученикам выдавать не получится.

Когда школа наберёт масштаб, стоит задуматься о лицензии на образование. Её получение — долгий и трудоёмкий процесс. Приготовьтесь к рутине и сбору документов, чтобы открыть негосударственное образовательное учреждение (НОУ) или ООО. Дополнительный бонус — клиенты смогут вернуть НДФЛ, а это сильное преимущество.

Преподаватели

Лучше охватить больше направлений. Я как преподаватель работаю в трёх: со взрослыми, подростками и при подготовке к языковым экзаменам (ОГЭ, ЕГЭ, IELTS, TOEFL). Для детских курсов и других направлений я нашла хороших преподавателей.

На рынке труда много сильных специалистов. Другое дело, подойдёт ли человек вашей школе. Наши преподаватели проходят два этапа собеседования. На первом кандидата ждёт интервью на английском и тест. Его цель — подтвердить уровень знания языка Advanced. После преподаватели обучаются авторской методике обучения. Если освоили её без проблем, приступают к работе.

Универсальные советы

  1. Ваша вовлечённость — важный фактор. Сидеть в кресле директора и следить за процессами не выйдет, формат языковой школы обязывает работать «в поле». Поэтому ответьте на два вопроса: так ли хорошо вы знаете английский и готовы ли преподавать наравне с другими учителями? Даже опытного преподавателя придётся переучивать под формат школы, и это нормально. Лучше разговаривать с ним на одном языке.
  2. Идея отличает школу «на один сезон» от той, что надолго удержится на рынке. Чаще она выражается в новаторской методике обучения. Ответьте честно: зачем клиенту идти учиться именно к вам?
  3. Рынок конкурентный и агрессивный. Перестанете развиваться в бизнесе и английском языке — моментально потонете.

Любите своё дело и думайте об успехе студентов. Тогда ваша школа будет успешной.

Кейс продвижения школы иностранных языков

Instagram – одна из наиболее популярных на сегодняшний день социальных платформ, в рамках которой пользователи могут делиться фото и видеоматериалами, короткими заметками и сообщениями. Основанная в далеком 2010 году, она успела шагнуть далеко вперед, завладев определенными рычагами давления, конструирования общественного мнения. По самым скромным подсчетам, ежедневно в приложение заходит более 100 миллионов человек, проводя в сети около 3-4 часов.

  • Продвижения школы иностранных языков
  • Instagram-бизнес: ключевые особенности

  • Первый этап. Создания аккаунта

  • Второй этап. Работа с аккаунтом

  • Создание дизайна

  • Наполнение блога

  • Первые результаты

  • Важность первичной накрутки

Продвижения школы иностранных языков

Подобный успех делает Instagram особенно привлекательным для развития и продвижения собственного дела. Так, согласно официальной статистике компании, в последние годы наблюдается заметный рост бизнес-аккаунтов, стремящихся расширить целевую аудиторию, заполучить новых клиентов за счет социальной сети. Это вполне оправдано: посетители площадки более лояльны и восприимчивы к рекламе, чаще просматривают посты маркетингового характера.

Таким образом, Instagram – весьма перспективное медиа пространство, позволяющее продвигать и раскручивать различные продукты и услуги. Из представленной ниже информации вы узнаете, как посредством социальной сети привлечь клиентов в школу иностранных языков, а также какую роль во всем этом играет Накрутка Инстаграм.

Instagram-бизнес: ключевые особенности

Почему социальная сеть так востребована при продвижении и раскручивании бизнеса? Чтобы ответить на этот вопрос, достаточно привести немного статистики:

Полезная статья: «Идеи контента для бизнеса в Инстаграм»

  • ежемесячная аудитория приложения (число пользователей, заходивших в сеть хотя бы раз за тридцать дней) составляет 13 миллионов;
  • только за последний год количество российских пользователей увеличилось в пять раз;
  • по общему трафику Российская Федерация находится на втором месте – сразу после Соединенных Штатов;
  • основная возрастная группа – люди от 25 до 34 лет (а ведь именно они, согласно последним социологическим исследованиям, обладают наибольшей покупательской способностью);
  • пользователи приложения не сосредоточены в каком-то одном населенном пункте, например, в Москве, а распределены по всей территории России. При этом наибольшее количество регистраций приходится на такие города как Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Сочи, Екатеринбург, Казань, Уфа и Ростов-на-Дону, Новосибирск, Красноярск.

Таким образом, именно в Instagram «обитают» самые активные и платежеспособные подписчики.

Для ведения бизнеса приложение особенно привлекательно, так как обладает всеми необходимыми опциями. А именно:

  • доступ к статистике аккаунта – возможность отслеживать количество фолловеров, просмотревших или оценивших пост и т.д.;
  • учет охвата и вовлеченности – данные критерии достоверно отображают степень активности на странице, изучая Instagram лайки и комментарии;
  • Direct-сообщения – они позволяют находиться в постоянном контакте с потенциальными клиентами и покупателями, своевременно удовлетворять их запросы;
  • хэштеги – эти незаменимые инструменты помогают в продвижении профиля, структурировании контента.

Кроме того, владельцам бизнес-аккаунтов доступны качественные сервисы накрутки подписчиков Инстаграм. С их помощью можно в рекордно короткие сроки раскрутить профиль, а вместе с ним и бренд, завладев дополнительной аудиторией.

Первый этап. Создания аккаунта

В связи с активной пропагандой travelling-философии, постоянного самопознания и самосовершенствования особую популярность приобретают разнообразные образовательные мастер-классы и вебинары, онлайн лекции и языковые школы. Instagram выступает наиболее перспективной площадкой для их продвижения, поскольку позволяет грамотно структурировать контент, ярко и красочно визуализировать преподносимую информацию.

Полезная статья: «Как оформить профиль в Instagram. Эффективный алгоритм»

Отправная точка в продвижении школы иностранных языков – создание профиля. При этом особое внимание необходим уделить следующим аспектам и нюансам:

  • Формат преподавания – это онлайн-курсы или стандартная школа, предполагающая личное посещение занятий? В первом случае вы не привязаны к конкретной территории и можете выстраивать диалог с Instagram фолловерами из разных точек земного шара.
  • Ниша – какова ваша генеральная цель? Подготовка к международным языковым экзаменам, ЕГЭ или банальное расширение словарного запаса?
  • Регион – определяющее значение здесь имеет выбранный формат преподавания.
  • Бюджет – готовы ли тратиться на дополнительную рекламу? Данный кейс предлагает минимизировать расходы на маркетинговое раскручивание, выбрав такой вариант как автоматическая накрутка лайков Инстаграм.
  • Первый блок задач – определите первичный план, обозначьте четкие сроки, когда он должен быть претворен в жизнь. Самый простой пример: собрать группу учеников (минимум пять человек) в течение двух недель.
  • Масштабная цель – организовать многоступенчатый образовательный проект, который будет стабильно приносить прибыль.

Таким образом, весь первый этап кейса посвящен планированию, прогнозированию и моделированию. Определившись с перечисленными критериями, приступайте к созданию профиля и оформлению шапки.

Второй этап. Работа с аккаунтом

Обозначив основные направления деятельности, начинайте маркетинговый анализ. Он позволит вырисовать гармоничную картинку будущего проекта, определить вектор развития, выявить возможные риски и издержки.

Шесть ключевых пунктов анализа:

  1. Создание брифа. Очертите основные преимущества организуемой школы, объясните, чем она отличается от других, уже существующих на рынке.
  2. Детализация бизнеса. Вникните в специфику работы, проведите калькуляцию потенциальных доходов и расходов, определить формулы и стратегии ценообразования. Из каких факторов будет складываться конечная стоимость обучения в вашей школе? Каким образом будет происходить расчет с клиентами?
  3. Оценка сезонности и спроса. Исследуйте рыночную нишу – насколько она востребована и актуальна в настоящее время? Какую минимальную и максимальную прибыль удастся извлечь в перспективе?
  4. Исследование рынка. Много ли у вас конкурентов? Каковы их сильные и слабые стороны?
  5. Формирование образа будущего клиента. Определите, на кого нацелен ваш проект: студентов, пенсионеров, школьников и т.д. Кто ваша целевая аудитория?
  6. Оценка конкурентов. Изучите профили схожей тематики, постарайтесь избежать явного копирования и заимствования.

Выполнив все шесть пунктов, вы сможете выстроить полноценный визуальный образ школы иностранных языков, определиться с контентом.

Создание дизайна

Определившись с тематикой бизнес-блога, приступайте к его графическому наполнению. Все размещаемые посты и публикации должны быть выдержаны в одной стилистике, единой атмосфере.

Если создание базовых шаблонов вызывает трудности – обратитесь к специалистам. Примечательно, что их также можно найти в Instagram посредством созвучных тематических хэштегов.

Помните, даже самая эффективная накрутка просмотров Инстаграм не позволит вам собрать большую аудиторию без красивой визуальной составляющей, качественного и информативного контента.

Наполнение блога

Первым делом, определите свои сильные и слабые стороны. Так, например, если вам не удается писать тексты, которые были бы одновременно и образовательными, и развлекательными, полностью сконцентрируйтесь на высоких стандартах преподавания. Отталкивайтесь от данной позиции при создании постов.

Первая публикация профиля – пост-знакомство. Из него Instagram подписчики должны получить полную и исчерпывающую информацию о школе. Для каких целей она создавалась? Кто ее основатель? Какие языки преподаются? Кто выступает в роли учителей-педагогов? Почему стоит обратиться именно в нее?

Далее идет более конкретная подборка публикаций, рассказывающая о:

  • каждом из языков, который можно изучать в стенах школы (один язык=один пост);
  • преподавателях, их профессиональных заслугах и регалиях;
  • специфических методиках и технологиях преподавания – в чем ваша уникальность и эксклюзивность?

Ознакомительный материал разбавляется познавательными публикациями, а также информацией о том, как записаться на курс, и что следует по его завершению (сертификат, диплом и т.д.).

Полезная статья: «Посты для Инстаграма: что и как писать»

Первые результаты

Когда наберется первая группа учеников, характер повествования должен измениться. К этому моменту вы как раз успеете представить весь коллектив школы, перечислить ее достоинства и преимущества.

Начав работу с учениками, организуйте онлайн-дневник их успехов:

  • обозначайте темы, которые вы прошли на последних занятиях;
  • устраивайте проверочные опросы и викторины;
  • продолжайте вести образовательную рубрику, позволяя подписчикам получать базовую информацию о языке.

Очень важно не забывать о ленте Stories. Так, например, она может быть целиком посвящена развлекательному контенту. Конечно, соответствующему основной тематике.

Важность первичной накрутки

Один из наиболее важных показателей – подписчики и лайки Instagram. Именно на основе их количества человек конструирует мнение обо всем блоге.

В данном случае действует простой стереотип: чем меньше фолловеров, тем хуже школа, качество преподавания. И неважно, что это очень поверхностное и неоправданное суждение – большинство людей размышляют именно так.

Поэтому на первых порах ведения блога особенно эффективна автоматическая накрутка Instagram подписчиков. Она помогает набрать начальную аудиторию, к которой и будут присоединяться реальные клиенты и пользователи.

Первичная накрутка позволит аккаунту оставаться в топе, сделает его более авторитетным и влиятельным в глазах людей. Это эффективный инструмент, способствующий быстрому получению результата.

Кейс: Привлечение клиентов для преподавателя английского языка при помощи посадочной страницы

Материал редакции

Сразу хочу предупредить: у меня подготовлено много скринов, отчетов и другой информации, но все это не так важно. Для меня гораздо важнее то, что вы можете получить:

  • мотивацию и стойкое желание что-то менять в своем бизнесе;
  • достаточное количество аргументов в пользу создания посадочной страницы;
  • новые знания о landing page, которые помогут избавиться от пары десятков тараканов в голове;
  • несколько ценных и полезных инсайтов, связанных с онлайн-бизнесом и интернет-маркетингом.

Там мы как раз рассказываем о том, что такое landing page. Очень советую почитать этот лонгрид перед тем, как мы пойдем дальше.

В этом материале будет много информации, и если вы имеете очень слабое представление о том, как создается посадочная страница и зачем она нужна — вам будет тяжко.

Создание посадочной страницы: начало

Процесс создания посадочной страницы всегда начинается с постановки целей и задач, ну и всего того, о чем вы наверняка читали в десятке других статей в интернете.

Но в этот раз все было по-другому. Примерно полтора года назад я выступал на конференции Lviv Ecommerce Forum. После моего доклада была куча писем на Facebook, и среди сообщений было одно от Виктории.

Текст сообщения был примерно таким: «Ребята, я хочу монетизировать свою экспертность. Занимаюсь обучением студентов, которые хотят сдать экзамен IELTS. Я абсолютно не разбираюсь в интернет-маркетинге и технологиях, но после вашего выступления поняла, что вы — именно те люди, которые смогут мне помочь. На данный момент я работаю как наемный сотрудник, но передо мной стоит цель заниматься своим делом. Сейчас у меня есть определенная сумма денег, и я готова рискнуть ради более светлого будущего».

Всех деталей уже не помню, но звучало это примерно так. Забегая наперед, хочу показать, к чему это привело:

Отзыв настоящий, поверьте. В тот день Виктория записывала видеоприглашение на интенсивный курс и попутно сделала нам такой подарочек.

Безусловно, мы не волшебники, которые закатили рукава и одним махом все изменили. У Виктории были ученики и 15-летний опыт преподавания. Все, что мы сделали — помогли ей создать еще один канал, просто более плотный.

Отправная точка

Важно понимать, какие исходные данные были, и с чем нам пришлось работать.

  • Ниша: Подготовка к экзамену IELTS.
  • Формат: Индивидуальное обучение, интенсивы, коучинговые группы.
  • Регион: Львов и область. Сейчас потихоньку расширяемся.
  • Бюджет на рекламу: Очень скромный (цифр раскрыть, к сожалению, не могу).
  • Задача для первого старта: Собрать группу для обучения (минимум 5 человек). Знаю для вас это звучит смешно, но поверьте мне в то время, да еще и с таким бюджетом, это была достойная цель.
  • Итоговая задача: Создать многопоточный образовательный проект, который позволит клиенту выйти на новый уровень.

Вот с чем нам предстояло работать. И мы перешли от слов к делам.

Время действовать

Скажу честно: когда мы начинали работать над этим проектом, то не ожидали, что будем приводить его в пример. Поэтому по первым запускам у нас не осталось ни цифр, ни скринов. Есть только самый свежак — то, к чему мы пришли.

Фактически, мы стартовали почти с полного нуля. Ситуацию спасало то, что сама Виктория — действительно профессионал, который горит своим делом и умеет работать со 100% самоотдачей.

Ниже несколько достижений клиента на момент запуска (не в порядке рекламы, а чисто для более глубокого понимания ситуации):

  • высшее филологическое образование.
  • более 10 лет опыта в подготовке студентов к IELTS, TOEFL, GRE, GMAT, FCE.
  • более 15 лет преподавательского стажа.
  • более 7 лет работы в качестве IELTS-эксперта.
  • более 7 лет опыта разработки собственных курсов и программ (и индивидуально, и для групп).
  • сертификат CELTA с оценкой «А».

Первый шаг — анализ

Первое, с чего мы обычно начинаем — это маркетинговый анализ, который включает в себя шесть ключевых пунктов. Я считаю, что проделав такую работу, у специалиста вырисовывается гармоничная картинка и определенный вектор развития компании на онлайн-рынке.

А теперь коротко о том, как мы это делаем.

1. Сбор исходных данных от клиента и заполнение брифа

На первом этапе мы даем клиенту заполнить бриф, общаемся и формируем общее впечатление. Бриф делится на несколько логических частей: информационную, продающую и стратегическую.

Информационные вопросы позволяют нам «упаковать» фактические данные о компании и содержательно рассказать посетителям сайта о товаре или услуге.

Продающие вопросы касаются УТП, позиционирования, акций, бесплатных бонусов и так далее. Тут все просто: нам нужно показать, что конкретно эта компания в разы лучше своих конкурентов. На основе этих данных мы формулируем преимущества клиента и создаем дополнительную коммерческую ценность предложения.

Стратегические вопросы, как правило, касаются планов клиента, а также его взгляда на ситуацию и бизнес. Нам важно создать гармоничный образ компании, который будет импонировать не только целевой аудитории, но и предпринимателю.

Кстати, вот пример одного из блоков заполненного брифа (как раз по проекту Виктории):

2. Анализ бизнеса

После сбора данных, мы приступаем к анализу бизнеса. Как правило, этот этап внутреннего анализа проводится специалистом, который больше всех коммуницировал с клиентом.

Специалист старается максимально вникнуть в бизнес, понять его суть. На этом этапе нами рассматривается алгоритм работы с клиентом, особенности ценообразования и другие важные вопросы.

3. Анализ сезонности и спроса

Потом мы прорабатываем такие вопросы, как:

  • насколько востребована услуга на рынке;
  • что спрашивают клиенты, и что их реально интересует;
  • есть ли сезонные всплески интереса к услуге или продукту;
  • есть ли спады и «мертвый сезон» и так далее.

Ситуация анализируется с помощью Google Trends. Также специалист собирает семантическое ядро и максимально трезво оценивает, что происходит на онлайн-рынке в выбранной нише.

4. Анализ рынка

Далее мы подробно изучаем рынок, оцениваем его насыщенность и делаем общее ревью, на основе которого можно детализировать и более подробно изучать ситуацию клиента. Также на этом этапе команда, которая работает над проектом, активно генерирует идеи и изучает зарубежные кейс-стади.

5. Анализ целевой аудитории

Самый важный этап. Все, что мы делаем создается для живых людей, и анализ целевой аудитории позволяет выявить страхи, желания, мотивацию клиентов, да и просто лучше понять их.

6. Анализ конкурентов

Следующий шаг — изучение топа выдачи по целевым запросам. Мы смотрим на конкурентов, которые продвигают аналогичные товары и услуги. Специалист изучает сайты, качество их контента, методы продвижения, акции и другие особенности. Данные выводятся в таблицу, где составляется рейтинг соперников по рынку. Также, естественно, мы стараемся найти посадочные страницы в этой нише для анализа их структуры и «фишек».

Вот как выглядит наш шаблон для анализа:

Возвращаемся к Виктории. После анализа стало ясно, что нужно создать несколько продуктов:

  • интенсивный курс подготовки к IELTS (о нем поговорим ниже);
  • онлайн-подготовка и обучение;
  • лендинг, который закрывает на живой ивент;
  • простой, но качественный сайт с блогом;
  • страница под вебинар и отработанная схема проведения вебинаров.

Ниже мы прямо или косвенно расскажем о каждом из этих продуктов. Потом мы подготовили небольшой mindmap для клиента с идеями и «фишками», которыми решили поделиться, чтобы вы смогли смоделировать что-то похожее для себя:

Создание прототипа посадочной страницы

В первую очередь мы взялись за создание посадочной страницы, закрывающей на прохождение интенсивного курса подготовки к экзамену IELTS. После сбора общих данных и проведения анализа, мы приступи к прототипированию.

Если вы прочитали нашу статью о посадочной страницы, то вы уже в курсе того, что такое прототип и зачем он нужен. Для тех, кто не осилил — коротко и скомкано рассказываю тут.

Эффективность посадочной страницы зависит от того, способна ли она убедить представителя целевой аудитории совершить конверсионное действие. Прототип представляет собой логичную последовательность блоков с мощным потоком продающего текста. Именно на этапе прототипирования закладываются все социальные и продающие триггеры.

Типичные продающие триггеры:

  • формы захвата с бесплатным бонусом за регистрацию;
  • счетчик обратного отсчета и предложение, ограниченное по времени;
  • «Компания в цифрах» и аналогичные блоки, задача которых не столько информировать пользователя, сколько внушать доверие к компании.

Типичные социальные триггеры:

  • видео отзывы;
  • текстовые отзывы с фото;
  • кейс-стади и истории успеха;
  • портфолио и примеры работ.

Типичные информационные блоки:

  • алгоритм работы;
  • F.A.Q. (часто задаваемые вопросы);
  • контакты;
  • преимущества компании.

В общем, прототип — это скетч со схематически отрисованным интерфейсом и текстовым наполнением.

Но вернемся к нашему кейсу.

Программа интенсива:

Одна из форм захвата:

Создание дизайна

После того, как мы утвердили прототип, настало время создавать дизайн. Перед нами стояла задача создать эмоциональный макет, который соответствует целевой аудитории: ее интересам, желаниям и ожиданиям.

Теперь посмотрим, как развороты прототипа волшебным образом превратились в дизайн. Кое-какие изменения мы внесли после A/B-тестов, поэтому блоки могут совпадать не на все 100%.

Первый экран

На первом экране мы видим эмоциональную подложку. Как ни крути, взгляд всегда цепляется за человеческие лица.

Несмотря на насыщенный людьми фон, основной акцент разворота сделан на заголовке первого порядка. Сразу под ним выделена основная информация об интенсиве. Таким образом, клиент сразу видит, куда он попал, что его ждет, когда состоится мероприятие и так далее.

Кто будет вести подготовку

вы ше я упоминал, что основной акцент мы решили делать на профессиональном уровне преподавателя. Поэтому мы включили в лендинг блок с достижениями Виктории. Тем более, там было что писать.

Программа интенсива

Понятное дело, каждый посетитель хочет увидеть программу мероприятия. Мы все хотим знать, за что платим. По этой причине, мы подробно расписали, что ждет студентов в рамках интенсивного курса.

Одна из форм захвата

На этом лендинге основные точки захвата — это кнопки, но после программы мероприятия, пользователь получает достаточно информации, и мы можем предложить ему записаться на курс в открытой форме.

Очень важно, чтобы была акция или какое-нибудь другое предложение, которое несет коммерческую ценность. Мы поместили в эту форму захвата фиксированную скидку в 900 гривен (по старому курсу это было порядка $80). На нашем опыте это всегда работало лучше, чем процент.

Но, несмотря на наши старания, скажу честно: результаты были не очень веселые.

Верстка посадочной страницы

Следующий важный шаг — это верстка посадочной страницы. Тут все было просто, но максимально эффективно. Сайт мы верстали в Adobe Muse с минимальной анимацией элементов. Задача была не отвлекать пользователя от чтения информации на странице.

Кстати, вот полезное видео, которое я советую посмотреть:

Тут я рассказываю о SEO-особенностях программы, о предрассудках и о том, как мы продвинули проект Виктории в топ.

К слову, мы только сейчас приходим к созданию отдельной мобильной версии, несмотря на то, что мобильных пользователей у нас даже больше, чем ПК:

Реклама и посадочная страница

В двух словах о рекламе и выбранных источниках. После анализа мы выделили три основных канала:

  • Google Adwords;
  • Реклама Facebook;
  • Реклама «ВКонтакте».

Кстати, с третьим источником ситуация получилась довольно интересной. Мы проанализировали соцсеть и «накопали» там даже больше целевых пользователей, чем в Facebook.

Просто посмотрите на эти сообщества для рекламы (и это процентов 25% от того, что мы подобрали):

А вот что мы нашли для Facebook:

На первый взгляд, нужно было сосредоточиться на «ВКонтакте», но на практике оказалось, что пользователи в Facebook более активно конвертировались в клиентов. В итоге, после подсчета конверсий и ROMI мы отказались от площадки «ВКонтакте». Вот такая история.

Что касается Adwords, то ситуация была типичная: много мелких запросов и небольшая семантика.

В итоге, объявления выглядели так:

Тоже не лучший вариант, знаю. Но все сработало отлично: клики, конверсии, вовлечение. Чуть ниже я подробнее расскажу об этом.

Для работы с социальными сетями мы разработали три стратегии использования баннеров:

  1. Подложку и элементы, которые есть на самой странице захвата.
  2. Альтернативные картинки в нашей тематике. Тут расскажу подробнее. Основной мотив людей, сдающих экзамены, типа TOEFL и IELTS — эмиграция. Большая часть ребят хочет переехать в Лондон, США, Канаду и так далее. Соответственно, мы подбирали изображения с городами и их достопримечательностями.
  3. Семья, дети, успех и все в таком духе

Вот как выглядели некоторые баннеры «ВКонтакте»:

Пример баннеров из Facebook:

Чего удалось достичь

Распишу то, что мы сделали за полтора года. Прежде всего, мы создали бренд, затем несколько страниц захвата под разные типы услуг и еще тысячи деталей. Чтобы сильно вас не утомлять, ограничу себя несколькими скриншотами в формате «было-стало».

Кстати у нас даже сохранился «скетч» логотипа:

Интенсив. Тут и прототип, и дизайн вы уже видели. Повторяться не буду.

Бесплатный мастер-класс во Львове.

О нем расскажу подробнее. В рамках этого проекта нам удалось:

  • собрать более 100 человек на живой мастер-класс;
  • уложиться в очень ограниченный бюджет;
  • сделать хороший PR-посев и продать интенсив Виктории.

Все это мы сделали с помощью крайне простой и малобюджетной страницы, конверсия которой составила 10%. Неплохо, правда?

То что касается стоимости рекламы, это конечно не идеал, но цифры достойные:

Черновой прототип:

Дизайн:

Онлайн-обучение (таргет на СНГ):

А также блог, десятки настроенных кампаний, контент-план, SMM-план, полноценное семантическое ядро и, в общем-то, сотни лидов.

Ах да, одним из «побочных эффектов» стало продвижение в топ одного из лендингов Виктории. Это получилось благодаря совокупности факторов: низкочастотные запросы, правильно прописанные мета тег и так далее. Практика показала, что именно из мелочей часто складывается успешный кейс.

Трафик небольшой. Мелочь, но приятно:

Ну и как результат — довольный клиент с уже отработанной бизнес-моделью, мини-офисом во Львове и несколькими сотрудниками.

Эффективная модель продвижения

Для того, чтобы эта заметка не была похожа на «успешный успех», я ужал весь свой опыт по проекту MyIELTS в практические рекомендации и советы. Итак, ниже несколько рекомендаций для тех, кто по какой-то причине хочет запускать проект с похожей исходной ситуацией.

Продумайте стратегию

Этот совет звучит как заезженный «баян»: мол, составьте план действий, а потом что-то делайте. Но как вы считаете, почему книг по стратегии всегда больше, чем практических руководств?

Я могу сколько угодно рассказывать о том, как правильно верстать, как настраивать цели в аналитике и так далее, но какой смысл в разрозненных действиях, если они не уложены в единую систему? Мой опыт показывает, что правильная стратегия снижает риски проекта и увеличивает его результативность.

Проводите анализ

В начале статьи мы затронули тему анализа, но важно понимать, что аналитический этап на старте не исчерпывается нашими методами. Существует добрая сотня эффективных техник: cream-план, портрет целевой аудитории, живые исследования, интервью, и это далеко не предел.

Совершенно неважно, какие методы вы выберете для изучения рынка, бизнеса, целевой аудитории и конкурентов. Главное условие успеха — тщательная проработка и действительно глубокое погружение в тему.

Шаг за шагом

На основе анализа вы выстраиваете некоторый комплекс мер, которые должны привести вас к результату, но тут важно не хвататься за все сразу, даже если на первый взгляд кажется, что вам это по силам.

Частенько к нам приходят клиенты, которым нужно сразу все: «Сделайте мне адаптивную посадочную страницу, с возможностью менять контент, «натяните» его на WordPress, настройте рекламу везде», ну и так далее.

Не спешите хвататься за все. Сначала сделайте лендинг, привлеките трафик и посмотрите на результаты. Потом уже улучшайте его, совершенствуйте, увеличивайте количество каналов для продвижения, добавляйте новые посадочные страницы и всячески расширяйтесь.

Пошаговая работа над проектом поможет вам не распыляться и действовать максимально эффективно на каждом этапе работы.

Прототип посадочной страницы — царь и бог

Действительно, я по-прежнему считаю, что прототипирование посадочной страницы — самый важный этап. Я неслучайно показывал скриншоты наших прототипов: мне важно, чтобы вы понимали, что этот этап разработки посадочной страницы отыгрывает функцию скелета. Сделаете хорошо — будет отличный сайт, сделаете криво или проигнорируете — получите кривой, горбатый и сколиозный лендинг.

Возможно, вы задались вопросом о том, кто же должен делать прототип. Если это не комплексная услуга у подрядчика, и вы решили запускаться своими силами, то этап прототипирования следует делегировать специалисту с такими навыками:

  • продвинутые знания в области интернет-маркетинга;
  • опыт в разработке посадочных страниц (желательно);
  • серьезный опыт в продающем копирайтинге;
  • 100% грамотность и стилистика;
  • живость и гибкость в работе (умение мыслить с позиции целевой аудитории);
  • умение работать на стратегическом уровне и принимать осмысленные решения.

A/B-тесты важнее, чем дизайн

Важный инсайт, который я получил, работая над проектом Виктории. Первые версии дизайна были такими «вылизанными». Это было красиво, но как показала практика, не очень конверсионно.

вы только посмотрите на то, как «истыкан» лендинг:

Тесты показали, что нужно добавить какую-нибудь кнопку. Не все понимают, где кликабельные зоны, а где — нет.

А вот блок ниже показывает, что видео приглашения отлично работают. Причем, у нас стояло два языка, и люди реально их переключали. Посмотрев на тепловую карту, мы переместили этот блок выше в дизайне.

Отзывы. Ходят слухи, что отзывы стали работать гораздо хуже. На самом деле, так и есть, особенно, когда появляется много фальши. С другой стороны, посмотрите на скриншот ниже. Абсолютно все отзывы красные, с ними реально взаимодействуют.

Карта скроллинга. С ней мы взаимодействуем постоянно. Сейчас перед вами типичная ситуация. Мы видим, что с каждым разворотом интерес пользователей становится все меньше.

Скриншотов у меня еще много, но к чему я все это веду? За все время работы над лендингом, он изменился процентов на сорок, не меньше. Более того, многие блоки мне до сих пор не нравятся с эстетической точки зрения. В то же время, когда я сравниваю карты кликов, ко мне приходит осознание того, что важна не картинка, а реакция пользователей. В конце концов, мы работаем для людей.

Перестаньте удовлетворять свои фантазии

Не буду кривить душой: у нас есть клиенты, которым нужна красивая картинка, а не конверсия и аналитика. Им нужно, чтобы сайт нравился, чтобы его можно было показать друзьям, коллегам.

Я считаю, что такая позиция не приводит к результату, ведь мы с вам и собрались ради бизнеса, а не ради творчества и самоутверждения среди знакомых. Часто привлекательный дизайн и креативный копирайтинг «цепляют» людей, но это работает не всегда, и в спорных ситуациях нужно выбирать эффективность.

Мы всегда стараемся, чтобы наши лендинги приносили высокую конверсию и радовали клиента. Просто я хочу, чтобы вы помнили, что делаете сайт не для себя, а для целевой аудитории. Поэтому ваш е мнение — это только одна единица из тысяч. Решает в итоге аудитория. И карта кликов, да 🙂

Подводя итог

Материал получился довольно сумбурным. Тут тебе и счастливая история, и куча скринов, и инсайты, и рекомендации. Давайте вернемся к первоначальным целям, которые я ставил перед собой, когда садился писать эту статью.

Я хотел мотивировать вас создать посадочную страницу и развеять миф о том, что посадочная страница больше не работает. Также у меня было желание поделиться собственными выводами и мыслями, связанными с разработкой и успешной работой над проектами. Мне кажется, что у меня все получилось.

И самое главное: хочу пожелать вам высоких конверсий. Не забывайте, что у каждого из нас есть своя дорога, и то, что сработало у нас, может подарить вам как действительно крутые результаты, так и досадный провал. Тут все просто: пока не попробуешь — не узнаешь. Смело делайте первый шаг и удачи.