Почему в казино нет часов и окон

Содержание

Казино: без окон и часов

У Светы очень подвижные пальцы. Кажется, она производит ими миллион движений в секунду. А еще у нее обворожительная улыбка и очень спокойный уверенный голос. Все эти качества она называет профессиональными и утверждает, что без них ее давно бы выгнали с работы… Да, вы думаете правильно. Света работает в казино.

Почему ты выбрала профессию крупье?

С: Потому что я поняла, что можно получать хороший доход. Ведь казино всегда ассоциируется с деньгами.

А что нужно, чтобы работать в казино?

С: Прежде всего нужно пройти собеседование. Тех, кто хочет работать, сначала смотрят визуально (не могу сказать, что это жесткий фэйс-контроль, но тем не менее), смотрят на руки, чтобы не было татуировок, шрамов, дефектов, бросающихся в глаза. Затем просят собрать фишки со стола. А потом — посчитать в уме десять элементарных примеров: 8 + 5 + 2 + 3 + 7 или 15512. В зависимости от того, какой будет процент ошибок, ты либо подходишь, либо нет. Если подошел, тебе даются 2 недели на подготовку к обучению. За это время нужно выучить таблицу умножения, которая потом будет необходима в работе: на 5, 8, 11, 17, 25, 35 и 1,5. С первых дней обучения дается очень много домашних заданий именно на математический счет. Занятия идут пять дней в неделю, до 8 часов в день. То есть, если ты решил работать крупье, обо всем остальном можешь забыть.

Во время учебы осваиваются все правила, техника игры, а каждый день начинается с математических заданий. Человеку дают лист, на нем примеры. И их нужно решить за ограниченное время. Посчитали — начали тренироваться (собрать фишки, раздать карты, что-то оплатить). В это время все эти примеры проверяются, и человек, который допустил какое-то определенное количество ошибок, из школы выгоняется. Группы по 60 — 80 человек формируются каждую неделю. И каждый день кого-то отсеивают. Таким образом, к концу обучения, через три — четыре месяца, остается только пара человек, которые выходят в зал стажерами. Стажировка длится две недели, потом тебя либо принимают на работу, либо нет.

А сама работа в чем заключается?

С: Я могу работать как за карточным столом, так и за рулеточным. За каждым из них дилер стоит 20 минут, затем его меняют, он в свою очередь меняет еще кого-то или идет на отдых. Моя работа — ведение игры. Если я пришла за карточный стол, я раздаю клиентам карты и играю против них. Они выиграли — я им плачу, проиграли — забираю деньги.

Клиенты часто пытаются обмануть казино?

С: За столом стоит дилер, который ведет игру, а рядом с ним стоит инспектор, который все контролирует. Инспектор должен смотреть, чтобы соблюдались все правила и чтобы клиенты себя вели достойным образом. Причем можно отстоять 20 минут за столом дилером, а потом пойти за другой стол инспектором. Дилер с инспектором работают в связке. Задача инспектора — предотвратить ошибку дилера, вовремя сказать «стоп» и рассказать, как надо сделать. Ведь все мы люди, все устаем, теряем бдительность, внимательность.

Есть люди, которые пытаются обмануть казино. Допустим, на рулетке подставить лишнюю ставку. Грубо говоря, выпал номер 12, красное. Пока дилер убирает проигравшие ставки, шулер пытается на красное поставить, чтобы ему оплатили. Инспектор должен это контролировать. К тому же есть камера. То есть контроль идет тройной.

Выигрыш зависит только от везения?

С: Я не знаю, может быть, какие-нибудь маленькие заведения, с небольшим денежным оборотом, и настроены на то, чтобы какими-то уловками обыграть клиента. В больших игорных домах этого не надо делать. Там — как карта ляжет, куда шарик упадет. Вся политика казино строится на том, чтобы клиенту у нас нравилось. Поэтому специально кому-то недоплачивать никто не будет. Для клиентов созданы все условия: бесплатный бар, бесплатный фуршет, такси до дома бесплатное, но казино в плюсе всегда. И дело здесь не столько в его системе или каких-то секретах, сколько в человеческом факторе. Редкий клиент может, когда нужно, подняться из-за стола и уйти. Обязательно есть такой момент, когда гость в плюсе. 20 долларов, 30, 100… Но если для меня 30 долларов в день это хорошо, то для него это мало, он продолжает играть, проигрывает, идет опять в кассу, меняет деньги, опять садится, опять проигрывает. Некоторые, конечно, выигрывают, но на следующий день, когда они уже почувствовали вкус победы, они могут прийти и проиграть значительно больше. И это, как правило, постоянные клиенты. Залетных, которые решили вдруг поиграть в казино, пришли и ушли, мало. В основном — люди, которые ходят туда, как на работу.

А какие-нибудь знаменитые люди в казино появляются?

С: Депутаты, руководители различных фирм, звезды шоу-бизнеса, конечно, какие-то спортсмены известные приходят. Но не буду называть фамилий, потому что информация о клиентах считается закрытой.

А играть сама в казино ты можешь?

С: Играть в Москве мне нельзя. Есть любители, которые хотят попытать удачи, они едут играть в Питер. А в Москве нам нельзя играть ни в казино, ни в игровые автоматы.

Это как-то отслеживается?

С: Когда в казино приходит дилер, это сразу видно. Хотя бы по тому, как он фишки держит в руках. Когда к нам приходит дилер, мы сразу начинаем шутить: «О, в таком-то казино зарплату выдали».

Сколько в среднем получает дилер?

С: Уровень зарплат в казино различный. Как и в других профессиях, здесь существуют свои категории. Стажер получает низшую категорию, а дальше начинается карьерный рост. Зарплата стажера около 300 долларов, а категория от категории отличается долларов на 100 — 150.

Кстати, из чего складывается ваша зарплата?

С: У дилера есть оклад и чаевые. «Чай», который мы зарабатываем, делится на всех. Мы его получаем не каждый день, он копится целый месяц, подсчитывается, а потом делится и приплюсовывается к зарплате. Политика казино подразумевает, что дилер должен зарабатывать на чай. Поэтому все стараются создать максимально благополучную обстановку за столом. Мы же не игровые автоматы. Мы пришли и должны общаться с клиентами. Хотя бы просто вести элементарные, легкие беседы, чтобы человеку было комфортно. Он пришел отдыхать. И тут помимо математических способностей нужны психологические и актерские, чтобы сразу понять, в каком настроении находится гость. Про постоянных клиентов мы знаем все. Где они работают, сколько детей, где учатся дети… Мы приходим и говорим: «Здравствуйте, как ваши детки? Экзамены сдали в институте? Ну хорошо! А что у вас нового?» А есть клиенты, которые не любят, когда с ними разговаривают. Их это отвлекает. Но таких мало.

А я слышал, что в казино нет окон. Это правда?

С: Да, правда. Это рассчитано на то, чтобы клиент не контролировал время. В казино нет часов и окон. Атмосфера не должна давить. Неоднократно наблюдались случаи, когда клиент находился в казино несколько суток кряду.

Что заставляет нас выбирать тот или иной товар?

Сразу оговорюсь, что моя заметка не претендует на статус фундаментального труда по маркетингу или стратегии производства — это лишь попытка в общем виде обозначить причины потребительского выбора товаров и услуг.

Конечно, покупка может осуществляться двумя категориями лиц — нами, обычными людьми со своими пристрастиями и слабостями, и организациями с их отделами поставок и закупочными комиссиями. Очевидно, во втором случае покупка будет более взвешенной и логически обоснованной. Существует два фактора, определяющих выбор товара компаниями и сознательными смертными:

1) низкая цена товара;
2) дифференцированность товара.

Низкая цена — причина, лежащая на поверхности и не требующая глубоко анализа рынка. При прочих равных условиях адекватно мыслящий человек, конечно же, выберет товар или услугу с более низкой стоимостью. Но довольно часто люди вычеркивают из предыдущего утверждения словосочетание «при прочих равных условиях» — во время распродаж и ликвидаций ассортимента они готовы покупать то, что им никогда и не пригодится, толпы покупателей уносят в своих сумках продукцию, которая может быть незначительно дешевле, но намного хуже товаров конкурентов.

Для осмысленного анализа цены товара разумно использовать два параметра: соотношение цена/качество и стоимость владения.

Соотношение цена/качество может значительным образом изменить расклад сил на товарной полке, который мы видим при банальном анализе цен. Довольно часто выгодным оказывается покупка дорогого товара, который более качественно будет выполнять свои функции. К примеру, излишняя экономность продуктового магазина при закупке холодильных установок может окончиться выходом последних из строя и порчей товара на сумму, превосходящую выгоду от скупости менеджеров по закупкам.

Стоимость владения позволяет оценить затраты не только на приобретение, но и на использование того или иного товара. К примеру, для копировальных аппаратов в этот параметр входят начальная цена, цена расходных материалов, затраты на обслуживание (в том числе самостоятельное, ведь время покупателя тоже имеет свою стоимость). Так, обывателю может казаться, что использование бесплатного программного обеспечения дешевле, чем покупка лицензионных программ, но проверка такого утверждения говорит, что это не так.

Дифференцированность товара — другая основная причина, склоняющая нас на сторону покупки того или иного продукта. Если предложение одной компании значительным образом отличается от предложения остальных, то мы готовы платить ей большие суммы денег. Причем такое отличие может состоять не только в особенностях товара, но и в нестандартных методах продаж, обслуживания, в эмоциях, которые мы получаем от приобретения продукта.

Именно этот фактор является причиной успеха часов Rolex и других товаров сегментов премиум и супер-премиум. Современную экономику нередко называют экономикой впечатлений — очень часто мы отдаем деньги за товар, а получить надеемся не столько его, сколько связанные с покупкой или владением эмоции.

Желаю вам сохранять рассудительность при выборе покупок и не идти на поводу ни у ложной «дешевизны», ни у дутых преимуществ товара и громкого бренда!

Теги: маркетинг, психология, выбор, покупка

4 проверенных способа, как определить покупательский спрос на товар

«Как же предугадать тот ассортимент в интернет-магазине, который будет пользоваться большим спросом?» – таким вопросом часто задаются предприниматели. Ведь, согласитесь, никому не хочется закупиться кучей неликвида, который будет продаваться долгими месяцами, а то и годами. Тоже мне, капитан очевидность, ответят многие, вот уже в интернете все давно известно – всемогущий вордстат яндекса в зубы и вперед! О том, как по нему определять спрос, только что ленивый не рассказал. Конечно да, вордстат нельзя недооценивать, однако он не определяет спрос на товар, он ведет статистику запросов пользователей в поисковую систему, а это вещи все-таки разные! Запросов «bmw x5», сильно больше чем «lada vesta» и «lada priora» вместе взятыми – это же не значит, что у нас большинство BMW покупают… не так ли?! В сегодняшней статье попробуем найти истину в этом вопросе и рассмотрим иные способы определения спроса, помимо вордстата.

Как уже сказал, нет прямой зависимости количества запросов в поисковую систему и покупательского спроса на товар. Он несомненно прослеживается, но я бы называл это косвенным показателем, нежели доверял ему всецело. Тут есть огромное количество нюансов, которые нужно учесть при анализе запросов в wordstat, для каждой конкретно взятой ниши. Давайте разберем их на каком-нибудь примере, заодно и рассмотрим еще раз, как пользоваться вордстатом.

1. Определяем спрос с помощью Яндекс Вордстат

Для примера возьмем, магазин наушников, т.к. там есть некоторые нюансы, которые мы с вами будем учитывать. Но прежде, еще раз пробежимся по вордстату. Адрес самого сервиса давно всем известен – wordstat.yandex.ru.

Прежде чем приступать к какому-либо поиску ключевых слов, необходимо выставить регион, в котором находится ваша целевая аудитория. Выбор региона находится справа под поисковой строкой. В этом случае, в таблицах будут показываться результаты «показов в месяц» только для выбранного региона.

Далее приступаем к самому запросу. Тут важно помнить, что по умолчанию, вордстат не показывает конкретные ключевые запросы пользователей. Например, введя запрос «наушники» в статистике, напротив этого слова будет сумма любых запросов, в которых оно встречается – «наушники sony», «наушники недорого», «наушники сломались», «как починить наушники», «как сделать наушники своими руками» и т.д. Говоря проще – получим много ненужного в статистике.

Для того, чтобы этого избежать нужно по максимуму конкретизировать запросы. Более того, т.к. нам интересен именно покупательский спрос, я рекомендую добавлять в запрос слова, которые говорят о желании пользователя приобрести товар сейчас или в ближайшее время. К таким словам можно отнести «купить», «цена» и тому подобные.

Наушники бывают абсолютно разные, например – проводные и беспроводные; в свою очередь беспроводные могут быть по радиоканалу и по блютус; также наушники можно разбивать по определенным признакам и свойствам – наушники вкладыши, накладные наушники, мониторные наушники, игровые наушники, студийные наушники и т.д., не говоря уже о том, что разных производителей наушников достаточно большое количество. Короче говоря, разных вариаций море. И перебрать нам придется огромнейшее количество возможных вариаций.

Кстати говоря, не забывайте использовать и русское написание брендов – «наушники сони», «наушники самсунг», «наушники битс» и пр.

Абсолютно не лишним будет посмотреть историю запросов. Это полезно для сезонных товаров, например – купальники, мангалы, садовые инструменты и пр., запрашивают это сильно больше летом.

В целом, проведя такие вот нехитрые действия, можно получить картину того, что же чаще всего ищут покупатели. Однако, во многих нишах, в том числе и в наушниках, ассортимент формируется из большого количества конкретных моделей, а не обще взятых запросов.

Wordstat и тут нам поможет, так как можно посмотреть по каждой модели и сформировать для себя картинку того, что продается хорошо, а что плохо. Давайте сделаем это на приведенной выше в скриншоте модели «Sony MDR-ZX310». Даже без слов «купить» и «MDR». Получаем следующую картину:

Не много получилось, в общей сложности 77 запросов. Если уберем слово «наушники», то получим больше – 321 запрос. Если переберем всевозможные варианты, включая русское написание, то в лучшем случае получится порядка 450-500 (в месяц). Что для региона «Москва и область» очень скромный показатель.

Давайте попробуем рассчитать приблизительный покупательский спрос по вордстату. Возьмем в среднем хорошую конверсию по всем магазинам, представленным на рынке, в размере 2%. Получаем следующий расчет: 500 * 2% = 10 продаж. Т.к. магазинов, продающих наушники на рынке достаточно много, можно предположить, что наиболее популярные из них, продают эту модель штучно. Так ли это на самом деле, заберемся чуть позже.

2. Определяем спрос с помощью Яндекс Маркета

Еще одним способом определить покупательский спрос является Яндекс.Маркет. Особенно, это актуально для категорий товаров, где есть модельный ряд. У наушников есть модельный ряд, и, на маркете, в большом количестве случаев, заведены так называемые «карточки модели», внутри которых представлены все цены магазинов на данную конкретную модель.

Также у Маркета по умолчанию для карточек моделей стоит сортировка «по популярности». Иными словами, можно наглядно видеть популярность той или иной модели, а также:

  • Цены «от и до»;
  • Количество конкурентов;
  • Отзывы на модель и суммарная оценка пользователями.

Тут стоит понимать, что популярность – это кликабельность (просмотры карточки), но никак не покупательская способность. Конечно, это отчасти между собой связано, но есть и исключения.

Для оценки покупательского спроса, необходимо обращать внимание на количество конкурентов. Во многих случаях действует классическое правило – «спрос рождает предложение». Чем выше покупательский спрос, тем больше магазинов стремятся продать этот товар, тем соответственно становится больше конкурентов. В скриншоте выше можно видеть, что самые популярные модели от Panasonic и Philips, обе модели имеют 300+ предложений (цены), у каждой модели более 200 отзывов и высокий рейтинг. Что подтверждает то, что покупательский спрос тут имеется.

Давайте теперь посмотрим, по тем самым наушникам Sony ZX310, которые мы рассматривали в вордстате. Для этого в Маркете, справа, в фильтре «Производитель» ставим галочку «sony» и получаем следующий результат:

Как видно, наши наушники входят в ТОП3 по популярности, среди Sony. Хороший рейтинг, 70 отзывов и высокая конкуренция говорят о том, что наушники популярностью пользуются. Это никак не говорит о том, что они продаются штучно. Поверьте мне, как человеку, который продажей электроники занимается очень давно!

Как видите, это расходится с картиной по вордстату. И подобных примеров, на самом деле масса. И обратных, когда запросов много, но вот покупают неохотно. Это может быть когда модель хорошо разрекламирована, но получилась неудачной, и отзывы о модели хоронят все продажи. Потенциальный покупатель, начитавшись отзывов, уже не горит особым желанием покупать именно эту модель.

Кстати говоря, на Маркете можно посмотреть динамику изменений средней цены по рынку, что тоже иногда очень полезно при оценке спроса. Т.к. стоимость товара тут играет не последнюю роль.

Также, как и в вордстате, на маркете можно смотреть результаты по разным регионам. Так по наушникам Sony, в городе Новосибирске, третьей по популярности моделью будет «MBR-XB450AP»:

Помимо выше перечисленного, косвенно подкрепить догадки о спросе можно оценив количество текстовых и видео обзоров. Сегодня это также можно посмотреть в карточке модели на маркете. На непопулярный товар, как правило, не снимают большое количество роликов и не пишут подробных обзоров.

В тех же нишах, где карточки модели нет на маркете, определять спрос сложнее. Необходимо поиском по маркету анализировать количество приложений конкурентов, в конкретном ценовом диапазоне. Помимо Яндекс.Маркета, в ряде случаев можно пользоваться и другими популярными прайс-агрегаторными площадками в вашем регионе.

3. Определяем спрос по ассортименту конкурентов

Если в вашей нише есть крупные конкуренты, которые торгуют товаром со своего склада, то вам повезло. В крупных магазинах к подбору ликвидного ассортимента подходят внимательно и борются с неликвидами на складе. Поэтому по таким конкурентам можно частично ориентироваться по номенклатуре ассортимента, который пользуется спросом у покупателей.

Тут также можно сортировать «по популярности» и отзывам на товар. Правда не всегда в магазинах сортировка может быть правдивой, поэтому рекомендую проверить это на нескольких крупных магазинах с перекрестным ассортиментом, чтобы понимать похожая ли картина на правду. Крупные магазины очень редко сами себе накручивают отзывы на товар, т.к. у них уже есть достаточно большая аудитория, правильно стимулируя которую, появляются реальные отзывы покупателей.

Если крупных игроков в вашей нише нет, то тут прогнозировать сложнее. Т.к. маленькие магазины очень часто не угадывают с ассортиментом или работают со слада поставщика, выкладывая весь ассортимент, что у него есть – для вас это будет только обманкой. Тут скорее нужно анализировать большое количество магазинов и определять перекрестный ассортимент.

4. Определяем спрос по информации от поставщиков

Поставщики – это такие же предприниматели, как и вы, только продающие оптом. Сегодня, кстати становится модно иметь свой собственный интернет-магазин поставщику, на котором товар могут купить не только компании, но и любые физические лица.

Определять спрос этим способом можно двумя вариантами. Первый – это при общении с поставщиком (или личным менеджером), второй – анализируя прайс-лист. Начнем по порядку.

Вариант первый. Это наиболее простой вариант узнать спрос на товар. Вы у поставщика ни один, и многие ваши конкуренты также затариваются через него. А соответственно, поставщик видит какой товар является ходовым, а какой не очень пользуется спросом. Многие оптовики также не заинтересованы в том, чтобы их склад становился неликвидным и реагируют под рынок, закупая ходовые товары в больших количествах. Поставщик сам может вам с удовольствием рассказать, какой товар у него пользуется спросом, а какой нет. Более того, может даже обратить ваше внимания на ряд нюансов, которые стоит учитывать при продаже. Конечно не нужно слепо доверять словам поставщика и имеет смысл их перепроверить описанными выше способами. И если вы сможете подтвердить его слова, то можно продолжать общение в таком ключе. Недобросовестные поставщики естественно попытаются вас обмануть и выдать неликвид за ходовой товар, тут нужно быть внимательным.

Второй вариант. Это анализ уходимости по прайсу поставщика. Обычно поставщики присылают свой прайс с какой-то периодичностью, например, раз в день или через день. Естественно этот же прайс попадает и к многочисленным конкурентам, которые заказывают интересные и ходовые, в своем магазине, товары. Тут, несомненно, потребуется терпение, т.к. нужно собрать несколько прайс-листов, чтобы проследить динамику изменений у поставщика. Конечно, если у поставщика огромный ассортимент, то вручную это оценить достаточно сложно, но благо, это можно автоматизировать, написав небольшую программу, которая будет это отслеживать за вас и выдавать отчет в простом и понятном виде.

Резюмируем

Есть и иные инструменты, например, Google Trands или контекстная реклама Яндекс.Директ и Google Adwords – о которых также иногда упоминается в некоторых статьях. Анализировать по контекстной рекламе я бы не рекомендовал, т.к. очень много там денег спускается в трубу, особенно новичками, и это только может ввести вас в заблуждение.

При определении спроса на товар, я рекомендую использовать несколько методов, или даже все, чтобы получить более полную картину. Т.к. каждый в отдельности не всегда дает ясную картину…

Что же касается разрекламированного Яндекс.Вордстата, как основного инструмента анализа покупательского спроса, то я надеюсь вы поняли, что он не дает четкого ответа. Более того, может очень сильно исказить положение дел, как в большую, так и в меньшую сторону. Я неоднократно на этом обжигался, пока не начал анализировать всеми четырьмя способами!

Update 25.07.2017. Видеоролик на тему

15 важных фактов, о которых казино не торопятся рассказывать своим клиентам


«Игорный дом всегда в выигрыше.» — это аксиома.

Если спросить у любого, кто регулярно играет в азартные игры, он даст массу советов «как выиграть». Но реальность такова, что казино созданы вовсе не для того, чтобы дать клиентам заработать, а всего-то чтобы развлечь их и забрать «лишние деньги». Но все же есть несколько прописных истин, которые стоит знать, чтобы не потерять все свои сбережения, только переступив порог казино.

1. Казино всегда в выигрыше


Секрет казино: «Казино всегда в выигрыше».

А у нас сегодня – пас! А у вас?
«Игорный дом всегда побеждает» — это аксиома. Но иногда, в некоторых играх есть намного больше шансов выиграть, чем в других. В таких играх, как трехкарточный покер, карибский покер и «блекджек в открытую» могут быть большие выплаты, но в них также намного больше шансы больших потерь для игроков.

2. За клиентом наблюдают


Секрет казино: за клиентом наблюдают всегда.

В картах шанс не запрещен.
В казино повсюду есть камеры, которые отслеживают каждый шаг клиента. Это сделано для безопасности, а также слежки за мошенниками, которые могут наживаться на обычных игроках. Соответственно, попытки клиента где-то схитрить будут пресекаться на корню.

3. Мытьё рук после фишек


Секрет казино: всегда нужно мыть руки после фишек.

Береги одежду снову, а гору – с молоду!
Всегда нужно мыть руки после фишек. Человеку даже трудно представить, через сколько людей они прошли, и сколько на них микробов.

4. «Развлечения для взрослых»


Секрет казино: «развлечения для взрослых».

Береги даму, особенно третью.
Практически в любом казино есть варианты для платного личного развлечения для взрослых. Хотя это нелегально, но охранники закрывают на подобное глаза. Единственное условие — чтобы процесс передачи денег, да и самих услуг не происходил «на камеру».

5. Baccara


Секрет казино: баккара для начинающих.

В карты не везёт — в любовь не суйся.
Хорошей настольной игрой для начинающих игроков является баккара, поскольку в ней практически не нужны навыки. Во многих казино есть мини-столы для баккара с минимальной ставкой $ 5. Более того, именно в этой игре шансы унести хоть какой-то выигрыш самые большие.

6. Самоубийства в казино


Секрет казино: самоубийства в казино.

Слепому дорогу не переходят.
Люди совершают самоубийство в казино чаще, чем кто-либо даже может предположить. Естественно, подобные случаи стараются как можно тщательнее скрыть.

7. Одежда без карманов


Секрет казино: одежда без карманов.

Хода нет — не вистуй.
Крупье обычно должны носить одежду, выданную казино, в которой нет карманов, чтобы сотрудник не мог ничего скрыть или украсть. При этом фартуки должны быть подвязаны слегка выше талии, чтобы крупье не могли ничего запихнуть за пояс.

8. 40 000 $ в год


Секрет казино: 40 000 $ в год с клиента.

За двумя своими в прикуп не ходят.
В среднем американец, зависящий от азартных игр, оставляет в казино около 40 000 долларов в год, прежде чем они обратиться за помощью. Но нельзя забывать — игорный дом всегда побеждает. Поэтому азартные игры стоит рассматривать, как трату денег на острые ощущения, а не как способ заработать на жизнь или осуществить свои мечты.

9. Часы и окна


Секрет казино: часы и окна.

Карта не лошадь — к утру повезет.
В казино обычно нет настенных часов и окон. Причина этому проста — взглянув на часы или в окно (где уже стемнело или наоборот светает), клиент может решить, что ему пора уходить. А он не должен (с точки зрения казино) отвлекаться от игры, да и вообще уходить, чтобы в итоге оставить за игорным столом больше денег.

10. «Невезучий столик»


Секрет казино: «невезучий столик».

Играй, но не отыгрывайся.
Стоит прислушиваться к крупье. Если они говорят, что за каким-то столом сегодня не везет, он не врет. Просто крупье не хотят выслушивать очередные упреки от проигравшихся подчистую клиентов.

11. Blackjack


Секрет казино: блекджек — 1% выигрыша.

Снос определился — игрок развеселился.
В блекджек также имеет приличные шансы на победу (в основном, казино закладывает средний процент выигрыша от величины сделанных ставок в этой игре в размере 1%), а также в блекджек довольно легко играть. Если клиент — новичок в казино и понятия не имеет, что нужно делать, ему стоит направиться к самому свободному столу (чтобы играть только против крупье, а не против других людей).

12. Декольте


Секрет казино: декольте девушек разносящих напитки.

Семерку на мизере в прикупе не ищут.
Не стоит отвлекаться на глубокие декольте девушек, разносящих напитки. Да, на это трудно не смотреть, да и как не взять коктейль из рук очаровательной скудно одетой девушки. Но подобное делается специально, чтобы отвлекать внимание и заставлять клиента тратить больше на напитки.

13. Украшения игровых автоматов


Секрет казино: украшения игровых автоматов.

Ошибки случаются — карты не стеклянные.
Игровые автоматы украшают множеством ламп и блестяшек, чтобы они привлекали к себе клиентов. Стоит иметь в виду, что чем ярче сверкает автомат, тем больше вероятность, что игра будет сложной, а также будет меньше выплат. Стоит задуматься, зачем платить лишние деньги, чтобы увидеть яркие огни.

14. Подсчет карт является законным


Секрет казино: подсчет карт является законным.

Два валета и вот это…
Но обычно в казино не ожидают, что клиенты будут заниматься этим (подобное намного сложнее, чем думает большинство людей, и, чтобы научиться этому трюку, понадобится немало времени). Во всем мире максимум 100 профессиональных «счетчиков» карт. Но, хотя подсчет карт и является законным, казино совершенно в праве запретить клиенту делать это. Крупье всегда следит за клиентами, равно как и служба безопасности.

15. Выиграл — УХОДИ!!!


Секрет казино: выиграл — уходи.

Главное не выиграть и даже не получить. Главное — унести.
Нужно уходить, если есть какой-то выигрыш. Каждое казино прекрасно знает свои шансы и уже давно подсчитало, что несмотря на все победные серии игроков, оно все равно вернет свои деньги и останется в плюсе. В конце концов, «Казино всегда побеждает» — это не просто поговорка, это результат математического подсчета.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

Секреты Лас-Вегаса

1. Доехать в Лас-Вегас можно из Лос-Анджелеса на машине – 4 час, на поезде и автобусе – примерно 6-7 часов, или купить тур. Лететь на самолете не имеет смысла – общее время «аэропорт-дорога-аэропорт-отель», составят 4-5 часов — то же, что и на машине, только нервов потратите больше.
2. В Лас-Вегас едут ИГРАТЬ, а не выигрывать. Как известно, сумма чисел на рулетке – 666, «число дьявола». Поэтому, выиграть невозможно, иначе казино давно бы прогорели. Успехи отдельных счастливчиков только подчеркивают это правило. Впрочем, есть один совет. Напишите на ладони «666» и смело садитесь играть!
3. Все казино в Лас-Вегасе предлагают игрокам бесплатную выпивку. Для того, чтобы получить коктейль, достаточно присесть за любой из автоматов. Коктейль-герлс живут за счет чаевых. Поэтому, после того, как герла принесет вам первый «дринк», дайте ей доллар. Теперь она будет порхать вокруг вас весь день и приносить «дринки», только обязательно давайте ей «на чай». Если вас двое, а денег жалко, можно заказать два коктейля, а дать девушке один доллар.
4. В отеле «Wynn» есть потайная комната «Koi Pond» — аквариум, в котором живет золотая рыбка по имени Koi. По преданию, она приносит удачу в игре. Немногие туристы знают о комнате с аквариумом, поэтому попросите служащих проводить вас туда. Затем, потрогайте аквариум и попросите рыбку о чем хотите.
5. В каждом казино есть так называемый «круглый бар», расположенный в центре в виде замкнутого круга. Заводить знакомства с девушками (и с мужчинами!) лучше именно здесь, а не в ночных клубах. Никакой платы за вход, нет толкотни, а также постоянная «текучка кадров». Только имейте в виду, что среди женщин в этом баре будут и прости…, пардон, ночные бабочки. Лучшие «круглые бары» — в казино «Hard Rock Hotel and Casino», «Mandalay Bay Resort and Casino», «Venetian».
6. При игре в Крэпс, если вы новичок, делайте ставки на поле «Pass Line». Это самый простой вариант, выигрыш здесь «50/50».
7. Для спортивных фанатов, которые хотят пополнить (или облегчить!) свой кошелек, лучше всего подходит самый большой зал ставок «MGM Grand Hotel and Casino».
8. Во всех крупных казино есть бутиковые галереи. Самые большие и красивые — «Caesars’ Forum Shops» и «Miracle Mile» в «Planet Hollywood». Красота такая, что дух захватывает, вот только цены… Точно такие же товары можно дешевле купить в магазинах на соседних улицах, а в соседних городах еще дешевле!
9. Если вы думаете, что центральной улицей Лас-Вегаса является «Лас-Вегас Бульвар», то глубоко ошибаетесь. На самом деле, центр города — Даунтаун, а центральная улица — Фремонт Стрит. Здесь расположены казино «Binion’s», «Four Queens», «El Cortez» и другие. Они не настолько помпезны как казино на бульваре Лас-Вегас, но зато здесь самые дешевые игровые столы в городе. На Фремонт Стрит полно развлечений – скоростная канатная дорога, на которой летают привязанные за спину туристы, многочисленные уличные артисты и художники, музыкальный бар «Don’t Tell Mama», бар с видеозалом «Insert Coins».
10. Самый большой выбор сувениров – в самом большом в мире сувенирном магазине «Gambler’s General Store». Здесь вся атрибутика, связанная с игорным бизнесом – стильные «блэкджековские» туфли, старые игровые жетоны, карты и разноцветные кости.
11. Если играть в VIP-зоне отеля Caesar Palace, вам принесут бесплатный ужин. А если у Вас день рождения, то личный стюард будет весь вечер абсолютно бесплатно приносить Вам всё, что захотите из бара и кухни.
12. В казино нет окон и часов. Это отвлекает игроков.
13. Кроме собственной службы безопасности, в казино постоянно находятся работники федеральной службы надзора за игровыми заведениями, «под прикрытием». Они неотличимы от простых игроков и следят за тем, чтобы казино соблюдало правила ведения игорного бизнеса.
14. 80 процентов зарплаты дилера составляют чаевые от игроков. Правила хорошего тона предписывают в случае выигрыша отблагодарить дилера. Дилер — это сервисмен и шоумен одновременно. Хороший дилер всегда показывает, что рад вашему выигрышу и сопереживает, если Вы проигрываете. Но не обольщайтесь, все это только работа.
15. Служба безопасности и персонал заносят вас «на карандаш» при первом относительно крупном выигрыше. А если Вы выиграли второй раз, за вами начинается постоянная слежка.
16. Когда вы снимаете номер в гостинице, постель застлана, подушки взбиты, а ванна наполнена туалетными принадлежностями и чистыми полотенцами. Но… Одеяла и покрывала стираются чрезвычайно редко. Стаканы для воды выглядят идеально чистыми, потому что их чистят с применением химикатов опасных для здоровья человека. Обязательно промывайте стаканы, прежде, чем их использовать.
17. Никогда не спорьте с официантом, тем более, не грубите ему ДО того, как он принесет вам еду!!! Обиженный официант может и плюнуть в салат или напиток. То же самое и с поваром – если вернете на кухню непрожаренный бифштекс. он может вернутся к вам, побывав на полу, куда его швырнет разозлившийся повар!
18. Гостиничный минибар всегда забит пивом, водой и даже крепким алкоголем. Отели ведут тщательный учёт всего, что вы оттуда взяли и выставляют вам счёт, когда вы сдаёте номер. Чтобы вас не надули, сделайте следующее: а) при поселении сфотографируйте содержимое минибара, б) проверьте целостность бутылочных пробок. Бывает, что предыдущие постояльцы номера выпивают спиртные напитки из минибара, а потом наливают туда воду, или чай и аккуратно закрывают крышки.
19. Постельные клопы – самый страшный бич гостиниц. Даже поселение в дорогом отеле не гарантирует отсутствия клопов. Проверить номер на наличие кровососов можно виртуально — через бесплатный сервис «Bed Bug Registry», в который вводят название гостиницы и узнают, сообщали ли постояльцы о клопах, а также реально — войдя в номер, задерите простыни на углах кроватей и осмотрите матрацы.
20. Номера отелей стоят дороже утром, чем вечером. Если нужно забронировать номер в отеле, делайте это после 6 вечера. Именно в это время освобождаются отменённые брони номеров. Отели хотят заполнить эти номера и могут сделать хорошую скидку.
21. В казино есть сотни камер видеонаблюдения, соединенных с мониторами, за которыми присматривают несколько десятков человек. Поверьте — службе безопасности казино известен каждый ваш шаг!
22. Самый большой Sea-food буфет в Лас-Вегасе (а может и во всем мире!) находится в отеле Rio. Выбор морепродуктов там больше, чем в океане! Сам отель стоит несколько в стороне от Стрипа, но туда ходит бесплатный шаттл с Лас-Вегас бульвара.
23. Если вы обжора, можете приобрести купон, дающий право есть целый день в более чем десяти шикарных буфетах «все включено». Стоит это удовольствие около 60 дол.
24. В Лас Вегасе более 150 отелей. Среди них есть гостиницы «два в одном» — «отель+казино», и гостиницы без казино, предназначенные только для отдыха. Например, 47-этажное здание Mandarin Oriental. Нет казино, зато есть СПА-центр площадью 2700 кв.м. Лобби отеля высотой в 23 этажа! Или, Rumor Hotel — шикарный отель-бутик. Можно расслабиться лежа в гамаке или отдохнуть в прохладном бассейне.
Самые большие отели с казино:
-ARIA Resort & Casino — фантастическое здание, 4000 ультрасовременных гостиничных номера, казино 14 000 кв.м., ночной клуб, 17 ресторанов, 9 баров, галерея магазинов, кафе и настоящий ботанический сад во внутреннем дворе отеля.
-Bellagio — знаменит музыкальными фонтанами. Бесплатное представление, поражающее своей красотой.
-Hard Rock Hotel — место для всевозможных холостяцких вечеринок и мальчишников, музыкантов и неформалов.
-Encore Las Vegas — составляет единый комплекс с отелем Wynn Las Vegas. Огромные апартаменты с просторными холлами и спальнями с плюшевыми кроватями. Казино отеля освещено солнечным светом через огромные стеклянные стены.
-Flamingo Las Vegas Hotel & Casino — Его построил страшный гангстер Багси Сигел в 1946 году в пустыне штата Невада и назвал его Фламинго, в честь своей возлюбленной.
25. ХАЛЯВА. С некоторых пор, халявы в Вегасе стало намного меньше. В большинстве отелей уже нет бесплатных паркингов, за вход в некоторые бассейны надо платить, исчезли купоны на еду «купи один – второй человек ест бесплатно», на улицах не раздают бесплатные сувениры. Тем не менее, есть бесплатные представления:
-Шоу «Борьба Огня и Воды» в Цезарь Палас,
-Пивной тур в Banger Brewing три раза в день: в 15:00, 16:30 и 20:00,
-Танцующий фонтан возле Bellagio, каждые 15 или 30 минут в зависимости от времени суток. Здесь же выставка цветов, которая меняется каждый сезон.
-С мая по сентябрь на Fremont Street Experience в даунтауне, каждый день проходят бесплатные концерты.
-В парке дикой природы отеля Flamingo можно наблюдать за фламинго, рыбами и черепахами.
-Возле отеля Mirage, каждый вечер извергается вулкан — в 20:00 и 21:00, в пятницу и субботу в 22:00. Каждую субботу в 13:00 проводятся бесплатные туры по закулисью Cirque de Soleil, где расскажут о процессе создания магических шоу этого цирка.
-В Circus Circus цирковое представление ежедневно в 11:00.
-В Cosmopolitan бесплатный музей, в котором выставлены картины, фотографии, фрески, скульптуры.
В Silverton Casino Hotel есть огромный аквариум с кораллами и множеством цветных рыб.
26. Проституция.
Многие уверены, что в Неваде проституция разрешена.На самом деле, это не так. Официально, проституция нигде в США не разрешена. Но в Неваде на это смотрят сквозь пальцы, кроме того, девушки «легкой» професси придумали отмазку — когда они приходят в номер к мужчине, произносят такую фразу: «Я пришла к вам по собственно желанию в мое свободное время и вольна делать что мне угодно». Это освобождает их от ответственности.
Ближе к вечеру, на улицах Лас-Вегаса появляются люди, которые раздают маленькие фотографии прости…, пардон, «ночных бабочек». На фото — полуголые девушки и номера телефонов. Несколько советов для тех, кто решит воспользоваться их услугами:
-Девушки на фото — это просто реклама. Кто к вам приедет — лотерея, причем это может оказаться «крокодил» в юбке. Если «бабочка» придет к вам в номер, но она вам не понравится, не думайте, что сможете просто отправить ее обратно! Девушка наверняка потребует оплатить как минимум, половину от стоимости услуги. Если вы откажетесь, она может пригрозить устроить скандал. Оно вам надо? Поэтому, назначайте встречу даже не в лобби отеля, а на улице перед входом. Взглянул, не понравилась, извинился и ушел.
-По телефону, вам, как правило», не называют стоимость «сервиса», а если скажут, то по приходу девушка назовет совсем другую сумму, или станет клянчить еще и «чаевые»!
Добро пожаловать в игровую столицу Мира!

Скрытые продажи

Очень интересны скрытые продажи. Скрытыми продажи являются тогда, когда покупатели даже не подозревают о том, что продажи происходят.

Суть первого типа скрытых продаж состоит в том, чтобы во время тренинга упоминать о других своих мероприятиях. Периодически говорите об эффективных результатах, которых люди достигли благодаря их посещению. Можно приводить конкретные примеры и цифры, рассказывать об участниках и о том, чего они достигли, сколько заработали и так далее.

Таким образом вы не рекламируете тренинги и не предлагаете их купить напрямую. Вы только лишь упоминаете о них и, самое главное, говорите о результатах, которых хотело бы добиться большинство людей. В подсознании человека закладывается мысль о том, что было бы полезно пройти некоторые тренинги.

Второй тип скрытых продаж – вы ссылаетесь на своих выпускников и описываете результаты, достигнутые ими. Это является своего рода социальным доказательством, что определенный тренинг помог добиться конкретных положительных результатов.

Третий тип, оказывающий огромный эффект, – живое общение со зрителями, когда вы продаете тренинг, который у вас уже проходил. Можете попросить поднять руки тех, кто приобрел этот тренинг, и попросить рассказать о его результатах.

Это отлично работает – живой пример, когда встает реальный человек и рассказывает о потрясающих результатах, которых он смог добиться. Поэтому если вы знаете, что в зале есть участники ваших предыдущих тренингов, обязательно спрашивайте их. Воспользуйтесь этой возможностью для привлечения новых клиентов.

Четвертый тип скрытых продаж – подача коучинга со сцены. Если у вас этого нет – обязательно внедряйте. Коучинг – это один из самых мощных способов монетизации тренинга. Говорите о том, как вы работаете с клиентами в коучинге и каких достигаете результатов. Даже если у вас еще пока нет коучинга, рассказывайте о том, что бы делали клиенты и каким образом строилась бы ваша работа с ними.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Почему только 5% риэлторов находят себя в этой профессии? Что в них есть такое, чего нет в остальных? Сегодня мы поговорим о секретах продаж недвижимости, которыми пользуются настоящие профессионалы, но начнем мы с особенностей работы опытных продавцов недвижимости.

Особенности работы профессиональных риэлторов

Стоит полчаса пообщаться с опытным риэлтором, и начинаешь чувствовать, что попал в нужные руки, а вот с начинающим — все наоборот. Казалось бы что особенного? Похожие фразы, однотипные объекты недвижимости, да и цены тоже. Дело в том, что начинающие риэлторы зациклены исключительно на деньгах и на самом факте продажи, а вот опытные, больше ориентированы на потребности клиента и лишь потом на получении прибыли.

Опытные продавцы уделяют изучению объекта достаточно много времени, а новички пытаются охватить побольше клиентов, абсолютно не вникая ни в сами объекты ни в потребности потенциальных покупателей. Профессиональные риэлторы работают в узком сегменте: дома либо квартиры либо коммерческая недвижимость, а новички хватаются за все подряд.

Именно поэтому много вопросов остаются незавершёнными у новичков из-за чего они просто утопают в хаосе телефонных звонков, сообщений в мессенджере и напоминаний в планировщике. Многие заявки от клиентов остаются забытыми, а важные вопросы, которые влияют на решение о покупке, остаются без ответа.

7 секретов в продажах недвижимости от опытных риэлторов

Представляем вашему вниманию несколько практичных секретов, опытных риэлторов, которые незамедлительно повысят ваши успехи в продаже недвижимости.

Знание жилищного законодательства. Любой преуспевающий риэлтор очень хорошо знает букву закона, а кто в этом деле не силён всегда имеет под рукой эксперта. Именно поэтому каждое крупное агентство имеет своего юриста и нотариуса.

Одной из частых причин потери клиента, является — непрозрачность сделки. Вопросы наследства, дарения, прописки и пр. не должны вызывать ступор у риэлтора и испуг у клиента. Компетентный специалист всегда найдёт как понятно объяснить покупателю, что к чему и предложит варианты проведения сделки., чтобы было все честно и прозрачно.

Иногда, начинающие продавцы недвижимости, узнают о проблемах с объектом непосредственно на встрече при просмотре. Это сразу подрывает доверие клиента и настораживает его, а вдруг вы решили его обмануть и скрываете существующие проблемы. Секрет профессионалов в том, что они знают какие вопросы задать собственнику жилья касательно законности владения и продажи недвижимости.

Впечатление. Секрет многих бывалых риэлторов состоит в том, что они умеют создавать приятное впечатление от себя и самой недвижимости. Они точно знают, что именно бросится в глаза клиенту и готовятся заранее. Любая мелочь, которая может сразу вызвать негатив, устраняется или маскируется.

Например: грязные засаленные шторы, неприятный запах в комнате, обшарпанные и ободранные обои, тусклые лампочки — все это и ещё сотня факторов играют огромную роль на формирование впечатления о квартире или доме. Также, очень сильное впечатление оставляет контакт с хозяином жилья. Опытные риэлторы проводят беседу с владельцем перед встречей с потенциальным клиентом. Они говорят, что нужно спокойно реагировать на критику и вопросы торга, не возмущаться и не повышать голос на покупателя.

Также, сильно влияет на покупателя история недвижимости, кто жил, что было и и.д. Если клиент видит, что в доме жили аккуратные люди, которые любили и ухаживали за своим жильем, то поверьте, для клиентов это очень важно. Мало кто соглашается жить в квартире где было убийство или жили наркоманы, о чем всегда стараются умалчивать при продаже, но со временем обязательно эти факты всплывают. В статье, «Как продавать недвижимость» можно много почерпнуть о технике продажи недвижимости и работы с клиентом.

Цена. Следующий секрет, который знают матёрые продавцы недвижимости — это игра с ценой. Почему игра? Да потому что цена — это один из самых важных критериев для всех покупателей стандартной (не элитной и эксклюзивной) жилой недвижимости. Именно вокруг цены и происходят все эмоциональные события. В этом деле важен баланс!

Не уступать вообще и стоять на своём нельзя — в этой сфере продаж, это вызывает отторжение и негатив. Уступить сразу и много — это самый худший вариант, так как это странно и заставляет покупателя подозревать риэлтера и владельца недвижимости в афере. Нужна золотая середина!

Важно даже не сама цена, а то, на какой стадии вы ее преподнесете клиенту. Если начать переговоры ещё до того момента, когда клиент понял, что объект ему нравится, то — это тупиковая ветка продажи, так как человек не соизмеряет выгоды с деньгами. Он просто не понимает какая ваша цена: хорошая или плохая, без преимуществ она не имеет никакого значения. А вот после хорошей презентации основанной на выявленных потребностях клиента, уже можно затронуть тему цены, и желательно чтобы первый шаг был сделан клиентом. Это будет дополнительным сигналом того, что квартира или дом ему интересны.

Вопросы. Профессионалы в продажах всегда задают много вопросов клиенту и вообще, стараются много общаться. Так они выявляют скрытые мотивы покупателя и выстраивают доверительные отношения. Они используют больше открытых вопросов, например: «Чего вы ждёте от покупки квартиры?» или «Что для вас важно при выборе?» или «Расскажите немного о ваших требованиях» и т.д. Также активно уточняют детали, например: «Вы сказали чтобы ванная была в порядке. Что конкретно в ней должно быть? Уточните пожалуйста».

Именно так, опытный риэлтор не только узнает желания клиента, но и получает дополнительную информацию, которая неизбежно просачивается в ответах на открытые вопросы между строк.

Особые фотографии. Сейчас все продажи осуществляются через интернет и недвижимость не исключение. А что главное в интернет-продажах? Правильно, качественная фотография. Доказано, что правильная фотография объекта может ускорить его продажу в несколько раз. Как её правильно сделать, вы можете прочесть , но если коротко о главном, то тогда следуйте следующим рекомендациям:

Уделите внимание каждой комнате: коридор, балкон, санузлы, кладовые ничто не должно остаться без внимания, не говоря уже об основных жилых помещениях. Чем больше фотографий, тем лучше клиент поймёт, что вы предлагаете. Если вы не имеете возможность сделать качественное фото, то наймите фотографа через интернет, таких предложений там очень много. Любой фрилансер сделает вам фото вашей квартиры и дома всего за 10-20$.

Территория вокруг объекта. Многие не уделяют внимание прилежащей территории, а ведь именно она имеет не менее важное значение для реального покупателя. Если у вас во дворе сад, детская площадка, транспортная развязка, метро, магазины, кафе — это может сильно сыграть на выборе в пользу вашего объекта.

Вся суть в деталях. Описание в объявлении должно содержать детали. Секрет успешных риэлторов в том, что они уделяют много внимания деталям, а точнее не упускают их из виду. Это касается характеристик объекта (наличие кондиционера, лифта, сигнализации, вида из окна и даже сторонних факторов: соседи, год постройки дома т.д.

Дожимающие факторы в продаже недвижимости не всегда связаны с ценой. Наоборот, снижение цены «Лишь бы купили» зачастую не срабатывает. А вот состояние документов — это мощный аргумент. Согласитесь, вы бы стали ожидать решение суда или приватизацию несколько месяцев? Вот именно! После переговоров можно ещё раз проговорить, если вы этого ещё не сделали, что документы в полном порядке и готовы к переоформлению.

В заключение

Как вы видите, секреты при продаже недвижимости есть и они не такие уж и хитрые — все просто! Однако, 90% риэлторов не делает и половины того, что описано в этой статье. Почему? Потому что многие не понимают, что продажа недвижимости — это сложный процесс требующий серьезного подхода и полного вовлечения. Как и в любом важном деле, важен порядок и продажа жилья не исключение. Если вы не являетесь риэлтором, а сами хотите продать свое жилье, эти секреты, без сомнения, помогут и вам!

>Как создать искусственный спрос

«Такая корова нужна самому» – создаем искусственный спрос

У вас есть товар или услуга, который при всех его несомненных качествах почему-то совершенно не продается. Обычно владельцы начинают играть с ценой. Некоторые так увлекаются, что глубоко прогибаются в демпинг. Результат: потеря денег и еще большее недоверие покупателей к продукту.

Помните, как мужик продавал захудалую коровенку? Прекрасное наглядное пособие по маркетингу. Согласна, прием не совсем честный, но зато очень результативный.

Эппл намеренно ограничивало количество айфонов и айпадов в начале запуска новых моделей. Месяц -два компания разжигала интерес своих потенциальных покупателей, создавая искусственный дефицит. Когда публика была уже разогрета, айфоны начинали поступать в продажу. Но Джобс не забывал напоминать своим покупателям, что количество сильно ограничено и желанный девайс достанется далеко не всем страждущим.

Подогревая спрос искусственно, компания не забывала поднимать цену, чтобы их покупатели почувствовали себя еще более избранными. Так что не торопитесь снижать цену на залежалый товар.

Как увеличить продажи в интернет-магазине

Товарный рынок сегодня переполнен, и продать даже отличные качественные товары становится все труднее. Особенно тем, кто только начинает осваивать интернет-торговлю. При всех своих несомненных плюсах, виртуальная покупка имеет для покупателя один большой минус, который эти плюсы перечеркивает.

Этот минус невозможность потрогать товар руками, «попробовать на зуб», рассмотреть со всех сторон. То есть отсутствие тактильного контакта между товаром и покупателем. Эмоции покупателя намного слабее, чем в реальном магазине. А ведь большинство покупок делается спонтанно и только потом объясняется с помощью логики.

Отсюда напрашивается несомненный вывод: покупателю нужно дать эмоцию и возбудить желание обладать товаром или услугой, пока его рациональное «Я» не взяло верх. В арсенале маркетолога есть немало приемов и один из самых действенных – создание искусственного спроса c помощью видео.

Создание искусственного спроса с помощью видео

По секрету: в конце реально крутая информация.

Как можно снять гипс с человека, чтобы он этого не заметил? Все помнят эту крылатую фразу из любимого фильма «Брильянтовая рука». Ответы вы тоже наверняка помните:

  • напоить
  • оглушить
  • обмануть
  • и, наконец, самый кардинальный, снять с трупа.

Что за бред, скажите вы? Давайте включим воображение и каждый из этих вариантов соотнесем с типом коммерческого ролика для продвижения товара. Помним, нужен эмоциональный контакт с покупателем. Итак, поехали.

В ролике показывается не сам товар, а эмоции, которые получает покупатель. Самый распространенный вид рекламных роликов. Хорошо конвертируется для женской целевой аудитории. Непременные атрибуты: томные взгляды, котики, собачки, розовощекие дети и улыбчивые моложавые тещи. В-общем, рай в шаговой доступности.

В качестве ролика можно использовать слайд-шоу, с короткими фразами и приятной фоновой музыкой. Один нюанс: не используйте фото из стоков! Лучше прошерстите инстаграм, найдите настоящие невылизанные фото в разрешении HD 1280х720. Напишите сценарий по принципу сторителлинга мечтаàтрудностиàреализацияàсчастье обладания.

По-другому, вирусное видео. Может быть даже хайповым, в зависимости от продукта или услуги. Например, что будет, если из ваших спортивных костюмов, которыми завален весь склад, пошить парашют и попытаться спрыгнуть на нем с пятого этажа. Согласна, идея так себе, но ведь идея!!! Думаю, у вас получится лучше. Но, если ваша услуга зависит от репутации, то этот вид видеороликов вам противопоказан.

Убойный видос в стиле Бизнес Молодости. Обещайте 300% (можете и 1000%, если вы уже стали на этот путь). Формат ролика: презентация, слайдшоу, промо с известным актером, неизвестной беспринципной красоткой, пробивной моложавой старушкой. Вспоминаем МММ и Лёню Голубкова. Помните, что продажи будут кратковременны, а негатив может похоронить ваш интернет-магазин. Так что, если ваша цель быстро продать 100500 покемонов, заработать и закрыться – дерзайте. В долгосрочной перспективе – воздержитесь от соблазна.

Это уже тяжелая артиллерия и достаточно дорогостоящая. Широко используется в тематиках форекса, казино, похудении и прочей дряни. Снимается длинный ролик, в стиле «жила-была Золушка, нашла золотое яичко и поймала золотую рыбку. Но она была умница и затейница, положила все золото на выгодный депозит и через год стала владычицей морскою». Серия таких роликов, выходящих в регулярном формате на вашем ютуб канале, продает не хуже «магазина на диване».

А теперь серьезно. Напоследок я оставила ролики, которые реально круто продают. Они честные, полезные и дешевые. Их легко снимать и с ними приятно продавать. Делайте видеообзоры (даже телефоном), монтируйте слайд-шоу из настоящих фотографий, давайте полезный и честный контент. Гарантированно увеличите спрос и приток клиентов.

Не знаете с чего и что выбрать, звоните или пишите. Не забывайте, консультация БЕСПЛАТНА. А у меня в закромах много интересных фишек.