Работать над вопросом

Как-то была я на форумах ЛИГИ, и увидела вакансию юриста. Несмотря на совсем не мою сферу деятельности компании, я отписалась и отправила резюме. Резюме мое понравилось (ха-ха, еще бы! :)))), и меня попросили развернуто ответить на несколько вопросов. Сочинения я со школы люблю, потому конечно ответила:

1. Опишите как можно подробнее свои личные и профессиональные цели, краткосрочные и долгосрочные?

Я хотела стать юристом с тех пор, как мне исполнилось 6 лет. С того времени вся моя жизнь была подчинена этому желанию, и я старалась делать все для того, чтобы достичь своей мечты. Сегодня, когда я (надеюсь) уже могу назвать себя юристом, и мне нравится то, что я делаю, вопрос личных целей не стоит так остро, как раньше. Для себя, как и каждый человек, я хочу одного: быть счастливой.

Моя профессия и моя работа – важнейшая часть моей жизни, и занимает около восьмидесяти процентов моего времени. Меня вполне устраивает такое распределение. Мне бы хотелось и дальше развиваться в направлении юриспруденции.

С другой стороны, с приобретением нового опыта из знаний требования к профессиональной реализации вообще и к работе в частности серьезно выросли. Это одна из причин, которые натолкнули меня на рассмотрение вариантов смены текущей работы.

Как и раньше, в будущем я вижу себя только юристом. Однако сегодня очень большую роль играет уровень целей и задач, которые ставит передо мной моя работа и моя компания, а также объем ответственности и полномочий. По моему глубокому убеждению, от работы нужно получать удовольствие, а это напрямую зависит от удовлетворения ожиданий. Мне интересно и приятно работать в том случае, если все указанные показатели – уровень задач, полномочия и ответственность – находятся на самом высоком уровне. Я люблю сложности и готова отвечать за свою деятельность. И одна из моих целей как раз и состоит в том, чтобы найти «идеальную» работу, позволяющую удовлетворить указанные запросы.

Что касается краткосрочных целей, то около полугода назад я начала серьезно заниматься английским языком и не настолько серьезно спортом. Мне бы хотелось добиться успеха в этих вопросах: красиво говорить и писать по-английски, составлять красивые документы и работать, не взирая на языковый барьер, а также быть здоровой и хорошо выглядеть. Я уверена, что успехи в вопросах, не связанных напрямую с работой, все же оказывают на работоспособность сильное косвенное влияние. «Happy lawyer is productive lawyer» © J. Grisham

В долгосрочной перспективе я вижу себя высокооплачиваемым наемным работником в сфере юриспруденции и менеджмента, типичным представителем настоящего среднего класса. Было бы идеально для меня работать на специализированной руководящей позиции (например, заместителем первого руководителя по правовым вопросам) и курировать правовое обеспечение деятельности крупной компании, холдинга, группы компаний, группы проектов etc.

Организация своего дела в силу отсутствия предпринимательских талантов меня не интересует.

2. Представьте, что Вам нужно с нуля создать юридическую службу предприятия холдинговой структуры. Опишите в подробностях процедуру и принципы создания службы?

Создание любого специального отдела начинается с внимательного изучения деятельности компании и определения задач, решить которые призван создаваемый отдел. Юридическая служба не является исключением. Мы определяем задачи, которые будут решаться юридической службой, рассчитываем количественные нормы юрслужбы и определяем оптимальное качественное наполнение.

В первую очередь, когда нам уже известны задачи, мы должны определиться с тем, что (кто) у нас уже есть. Юрслужбу стоит формировать сверху вниз, и здесь многое зависит от руководителя, нанимаемого первым – он будет строить линию отдела, и отдел будет иметь его «лицо» – достоинства и недостатки.

По своему руководящему опыту я пришла к выводу, что юристов лучше всего подбирать по компенсационному принципу. То есть, зная сферы специализации руководителя, выбирать подчиненных с опытом работы и специализацией в других сферах. Таким образом, мы получаем качественную и всесторонне специализированную юрслужбу, где сотрудники усиливают друг друга.

Юридическую службу следует формировать постепенно. Человеку нужно время на то, чтобы разобраться с целями и задачами, определить стратегию, узнать свои сильные и слабые стороны в контексте данной деятельности. Компании также нужно время познакомиться с человеком, изучить его, понять, насколько он подходит компании и где его знания и навыки могут быть использованы максимально и наилучшим образом. Именно потому я уверена, что на юристах не стоит экономить. Один-два квалифицированных сотрудника сделают для компании значительно больше, нежели 5-6 не настолько квалифицированных. Учитывая же ситуацию на рынке труда, при которой юристов выпускают все вузы, кроме консерватории, и уровень знаний людей, у которых есть дипломы об окончании юридического факультета, выбор качественного кадрового наполнения особенно важен. В идеале мы должны понимать, что в нашей юридической службе должны работать лучшие сотрудники из доступных на сегодня. Это сложная задача, но она выполнима и окупается сторицей.

Анализ качества работы юрслужбы (кроме текущего) необходимо проводить каждый раз после привлечения нового сотрудника, учитывая все показатели: взаимоусиление, взаимозаменяемость, совместимость, качество работы каждого сотрудника и службы в целом, качество покрытия поставленных задач, настроение сотрудников.

Если юротдел создан правильно, то должна наблюдаться следующая ситуация:

в новых сотрудниках нет необходимости;

каждый сотрудник юротдела необходим для качественной работы всего отдела;

каждый сотрудник может получить отпуск / уйти на больничный без ущерба для общей работы отдела;

каждый сотрудник выполняет достаточный объем задач, чтобы не терять время на внерабочие вопросы в течение рабочего времени, и вместе с тем объем задач исключает авралы, овертайм и хроническую усталость сотрудника.

3. Опишите подробнее следующие свои функции на последнем месте работы (что конкретно делается на предприятии, какова Ваша личная роль, насколько Вы и предприятие успешны в этом, какие есть проблемы и почему)?

На сегодняшний день я занимаю позицию руководителя юротдела в рекламном агентстве. В медиа я работаю всего около четырех лет, и потому сфера деятельности с одной стороны очень знакома, а с другой – специфична и нова. Компания, в которой я работаю, занимается рекламными и маркетинговыми решениями в сфере BTL, PR и SAMS (special advertising and marketing services); проводит рекламные акции для клиентов, организовывает нестандартные рекламные мероприятия и кампании. Такая деятельность требует от юристов очень хороших знаний в сфере рекламы и маркетинга, а также креативности мышления, т.к. мероприятия должны быть уникальными и новыми, и все это нужно подвести под корректное юридическое оформление. В отделе сейчас два человека.

В задачи юрслужбы входит консультирование под ключ сотрудников отдела по работе с клиентами в процессе подготовки и проведения акций и мероприятий, договорная работа, создание и проверка формулировок в договорах с контрагентами, консультирование сотрудников отдела реализации проектов во время реализации акций и мероприятий по поводу заключения и исполнения договоров подрядчиками, участие в переговорах с клиентами и подрядчиками при решении юридических вопросов, юридическая поддержка креативного отдела во время разработки креативных решений и концепций рекламных мероприятий, организация и реализация создания и регистрации объектов интеллектуальной собственности, юридическое обеспечение хозяйственной деятельности компании.

Наша компания – один из лидеров в своем сегменте бизнеса в Украине. Мы тесно сотрудничаем с другими рекламными агентствами, особенно при проведении для клиентов комплексных рекламных акций, включающих все способы продвижения и рекламирования. Нашими клиентами являются ведущие украинские и зарубежные компании. Так что я могу сказать, что наша компания – успешный игрок рекламного рынка.

Что касается работы юридической службы вообще и моей работы в частности, я также могу назвать ее успешной. Наши клиенты получают не только рекламную, но и юридическую поддержку и консультации по вопросам нашей компетенции. Я придерживаюсь того мнения, что типовых договоров не бывает, и предпочитаю индивидуальный подход к каждому документу.

Проблемы схожи с общими проблемами бизнеса, вытекающими из принципа его ведения в нашей стране. В Украине личностные отношения играют огромную роль в бизнесе, часто в ущерб компетентности и профессионализму. Часто бизнес строится и ведется на основе личного контакта руководителей, и правление компании выбирает контрагента не потому, что он лучший на рынке, а потому, что директора в приятельских отношениях. Это сказывается на всех процессах, т.к. приходится идти на множество уступок, что отражается в договоре и делает невозможным некоторые способы защиты прав, предусматриваемые законодательством как диспозитивные.

Еще одной проблемой является специфичность рынка, при которой судебное решение вопросов просто невозможно. Репутация для РА – ключевой актив, а суды сказываются на ней очень негативно. Потому еще один инструмент выпадает из арсенала. РА приходится быть очень гибкими, часто в ущерб себе, поскольку «клиент всегда прав», а РА действует в его интересах.

В моей работе самым сложным для меня оказывается соблюдать эту тонкую грань между защитой интересов компании, в которой я работаю, и клиента, особенно если эти интересы противоположны. Как юрист я должна защищать и поддерживать свою компанию, а как представитель РА – клиента. Часто это дается мне с трудом.

4. Опишите самый страшный и неудачный этап в вашей карьере?

Самым неудачным этапом моей карьеры была недолгая (около полугода) работа директором компании в 2002 году. Я очень хотела руководить юрфирмой, но слабо представляла себе, что это значит. Думаю, это и было причиной моей неудачи.

Мне было 22 года, я с энтузиазмом и удовольствием взялась за дело. Компания, которую мне «отдали на растерзание», принадлежала мелкому бизнесмену, она не вела деятельности.

Но, закончив все формальности, я поняла, что совсем не знаю, что делать и с чего начать. Первых двух клиентов мне передал владелец компании, нескольких я нашла сама, но ощущение «не того» не покидало. Я была слишком молода и неопытна для такой работы, и когда, наконец, осознала, что мне пока рано и сейчас у меня не получится, уволилась и начала искать другую работу.

Этот не слишком удачный и приятный опыт все-таки научил меня некоторым вещам:

все ступени карьеры важны, и не стоит переходить к следующей, пока не готов;

не всегда со стороны видно лучше, некоторые вещи можно увидеть только изнутри.

5. Опишите свой управленческий опыт. Какую ситуацию Вы считаете самой удачной, и какую неудачной в Вашей управленческой карьере?

Первый управленческий опыт я получила только на Европе Плюс. Через два месяца после моего поступления на работу началась предвыборная кампания – 2004. До того я никогда не работала на выборах. Сейчас я уже не скажу, как сложилось, что руководство направлением политрекламы отдали юристу, да еще и новому сотруднику. Но задача была поставлена, и я принялась работать в этом направлении. Европа Плюс – большая сеть, и я ежедневно общалась с двенадцатью нашими региональными вещателями. Вот здесь впервые и понадобились навыки и умения управлять и решать вопросы. Да, были мелкие недочеты, но в целом я блестяще справилась с задачей. Я выполняла все требования, придерживалась сроков, организовывала стабильную схему работы на местах и налаживала коммуникации. И, несмотря на просто бешеную нагрузку, мне понравилось.

Так и началась управленческая карьера. Сначала, после успешного построения отношений с регионами, я стала заместителем директора Европы Плюс по развитию сети и работе с регионами. Потом снова была предвыборная кампания. Потом ушла на повышение в УМХ на должность директора юрслужбы по вопросам радио – и теперь у меня была уже не одна радиосеть, а четыре сети и две локальные станции. После этого я работала только на руководящих должностях.

Получить должность заместителя директора Европы мне помог один случай. Мы оформляли лицензию на новые частоты, и нам было важно получить бланк именно до Нового года. Для получения бланка компания должна была заплатить пошлину за выдачу лицензии, около 20000 грн. Бухгалтер допустила ошибку в назначении платежа, и наш платеж повис в казначействе. Директор была на встрече, мобильный не отвечал, последний банковский день года заканчивался. И я сказала: «Платим. Переводи». Бухгалтер очень боялась платить без директора, и я уговорила ее только тем, что обещала «взять огонь на себя». Мы получили лицензию на следующий день, возврат неправильно перечисленных денег я лично проконтролировала, перед директором отчиталась. После этого директор меня «заметила» и назначила заместителем.

А вот негативного управленческого опыта я не вспомню. Наверняка были какие-то мелкие неудачи, но таких, которые я бы запомнила или которые привели к серьезным последствиям – не было.

6. Опишите свой идеальный рабочий день?

Понятие идеального рабочего дня для меня перекликается с понятием идеальной работы.

Мой идеальный рабочий день я планирую самостоятельно. Это самое главное условие идеальности. Нет ничего хуже, чем выбиться из графика не по своей вине.

Мой идеальный рабочий день начинается и заканчивается в одно и то же время. Я фанатичный приверженец правил и распорядка, и настаиваю на их соблюдении.

Мой идеальный рабочий день оставляет мне достаточное количество свободы. Если я хочу выпить кофе, например, я должна иметь такую возможность в любое время. Чашка кофе не помешает мне думать над проектом, а хорошее настроение после нее только поможет.

Мой идеальный рабочий день имеет нормальную продолжительность, ровно такую, которая позволит качественно и эффективно поработать, а вечер провести по своему усмотрению.

7. Опишите в деталях свой компенсационный пакет (зарплата, все льготы, премии, бонусы, состав соц. пакета и пр.), выскажите свои пожелания по данному направлению в связи со сменой работы?

Наверное, это будет самый короткий ответ. На текущем месте работы я получаю только зарплату. Ни льгот, ни бонусов, ни соцпакета у нас не предусмотрено.

Такая ситуация меня вполне устраивает. Я предпочитаю иметь зарплату больше, и самостоятельно выбирать себе нужные товары и услуги, нежели зарплату меньше, но с хорошим соцпакетом.

При этом под соцпакетом я понимаю дополнительные блага: негосударственную страховку, оплата путевок, скидка или низкопроцентная ссуда на товары, абонемент в спортзал etc. Отпуск 24 дня, мобильный и ноутбук – это не соцпакет, хоть некоторые компании и утверждают обратное.

8. Назовите свои положительные и отрицательные качества (не менее 5 каждого, положительных можно больше), проранжируйте их по степени влияния на Ваше поведение?

Среди моих положительных качеств главными являются честность и ответственность. Я не люблю и не умею лгать и поступать незаконно, и потому мне зачастую тяжело работать в сферах, где без «решения вопросов» обойтись невозможно.

Я компетентна в той сфере, в которой работаю, постоянно занимаюсь самообразованием и развитием.

Я увлекающийся человек, интересное дело заставляет меня забыть обо всем на свете.

Я добра и отзывчива, и с удовольствием помогу, если это в пределах моих возможностей. Я очень, иногда даже чересчур, лояльна к работодателю по этой же причине. Потому для меня выбор работы – вопрос очень ответственный, я должна чувствовать себя частью компании, команды.

Я легко обучаема и люблю учиться, легко воспринимаю и анализирую информацию.

Я корректна и у меня стройные и устоявшиеся моральные и жизненные принципы.

Из отрицательных качеств могу назвать следующие.

Я самоуверенна, и болезненно воспринимаю недостаточное признание моей квалификации и сомнения в моей компетентности и моих способностях.

Я эмоциональна, и принимаю близко к сердцу неприятности и ошибки, переживаю из-за них.

Я перфекционист. Все, что я делаю, должно быть идеально. Например, я не могу читать договор, пока полностью не исправлю форматирование текста. С тем, что я вижу все недостатки в тексте даже без включения непечатаемых символов, это отнимает некоторое время, хотя и не сказывается на работе.

Я самостоятельный и независимый человек, всегда и обязательно отстаивающий свою точку зрения. Не знала, куда это качество отнести – к положительным или отрицательным. Я считаю, что это хорошая и полезная черта, но работодатель обычно считает иначе, поэтому данные качества указаны здесь.

Я сноб и индивидуалист. Я уверена, что каждый человек сам должен заработать на свой хлеб с маслом. Я противник государственных льгот и социальных программ.

9. Ответьте на вопросы (развернуто):

9.1. почему люди стремятся сделать карьеру?

Не все люди стремятся делать карьеру. Те же, которые стремятся, делают это по разным причинам.

Карьеру делать принято. Это нормальное стандартное развитие трудового стажа, когда приходя на работу стажером или младшим специалистом, человек растет и выходит на пенсию с должности начальника отдела. Так было принято долгое время, и многие люди, не задумываясь о том, зачем это нужно, просто идут по накатанной дороге. Трудно назвать это настоящей карьерой, конечно, но в обывательском понимании так оно и есть.

Некоторые делают карьеру ради карьеры. Достижение новых высот, процесс в ущерб результату – это их путь самореализации. Люди живут гонками по вертикали и не могут иначе.

Некоторые делают карьеру, так как «вырастают» из своих должностей и обязанностей, и у них не остается выбора. Считается, что раз в полгода нужно менять должность и обязанности, раз в 3 года компанию, раз в 7 лет – сферу деятельности. Человек может выработаться на своей должности, и далее результаты не будут улучшаться, а пойдет обратный процесс. Это нужно предотвращать как раз карьерным ростом (горизонтальным или вертикальным). От этого выигрывает и компания, и сотрудник.

9.2. что важнее: карьера или сохранение хороших человеческих отношений в коллективе?

Это очень сложный и очень индивидуальный вопрос. Для начала, что значит важнее? Для кого? Далее: что вкладывается в понятия «карьера» и «хорошие человеческие отношения»? Почему эти понятия из разных сфер офисной жизни противопоставлены друг другу?

Я считаю, что вопрос так стоять просто не должен. Карьера сама по себе никак не может помешать отношениям, атмосфере в коллективе, она не оказывает влияния на эти факторы. То же наоборот: отношения не влияют на карьеру, по крайней мере, негативно. Это понятия из разных аспектов.

С трудом представляю себе, чтобы заданный вопрос стоял передо мной. Однако лично я придаю работе и карьере гораздо большее значение, нежели атмосфере в коллективе и хорошим отношениям. Более того, по моему мнению, отношения на работе должны быть рабочими, без излишней близости, «хорошести» и «человечности». Только необходимый уровень. На работе не дружат и не общаются, а работают. И хороший начальник сделает так, чтобы так оставалось всегда.

К тому же, если такой вопрос все-таки актуален, это означает, что работа и личное очень смешиваются, что недопустимо. Личные отношения на работу влиять не должны. Такое влияние нужно если не исключить, то свести к минимуму.

Если все так и есть – то вопрос просто неактуален, так как указанная проблема возникнуть не может. Если вопрос все же актуален, то стоит задуматься о смысле работы на такую компанию и в таком коллективе.

9.3. почему люди меняют работу?

Нет ничего более индивидуального, чем причины смены работы. Это зависит от человека, от должности, от компании и еще от многих и многих факторов. Однако основные тенденции выделить, естественно, можно.

Очень серьезной причиной является размер заработной платы, особенно в случае, если человек зарабатывает исключительно на покрытие жизненно важных потребностей. Предложение о работе с более высокой зарплатой является в этом случае важнейшим и часто единственным фактором.

Также часто смена работы происходит из-за непонимания с начальством и/или из-за неблагоприятной атмосферы в коллективе, моббинга. Для многих людей отношения очень важны, и если они чувствуют себя некомфортно, единственным выходом является увольнение.

Люди с более высоким доходом ценят возможности самореализации, и меняют работу при отсутствии перспектив на нынешней. Работа, которую ты «перерос» – это потеря драгоценного времени, которое можно было бы потратить с большей пользой для себя и для работодателя, но уже для другого.

Я слышала также о таких причинах, как переезд офиса в местность, в которую трудно или далеко добираться, но мне такие причины не кажутся нормальными.

9.4. каковы основные причины, стимулирующие людей работать эффективно?

Вопросы мотивации также сугубо индивидуальны. По моему убеждению, 50% мотивации – это финансовый фактор, 50% – нематериальное стимулирование разного вида. Соблюдая данный баланс, можно мотивировать практически любого сотрудника, кроме неподдающихся мотивации людей, которые не работают, а только ходят на работу и сидят на работе. С такими лучше расставаться сразу по выявлении таких настроений.

Сотрудников же, которые могут и хотят работать, но нуждаются в мотивации и поддержке, нужно просто хорошо знать и внимательно к ним относиться – это ключ почти к любому. Дай человеку то, что он хочет – и он будет твоим, делая то, что хочешь ты. Молодой матери не отказывайте в больничных, болельщику разрешите взять отгул на время важного матча, трудоголику выделите служебный ноутбук для работы дома и т.д.

Индивидуальный подход – это дорого, да. Но с лихвой окупается.

9.5. что лучше в стимулировании персонала: кнут или пряник?

Если есть два метода, один не может быть лучше другого. Лучше может быть грамотное использование обоих методов. Руководитель должен быть строгим, но справедливым. Сотрудник должен видеть, знать и чувствовать, что ему идут навстречу, создавая идеальные для него условия работы, но с него требуют качественное выполнение обязанностей и ответственности за их ненадлежащее выполнение.

Не нужно, чтобы сотрудники боялись работодателя, но и ни в коем случае не стоит предоставлять им возможность «разболтаться». В этом помогает корпоративная культура вместе с разумным ограничением «теплой и дружественной атмосферы», которую многие излишне идеализируют.

И опять же, все зависит от человека. Одному достаточно указать на ошибки, и он их больше не повторит. Другого придется лишить премии. А третьего и вовсе уволить.

Единственное правило, которого должен придерживаться руководитель – ничего личного, только объективность. Личная неприязнь – не повод для санкций, а дружба не повод для преимуществ.

9.6. сравните корпоративную культуру на двух-трех предыдущих местах работы, выскажите свое мнение о плюсах и минусах?

Корпоративная культура для нас понятие новое, и с трудом внедряется в украинских компаниях. Часто собственник или директор в принципе не понимает, для чего она нужна, и не хочет работать над этим.

Так вот, поскольку я работала в украинских компаниях, во многих из них с корпоративной культурой не сложилось.

Например, одним из минусов я лично считаю наши традиции и правила празднования дней рождений с непременным распитием алкоголя. Это очень отрицательно сказывается на рабочем процессе, но почему такая традиция до сих пор не отмерла, для меня загадка. В компании, где я работаю сейчас, в отличие от всех предыдущих, такое не практикуется, однако это единственная такая компания из мне известных.

Очень серьезным минусом почему-то считается дресс-код. Я считаю его только плюсом. Конечно, все зависит от сферы деятельности: странно было бы требовать от ди-джея костюм. Однако в компаниях с менее креативными видами деятельности это необходимо, так как дресс-код является частью трудовой дисциплины, которая обязательна. В компаниях с официальным дресс-кодом я не работала, но для себя считала необходимым придерживаться дресс-кода, позволяя себе исключения только в последнее время в силу креативной сферы деятельности компаний-работодателей.

На последнем месте работы столкнулась с непонятной для меня оценкой руководством преданности и лояльности – они ценятся гораздо больше профессионализма. Это одна из причин моих мыслей о смене работы. Как я и говорила выше, в руководстве не должно быть ничего личного, а здесь личного слишком много. Это, безусловно, минус.

Как думаете, пригласят меня работать? ;)))

Содержание

Вопрос на собеседовании: Опишите начало Вашего рабочего дня.

Написать эксперту! Айрат Мустафин 31 марта 2017 Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо. ИП Написать эксперту!

Что проверяем: Мы проверяем ориентированность на привязку ко времени, умение планировать.
Главным ограничением использования этого вопроса является то, что у кандидата каждый рабочий день уникален. Но это ограничение искусственное. Всегда можно уточнить типичный или чаще всего встречающийся вариант. Можно предложить наоборот описать несколько самых ярких или нестандартных начала рабочего дня.
Кому, как и когда задаём?
Этот вопрос можно задавать кандидатам на вакантную позицию, при оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов, в рамках любых процедур оценки персонала.

Одни кандидаты будут описывать последовательность глаголов: пришел, сел, проверил, вызвал, выслушал, собрал, написал, отослал, позвонил, просмотрел. Это всё маркеры человека со слабой выраженностью функции планирования.

Человек планирующий или «Homo planirujushii» прежде всего либо начнет планировать день, либо (наилучший вариант – корректировать и сверяться с теми планами, которые он создал ранее, например, накануне).

Привязка ко времени будет проявляться тем, что кандидат в описаниях обязательно вводит временной фактор. Причём он может быть проявлен по-разному: один вариант – это расчет времени на действия (минут 5 я просматриваю электронную почту, потом 10 минут у меня уйдет на совещание, потом…) Так называемый расчётный подтип. Другой подтип – это этапный или стремящийся ко времени. К такому-то времени я пишу ответы, потом к такому-то времени у меня вызваны такие-то люди…

Причём, может быть различное сочетание проявленности функции планирования и «привязанности ко времени».

Правильные стратегии оценки ответов:

Если человек начинает описание рабочего дня со словом или со смыслом планирования или обращения (сверки) с предыдущими планами, то можно говорить о выраженности функции планирования.

Если же человек перечисляет действия, то функция планирования снижена. Однако он, скорее всего, компенсирует недостаточную функцию активностью. При умелом управлении эту активность можно и должно направлять, чтобы добиваться максимальной пользы для компании.

Введение в ответ привязки ко времени или измерение временных промежутков описывает человека, у которого включены внутренние часы разных видов.

Неправильные стратегии оценки ответов:

Иногда человек просто замолкает, и никак не отвечает на этот вопрос. Или по его лицу видно, что он затрудняется ответить на этот вопрос.

Дополнительные вопросы:

Подсказки в таком случае могут звучать так:

  • «У вас рабочий день начинается всегда в одно и тоже время?»
  • «Вы давно уже не работаете?»
  • «Приведите пример того, как это было на последнем месте работы»
  • «Кто определял в компании, как должен начинаться Ваш рабочий день?»
  • «У Вас уже был разработан строгий регламент, как должен начинаться рабочий день?»
  • «Вы самостоятельно решали, как должен начинаться Ваш рабочий день?»
  • «Что в регламенте начала рабочего дня Вас больше всего раздражало?»
  • «Что в регламенте Вас устраивало, что Вы одобряли?»

Постепенно уточняющие вопросы позволят либо разговорить, либо сфокусируют истинную проявленность функции планирования и «привязки ко времени».

7 стандартных вопросов на собеседовании и как на них отвечать

Здравствуйте, дорогой друг!

Что бы не говорили о разнообразии методов проведения собеседования, есть вопросы, которые повторяются с завидной регулярностью.

По этой причине на них можно и нужно подготовить и отрепетировать ответы.

Стандартные вопросы на собеседовании обычно задаются с целью:

  1. Убедиться в вашей адекватности и в том, что вы хоть как-то подготовились к собеседованию.
  2. Получить ответы на главные вопросы, которые напрямую никогда не задаются. О них мы будем говорить отдельно в этой статье.

Опытный рекрутер понимает что на типичные вопросы часто получит социально желательные ответы, ценность которых не столь велика.

Если вы претендуете на массовую позицию и собеседование носит фильтрационный характер, — можете сильно не заморачиваться. Ваша задача- не проколоться и не сморозить какую-нибудь чушь.

Но если вы претендуете на позицию руководителя или специалиста, шаблонные ответы будут скорее минусом, нежели плюсом.

Так или иначе, необходимо подготовить ответы на вопросы. На собеседование мы должны пойти во всеоружии.

1.»Расскажите о себе»

Это вопрос хоть и стандартный, но самый главный на собеседовании.

Просто потому, что каждое второе собеседование начинается именно с него. Говорить о том, как рассказать о себе в одном пункте небольшой статьи вряд ли получиться. Лучше посмотреть эту статью.

2.»Ваши достижения»

  • Достижения лучше показывать в формате результатов

Например. Фрагмент из моего резюме:

1.Реализован проект по массовому подбору: водители 1000 человек, комплектовщики центрального склада 280 человек
2.Реализован проект по оперативному набору персонала на склад при пиковых нагрузках в рамках аутсорсинга.
3. Производительность и оплата труда сотрудников отдела увеличена на 25% (за счет уменьшения численности)
4…

По каждому пункту можно сделать небольшой рассказ.

  • Говорите о том, чем вы реально гордитесь. Это будет вас зажигать эмоционально.

Слегка приукрасить или дать свою интерпретацию (см. п.5) — не возбраняется. Откровенно лгать не рекомендую, поверьте на слово.

Вероятность того, что вас уличат во лжи, — 50 на 50. Но, единожды солгав, вы можете угодить в черный список и хорошо, если рекрутер не делится им с коллегами из других компаний.

  • Желательно, чтобы достижения имели отношение к работе, которую вы будете делать.

Например, ваш покорный слуга в свое время играл в полуфинала первенства России по шахматам. Это достижение. Но будет ли это по достоинству оценено партнером по собеседованию, – в высшей степени проблематично )

3.»Ваши сильные стороны»

Напомню, что подготовка к собеседованию должна быть заточена под конкретную компанию и вакансию.

Мы знаем свои сильные стороны. Но совместить их с пользой, которую мы можем принести данной компании на конкретной позиции, не всегда легко.

Не следует давать шаблонные ответы типа «нацелен на результат», «ответственный и пунктуальный». Это никого не впечатлит, скорее разочарует.

Ваши таланты в карточной игре, футболе и кулинарии также оставьте для другого случая.

Посмотрите описание вакансии. Обычно там есть требования к качествам кандидатов. Выберите одно–два близкие вам и конкретизируйте.

Например, автор этих строк, будучи соискателем, делал так: увидев в описании «аналитический склад ума», перефразировал его в «развитое логическое мышление» и готовил подтверждающие примеры. Проходило «на ура».

4.»Ваши слабые стороны»

На вопрос о слабых сторонах или недостатках НЕ следует:

  • А) Говорить что у вас нет слабых мест, даже если вы искренне так считаете.

Если вы сами не признаетесь, недостатки все равно у вас найдут. Вам зачем это?

  • Б) Давать такие ответы, в которых за версту читается домашняя заготовка. Например «Я трудоголик и не замечаю, как летит время». Многих рекрутеров и руководителей заготовленные ответы раздражают, на некоторых действуют как красная тряпка на быка.

Выберите реальную, не очень значимую для работы проблему. Например, вы часто неважно планируете день. Расскажите, что вы предпринимаете, чтобы улучшить этот навык.

Подчеркну-некритичную для работы. О серьезных пробелах говорить нельзя.

5.»Причины ухода с предыдущих мест?»

Вопрос- скорее проверка на эмоциональную устойчивость. Опытный рекрутер понимает, что правдивый ответ он услышит далеко не всегда. Как правильно на него ответить — в статье что говорить о причинах увольнения

6. «Почему вы хотите работать именно у нас?»

Такой вопрос иногда выглядит по — дурацки. Особенно в компании, снимающей обшарпанный офис и готовой взять в аренду дырокол )

Но если, по каким-то известным вам причинам, — вы сюда пришли, то держите себя в руках.

А если без дураков, — у вас появляется шанс показать свою осведомленность о компании и ее проектах. Тот факт, что вы «в курсе дел» будет вам плюсом.

Если такие причины есть – назовите их. Хороший вариант – увязать с вашими планами профессионального становления.

Если веских причин для работы именно в этой компании вы не нашли, — просто скажите, что имеете опыт реализации похожих проектов или задач. А как это может быть полезно компании- вы готовы обсудить сейчас. И попросите рекрутера или руководителя более подробно рассказать о компании.

Чего не нужно делать – говорить, что вы просто наткнулись на объявление от этой компании. Даже если это действительно так )

7. «Как вы себя видите лет через пять?»

У вас есть план профессионального развития? Нет? Составьте, хотя бы в голове.

Этот вопрос задается с целью сопоставить возможности компании с вашими планами.

Сами себе ответьте на вопрос «Кем вы хотите стать?» Ответ может звучать примерно так: «Я хочу стать крутым специалистом в этой сфере. Или даже лучшим.»

Вопрос связан с предыдущим. И ответ может быть продолжением ответа на предыдущий вопрос

Смысл вашего послания: “Я надеюсь, мой профессиональный путь проходит через вашу компанию. Чем больше вы можете мне помочь в этом, тем больше можете от меня ожидать. Для этого я хотел бы участвовать в хороших проектах в сильной команде.»

Это прямое попадание.

Никто же не признается в том, что ни проектов , ни профессионалов у них нет )

Усильте ваше послание

Например, позиция менеджера по массовому подбору персонала

Вы говорите, что видите дальнейшее развитие карьеры — в HR сфере , но сейчас хотел работать в массовом подборе. Найдите и озвучьте причины.

Но не сочиняйте. Эта работа должна быть интересна вам.

Как видите, подготовка ответов на стандартные вопросы на собеседовании, не займет много времени, но придаст уверенности в своих силах.

Также рекомендую посмотреть эту статью.
Спасибо за проявленный интерес. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

В одних компаниях любят спрашивать, как вы представляете себе идеальную работу. В других — почему крышки к канализационным люкам круглые, а не квадратные. Одни работодатели считают стандартные вопросы на собеседовании бесполезными и импровизируют, другие тщательно продумывают каждый следующий шаг. Мы собрали 20 вопросов, которые наверняка зададут вам на собеседовании.

Разные вопросы преследуют разные цели. Но чаще всего работодатели спрашивают вполне ожидаемые вещи, связанные с личностью кандидата, его профессиональным уровнем, карьерными амбициями, пониманием рабочей миссии, соответствием позиции.

1. «Расскажите о себе». Вас об этом попросят, поэтому будьте готовы рассказать основные моменты рабочей биографии. Воспользуйтесь простой формулой «настоящее — прошлое — будущее». Сначала рассказываете о том, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем говорите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце рассказываете о своих планах и перспективах.

2. «Назовите ваши сильные стороны». Здесь важно не просто перечислить ваши лучшие качества, но и привести пример, как они помогли достичь определенных целей и успехов в работе.

3. «Назовите ваши слабые стороны». Позиционируйте свои слабые стороны как точки роста: расскажите о том, как планируете работать над недостатками, что уже удалось исправить.

4. «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь можно продемонстрировать степень подготовки к собеседованию, уровень знаний о компании, заинтересованность в работе. Если вам не удалось найти достаточно информации, не стесняйтесь задавать вопросы работодателю.

5. «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» Быть откровенным здесь не обязательно. Если у вас не ладились отношения с руководством или просто стало скучно, работодатель насторожится. Отвечайте в позитивном ключе : вам хотелось бы, чтобы работа была более разнообразной, или идеальный начальник, по вашему мнению, не беспокоит вас в нерабочее время.

Еще 15 вопросов, которые вам могут задать:

6. «Кем вы видите себя через 5 лет?» Не пытайтесь быть точным в прогнозах: здесь работодателю интересен ваш ход мысли и направление мечтаний.

7. «Каковы ваши зарплатные ожидания ?» Будьте готовы к тому, что после этого вас спросят и о зарплате на последнем месте.

8. «Чем вы планируете заниматься в первый месяц/квартал вашей работы, если получите это место?» Не страшно, что вы пока не знаете тонкостей, главное — продемонстрировать активный настрой, готовность влиться в процесс.

9. Расскажите про ваши достижения на предыдущем месте .

10. Расскажите о вашем самом большом провале.

11. У вас есть дети?

12. Как давно ищете работу? Есть ли другие предложения, которые вас заинтересовали?

13. Чем именно вы занимались на предыдущем месте работы?

14. Как вы относитесь к переработкам?

15. Каков ваш последний крупный проект?

16. Почему мы должны взять на эту работу именно вас? Чем вы отличаетесь от других кандидатов?

17. Почему вы выбрали эту специальность/университет?

18. Как вы проводите свободное время?

19. Есть ли у вас вредные привычки?

20. Какие проблемы вам чаще всего приходится решать в вашей работе?

Если вы уже знаете, в какой компании хотите работать, но не находите подходящей для вас вакансии, отправьте работодателю сообщение «Хочу у вас работать!». Оно попадет в специальную папку, и работодатель узнает о вашей кандидатуре.

Хочу у вас работать!

Только сегодня, только сейчас, специально для вас мы подготовили уникальное предложение!

Контекстная реклама:

Лимитированная коллекция инструментов, которая отлично гармонирует с любым бизнесом, добавляя ему нотки актуальности и популярности у окружающих. Всесезонность придает плюсов, а ценообразование приятно радует глаз.

SEO:

Хотят многие, но позволить могут далеко не все. Скажем прямо, подходит не каждому типу бизнеса и требует определенных внешних данных. Это отличное решение для того, кто хочет вырасти в глазах окружающих и подняться на новый уровень.

Сквозная аналитика:

Без нее лучше не выходить на рынок. Позволяет быстро заметить изъяны в образе, конкретизировать неудачные решения и внести корректировки в общий лук.

Битрикс24:

Такие аксессуары прекрасно дополняют образ успешной компании. Они приносят гармонию в образ, придавая внешнему виду системность и четкие границы стиля.

*Условия акции ограничены

А теперь серьезно и по делу. Наш маркетолог подготовил ответы на самые актуальные вопросы о скидках и акциях:

Правда, что перед распродажей магазины увеличивают цену вдвое, а потом ее скидывают?
У большинства российских магазинов существует только одна цель – высокомаржинальная продажа, которая должна состояться здесь и сейчас. Перспективы развития бизнеса и выстроенная система лояльности клиентов воспринимается, как второстепенная задача, отнимающая время и силы. Никто не готов жертвовать и уступать, даже если речь идет о выходе в ноль. Распродажи и сезонные скидки становятся простой формальностью. Всегда есть исключение из правил, но это единичные случаи. Потребители давно стали обращать внимание, что перед серьезным снижением цен происходит заметный рост. Таким способом предприниматели хотят «вернуть свое» и остаться в плюсе в независимости от ситуации.

Нужно ли ждать сезонных распродаж? Можно ли на них сэкономить?

Экономия на распродажах – это обман. Скорее всего вы сможете приобрести товар по его реальной цене. Качественные вещи редко доходят до сезона скидок. Либо их раскупают на ранней стадии, либо стоимость остается на прежнем уровне. Вы рискуете попасться на уловку маркетолога, когда видите соблазнительную скидку. Подсознательное ощущение выгоды вводит в замешательство, подталкивая вас совершить покупку. Потребитель всегда тянется к скидкам, забывая про целесообразность приобретения конкретного товара или услуги.

Как себя вести, если на ценнике стоит скидка, а на кассе говорят, что акция закончилась буквально вчера, просто не успели внести корректировки. По какой стоимости можно купить вещь? Как настоять на своих правах?
В первую очередь стоит обратить внимание на правила акции, которые должны быть четко регламентированы. Иногда достаточно взглянуть на рекламный баннер или информационные листовки. Если вы их не видите, но точно знаете, что акция еще продолжается, смело идите к менеджеру, управляющему, директору. Магазины должны продавать много и быстро, в противном случае они обречены на провал. Сомнений в правильности ваших действий не будет, если аргументы подкреплены фактами.

Как вести себя с продавцами, активно навязывающими покупку словами? Правда, что магазины уже заложили скидки в цену товара?

Такой подход используется для быстрой реализации товара. Магазинам выгодно, чтобы ассортимент не залеживался на полках и складах, особенно, если перед ними стоит задача избавиться от прошлогодней коллекции. Многие предприниматели используют бизнес-модель постоянно растущих оборотов, продавая продукцию с помощью акций и спецпредложений. Владельцы магазинов не станут работать себе в убыток, следовательно, все цены уже просчитаны, а скидки заложены в стоимость товара.

Как можно купить товар дешевле: проверять все на «Яндекс.Маркете» или приобрести скидочную карту?

Мониторить, отслеживать, делать закладки – все в ручную. Агрегаторы не дадут вам полной картины, также как и скидочные карты не гарантируют оптимальной цены. Следите за обновлениями на сайтах и в розничных точках продаж. Месяцы сезонных распродаж известны всем, а для более пристального контроля над ситуацией советую подписаться на новости от любимых брендов и марок одежды, которые помогут вам не пропустить самые интересные предложения. Такая опция есть практически у всех популярных магазинов.

А что выгоднее накопительная или скидочная карта? Нужны ли эти карты, ведь они привязывают к магазину?

Скидочная или накопительная карта- это вспомогательный инструмент для покупки, который должен привязать к конкретному бренду, сделав из вас лояльного покупателя. Они служат определенным напоминанием, что вы уже делали выбор. Если прошлая покупка была удачной, то велика вероятность повторения и укрепления позиций в роли постоянного покупателя. К вам начинают по другому относится, предлагают дополнительные бонусы и преимущества, обеспечивают комфортные условия выбора. Все это сделано для того, чтобы вы продолжали покупать, желательно регулярно и много. Не ориентируйтесь на наличие карты при выборе товара, если ваша постоянная скидка не превышает 15%.

Когда и что выгоднее всего покупать?

Сезонность товара или услуги является одним из ключевых показателей при продвижении на рынке. Согласитесь, глупо пытаться продать велосипед зимой или горные лыжи летом. Возможно, вы найдете редкого покупателя, действующего по принципу «готовь сани летом», но это не широкая аудитория, а небольшой сегмент. Такие временные промежутки служат настоящим сигналом для любителей скидок и распродаж. Магазины избавляются от прошлогодних коллекций и невостребованных моделей, реализуя товары по заниженным ценам. Если в ваших планах была серьезная покупка, на других вы просто не почувствуете особой выгоды, то сделайте ее в несезонный период. Приобретайте ботинки с мехом и сноуборд летом, а кондиционер и окна оставьте для зимы.

В каких случаях магазины могут делать скидки на все товары?

Скидки на «все» могут себе позволить только крупные сети, которые функционируют и зарабатывают на больших товарооборотах. Им выгодно продавать часто и много, главное – чтобы был покупатель. Даже если они опустят стоимость товара, то гарантировано получат прибыль благодаря разнице с оптовой закупкой.

Аутлеты, какой в них смысл?

Аутлеты пришли в нашу страну всего лишь несколько лет назад. Не нужно учиться скрытым механизмам или индивидуальному подходу, чтобы понять эту систему. Все уже опробовано на западе и приносит хороший результат. Правда есть отпечаток российского предпринимателя, который заметно искажает само понятие «скидка». Первоочередная задача для отечественных магазинов – это прибыль, желательно как можно быстрее. Концепция аутлетов предполагает другую систему, направленную на ликвидацию прошлогоднего или залежавшегося товара со скидкой 50 и более процентов. У нас вы можете столкнуться с парадоксальной ситуацией и встретить аналогичный товар с похожим ценником в обычном магазине бренда. Я периодически посещаю «Аутлет Белая Дача» и хочу отметить, что положительная наметилась динамика. Магазины стараются создать именно большой поток посетителей, не ожидая от них заоблачных трат. В Европе завоз новой одежды означает практически сумасшедший дом, где вы сначала берете вещь, а потом уже смотрите, подходит она вам по размеру или нет. Это отдельная территория, специально созданная для конкретных целей. Сейчас мы находимся на правильном пути и формируем похожие условия по размещению компаний. Покупатель понимает – если у него нет определенных предпочтений по конкретной марке, а в обратном случае ему лучше посетить дисконт-центр, нужно отправляться в сеть магазинов популярных брендов, которая называется диковинным словом аутлет.

Почему люди готовы тратить деньги на ненужные мелочи? Что стимулирует спонтанные покупки?

Уже давно не секрет, что приобретая товар, даже самый маленький и практически бесполезный, человек испытывает положительные эмоции. Он чувствует себя хозяином положения, собственником. Такие ощущения стимулируют покупателя обращать внимание на самые ненужные мелочи, тем более в условиях кризиса. Они не требуют больших затрат и делаются легко и непринужденно. Человека не тяготит ответственность за потраченную сумму. Выставлять дорогой или популярный продукт на первые роли неправильно, так как он может сразу отпугнуть посетителей ценообразованием магазина или сократить их прогулку залу, а следовательно, ограничить выбор. Сейчас люди стали более избирательными, приобретая только нужные товары. Все дело в общей экономической ситуации в стране и росте цен на продукцию иностранного производства. Такая негативная тенденция способствует появлению акций и скидок. Не стоит забывать, что время на знакомство с потенциальным клиентом сократилось. Покупателя теперь нужно цеплять сразу, либо рекламой, либо ассортиментом. У магазинов появляется сложная дилемма – какой товар лучше показывать лицом, а какой стоит перенести вглубь магазина, зная, что он все равно будет пользоваться спросом.