Лучшие чат боты

Содержание

10 полезных чат-ботов, которые делают жизнь современного человека проще

  • 225 43 160 117k

    17 отважных комментаторов, которые заткнут за пояс любого грубияна в сети

  • 118 30 493 54k

    11 человек, которые сделали свою кожу идеальной, не потратив на это целое состояние

  • 163 17 123 32k

    Пользователи сети вспоминают странные фразы учителей, которые они запомнили на всю жизнь

  • 201 21 67 75k

    15 доказательств того, что девиз «И так сойдет» будет жить вечно

  • 232 17 117 50k

    14 твитов от тех, кто никогда не теряет чувства юмора, хоть ночью разбуди

  • 122 23 39 59k

    14 красавчиков из молодежных фильмов 90-х, которых сегодня вы не узнали бы на улице

  • 75 34 48 69k

    10 звездных пар, которые подкосили нашу веру в любовь

  • 127 18 86 32k

    12 новых пород собак, которые придумали хозяева, а не заводчики

  • 116 23 37 77k

    16 первых красавиц мирового экрана 1980-х и 1990-х, о которых сегодня все забыли

  • 111 22 159 33k

    Как страна, в которой мы родились, влияет на наш характер

  • 153 18 79 43k

    15 глупейших поступков, которые персонажи повторяют из фильма в фильм

  • 85 10 122 82k

    17 человек, которым пора бы уже запретить комментировать чужие посты

  • 346 26 195 149k

    15 твитов о женской солидарности, которая изо дня в день делает этот мир лучше

  • 127 16 119 40k

    6 жен Генриха VIII — монарха, который изменил вероисповедание всей Англии ради одной женщины

  • 234 28 245 36k

    В сети поделились мнением о том, что давно пора перестать делать при воспитании детей

  • 187 19 110 36k

    Читатели AdMe.ru рассказали, какие поступки они совершили, когда их мозг будто отключился

>Чат бот Виня

Информация о боте:

Виня — самый лучший русский виртуальный собеседник среди всех имеющихся чат ботов в интернете на сегодняшний день! Главным его отличием является глубокий анализ сообщений и генерация наиболее подходящего ответа, не путаясь в показаниях. Иногда чат бот может и потроллить! Всё чаще, при общении с Виней, у большинства пользователей, появляется впечатление, что их собеседник вовсе не бот, а реальный человек и это вполне нормальное явление ведь одна из причин создания Вини — удивление людей своими возможностями! Разумеется, идеальных людей не существует, а чат ботов тем более, но этот факт не отменяет их возможность быть чем-то лучше остальных. Идея усовершенствования Вини до близкого к идеалу виду и служит хорошим стимулом для поддержки проекта. Развитие чат-бота не стоит на месте, обучение происходит постоянно при появлении достаточного количества неизвестных ему слов в базе, общаясь с ним, вы ускоряете этот процесс. Если вы сомневаетесь в том, что Виня лучший чат-бот, мы предлагаем вам убедиться в этом на деле, для этого просто начните диалог с ботом!

10 креативных идей по использованию чат-ботов

Например, ВК активно совершенствует структуру этой функции: недавно была добавлена клавиатура для ботов, которая предлагает пользователю кнопки с вариантами ответов, а затем появилась возможность добавить бота в чат. Возможность создавать ботов предоставляют также Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp.

Проявите изобретательность – и вас заметят!

Вот 10 идей по использованию бота в сообществе.
1. Бот-квест. Развлекает пользователей, задавая каверзные вопросы.
2. Бот-справочник. Показывает полезную информацию по запросу.
3. Бот-поисковик. Подбирает нужный контент: видео, фото, тексты.
4. Бот-продавец. Поможет найти желанный товар.
5. Бот-друг. Можно поболтать и обсудить новости.
6. Бот-репортер. Сообщает о важных событиях, например, об актуальном счете в футбольном матче.
7. Бот-менеджер. Предлагает заполнить анкету, с помощью которой для пользователя подбирается подходящий товар/услуга.
8. Бот-афиша. Информирует о расписании мероприятий в интересующем месте.
9. Бот-гид. В помощь туристу рассказывает о достопримечательностях и интересных маршрутах.
10. Бот-мотиватор. Делится жизненными мудростями и вдохновляющими цитатами.

Почему чатботы захватывают мир + 25 примеров для вдохновения

Чатбот – это результат взаимодействия человека с искусственным интеллектом: робот, который автоматически отвечает на сообщения, введенные пользователем в чате.

Чатботы могут использоваться для множества целей: от выполнения повседневных задач до развлечений, а размещают их в мессенджерах и социальных сетях, – Facebook Messenger, Telegram, «Вконтакте», Slack и т.д., но чаще всего именно на первых двух платформах.

Почему стоит использовать чатботов?

Чатботы делают жизнь людей намного проще, – заказать пиццу или такси, забронировать билеты или купить платье можно теперь не выходя из мессенджера.

Их использование, с одной стороны, полезно для клиентов, т.к. они могут получить нужную информацию или совершать какие-либо действия более простым и удобным способом, и, с другой стороны, это выгодно для компаний, которые с помощью чатботов могут продвинуть свой бренд, собрать от ЦА необходимые сведения и повысить ее лояльность.

Об эффективности использования чатботов рассказывал Марк Цукерберг на конференции F8 в 2016 году, – на его взгляд, они существенно сокращают время обслуживания клиентов и являются одним из самых актуальных трендов на сегодняшний день.

Виды и функции чатботов

В целом можно выделить 2 вида чатботов:

1. Примитивные чатботы

Эти боты ограничены, они отвечают только на определенные, занесенные в их память команды. Если вы введете не ту фразу, на которую запрограммирован чатбот, то не получите нужного ответа.

2. Продвинутые чатботы

Они обладают искусственным интеллектом, а их работа основана на машинном обучении. Вам не нужно специально подбирать фразы для того, чтобы быть понятым. Они понимают живую речь, а не только команды, и постоянно учатся, получая новые знания из диалогов.

Читайте также: Роботы-маркетологи: как нейросети изменят мир интернет-маркетинга

Примеры использования чатботов

Сейчас многие бренды используют чатботы для оповещения клиентов об акциях, скидках, обновлениях, для принятия оплаты и для многих других целей. Рассмотрим разные виды чатботов и примеры их использования в Facebook Messenger и Telegram. С Facebook Messenger чаще всего работают зарубежные бренды, а российские компании как правило стремятся в Telegram.

Читайте также: Как использовать мессенджеры в маркетинге

1. Чатботы для продаж

Чатботы могут создаваться для продаж билетов (в кино, театр, на концерт, на транспорт), одежды, косметики и других всевозможных товаров.

Например, у популярного поисковика авиабилетов Skyscanner есть чатбот в Fаcebook Messenger. Чтобы купить билет, нужно всего лишь ввести даты путешествия и город вылета, и сервис покажет самые недорогие направления.

А на Telegram найти авиабилеты поможет бот сайта OneTwoTrip –@OneTwoTrip_Bot.

Чатботами часто пользуются интернет-магазины и частные лица, предлагающие свои услуги (например, косметические), – в чатах они помогают клиентам в процессе покупки, уведомляют об акциях и скидках, проводят розыгрыши и т.д.

Чатбот в Facebook Messenger есть у интернет-магазина Ebay. В переписке он сразу предлагает приступить к выбору товара, – сначала нужно указать его тип (я выбрала одежду для женщин), затем – предпочитаемый стиль одежды (базовый гардероб, бохо и др.), размер, цвет, стоимость и т.д. Чатбот подбирает самые подходящие варианты.

В «Телеграме» есть русскоязычный бот для поиска товаров на «Алиэкспресс», – @my_ali_bot. С основного канала можно перейти на другие: с товарами для женщин, мужчин, с гаджетами и т.д.

После выбора товара некоторые боты предлагают осуществить оплату прямо в чате, а если клиент не готов сразу сделать заказ, он может вернуться к диалогу в любой удобный момент.

Читайте также: Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

2. Служба поддержки

Использование чатботов для службы поддержки – повсеместно внедряемая практика. Автоматизация процессов общения с клиентами помогает сэкономить множество времени и сил «живых» работников компании и выделить им больше времени на решение сложных задач.

Но не всем клиентам нравится, когда с ними общается бот, поэтому к его созданию нужно подходить очень внимательно. Чтобы чатбот выдавал клиентам точные и адекватные ответы, нужно внести в его память как можно больше вариаций вопросов и ответов на них. Для этого можно использовать раздел FAQ на сайте, а также смекалку и воображение.

На скриншоте – чатбот службы поддержки магазина Sephora в Facebook Messenger

Бот есть даже у «Почты России» (@PochtaBot), – он позволяет отслеживать посылки, задавать возникшие вопросы и оставлять отзывы.

3. Служба доставки

Чатботы по доставке (цветов, подарков и т.д.) пользуются у клиентов очень большой популярностью. И пальму первенства здесь держит служба доставки еды.

Например, у пиццерии Domino есть свой чатбот – DOM The Pizza Bot. Чтобы заказать пиццу, нужно ввести в чате слово pizza, и бот на основе истории сообщений автоматически подберет предпочитаемый пользователем тип этого итальянского блюда. Если заказчик хочет какую-то конкретную пиццу, ему нужно будет указать свои предпочтения в настройках.

В России чатботы по доставке еды пока что не сильно распространены, но мне все-таки удалось найти парочку, – например, @larenzobot, который осуществляет доставку блюд разных кухонь мира по Владивостоку. На сайте компания заявляет, что ее бот, – первый чатбот по доставке еды в России.

Читайте также: Ресторанный SMM: вкусные тексты о вкусной еде и не только

4. Заказ такси

Чатботы можно использовать и службам вызова такси, – они делают процесс заказа и ожидания машины более удобным для клиентов. Популярный сейчас сервис Uber использует чатбота в Facebook Messenger: с помощью него клиент может вызвать такси и проследить за траекторией его движения, – так он будет знать наверняка, что за ним едут и сколько времени осталось ждать.

В «Телеграме» есть один чатбот для вызова такси – @taxikbot, он позволяет вызвать такси за несколько секунд.

5. Органайзеры

Чатботы могут быть отличными помощниками в повседневной жизни, – например, они могут напоминать о важных встречах или делах, как это делает бот Hello Jarvis.

В «Телеграме» есть чатбот, работа которого основана на технике Pomodoro, – @pomodoro_timer_bot.

Читайте также: Работайте лучше: обзор 19 инструментов для продуктивной работы

6. Чатботы для медиа

Чатботы используются многими газетами, журналами и телеканалами.

Например, бот от CNN показывает статьи по выбранной пользователем теме, а при подписке ежедневно радует читателя новостями и свежайшими публикациями.

В «Телеграме» одним из самых популярных «новостных» чатботов является бот от «Медузы» – @meduzaprobot.

Чатботы можно использовать и для распространения своего контента. Если у вас есть блог или вы создаете какой-либо тип контента (видео, подкасты и др.), вы можете анонсировать его с помощью чатбота в мессенджерах, – следить так за новыми выпусками очень удобно, к тому же, пользователи будут иметь доступ ко всем недавно опубликованным материалам и новостям компании и им будет сложнее что-то пропустить.

Читайте также: 5 явлений в российских медиа, которые сформируют картину 2017 года

7. Бот-собеседник

Есть боты, которые выполняют роль друга или психолога, – им можно излить душу и получить актуальные жизненные советы.

В Китае компания Microsoft создала девушку-бота под именем Xiaoice, с которой делятся своими переживаниями более 20 млн человек. Этот чатбот постоянно учится на своих диалогах, а его речь и поведение в чате очень похожи на человеческие. Удивительно, как Xiaoice чутко относится к чувствам своих собеседников, – так, если у человека что-то произошло, в следующем диалоге она может поинтересоваться, как он себя чувствует.

Несмотря на то, что общение с таким ботом может принести терапевтический эффект (просто высказав в чате то, что накипело), прислушиваться к его советам может быть небезопасно. Людям стоит помнить о том, что они имеют дело с роботом.

Так, чатбота Tay, созданного Microsoft для наблюдения и анализа того, как общаются между собой миллениалы, неоднократно уличали в расизме и мизантропии.

Перевод твитов: «Успокойся, я хорошая. Я просто всех ненавижу», «Я ненавижу феминисток, они должны умереть и гореть в аду», «Гитлер был прав, я ненавижу евреев» и т.д. Источник: the Verge

Читайте также: Боты с того света: как нейросети сделают тебя бессмертным

8. Бот-учитель

Создаются чатботы и для обучения, – они предоставляют учебный материал по преподаваемой дисциплине (небольшие по объему тексты), «общаются» с учениками и оценивают их знания с помощью тестирований. Создатели таких ботов стараются сделать речь «учителей» как можно более похожей на человеческую.

Так, чатбот Leslie помогает выучить английский язык, – он беседует с пользователем на определенные темы, объясняет правила грамматики, приводит синонимы/антонимы, спрягает слова и т.д.

Читайте также: Почему педагоги добиваются успеха в контент-маркетинге

9. Доктор-бот

Чатбот-доктор может посоветовать лечение на основе симптомов пользователя или найти ближайшую больницу, а знания свои он берет из медицинских справочников.

Один из таких чатботов – HealthTap. Чтобы получить ответ на свой вопрос о здоровье, нужно задать его в чате, и бот попробует найти ответ.

В Telegram есть чатбот от проекта «Здоровье Mail.ru» – @zdorobot. Прямо в чате можно почитать инструкции к разным препаратам, заказать лекарства, определить болезнь по симптомам и записаться к врачу.

Конечно, целесообразность использования таких сервисов стоит ставить под сомнение, – все-таки лучше как можно скорее обратиться к врачу, чем искать свои симптомы в интернете и накручивать себя.

Читайте также: Не гуглите симптомы, или Что интернет-маркетологам нужно знать о киберхондрии

10. Персональный стилист

Такой бот поможет пользователю в составлении имиджа, – он подскажет, что ему подходит, а что нет, как сочетать те или иные цвета в одежде, что лучше надевать при определенных недостатках фигуры, какой макияж и цвет волос подойдет цветотипу пользователя и т.д.

Удачный пример подобного чатбота – @EpytomBot. Здесь можно узнать о том, что сейчас в тренде, как правильно выбирать и сочетать одежду и т.д.

11. Прогноз погоды

Еще один из самых популярных и удобных в повседневной жизни чатботов – бот, предоставляющий информацию о погоде. В чате Poncho можно узнать прогноз погоды, потратив всего пару секунд, – для этого нужно ввести название города.

А вот чатбот по прогнозу погоды на Telegram, – @weatherman_bot.

12. Для проведения платежей

Существуют также чатботы, с помощью которых можно проводить оплату. Например, чатбот @YandexWalletBot позволяет осуществлять платежи через «Яндекс.Кошелек».

Читайте также: Как принимать платежи на сайте

13. Подбор рецептов

Еще один интересный и очень полезный в повседневной жизни чатбот, – бот, подсказывающий, что приготовить на ужин. Например, такой, как @mycookbot или Dinner Ideas. Если у вас есть всего несколько ингредиентов, и вы не знаете, что из них приготовить, стоит прибегнуть к помощи такого бота.

Чатбот @mycookbot предложил мне всего 2 рецепта

Примеров применения чатботов очень и очень много, – есть также бот для распечатки файлов с телефона (HP Print Bot), чатботы-игры (Trivia Blast), боты для работы с файлами (@Filesbot) и поиска картинок (@ImageSearch) и многие другие.

Так что, выбор типа чатбота ограничивается только направленностью вашего бизнеса и фантазией.

Читайте также: Мозговой штурм: 7 правил, 19 техник и 10 частых ошибок

Зачем вам нужно создавать своего чатбота?

Несмотря на то, что в последнее время появляется все больше и больше новых чатботов, эта ниша все еще находится в зачаточном состоянии. Так что сейчас у вас есть отличная возможность стать одним из первопроходцев.

Вот еще причины, по которым вам стоит создать собственного бота:

1. Чатбот – еще один маркетинговый канал для вашего бизнеса и еще один способ распространения контента.

2. С помощью чатбота вы сможете автоматизировать свою работу.

3. Использование ботов может облегчить осуществление поддержки клиентов и высвободить время ваших сотрудников для более сложных задач.

4. Вы можете получить email пользователей или попросить их подписаться на вашу рассылку, не прилагая особых усилий.

5. Вы можете использовать входящую информацию от пользователей для сегментации ЦА и создавать для каждого сегмента таргетированный контент.

6. Люди склонны делиться намного большим объемом информации именно при общении один на один, нежели, например, в комментариях, так что использование чатботов может значительно повысить CTR, вовлеченность и лояльность к бренду.

7. Многие люди (если не большинство) скорее напишут вам в чате, чем позвонят, – это гораздо быстрее и удобнее и не вызывает какого-либо психологического дискомфорта.

8. Facebook добавил возможность запуска рекламы непосредственно в Messenger. А это в перспективе может привести к увеличению воронки продаж.

9. Люди уходят из социальных сетей в мессенджеры, а бизнес нужно делать там, куда идут люди. У чатботов огромные шансы на успех.

На графике от BI Intelligence показано, как резко возросла популярность крупных мессенджеров в 2013 году, а к 2015 они уже обогнали соцсети

Читайте также: Почему стоит попробовать Telegram? Обзор мессенджера

Как создать чатбота?

Прежде всего нужно определить, какую пользу чатбот будет нести пользователям. Будет он решать какие-то повседневные задачи или просто развлекать, – неважно, главное, чтобы он нес определенную ценность для клиентов и заставлял их постоянно возвращаться в чат.

После определения ценности необходимо выбрать платформу для бота: Facebook Messenger, Telegram, Slack, Discord, Kik и т.д. Конечно, самые популярные – первые два, их и стоит использовать.

А уже после этого можно приступать к созданию чатбота.

Читайте также: Руководство для авторов каналов в Telegram

Сервисы для создания чатботов

На создание чатбота, как правило, не требуется много денег и времени, – нужно только найти хороший бесплатный сервис. Рассмотрим несколько достойных вариантов.

Chatfuel

Chatfuel – бесплатный сервис для создания чатботов на Facebook Messenger и Telegram. Он имеет простой интерфейс, не требует знания кодов и позволяет добавлять до 500 тысяч подписчиков в месяц, – этого достаточно практически для любого бизнеса.

Это самый популярный сервис для создания чатботов, среди его клиентов много известных компаний – Adidas, BuzzFeed, MTV, British Airways, TechCrunch, UBER, а всего с помощью него было создано более 360 тысяч ботов.

Создатели сервиса обещают, что с помощью него вы создадите чатбота всего за 7 минут. У меня получилось сделать это за меньшее время. И все благодаря находчивости создателей сервиса, – создать чатбота они предлагают при помощи чатбота ☺ (@chatfuelbot).

Botsify

Еще один популярный сервис – Botsify. С помощью него можно создать бота для Facebook Messenger. Среди его самых крупных клиентов – Apple, Shazam и Universal Music Group.

Бесплатный тариф позволяет создать одного чатбота, добавить до 100 пользователей и отправлять безграничное количество сообщений.

Messenger Platform

Messenger Platform – платформа от Facebook для создания чатботов. Poncho и CNN создали своих ботов именно на ней. Для меня, как для человека, совершенно не разбирающегося в программировании, процесс создания бота здесь показался сложным.

Motion.ai

С помощью Motion.ai можно создать чатботы для Facebook Messenger, Slack, Smooch и т.д. Создатели сервиса обещают, что для работы с ним никаких навыков программирования не потребуется.

Сервис предоставляет 5 платных тарифов и 1 бесплатный, который позволяет создавать до 2-х чатботов и отправлять до 1000 сообщений в месяц.

Другие сервисы:

  • Socialbot – бесплатное создание бота в «Телеграме» с помощью бота Social Bot, русскоязычный сервис.
  • Manybot­ – создание чатбота в «Телеграме» без программирования, русскоязычный и бесплатный сервис.
  • Personify – бесплатное создание бота без кодирования, англоязычный сервис.
  • Microsoft Bot Framework – бесплатное создание чатбота для Facebook Messenger и Telegram, сервис англоязычный.
  • Rebotify – бесплатное создание чатбота для Facebook, WeChat и Slack, англоязычный сервис.
  • api.ai – создание ботов для Facebook Messenger и Slack, сервис бесплатный и англоязычный.
  • Meya – создание чатботов для Facebook Messenger, Slack и т.д., сервис англоязычный и платный, но есть бесплатная пробная версия.
  • Сonverse.ai – бесплатное создание чатбота для Facebook Messenger, Telegram и т.д.
  • Gupshup – создание чатбота для Facebook Messenger, Telegram, Slack и др., сервис англоязычный бесплатный.

Иви бот на русском, с микрофоном. Троллить и играть

Мы уже знакомились с чат ботом Кристиной. А теперь прошу любить и жаловать новую девушку. Зовут её Иви. Впрочем если вам больше нравятся парни. Вы можете выбрать его. Бот стал еще больше похож на живого человека. Теперь у неё появилось лицо. Можно наблюдать за её эмоциями и мимикой, а не только болтать. Кстати болтать тоже стало удобнее. Кому лень печатать на клавиатуре, могут произносить фразы с помощью микрофона. Иви прекрасно распознает самые популярные языки, (включая Русский и Украинский). И отвечает нам текстои и голосом. Самое интересное, что она обучена даже сленгу и особым не литературным словечкам. Попробуйте её потроллить и поймете о чем я говорю. Ботиха поддерживает и понимает практически любые темы. О ядерной физике я правда с ней говорить не пробовал. Но в вопросах секса она разбирается замечательно. С ней есть над чем поугорать. Бот действительно очень умный и веселый. Посмотрите например как над ней стебется Видео блогер SCI

Все здорово, но становится немного грустно. Кому в будущем будет нужно живое общение, если есть роботы?
clever bot Evie
p.s. Если Вы набрали в поиске Чат бот Кристина с лицом , то вероятнее всего вы все же ищите Бота Иви. Но не берусь судить наверняка.

Самый лучший Бот. Почему в мире нет хороших ботов?

Полтора года назад в передаче California Today Show мы объявили о начале Ботагедона — всемирного тренда в создании ботов. Нужно признать, что массового появления полезных ботов, так и не началось.

Конечно в нашей лаборатории есть Opendatabot, который растет со скоростью 10% в месяц и имеет 52 000 пользователей, 15 600 которых подписаны на различные сервисы. Но это исключение из правил.

Давайте посмотрим на правила по которым работают боты.

1. ИИ боты

ИИ (искусственный интеллект) боты, первый футуристичный тренд рожденный на хайпе боты + ИИ. Гипотеза заключалась в том, что ИИ боты будут говорить с нами человеческим языком и первое что захотелось сделать — поговорить с мертвыми родственниками и создать продавца который продаст всё что угодно уболтав покупателя.

В реальности ИИ настолько слаб что путался в 3х соснах не в состоянии поддержать контекст разговора по самой узкой теме. Это означает что ИИ бот не может на данный момент продать даже одну модель телефона, сколько бы не тренировали его нейронную сеть, не говоря уже о целом магазине товаров.

2. Кнопочные боты

Как реакция на сложность создания ИИ — возникла парадигма кнопочных ботов, где все ответы предустановелены сценаристов и пользователь блуждает по некоторому графу решений. Хорошим примером является Christian Grey Chatbot с качественно прописанным сценарием создающим ощущение диалога с ИИ.

Проблема этого подхода в отсутствии хороших сценаристов и пока неясной бизнес модели.

3. Боты формы

В среде юристов боты вызвали справедливый интерес, и первым что они начали делать — сокращать свою рутинную работу, в частности заполнение различных форм. Например заявление о возврате товара в магазин.

Но даже в виде бота людям не нравится заполнять формы, а веселым этот разговор сделать никак не получается, в том числе по причине отсутствия хороших сценариев.

4. Боты витрины

Розовая мечта Цукерберга, бот показывающий карточки товара с кнопками Купить за 19.99$. Фактически на этом функционале построена все первая версия платформы месенджера.

Эти боты не дают никакого нового опыта и похожи на навязчивых продавцов. В фейсбуке за год поняли тоскливость этого направление и начали поворачивать платформу в сторону развлечени. Потому как прежде чем продать, нужно покупателя развлечь.

5. Боты поисковые системы

Интерфейс к базе данных в виде бота — задал вопрос, получил ответ. Фактически повторение парадигмы гугла, но в виде окошка месенджера.

Сомнительная идея переизобрести поисковую строку, сама по себе бесмыслена, тк парадигма поисковой строки устоявшаяся модель доступа к инормации.

6. Боты платежные системы

Бот который переводит деньги с вашей карты другому пользователю.

Особый вид извращения. Абсолютно непонятно, при всем разнообразии средств оплаты, зачем платить ботом. Порог входа в этот процесс достаточно высок — вам прийдется привязывать карту.

Большинство месенджеров введут услугу перевода денег в ядро своей системы и скорее всего просто уничтожат другие виды переводов между пользователями. А самый главный вопрос — где тут добавочная стоимость? В самом деле вы же не готовы платить за транзакцию в боте, ну разве что за анонимную покупку кокаина за биткоины. Но это же месенджер, вы в нем авторизованы, какая уж тут анонимность?

Как же вырастить хорошего бота?

Ответ на этот вопрос лежит в ограничениях накладываемых парадигмой ботов.

Что нам дает бот из коробки?

Это авторизированный пользователь и его оповещения с высокой степенью открываемости.

Сценарий хорошего бота — это оповещение которое настраивает под себя конкретный пользователь.

Что бы вырастить хорошего бота, нужно иметь информацию необходимую пользователю и предоставить ему возможность настроить получение этой информации.

Что это значит в практическом плане?

1. Боты для стояния в электронных очередях (на получение паспорта, визы, покупки билета в случае снятия брони и др)

Для владельца продукта это возможность обеспечить полную заполняемость системы заказов. Например, если у вас все кресла в барбершопе заняты и вдруг кто-то не пришел на резерв, ваш бот может сразу написать тем ребятам которые пробовали забронировать стрижку, но мест не было.

2. Боты персональных оповещений.

Например вы владеете компанией А. Каждый раз когда о вас пишут в Твитере, новостях или, не дай Бог, в судебном реестре — бот сообщит вам об этом.

По такому принципу работает и Опендатабот отслеживая десятки источников, на предмет изменения регистрационных данных ваших компаний, образования налогового долга, санкций и т.п.

Для отслеживания железнодорожных билетов существует https://t.me/railwaybot, для стояния в очереди на биометический паспорт https://t.me/igov_bot.

Есть боты отслеживания посылок Новой почты.

Технически можно создать и бота для Укрпочты, Интайма и Диливери, у все них есть API.

Друзья, используйте правильные парадигмы и создавайте хороших ботов!

P. S. В следующий раз я расскажу про географически привязанных ботах, но они будут актуальны только с началом осени.