Извини не тебе

Содержание

Извинения девушке

Прости, дорогая, вину признаю! Тебя – моя радость, безумно люблю! Готов на коленях стоять до утра! Прощенья прошу, был не прав я вчера! 11

Не суди меня ты строго, дорогая недотрога! Извинения прими, и прости и обними! 8

Поверь, что я и сам не рад.
Признаюсь, сам я виноват.
Прости» сто раз я напишу,
Сто раз прощения прошу. 11

Просьба у меня одна: прояви ты пониманье, пожалей и будь добра, от души прошу прощенья, ты одна любимая у меня! 10

Хочешь цветов и подарков?!
Только прости, так и будет.
Хочешь признаний жарких,
Чтобы на зависть людям?!
Только скажи, родная,
Гнев свой смени на милость.
Я даже не понимаю,
Что с нами вдруг случилось. 11

Прости, меня я больше так не буду,
Свою вину я никогда не позабуду,
Хочу, что б мы с тобою мирно жили,
Друг друга ценили, обожали, любили! 13

Давай помиримся с тобой, любимый ангел мой земной. Я СМСку посылаю, люблю, скучаю и страдаю! 10

Привет, сразу изменится погода, если ты меня простишь! Виноват я, признаю! Да, такой я растакой! Только помни, что люблю, я тебе же не чужой. 11

Прости, сделал тебе обиду. Я знаю, любишь, но не подаёшь мне вида, люблю, в разлуке без тебя страдаю, вернись, исправлюсь, обещаю! 11

Зайка моя милая, ты самая любимая! Ты самая красивая! Ты мне всегда нужна! 11

Прости, любимая, не прав я был, поверь, такое впредь не повториться, давай приду к тебе с цветами, чтобы навеки помириться? 12

Я надеюсь, извинишь и тихонько приласкаешь! 12

Я прошу тебя, прости, как могу еще спасти я любовь? Тебя, теряя, смской простить умоляю! 10

Ты понапрасну не грусти, не думай вечно о плохом! Ты мне поверь, меня прости, давай забудем о плохом! 12

Прошу, извини меня за то, что больно сделал я! Поверь, я это не со зла, позволь, мне снова быть с тобою рядом! 12

Милая, прошу, не молчи! Отзовись, на крик моей души! Извини за все и меня прости! 11

Когда случается беда, ты убегаешь в никуда. Поверь, мы в силах все исправить. Не уходи, молю тебя! 10

Ты ушла и жизнь ушла. Теперь я просто существую. Извини меня, я умоляю, поверь, тебя я обожаю! 10

>Как извиниться перед девушкой, если сильно обидел и не знаешь, что делать

Не волнуйся, сейчас разберемся.

Кадр из фильма «Один день»

Итак, ты ее обидел, довел до слез, и теперь она старается забыть твое имя. Понимаем, ситуация не из простых, но выйти из нее без потерь вполне реально. В этом материале мы решили рассказать, как извиниться перед девушкой, сохранив при этом отношения и голову на плечах.

Но прежде чем ты захочешь воспользоваться нашими советами, помни об одном важном правиле: проси прощения у девушки только в том случае, если полностью признаешь свою вину и готов загладить ее со всей осознанностью.

Если это про тебя, переходим к практическим рекомендациям.

Подготовка к извинениям

До того, как ты начнешь свою пламенную речь со словами раскаяния и отчаяния, стоит морально подготовиться к этому и понять, насколько сильно ты облажался, и какие потрясения после этого испытала твоя девушка.

1. Успокойся и возьми небольшую паузу

Надо понимать, что во власти эмоций невозможно вести конструктивную беседу. Если хотя бы один из вас испытал серьезный стресс после ссоры, стоит взять небольшую паузу, собраться с мыслями и немного успокоиться, чтобы быть готовыми адекватно анализировать ситуацию.

Не стоит сразу же бросаться к ней на колени и молить о пощаде после того, как ты натворил что-то неприятное. Дай себе и девушке время, чтобы потом решить все проблемы по-взрослому.

2. Пойми, в чем ты был неправ

Всем нам свойственно оправдывать свои ошибки, перекладывая вину на другого человека. Поэтому прежде чем извиняться перед своей девушкой, убедись, что ты не будешь говорить: «Ты меня, конечно, извини, но я думаю, что я ни в чем не виноват». Даже если ты действительно ни в чем не виноват (что маловероятно), такой подход будет заведомо проигрышным.

Для того, чтобы звучать искренне и получить заслуженное прощение, тебе надо осмыслить все, что ты натворил. Постарайся не врать самому себе и выявить настоящую причину вашей ссоры.

В процессе так называемого самокопания ты можешь прийти к неожиданным выводам, которые приведут тебя к выявлению всех ошибок и готовности к раскаянию.

3. Выбери место и способ для извинений

Теперь тебе остается понять, где ты будешь извиняться перед своей девушкой, чтобы сделать первый шаг к восстановлению ваших отношений.

Если вы живете с ней вместе и в любом случае будете видеться, убедись в том, что ничего не будет вас отвлекать. Если ты понимаешь, что это вряд ли возможно, пригласи ее в какое-нибудь кафе, чтобы поговорить наедине.

Если же вы с девушкой живете на расстоянии, и она не хочет тебя видеть, придется прибегнуть к другой форме общения, например, извиниться перед ней в СМС или в «ВК». Тут уже будут действовать совершенно другие правила, в отличие от живого общения, и о них мы расскажем тебе чуть ниже.

Как извиниться перед девушкой, если сильно обидел

Итак, в этом пункте мы расскажем, как именно произнести то, что должно растопить ее сердце. Здесь главное не искать ярких и красивых цитат в интернете, а говорить своими словами и быть максимально честным перед ней и собой.

Вот примерный алгоритм действий, которого надо придерживаться, если вы встретились лицом к лицу:

  • начни со слов о том, что ты полностью признаешь свою вину и понимаешь всю тяжесть содеянного;

  • постарайся дать объяснение своим действиям, и это обязательно зачтется тебе. Если ты затрудняешься найти обоснование своим поступкам, попробуй копнуть чуть глубже и скажи, например, что ты нагрубил ей из-за не совсем правильного воспитания в детстве и не самого лучшего примера общения в семье, а еще из-за нынешнего токсичного окружения, влияние которого нивелировать пока не совсем получается;

  • теперь произнеси простые слова прощения, которые должны звучать честно и искренне;

  • после этого сообщи своей девушке, что осознаешь ошибку и поэтому больше никогда не собираешься ее повторять;

  • не забудь сказать о том, что ценишь ваши отношения и очень ими дорожишь, поэтому готов сделать все возможное, чтобы больше так ее не расстраивать;

  • если видишь, что твоя девушка стала понемногу смягчаться, попробуй легко прикоснуться к ее руке, и если заметишь, что она не против, попытайся ее нежно обнять.

Выглядит несложно, да? Однако помни, что девушка не обязательно будет молча выслушивать твои объяснения.

Выслушай позицию своей девушки

Как ты уже понял, вряд ли твои извинения будут представлять собой один большой сентиментальный монолог. Вполне возможно, что в какой-то момент твоя девушка захочет высказать свое мнение по поводу произошедшего, и в таком случае ее реакция скорее всего будет развиваться по двум возможным сценариям.

Первый сценарий (желаемый) — тебе все-таки удастся вымолить прощение, и она расчувствуется, простит тебя и начнет рассказывать о своих переживаниях и трепетном к тебе отношении. Не перебивай ее и выслушай до конца.

Второй сценарий (более вероятный) — тебе придется ответить за нанесенную ей обиду, покорно склонив голову и выслушивая все, что ты заслужил. Здесь будет строгая критика и обвинения, которые тебе придется принимать с отвагой, ни в коем случае не срываясь на аналогичный тон. Если вдруг ты себе позволишь противостоять ей, это значит, что ты проиграл и провалил задание. Твои извинения вряд ли будут приняты, поэтому придется все начинать сначала. Однако если ты все выдержал с достоинством, твоя девушка может смягчиться и, вероятнее всего, простит тебя.

Как попросить прощения у девушки дистанционно

Если по каким-то причинам вживую пообщаться не получается, то тебе могут помочь: телефон и ее номер, профиль в социальных сетях, бумага, ручка, конверт и человек, который мог бы передать ей все это. Способов извиниться заочно очень много, все зависит исключительно от твоей готовности и креативности.

Естественно, никто не отменял классические сообщения в онлайне с теми же словами, которые ты произнес бы при встрече. Плюс этого формата заключается в том, что у тебя есть время подумать прежде, чем все это отправить, а также возможность приложить вашу совместную фотографию или любимую песню.

Но если ты считаешь, что это не принесет должного эффекта, можешь пойти на более серьезный шаг и записать для нее видео с извинениями, отправив ей его в личку или, что еще круче, выложив в Instagram или на YouTube. Тут ты можешь экспериментировать, как угодно — спеть песню, прочитать стихи, чувственно станцевать в одиночку с ее фотографией, показать какой-нибудь милый фокус, прийти на открытый микрофон и выступить со стендапом, в котором ты перед ней извиняешься, и много чего еще.

Кроме того, всегда есть вариант написать ей от руки письмо на листке (или нескольких листках) бумаги, запечатать в красивый конверт, купить ей небольшой подарок, который оценит только она, и послать это все курьером к месту ее работы или домой. Люди так часто поступают, поверь.

Если чувствуешь, что сильно виноват, все способы будут хороши. Главное, делать это все с максимальной самоотдачей и честностью, ведь притворство очень легко заметить.

Совет напоследок

Если ты думаешь, что девушка обиделась просто так, а ты ни в чем не виноват, попробуй разобрать эту ситуацию более подробно, посмотрев на нее не только со своей стороны.

Порой парни ошибочно думают, что девушки устраивают скандалы и капризы на пустом месте ради… веселья, потому что это должно являться своеобразной встряской для отношений или способом сделать мужчину более покладистым.

Но, по большому счету, парни просто видят ситуацию однобоко и эгоистично, не задумываясь о том, что в некоторых моментах могут действительно перегнуть палку.

Совет: никогда не делай поспешных выводов и не принимай импульсивные решения. Всегда ставь себя на место девушки — это самый верный способ понять ее чувства.

Кстати, у нас даже есть специальный чеклист из 8 пунктов, который позволит тебе понять, насколько ты эгоистичен в отношениях. Ну что, готов узнать о себе всю правду?

Извиняемся правильно

Извинения приняты

Все мы люди и по человеческой немощи допускаем ошибки. В связи с этим появляется необходимость извиняться перед другими. И нужно уметь делать это правильно, подбирать слова и фразы, уместные в конкретной ситуации. Важно учиться признавать ошибки и в нужный момент извиняться. Только так можно сохранить со всеми мирные отношения.

Почему нам так сложно извиняться и зачем это делать

Большинству людей очень сложно извиняться. Они начинают выдумывать различные оправдания, приводить аргументы в свою защиту, объяснять свое поведение болезнью, плохой погодой, настроением и так далее. В общем, готовы сочинить целую поэму для оправдания вместо того, чтобы сказать одно предложение: «Прости меня, я был (а) не прав (а).» Почему так происходит? Причина кроется в гордости, которая живёт в каждом человеке. И чем глубже и сильнее гордость, тем сложнее извиняться. Ведь попросить прощения – значит признать свою неправоту. А гордость тут и шепчет: «Нет, не уступай! Ты признаешься в своей ошибке, а тебя уважать перестанут». И в результате лучшие друзья ссорятся, ругаются дети с родителями, распадаются семьи. А стоило одному сказать только «Извини», и все было бы по-другому. Да и неправда то, будто тех, кто просит прощения, не станут уважать. Наоборот! Ведь для того, чтобы переступить через свой эгоизм, свое «я» нужно иметь большое мужество.

Виды извинений

Существует несколько видов извинений:

  • Бытовые
  • Извинения содержательные (по существу)
  • Шутливо-ироничные

Первые мы произносим часто на бегу, мимоходом. Чаще всего эти слова извинения относятся к чужим людям и никак не трогают наших глубоких чувств. Сюда относятся извинения в ситуации, когда мы задеваем кого-нибудь в переполненном автобусе, ученик опаздывает на урок и т.п. В этих случаях обычно говорят: «извините» или (в более серьезных случаях) «приношу глубочайшие извинения».

Извинения содержательные имеют место тогда, произошло столкновение с близким человеком. Здесь уже мало бросить на ходу : «Извините!». В этом случае виновный признает в чем он был не прав и просит простить его за это. Такие извинения трудно произнести, потому что они должны быть искренними, идти от самого сердца.

Третий тип извинений – это скорее шутка или насмешка. Сюда относятся фразы типа: «Извините, подвиньтесь», «Надо было раньше думать. А теперь, извините, поезд ушел.», — указание на то, что человек опоздал с чем-то.

Извинения по правилам речевого этикета

В жизни приходится сталкиваться с ситуациями, когда извинения или не принимаются, или вызывают даже раздражение. Довольно часто причина этого кроется в неумении правильно извиняться. А ведь для этого существуют специальные правила речевого этикета. Извиняться можно односложно или с добавлением слова «пожалуйста», объяснения ситуации или обещания исправиться. Многие не понимают различия между словами «извините» и «простите» и употребляют их неправильно. Первое говорят тогда, когда просто признают вину (в качестве извинения за опоздание, поздний звонок или посещение, за то, что нечаянно толкнули человека). Это слово мы употребляем в деловых отношениях, на улице с прохожими и т.д. Слово «извините» также предшествует обращению: «Извините, Вы не подскажете…». Иногда произносят фразу «приношу глубочайшие извинения». Это тоже один из вариантов делового, светского общения.

А вот слово «простите» в вышеописанных случаях неуместно. Его используют тогда, когда в чём-то каются, когда обидели человека. «Прости» мы говорим близким людям, тем, чьим мнением и расположением дорожим. В общении с родными и близкими используют и такие формулы извинения, как «прости, пожалуйста», «прости, я больше не буду», «прости, что так вышло».

Порой можно услышать от людей фразу «я извиняюсь». Так говорить в корне неправильно. Суффис -ся (сь) означает перенос действия на самого себя. Получается «я извиняю ся (себя), то есть человек не просит извинить его, а сам себя извиняет. Нужно знать, какие слова извинения уместно произносить в конкретном случае, чтобы не выглядеть нелепо.

Как вести себя провинившемуся

Каждому знакомо то ощущение, когда ты провинился и не знаешь, как себя вести. Первое, что должен сделать провинившийся, осознать свою вину и попросить прощения. Это очень важно! Если мы приносим извинения за какой-то проступок «для галочки», в душе считая себя правым и обвиняя другого, человек это почувствует. Когда просишь прощения, надо стараться меньше оправдываться. Объяснить ситуацию иногда нужно, но кратко. А то часто люди увлекаются оправданиями и плавно переходят к обвинению оппонента. Мол, если бы ты тогда этого не сказал, я бы тоже не ответил и т.д. В результате вместо того, чтобы помириться – еще больше ссорятся.
Произносить слова извинения нужно спокойным, доброжелательным тоном, глядя на собеседника.

Очень большое значение имеет правильно выбранный момент для извинения. Уметь увидеть состояние другого человека, понять можно ли сейчас подойти к нему с извинениями или стоит подождать – это огромное искусство, которому нельзя научиться из книг.

Если люди находятся в близких отношениях, им бывают не нужны слова. Тогда в качестве извинения выступает определённое поведение. Например, муж с женой поссорились вечером, а на следующий день он принес ей цветы. Или ребёнок огорчил родителей непослушанием, а позже осознал свою вину и в качестве извинения без напоминания помог по дому.


Извинения приняты

Принимать извинения не менее сложно, чем их произносить. Вот несколько самых важных правил ответа на извинения:

  • Если человек извиняется за то, что нечаянно задел в толпе, отвечать «ладно уж», «ничего страшного» нельзя. По правилам этикета в таком случае говорят «пожалуйста».
  • Если человек извиняется за опоздание (к примеру на совещание), достаточно ответить «Здравствуйте, проходите» и кратко ввести в курс дела при необходимости.
  • Нельзя отвечать на извинения упрёком: «сколько можно», «вы как всегда опаздываете» и т.д.

Что касается отношений с домашними или просто близкими людьми, то здесь тоже очень важно правильно отреагировать на просьбу о прощении. В зависимости от отношений реакция может быть разной. Близкого человека можно и успокоить фразой «не переживай, я не обижаюсь», можно обнять в ответ. Если ребенок просит прощения у родителей после того, как был наказан за какой-то проступок, нужно мягко объяснить, что вы огорчены его поведением.Ни в коем случае нельзя отвечать на извинения пренебрежительно. Фразы типа «толку мне от твоих извинений», «можешь не извиняться, я тебе не верю» убивают человека.

Итак, извиняться и принимать извинения – это искусство, которому нужно учиться. Без этого невозможно сохранить доброжелательные отношения с окружающими.

Как правильно принести извинения в деловой переписке. Как лучше попросить прощения за доставленные неудобства и задержку? Как попросить прощения за ошибку своими словами, в стихах, прозе, СМС? Образец письма с извинениями клиенту

Это служебное письмо, в котором выражается просьба простить за несвоевременное выполнение заказа, опоздание на встречу, бухгалтерские ошибки, нарушения условий договора и тому подобное.

Итак, осознав свою вину, вы непременно должны извиниться и принять все необходимые меры, чтобы такие досадные случаи больше не повторялись. Например:

Мы ценим ваш бизнес, и мы хотели бы сохранить вас как клиента. Благодарим вас за понимание в этом несчастном случае. К сожалению, иногда происходят неизбежные ошибки. В таких редких случаях удовлетворительное решение всегда существует и внедряются предотвратимые меры. После тщательного анализа вашего дела мне удалось определить причины, приводящие к этой ошибке. Объясните в двух или трех предложениях, почему произошла ошибка. Клиент действительно не заинтересован в причинах, только в резолюции. Это, безусловно, ошибка с нашей стороны, и мы берем на себя полную ответственность за это.

Уважаемые господа! Искренне просили прощения (перепрошуелю) по досадное недоразумение, что произошло… (дата) в программе «Доброе утро, Украина!». По недосмотру операторов не вышел в эфир рекламный ролик Вашего концерна.

Совсем оправдываем своей невнимательности и обязательства «язуемося возместить Вам убытки. Надеемся, что Вы и в дальнейшем пользоваться нашими услугами, а мы приложим все усилия, чтобы избежать таких неприятных недоразумений. Еще раз просим прощения. С уважением…

В нашей попытке помочь вам лучше и сохранить вас как одного из наших ценных клиентов, мы собираемся. Надеюсь, вы найдете эти действия удовлетворительными и оправданными. Это самое меньшее, что мы можем сделать для устранения непреднамеренных неудобств, которые мы вызвали.

Эти меры предосторожности гарантируют, что такие ошибки больше не повторится в будущем. Это было бы невозможно без привлечения внимания к вашему делу. Пользуясь случаем, благодарим вас за отзывы, которые позволяют нам лучше обслуживать вас и других клиентов. Мы ценим ваш бизнес и надеемся сохранить вас как клиента на долгие годы.

Типовые обороты

Извинения за задержку поставки товаров

1. Просим прощения за задержку поставки товаров. Это произошло по нашей вине. Извините за причиненные хлопоты.

2. Ваш заказ от… (дата) по вине офис-менеджера вовремя не поступило в наш транспортный отдел. Просим извинить за задержку товаров и заверяем, что в дальнейшем на Ваши заказы обращать особое внимание.

Всегда делитесь своими отзывами с нами; так мы продолжаем учиться и совершенствоваться. Эта ситуация не обычна, и эти инциденты не характерны для нас. Мы ценим, что вы понимаете, что иногда происходят ошибки, несмотря на многочисленные проверки и меры. Нам очень жаль, что это случилось с вами, но будьте уверены, что этого больше не повторится. Это самое меньшее, что мы можем сделать, чтобы компенсировать причиненные неудобства. Мы надеемся, что эта резолюция оправдает ваши ожидания и поможет устранить любой искаженный образ, который вы могли бы иметь о наших продуктах, услугах или обслуживании клиентов.

3. Сотрудник, отвечающий за выполнение Вашего заказа, допустил ошибку. Извините за задержку поставки товаров.

4. Наш производственный отдел неправильно спланировал график отгрузки заказанных товаров, что и привело задержку. Просим извинить нас за несвоевременность выполнения Вашего заказа.

5. Через производственные трудности мы не смогли вовремя отгрузить заказанные Вами товары и искренне извиняемся Вас за задержку.

Чтобы сделать вещи еще лучше, мы предприняли ряд мер для того, чтобы эта ошибка и подобные ошибки больше не повторялись в будущем. Благодаря вам мы осознали это, и мы благодарим вас за то, что вы делитесь своим опытом с нами. Мы предпочитаем учиться и улучшаться в лучших условиях, но иногда это невозможно.

Еще раз приносим извинения за эту ошибку, и мы надеемся сохранить вас как часть нашей уважаемой клиентской базы в течение очень долгого времени. Мы гордимся удовлетворением наших клиентов, и эти ошибки не соответствуют нашей философии. Конечно, ни одна из них не является вашей виной, и мы берем на себя полную ответственность за эту ошибку.

6. Есть попросить у Вас прощения за несвоевременное выполнение Вашего заказа от… (дата).

7. Внимательно посмотрели все Ваши заказы и убедились, что допустили ошибку, за которую, надеемся, Вы извините нам.

8. Еще раз просим прощения за лишние хлопоты. Надеемся, что это недоразумение негативно не отразится на наших дальнейших отношениях и Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашей фирмы.

В результате и в знак нашего признания этой ошибки мы будем надеяться, что этого достаточно, чтобы решить проблему и устранить любые неудобства. Также, как часть нашей непрерывной стремления к совершенству, мы осуществляем ряд проверок и мер, чтобы ошибки, подобные этим, не повторялись снова. Вы заслуживаете лучшего, и мы будем уверены, что вы получите его у нас.

Спасибо за то, что вы подняли этот вопрос и дали нам возможность работать еще лучше. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Сравнение зарплаты Сравните свою зарплату и узнайте свою рыночную стоимость.

9. Уверяем, что в будущем приложим все усилия, чтобы избежать таких неприятных упущений.

Извинения за задержку оплаты счетов

1. Из-за халатности бухгалтерии Ваши счета оказались вовремя не оплаченными. Оплата будет осуществлена немедленно. Просим прощения за задержку.

2. Ваш счет от… (дата) было неправильно зарегистрировано 8 нашей бухгалтерии, и поэтому он остался неоплаченным. Извините за эту досадную ошибку, которую немедленно исправим.

Это становится для меня шоком, учитывая то внимание, которое мы уделяем каждому клиенту и каждой транзакции. Это совсем не обычное дело, и этот инцидент не пройдет без тщательного изучения. Это, безусловно, наша ошибка, и мы берем на себя полную ответственность за это. Ваша обратная связь была необходима для реализации этого потока в нашей системе, и мы принимаем все необходимые меры предосторожности для устранения этого и подобных проблем.

Выражение сожаления, огорчения

Спасибо, что поделились своими отзывами, которые мы глубоко ценим. Мы ценим ваше мнение и рассматриваем его как возможность учиться и совершенствоваться. Это самое меньшее, что мы можем сделать в свете этого неудачного события. Мы стремимся к вашему удовлетворению, и мы хотим обеспечить приятный опыт для всех наших клиентов.

3. К сожалению, банк не выполнил вовремя наше поручение перевести Вам деньги. Искренне просим прощения (извините) за опоздание с оплатой.

4. Нам очень жаль, что Ваш последний счет оставался неоплаченным в течение длительного времени. Искренне извиняемся за эту невнимательность.

5. Через кадровые изменения в нашей бухгалтерии оплата осуществлена со значительным опозданием. Просим простить нам.

Приносим извинения за неудобства. Напишите лучше английский и улучшите свою карьеру. В случае таких редких и неудачных ситуаций мы можем только извиниться и попытаться предложить подходящее решение. Чтобы предотвратить такие ошибки в будущем, мы намерены внедрить дополнительные меры предосторожности и ввести дополнительные проверки. Наша конечная цель состоит в том, чтобы все наши клиенты прошли исключительно впечатляющий опыт. Мы сделаем все возможное для достижения этого.

Мне очень жаль, что вы не удовлетворены нашим сервисом. Очень необычно получать жалобы от наших клиентов со всем вниманием и вниманием, которое мы даем каждому. Также будет проведено расследование, чтобы определить основную причину проблемы и осуществить необходимые меры предосторожности, чтобы это не повторилось.

6. Переезд нашей бухгалтерии в новый офис вызвал задержку оплаты счетов. Искренне просим простить нам…

7. извинения за путаницу в нашей бухгалтерии и обещаем в дальнейшем быть внимательнее.

8. Искренне извиняемся за досадную ошибку, которая произошла из-за халатности нашего работника.

9. Благодарим за напоминание о неоплаченный счет от… (дата), который был неправильно зарегистрирован. Извините, пожалуйста, что нечеткость в работе наших сотрудников заставила Вас лишний раз волноваться (нанесла Вам лишних хлопот).

У нас есть репутация, которая помогает нашим клиентам быть счастливыми, и мы хотим, чтобы их поддерживали. Примите мои искренние извинения. Это становится для меня неожиданностью из-за особого внимания, которое мы уделяем каждому клиенту. Для нас не типично писать письма с извинениями, поэтому эта ситуация, безусловно, необычна.

Примите мои извинения за эту ошибку. Мы сделаем все возможное, чтобы гарантировать, что такие инциденты не повторились. Большое спасибо за ваш бизнес. Ваше дело будет рассмотрено строгим и срочным образом. Какими бы ни были причины, будет предоставлено удовлетворительное решение.

10. После Вашего телефонного звонка мы внимательно просмотрели списки неоплаченных счетов и убедились, что допустили ошибку, за которую, надеемся, Вы нам извините. Совсем оправдываем своей невнимательности, однако надеемся, что Вы и в дальнейшем выполнять наши заказы.

11. Еще раз просим прощения (извините) за задержку платежа И уверяем, что в дальнейшем будем делать все возможное, чтобы избежать таких досадных упущений.

Мы не ставим под угрозу наших клиентов, удовлетворенность ни при каких обстоятельствах, и мы убедимся, что вы уйдете от этого опыта с большим улыбающимся лицом. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы слушать наших клиентов и знать их мнения. Бизнес-апологетика Письмо Пример подсказки для написания бизнес-авизопии Письмо Деловая апология Письмо Пример. В деловом мире потеря клиента может быть чрезвычайно дорогостоящей. Если вы допустили ошибку, письмо с извинением о бизнесе имеет решающее значение.

Каким должно быть письмо-извинение?

Письма, как правило, должны быть написаны с точки зрения клиента, всегда правы. Письма с извинениями в бизнесе должны быть написаны таким образом, чтобы побудить их простить ошибку. Взгляните на следующие советы, а затем образец письма с извинениями бизнеса.

Извинения за опоздание на встречу, задержку с ответом

1. Искренне извиняемся Вас за вчерашнее опоздание на встречу.

2. Мне очень жаль (искренне жалею), что такая долгожданная и важна для меня встреча не состоялась.

3. Искренне прошу прощения (извините) за то, что заставил Вас бесполезно потратить свое драгоценное время.

Образец письма о деловой апологии

Советы для написания письма с извинениями бизнеса. Поделитесь шагами, которые будут предприняты, чтобы убедиться, что в будущем эта же ошибка не будет выполнена. Предложите клиенту что-то компенсировать эту ошибку и приспособить то, что он или она испытал. Закройте письмо с уважением и упомяните, что вы хотели бы продолжать работать с ними.

  • Притворись, что ты клиент, и представьте, что он или она пережил.
  • Это обеспечит правильный тон, заданный в письме.
  • Не оправдывайся.
  • Возьмите на себя всю ответственность за ошибку.

Адрес адресата адреса получателя.

4. Я был убежден, что наша встреча должна была состояться… (дата). Еще раз прошу прощения за причиненные неудобства и прошу, если это возможно, назначить повторную встречу в удобное для Вас время.

5. Буду искренне благодарен, если Вы согласитесь на повторную встречу. Прошу простить, что нанес (а) Вам неприятностей.

6. Мне очень неудобно за опоздание на встречу.

Мы ценим наших клиентов и просим вас, пожалуйста, не стесняйтесь продолжать обратную связь о наших услугах. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вы хотите обсудить этот вопрос, пожалуйста, свяжитесь со мной по моему личному номеру. Мы с нетерпением ждем возможности служить вам как ценный клиент.

Спасибо за вашу неоценимую поддержку. Сохраняя этот формат письма с извинениями бизнеса при написании письма, вы гарантируете, что не потеряете своих клиентов. Всегда помните, что они должны рассматриваться как активы. На главной странице. Мы также предлагаем различные часто используемые формы бизнеса, бесплатные шаблоны и примеры писем в нашей категории новостей. Мы постоянно работаем с клиентами, разрабатываем деловые коммуникации.

7. Прошу прощения (извините) за задержку с ответом на Ваше приглашение принять участие в Международной конференции, посвященной проблеме…

8. Мне очень жаль, что не смогла вовремя ответить на Ваше приглашение и поблагодарить Вас, но дело в том, что…

9. Искренне просим прощения за задержку с ответом, что произошло из-за…

Просить прощения можно красиво с помощью правильно подобранных слов. Статья предлагает стихи и прозу для душевных извинений.

Что-то пойдет не так, ошибки будут сделаны, и клиенты будут расстроены. Когда это происходит, правильная вещь — это собственная ошибка и извиниться перед любым пострадавшим. Фактически, настоящие извинения более эффективны в восстановлении услуг, чем только компенсация. Однако, если бизнес сказал, что жаль сверху кредита, удовлетворенность возросла до 74%. Высказывание жалоб — самый эффективный, самый дешевый способ обойти плохой опыт работы с клиентами. Поскольку это настолько эффективно, зная, как правильно извиниться, это ключевой навык для профессионалов обслуживания клиентов.

Часто случаются такие жизненные ситуации, когда приходится просить прощения за совершенные неудобства, обиды или сделанные ошибки. Важно не только осознать, что пришла пора извиниться, но и подобрать правильные, сердечные слова.

Попросить прощения можно любым способом:

  • Во время личной встречи, глядя в глаза
  • Во время телефонного разговора
  • Личным СМС-сообщением
  • В письме, написанном от руки
  • Попросить передать ваши слова близкого человека

ВАЖНО: Слова, которыми вы можете просить прощения, могут быть спонтанными, в прозе, своими словами, подготовленными стихами.

Наилучшие извинения все одинаковы в формате. В конце этого сообщения мы включили аннотированный образец письма с извинениями, который вы можете использовать, чтобы написать свой собственный! На первом этапе извинения за хорошее обслуживание клиентов — это знать, о чем вы извинились. Каждый, кто приходит на извинение, хочет, прежде всего, понять.

«Извините, что вы расстроены» — не лучший пример понимания проблемы. Поставьте себя в обувь клиента и определите, как проблема повлияла на них. Они потеряли доверие к вашему продукту? Быть конкретным в этой проблеме позволит вашему клиенту понять, что вы понимаете, какие последствия вызывают последствия.

Проза:

Прости меня, пожалуйста, за то, что мой поступок мог поставить тебя в неудобное положение. Я никак не хотел тебя обидеть и доставить тебе проблемы. Надеюсь, ты не будешь серчать, ведь ты действительно много значишь для меня и я дорожу нашими отношениями.

Извините меня, пожалуйста, за доставленные проблемы и неудобства. Надеюсь, я смогу исправить любую проблему, которая возникнет из-за моих ошибок. Я глубоко вас уважаю и ценю ваше доверие. Если вы имеете ко мне какие-либо претензии, прошу без стеснения, мне их предоставить.

Реальная проблема может не всегда появляться на поверхности. Например, говорят, что система отчетности сломалась. Ваш клиент может писать в раздумий о том, чтобы не получать свои еженедельные отчеты. Но настоящая причина их гнева — это не фактический недостающий отчет — это потому, что им приходилось идти на еженедельную встречу с коллегами с пустыми руками. Их босс зависит от них, как они зависят от вас, и вы нарушили цепочку доверия. Поскольку ваш продукт сломался, ваш клиент страдает профессионально.

Размышление о контексте гнева вашего клиента поможет вам написать более искренние и полные извинения. Возможно, вы не включите все свои рассуждения в последующее письмо, но понимание реальной причины, по которой ваш клиент расстроен, является первой частью извинений от обслуживания клиентов.

Извини меня за неудобства! Я никак не хотел тебя потревожить и доставить тебе столько хлопот! Смело обращайся ко мне за помощью и не стесняйся беспокоить в любой момент. Прощу прощения за тревогу и хлопоты.

Стихами:

Прости, прошу тебя сердечно.
Мои слова были грубы,
Я буду благодарен вечно,
Когда прощенье примешь ты.

Теперь, когда вы понимаете, как ваши действия повлияли на клиента, пришло время сказать все важное слово: Извините. Вы действительно должны это сказать, не просто подразумевайте это. Сделайте свое жалкое личное. «Мы приносим извинения за неудобства» — одна из самых злоупотребляющих фраз в обслуживании клиентов.

Просто скажите «Извините» и следуйте за ним с извинениями.

  • Прошу прощения, что в нашей реакции была отсрочка.
  • Мне жаль, что моя собака съела твои тюльпаны.
  • Прошу прощения за неправильное подсчет ежемесячной стоимости.

Некоторые клиенты действительно хотят понять, что пошло не так, в первую очередь. Это помогает облегчить проблемы, которые могут случиться снова.

За все неудобства простите,
Я обидеть никак не хотел.
Вы с проблемой ко мне обратитесь,
Я избавлю вас от проблем.

Я сердцем прощенья прошу,
Мне жалко, обидно и горестно.
Я больше вас не обижу,
Ведь мне очень плохо и совестно.

Обидеть может каждый – это правда,
А попросить прощения – не многие.
Мне важно то, что с нами будет завтра,
И потому «простите меня», дорогие.

Жить – друзьями дорожить,
Крепкими своими отношениями,
Чтобы мы могли спокойно дальше жить,
Я прошу у вас сердечного прощения.

Как извиниться или попросить прощения красиво?

Какими словами просить прощения за задержку?

Задержаться сможет любой: на свидание, на важную встречу, на работу, на семейное мероприятие, на знакомство важным человеком. Для того чтобы не испортить о себе впечатление, нужно вовремя извиниться искренними красивыми словами и попросить прощения.

Своими словами :

Прошу прощения за то, что позволил себе опоздать на важную встречу. Я сделал это не нарочно и мне действительно жаль, что так произошло. Обещаю исправиться и впредь не допускать такой оплошности.

Извините меня за то, что доставил вам неудобства своим опозданием. Я действительно прикладывал максимум усилий, чтобы прийти вовремя, но у меня ничего не получилось.

Буду вам очень признателен и благодарен, если вы простите меня за свое нечаянное опоздание. Я постараюсь улучшить свое впечатление о себе другими, более благородными поступками.

В стихах:

Я задержался. Вот оплошность!
Простите, честно не хотел!
Я обещаю, что не будет больше
Со мной каких-либо проблем!

Я опаздываю очень,
Вовремя мне не успеть!
Извините за оплошность,
Вас обидеть не хотел!

Извините, я сегодня
В нужный час не смог прийти.
Но, отныне буду вовремя
К вам на встречу приходить.

За задержку я прошу
От вас сильного прощения,
Обещаю, что смогу
Не подвергать себя сомнениям!

Простите, опоздал я, виноват.
Я не хотел, но так уж получилось!
Вы знайте, я готов помочь всегда,
Что бы не произошло и что бы не случилось!

Как попросить прощения красивыми словами?

Какими словами просить прощения за задержку с ответом?

Часто задержка может быть не физической, к примеру, вы вовремя не ответили на важное сообщение, открытку или письмо в силу своей занятости или невнимательности. В таких случаях попросить извинения лучше всего красивыми словами.

В прозе:

Прошу у вас прощения от всей души за то, что вовремя не смог ответить вам на важное сообщение. Это произошло не из-за нежелания, а из-за отсутствия времени, а так же внимательности.

Сердечно прошу у вас прощения за несвоевременный ответ! У меня не было свободного времени и возможности полноценно написать вам сообщение на ваше письмо!

Извините за то, что только сейчас у меня появилось время и возможность ответить на ваше сообщение! Я благодарю вас за терпение и понимание!

Стихами:

Вот это неудобство, извините.
Я вовремя не смог ответить вам.
За пунктуальность вы меня простите,
Я обещание «быть внимательней» вам дам!

Я виноват за то, что трудно вовремя
Ответить мне на ваше сообщение.
«Я изменюсь» — я обещаю трепетно,
Ну а сейчас прошу у вас прощения!

Бывают в жизни ситуации,
Из-за которых совсем нет времени.
Теперь во мне есть мотивация,
В срок отвечать на сообщения!

Красивыми словами можно попросить прощения за любую оплошность

Как попросить прощения за ошибку своими словами, в стихах, прозе, смс?

Ошибки совершают абсолютно все люди. Они могут быть большими и маленькими. Но, в любом случае, за неправильный и некрасивый поступок следует извиниться и попросить прощения. Сделать то можно во время живого или телефонного разговора, отправить почтой «извинительную» открытку или просто написать СМС.

Моя ошибка – есть мой минус,
У вас прощения прошу.
Я изменюсь, я с места сдвинусь
И стану лучше – я вам покажу!

Пусть эта СМС-ка с извинением
Улучшит настроение в миг, как волшебство.
Я от души и сердца требую прощения,
Нет для меня важнее ничего.

Важно то, чтоб вы меня простили
За любые неудобства и обиды.
Я хочу, чтоб злость из сердца отпустили вы
И нашли для извинения силы.

Я хочу, чтоб наша с вами дружба,
Не была потеряна моментом.
Вы простите – мне это очень нужно!
Посчитайте это комплиментом!

Извинение можно попросить в сообщении и СМС

Как просить прощение в письме за неудобства, задержку и ошибку: текст

Писать письмо с извинениями – хорошая привычка воспитанного и образованного человека, который обладает рядом ценностей и моральных устоев. Начинать письмо следует не только с приветствия, но и с описанием того, насколько сильно вы сожалеете о совершенной ошибке или доставленном неудобстве.

После извинений не забудьте напомнить о том, как много значит для вас человек, как дорожите вы вашими отношениями и дружбой. Писать письмо следует красивым литературным текстом, каллиграфическим почерком (если это делается вручную).

ВАЖНО: Не поскупитесь купить красивую открытку или специальную бумагу для писем. Чтобы от вашего послания человек получил приятное впечатление.