Что покупают чаще всего?

По данным официальной статистики, около 30 млн россиян хотя бы раз что-то купили в интернете за 2018 год.

Сергей Антонов любит покупать в интернете и статистику

Это каждый четвертый взрослый житель нашей страны. В компаниях, изучающих электронную коммерцию, говорят, что рынок будет расти и дальше. Мы прочитали эти исследования и выяснили, что и как покупают россияне в интернете.

Содержание

Сколько в России интернет-пользователей

По данным компании «Медиаскоп», в России в 2019 году насчитывалось 93 млн интернет-пользователей — это 76% жителей старше 12 лет. Три года назад было 69%. Росстат, в свою очередь, уверяет, что интернетом пользуется 81% всех россиян — это примерно 118 млн человек.

Большинство заходит в интернет с нескольких устройств. Например, на работе — с компьютера, дома — с планшета, в дороге — с телефона. Но чаще всего россияне заходят в сеть именно со смартфонов, причем число таких пользователей растет. В 2016 году доля тех, кто пользуется мобильным интернетом, составляла 39%, в 2019 — уже 61%. Одновременно упала доля тех, кто выходит в интернет с компьютера: с 55% до 52%.

Со смартфонов россияне проводят в интернете примерно 2,5—3 часа в сутки в зависимости от возраста. Для сравнения, с компьютера — 1,5—2 часа.

По данным Росстата, чаще всего россияне в интернете общаются в соцсетях. На втором месте по популярности — чтение новостей. На третьем — скачивание фильмов, музыки, игр. Что-то покупают или продают через сеть четверть россиян, пользующихся интернетом.

Получается, что по официальной статистике в прошлом году насчитывался почти 31 млн клиентов интернет-магазинов. Эти данные совпадают с альтернативными измерениями: в 2018 году компания GfK и «Яндекс-маркет» провели исследование и выяснили, что 29 млн россиян хотя бы раз в полгода совершают онлайн-покупки.

Где покупают

Большая часть покупок в интернете приходится на российские интернет-магазины, но их популярность постепенно падает. Параллельно с этим увеличивается количество покупок, которые россияне делают на зарубежных сайтах. В лидерах китайские продавцы. Например, по данным сервиса аналитики Similarweb, четверть посетителей «Алиэкспресса» — жители России. Ежегодно здесь совершают покупки 20 млн россиян — две трети от всего количества интернет-покупателей страны.

Треть всех заказов делают жители Москвы и Санкт-Петербурга. Женщины покупают в интернете больше, чем мужчины: 55% против 45%. Больше половины всех покупок делают россияне в возрасте от 25 до 44 лет.

Что покупают

По данным компании PWC, самые популярные товары у интернет-покупателей остаются неизменными уже несколько лет: на первом месте — одежда и обувь, на втором — косметика, на третьем — игрушки. Одежду и косметику россияне предпочитают покупать на российских сайтах, а игрушки — на китайских.

Как выбирают и платят

Как показывают соцопросы, главное при выборе магазина для среднестатистического российского покупателя — цены и ассортимент. Неважно, в офлайне находится торговая точка или в интернете.

По статистике, покупатели в последние годы стали все больше внимания обращать на стоимость товаров: если в 2016 году специально искали дешевые вещи 49% россиян, то в 2019 — уже 55%. Как отмечают аналитики исследовательской компании GfK, интернет-торговля растет даже в кризис, когда оборот классической розницы падает. Низкие цены — главная причина покупок в сети.

Аналитики компании PWC отмечают, что пользователи с каждым годом все меньше доверяют отзывам на сайтах магазинов и все больше — социальным сетям. Люди старшего возраста вместе с этим активно пользуются сайтами для сравнения цен. Товар в интернете нельзя потрогать, но можно узнать мнение других покупателей.

Как меньше тратить и больше зарабатывать Рассказываем в нашей бесплатной рассылке. Подпишитесь, чтобы получать на почту лучшие статьи дважды в неделю

По данным «Ромира», 80% клиентов интернет-магазинов предпочитают платить рублями. Средняя сумма заказа — 9,1 тысячи рублей. Долларами рассчитываются всего 13% покупателей из России, а евро — 7%. Те, кто платит в валюте, тратят меньше: средний чек у таких пользователей — 124 $ (8238 Р).

Две трети россиян, покупающих в интернете, предпочитают расплачиваться уже в момент доставки — неважно, картой или наличными. И чем старше пользователь, тем меньше он доверяет магазину. Половина покупателей в возрасте до 19 лет согласны оплатить покупку в интернете заранее. Среди пользователей старше 40 таких только четверть.

По срокам доставки исследователи выявили такую закономерность: чем крупнее город, где находится покупатель, тем быстрее он хочет получить товар. Если человек живет в Москве, то оптимальный срок доставки из российского интернет-магазина для него — 3—4 дня, если в городе с населением от 800 тысяч человек — 6 дней, от 500 тысяч — 7—8 дней. А при доставке из иностранного интернет-магазина, например из китайского, среднестатистический россиянин вне зависимости от места жительства будет доволен, если товар придет через три недели.

Как у них

США — лидер мировой электронной торговли. По данным исследования Bigcommerce и Square, в начале 2018 года 51% американцев предпочитали покупать через интернет, а не в офлайн-магазинах. А вообще покупки в интернете совершают две трети жителей США. Американцы тратят на интернет-шопинг по пять часов в неделю, а россияне — всего пять часов в месяц.

Пожилые жители США тоже активно покупают в интернете: среднестатистический американец в возрасте старше 70 лет занимается интернет-шопингом 2,5 часа в неделю. Люди в возрасте 20—30 лет — 6 часов. Чем моложе покупатель, тем больше времени он тратит на онлайн-покупки.

Несмотря на то что у американцев-горожан рядом есть крупные магазины и торговые центры, они тратят в интернете больше, чем селяне. Ежегодно типичный житель США, живущий в городе, тратит в онлайн-магазинах 853 $ (56 673 Р), живущий в пригороде — 768 $ (51 026 Р), живущий в сельской местности — 684 $ (45 445 Р).

В Великобритании живут самые активные онлайн-покупатели в Европе: англичане совершают в сети каждую седьмую покупку. Регулярно закупаются в интернете почти 64% британцев.

Если верить опросам TNS, в среднем по Европе регулярно покупают в онлайне всего 54% потребителей. Чаще всего приобретают через интернет одежду, обувь и книги.

В Китае, по данным исследования Frost & Sullivan и Azoya Consulting, в 2018 году насчитывалось 500 млн человек, постоянно совершающих онлайн-покупки, — в 3,5 раза больше, чем население России. Правда, в относительных значениях это не так уж и много — около трети всех китайцев. Самые популярные интернет-площадки у китайских покупателей — «Каола», «Таобао» и «Джей-ди».

Доля онлайн-покупок в розничной торговле Китая составляет 16,6%. Но аналитики Goldman Sachs уверяют, что к 2020 году на электронную коммерцию будет приходиться четверть от общего объема торговли.

Разные товары оптом

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «МегаОпт24» может получить о клиенте или партнере во время использования сайта — www.megaopt24.ru.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

  • «АДМИНИСТРАЦИЯ ООО «МегаОпт24″ (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.megaopt24.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» -любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
  • «ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов.
  • «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

Использование информации частного характера. Информация личного характера, полученная через наш сайт, используется нами, среди прочего, для целей регистрирования пользователей, для поддержки работы и совершенствования нашего сайта, отслеживания политики и статистики пользования сайтом, а также в целях, разрешенных вами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта ООО «МегаОпт24» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.
  • 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта ООО «МегаОпт24».
  • 2.3. Администрация сайта ООО «МегаОпт24» проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
  • 2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.megaopt24.ru, подтверждает, что:
    • обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.megaopt24.ru;
    • указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.megaopt24.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.
    • осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
    • ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  • 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.megaopt24.ru.
  • 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте www.megaopt24.ru.
  • 3.3. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.megaopt24.ru может использовать в целях:
    • Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.
    • Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ИП «Зигура Иван Петрович».
    • Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. · Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом. · Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта. · Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

  • 5.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  • 5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.
  • 5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • 5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.
  • 5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ИП «Зигура Иван Петрович» и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:
    • кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;
    • в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;
    • путем направления уведомления на электронную почту info@megaopt24.ru или при телефонном обращении в контакт-центр www.megaopt24.ru.
    • При поступлении уведомлений на электронную почту info@megaopt24.ru или при телефонном обращении в контакт- центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

  • 6.1. Пользователь/Клиент обязан:
    • 6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.megaopt24.ru
    • 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ИП «Зигура Иван Петрович» информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  • 6.2. Администрация сайта обязана:
    • 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
    • 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае ООО «МегаОпт24» не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
  • 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
    • 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
    • 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
    • 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  • 8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.
  • 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
  • 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8-800-200-45-80 или на электронный адрес: info@megaopt24.ru.
  • 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу

Товар

У этого термина существуют и другие значения, см. Товар (значения).

Това́р — любая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи., продукт труда, способный удовлетворить человеческую потребность и специально произведённый для обмена. Предметы, произведённые для личного потребления, в экономическом смысле товарами не являются.

Товар как экономическая категория

Адам Смит в анализе процесса обмена указывал на наличие в любом товаре одновременно двух различных категорий: «потребительной стоимости» (ценность, полезность для потребителя) и «меновой стоимости» (стоимость, нечто, что позволяет обменивать разные товары в определённых пропорциях друг к другу и при этом каждая из сторон считает такой обмен справедливым).

Марксизм так же рассматривает товар как единство потребительной и меновой стоимости. Товар здесь:

  1. «внешний предмет, вещь, которая, благодаря ее свойствам, удовлетворяет какие-либо человеческие потребности»
  2. вещь, обмениваемая на другую вещь,

то есть, как продукт труда, произведённый для продажи. В этом ракурсе Карл Маркс выделял два свойства товара:

  • потребительную стоимость, как способность товара удовлетворять потребность в использовании его полезных свойств (и тем самым обеспечить спрос)
  • стоимость, как воплощение общественно-необходимых для производства товара затрат рабочего времени

В нормальных, идеальных условиях товары продаются «по стоимости», то есть в соответствии с денежным отражением трудозатрат, связанных с производством товара.

Марксистская политическая экономия строго разграничивает категории цены и стоимости товара :

  • стоимость товара есть эквивалент общественно-необходимых затрат труда на его производство.
  • цена товара есть денежное выражение стоимости.

При этом на реальном рынке цена как сумма, фактически уплачиваемая за товар, отклоняется от стоимости в силу разных причин.

По общему правилу, цена так или иначе превышает производственные затраты. Это обеспечивает производителю возможность как простого воспроизводства, так и расширенного.

Если производитель вынужден продавать товар, не покрывая своих затрат на производство — это рассматривается как признак экономического кризиса, деградации. Производитель, систематически не покрывающий своих затрат, «проедает» свой капитал и рано или поздно перестаёт существовать как капиталист, как производитель — наступает банкротство.

Монополия (ограниченность предложения товара) — важная, но не единственная причина завышения товарных цен. В этом же направлении действуют: ценовые сговоры и другие приёмы монополистического ценообразования, стихийная и организованная спекуляция, факторы национальной и международной конъюнктуры, воздействие рекламы, маркетинговые манипуляции (брендинг, спекуляция на чувстве страха за здоровье, на стремлении казаться представителями привилегированных классов) и т.п.

Стремление продавца к завышению цен над стоимостью многие считают предпосылкой инфляции.

Мнение австрийской экономической школы о товаре

Учению о товаре посвящена 7 глава «Оснований о политической экономии» основателя австрийской экономической школы Карла Менгера. Менгер различает товар и экономическое благо. Определяя товар, как экономическое благо, предназначенное для продажи, и теряющее свойства товара при попадании к конечному потребителю, он впервые разграничивает эти два важные экономические понятия. Также приводится описание основных свойств товаров, как экономической категории — границы способности товаров к сбыту, степени способности к сбыту и способность товара к обращению. Под границами способности товара к сбыту понимается суммарный потребительский спрос. Так, согласно Менгеру, спрос на сочинение о языке индейцев Латинской Америки тупи не превысит 600 экземпляров при минимальной цене, в то время как граница способности к сбыту произведений Шекспира превышает сотни тысяч. Степень способности товара к сбыту важна для товаров, которые не имеют самостоятельным значением, а нужны лишь как составные части других. Менгер приводит пример пружин для механических часов и манометров. Какова бы ни была их цена, количество продаваемых пружин будет зависеть только от производства часов и манометров. В то же время золото и серебро практически не имеют пределов способности к сбыту.

Нет сомнения, что и в тысячу раз большее количество золота и в сто раз большее количество серебра, чем имеется теперь, всё ещё нашли бы на рынке покупателей. Правда, в таком случае эти металлы сильно упали бы в цене, и даже менее состоятельные люди стали бы употреблять их в виде посуды и домашней утвари, а бедные — в виде украшения, но все же и при таком из ряда вон выходящем увеличении их количеств, они поступили бы на рынок не напрасно, но, по-прежнему, находили бы себе сбыт, тогда как такое же увеличение количества лучших научных произведений, прекраснейших оптических инструментов, даже таких необходимых товаров, как хлеб и мясо, вызвало бы невозможность продать эти товары. Отсюда видно, что для владельца золота и серебра очень легко всегда найти сбыт любому количеству своего товара, в крайнем случае с небольшой потерей в цене, тогда как в случае внезапного увеличения количества других товаров, потери в цене бывают гораздо большими, а некоторые из них при таких обстоятельствах и совсем не могут быть проданы.

Способность товара к обращению предполагает лёгкость его циркулирования. Некоторые товары имеют одинаковую почти способность к сбыту в руках любого человека. Крупица золота «найденная грязным семиградским цыганом в песках реки Араньош», обладает одинаковой способностью к сбыту, как и в руках владельца рудника. В то же время предметы одежды, постельное бельё и др. товары подобного рода из рук этого же человека потеряют способность к сбыту, даже если бы он им и не пользовался, а приобрёл для перепродажи.

Нетрадиционное определение

Сегодня товаром называют всё, что можно продать. Часть современных товаров невозможно отнести к предметам: электроэнергия, информация, квота на выбросы озоноразрушающих и парниковых газов, рабочая сила. Часть товаров никогда непосредственно не удовлетворяет человеческих потребностей и не используется в технологических процессах: ценные бумаги, деньги (особенно бумажные и электронные). Над частью товаров покупатели не получают полного права собственности: компьютерная программа, фонограмма, видеокассета. Есть товары, к появлению которых человек не имеет никакого отношения: можно купить себе кусочек Луны, Марса или дикого леса. Сегодня самостоятельным товаром может выступать любое право на что-либо. При изготовлении вещи сразу же возникают различные права на эту вещь. В начале развития товарного обмена сама вещь была носителем всех прав, которые передавались вместе с передачей вещи и отдельно не вычленялись. Возможно, первым отделилось право пользования в виде аренды. Организационное, юридическое, техническое развитие общества позволило разделить некогда единое право собственности на большое число отдельных прав и независимо друг от друга передавать их от одного лица к другому. Сегодня вещь часто передается как приложение к приобретённому праву (полной собственности, пользования, прослушивания).

Таким образом, товаром можно назвать передаваемое другому лицу право на что-либо, которое может сопровождаться передачей вещей.

Юридические определения

  • Согласно ГОСТ Р 51303-99, товар — любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.
  • В Таможенном праве РФ товары — перемещаемые через государственную или таможенную границу предметы, являющиеся объектами внешнеторговой купли-продажи или мены (бартера).

Этимология

Русское слово товар согласно словарю Фасмера имеет тюркские корни и произошло от тюркского «tauar» («тауар»), которое и в современных башкирском, казахском и ряде других языков имеет значение «товар». На одном из тюркских языков, уйгурском, tavar (тавар) обозначало имущество, скот.

Качество

Основная статья: Качество продукции

Качество товара — оценка потребителем соответствия товара назначению (обычному, общепринятому или назначению, указанному производителем). Включает в себя оценку объективных потребительских свойств (производительность, надежность, ремонтопригодность) и субъективных (модность, престижность, легкость в эксплуатации). В современных условиях планирование качества является основой маркетинговой политики производителя. Кроме качества для оценки товара используется показатель технического уровня продукции.

См. также

  • Комплементарные товары
  • Независимые товары
  • Субституты (товары)
  • Просьюмер
  • Товарные сделки
  • Классификация товаров
  • Товарная валюта

Примечания

  1. 1 2 ГОСТ Р 51303-99: «Товар — любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.»
  2. К.Маркс «Капитал», I том, гл.1. Товар
  3. Товар// Словарь русского языка в 4-х томах. Т. 4 . —1999.
  4. Базилевич В. Д., Гражевська Н. І., Гайдай Т. В. та ін. Австрійська школа граничної корисності // Історія економічних учень: Підручник: У 2 ч. / Під редакцією В. Д. Базилевича. — К.: Знання, 2006. — Т. 1. — С. 453. — 582 с. — ISBN 966-346-149-7
  5. Менгер К. Избранные работы. — М.: Издательский дом «Территория будущего», 2005. — С. 248. — 496 с. — (Экономика). — ISBN 5-7330-0175-9
  6. Менгер, 2005, с. 253
  7. Менгер, 2005, с. 254—257
  8. Этимологический словарь русского языка М. Фасмера

>
«Это Работает!»

Интернет-магазин б/у компьютерной техники «Это Работает!»

Интернет-магазин «Это Работает!» — это компания, которая специализируется на сборке, восстановлении, сервисном обслуживании и поставках бывшей в употреблении компьютерной техники с небольшим износом для оборудования рабочих мест в офисах и на производственных предприятиях, а также для личной эксплуатации. В ассортименте компании представлены сотни б/у моделей компьютеров, мониторов, оргтехники, которые имеют небольшие сроки эксплуатации, прошли полное техническое восстановление, апгрейд, настройку, обладают заданной производительностью и готовы к работе. Эта б/у компьютерная техника еще далеко не исчерпала своих ресурсов и имеет хороший внешний вид, она протестирована нашими специалистами, и мы гарантируем, что все изделия полностью отвечают заявленным техническим характеристикам. Вы можете приобрести у нас б/у компьютеры, мониторы, оргтехнику недорого и с гарантией.

Преимущества компании

  • Более 4 лет на рынке;
  • Хорошая репутация, честность и надежность, о чем свидетельствуют положительные отзывы клиентов;
  • Работа только с известными и проверенными торговыми марками – Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, NEC, Fujitsu, LG, IBM и прочими;
  • Широкий ассортимент б/у компьютерной техники, сотни экземпляров продукции по всем позициям каталога на складе в Санкт-Петербурге;
  • Наличие б/у компьютеров в отличном состоянии от единичных моделей до партий однотипных бу компьютеров различных модификаций.
  • Всегда в наличии большой выбор б/у мониторов разных брендов и диагоналей;
  • Работа с физическими и юридическими лицами;
  • Постоянное развитие и рост компании;

Мы работаем с корпоративными клиентами, представителями малого и среднего бизнеса, а также с частными заказчиками. Продажа производится партиями и единичными экземплярами. Наш магазин готов полностью укомплектовать ваше предприятие б/у компьютерной техникой отличного качества по демократичным ценам с предоставлением гарантий и сервисного обслуживания.

Ассортимент компании «Это Работает!»

  • Б/у компьютеры. Системные блоки собираются из б/у компонентов в различных конфигурациях. Возможно изменение конфигурации и сборка по индивидуальному заказу. Производим апгрейд Ваших системных блоков и прием оборудования в зачет;
  • Б/у мониторы. Жидкокристаллические модели мониторов диагональю от 15 до 24 дюймов. Всегда в наличии топовые бренды по отличным ценам. Продажа бу мониторов с косметическими дефектами (царапинами, потертостями на корпусе) по минимальной стоимости;
  • Подержанные МФУ, принтеры, сканеры, оргтехника – более 50 единиц продукции для офисов и для домашнего использования;
  • Расходники, картриджи, запчасти;
  • Прием старой техники в зачет;
  • Услуги ремонта квалифицированными специалистами.

Особенности и преимущества продукции от компании «Это Работает!»

  • вся продукция от известных европейских, японских, корейских, американских брендов;
  • широкий ассортимент моделей;
  • много одинаковых экземпляров продукции в наличии, возможность комплектовать партии офисных компьютеров и оргтехники;
  • низкие цены. Мы удерживаем демократичные цены благодаря оптимизированному и грамотному процессу поставок, тестирования и восстановления б/у офисной техники, компьютеров, мониторов и т.п.;
  • высокое качество сборки. Компьютеры б/у комплектуются под любые виды задач для офисов и домашнего использования;
  • вся продукция проходит предпродажное тестирование и гарантированно соответствует заявленным техническим характеристикам;
  • тестовый период пользования б/у компьютерной техникой –- 14 дней, он распространяется не только на частных клиентов (в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»), но и на корпоративных клиентов;
  • гарантия на весь ассортимент. Возврат, замена на аналогичный экземпляр, бесплатный ремонт.

Наши сотрудники – это команда квалифицированных специалистов, обладающих большим опытом работы в компьютерной сфере и на вторичном рынке, которые способны грамотно и профессионально осуществлять сборку, ремонт и восстановление подержанной техники. Каждому клиенту обеспечен первоклассный сервис – мы обслуживаем быстро, добросовестно, ответственно и приветливо. По всем интересующим моментам предоставим профессиональную консультацию и поможем сделать правильный выбор. Мы дорожим нашими клиентами и будем рады видеть вас в их числе!

Как выглядит схема сотрудничества с нами:

  1. Заказ удобным способом – на сайте, по телефону, по электронной почте.
  2. Звонок менеджера, консультирование, согласование оплаты.
  3. Произведение финансовых расчетов удобным для вас способом.
  4. Доставка или самовывоз. Мы организуем оперативную доставку заказов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области силами нашей компании, а также возможна доставка товаров по всей России транспортной компанией на ваш выбор.

Продукция компании «Это Работает!» создана для тех, кто желает сделать рабочий процесс максимально налаженным, производительным и эффективным без лишних расходов. С нашей продукцией ваш офис будет функционировать на должном уровне.

Как работает интернет-магазин: подробно о схеме работы сайтов в России

О чем вы узнаете:

  • о том, чем торговля в интернете отличается от обычных продаж в розницу
  • о том, что необходимо для запуска интернет-магазина
  • об основных требованиях к сайту интернет-магазина
  • о схеме работы интернет-магазина со складом
  • о том, как работают интернет-магазины без склада
  • об интернет-магазинах, работающих по дропшиппингу

Чем торговля в интернете отличается от обычных продаж в розницу

Развитие онлайн-продаж в России в 2013-2014 гг. подстегнуло небольшие розничные магазины открыть свои точки продаж в интернете. Однако многие из них к 2017-2018 гг. закрылись, так как не все розничные торговцы смогли приспособиться к новым правилам. В чем же заключается отличие?

Лицо традиционного магазина — его витрины и выкладка вещей на полках. Лицо интернет-магазина — посадочная страница (та, где оказался пользователь при переходе по ссылке) и фотографии товара. Решение о покупке посетитель принимает, исходя из описания продукции, фото, вида самого интернет-магазина.

Главное отличие интернет-магазина от обычной точки розничной продажи в невозможности посмотреть на товар вживую до его получения. Именно поэтому многие потребители еще не готовы покупать одежду на сайтах. Они боятся не угадать с размером или реальным оттенком.

Покупки через интернет скоропортящихся продуктов, например фруктов и овощей, также сопряжены с риском: изображение на странице может не совпасть с реальным качеством.

Как интернет-магазины работают над решением проблемы неясного для потребителя качества?

Во-первых, они предлагают бесплатно вернуть в магазин вещь, если она не подошла по размеру, цвету или виду.

Во-вторых, устраивают шоу-румы, в которых потенциальный покупатель может увидеть товар, чтобы определиться с покупкой.

Если открыть точку продаж нереально, в интернет-магазине публикуются дополнительные фотографии изделий и их 3d-модели. Например, такой способ визуального продвижения влияет на продажи обуви.

Ошибки начинающих онлайн-торговлю предпринимателей заключались в недостаточной разработке сайта, выкладке некачественных фотографий, а также неграмотном маркетинге.

Продвижение онлайн-бизнеса отличается от традиционного. Потребитель приходит на посадочную страницу интернет-магазина, например по контекстной рекламе, а далее его необходимо заинтересовать: активно напоминать о себе в социальных сетях, делать рассылку с информацией о скидках, завести службу поддержки для ответов на вопросы. В общем, быть полезным покупателю.

Так как работает интернет-магазин круглосуточно, и вопросы об условиях покупки могут приходить в любое время суток. Конечно, можно на них ответить в рабочее время, но лояльность клиента будет выше, если реакция последует незамедлительная.

Кроме того, не все вещи можно продавать дистанционным способом. Например, торговля в России алкоголем через интернет запрещена законом, и прокуратура периодически закрывает подобные ресурсы. Можно лишь иметь онлайн-каталог, а продавать алкоголь в точке розничных продаж. То же правило относится к изделиям из драгоценных металлов и камней.

Регулируют торговлю в интернете следующие законодательные акты:

  • Закон №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • 38-ФЗ «О рекламе»;
  • 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
  • Постановление Правительства РФ №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Попробуйте сервис для автоматизации работы интернет-магазина от Бизнес.Ру. Обрабатывайте все заказы в одном месте, в несколько кликов составляйте список товаров на доставку, отправляйте заказы поставщикам прямо из сервиса, управляйте ассортиментом и своевременно информируйте клиентов о состоянии заказа.
Попробуйте сервис Бизнес.Ру для автоматизации работы интернет-магазина бесплатно>>>

Что необходимо для запуска интернет-магазина

Подробно рассмотрим действия, необходимые для открытия интернет-магазина:

1. Выбрать нишу. Для этого надо понять, какую проблему потребителя вы можете решить, открыв свой онлайн-бизнес.
Например, торговая точка с корейской косметикой помогает поклонникам азиатских брендов приобрести их по доступным ценам. Интернет-магазины, работающие по дропшиппингу (напрямую от поставщика), могут держать цены близкие к оптовым, то есть решают проблему покупок качественных товаров по низким ценам.
Определение ниши позволит выбрать группу товаров для продажи.

2. Описать конкурентов. Таким образом вычисляются их сильные и слабые стороны, как их можно обойти в борьбе за покупателя.

3. Найти поставщиков: в интернете через поиск, в каталогах поставщиков («поставщики.ру», «оптомаркет.ру» и т.д.), на ярмарках и выставках, на ресурсах конкурентов, среди местных производителей. Их можно поделить на две группы, в зависимости от того, как работает интернет-магазин с поставщиками:

  • дропшиппинг-поставщики (для торговли без склада, отправляют вещь напрямую покупателю, получая деньги уже по факту продажи);
  • оптовые поставщики (отгрузка со склада после предоплаты).

Всем потенциальным партнерам следует позвонить или написать, чтобы запросить прайс-лист и условия работы.

4. Исходя из имеющихся оптовых цен и ценовых предложений конкурентов, можно примерно подсчитать возможную рентабельность бизнеса в этой сфере.

5. Выбрать доменное имя, движок для интернет-магазина.

6. Разработать сайт, подготовить дизайн, разместить фотографии и сопутствующую информацию.

7. Арендовать хостинг, разместить сайт на хостинге.

8. Параллельно с этим надо зарегистрировать ИП или ООО и выбрать систему налогообложения. Выбор придется делать между основной и упрощенной. Обычно останавливаются на второй. Все это обязательно, иначе ФНС может оштрафовать за нелегальную предпринимательскую деятельность, а сам бизнес «взять на карандаш».

9. Определиться со способами доставки, с которыми работает интернет-магазин. Заказы можно отправлять с помощью:

  • курьера (дорого, но надежно);
  • почты (относительно дешево, не очень надежно, зато в любую населенную точку России);
  • через пункты выдачи заказов (можно договориться с другими традиционными торговыми точками, используя их площади для этой цели);
  • дропшиппинга (вещь отправляет поставщик, задача владельца интернет-магазина — только принять заказ).

10. Определиться со способом оплаты (наличный и безналичный расчет с курьером, наличный и безналичный расчет в ПВЗ, безналичный на сайте).

Если планируете принимать оплату на сайте, необходимо заключить договор с банком-эквайером или подключить платежного агрегатора: систему приема платежей (например, Яндекс.Касса или Сбербанк).

При выборе компании желательно обращать внимание не только на возможность встройки в движок сайта, тарифы, но еще и на известность бренда системы приема платежей.

11. Подумать о путях привлечения трафика:

  • контекстная реклама и ретаргетинг (рекламный механизм, при котором реклама направляется тем пользователям, которые уже были на сайте, то есть заинтересованы в покупке);
  • продвижение в поиске (SEO-оптимизация);
  • электронная рассылка;
  • продвижение через группы, отзывы и рекомендации в социальных сетях;
  • информация на сайтах бесплатных объявлений;
  • оффлайн-реклама (в лифтах, с помощью листовок).

Основные требования к сайту интернет-магазина

Интернет-магазин работает для решения одной задачи: сделать так, чтобы пользователь, который зашел на сайт, как можно быстрее и проще совершил покупку.

Перечислим все действия, которые совершает человек при покупке:

  1. Приходит на сайт магазина;
  2. Ищет и выбирает товар;
  3. Помещает его в корзину;
  4. Дополняет корзину товарами-компаньонами;
  5. Оформляет заказ;
  6. Сотрудник связывается с покупателем для подтверждения заказа;
  7. Происходит оплата (оплачивать можно и после оформления, но тогда владельцу магазина надо быть уверенным, что все есть в наличии);
  8. Заказ передается в службу доставки (исключение: интернет-магазины, работающие по дропшиппингу, они не занимаются доставкой).

Все требования к магазину в интернете сводятся к разработке удобного ресурса для покупателей. Общий список выглядит так:

  1. Удобство навигации по сайту;
  2. Наличие логичного и понятного с первого взгляда каталога. Сегментация по категориям и группировка по признакам;
  3. Удобство поиска. Фильтры для поиска групп;
  4. История просмотров и запоминание корзины, когда пользователь покинул интернет-магазин;
  5. Статистика просмотра каждого товара в отдельности и, при высоком спросе, количество заказов этой вещи;
  6. Блок «с этим покупают», «подойдет по стилю». Рекомендации по похожим товарным группам;
  7. Обмен ссылками между пользователями станет проще, если магазин будет использовать человекопонятные URL (ЧПУ);
  8. Использование форм захвата контактов. Магазин может использовать онлайн-чат с менеджером, форму заявки при отсутствии вещи на складе, кнопку «перезвонить» и всплывающий баннер со скидкой при покидании сайта;
  9. Внедрение формы для отзывов;
  10. Наличие тщательно продуманной страницы, связанной с условиями доставки. На ней должны быть указаны сроки, цены и прочие условия;
  11. Функционал, позволяющий проводить акции и розыгрыши призов, внедрять дисконтные программы и прочие способы привлечения и удержания заказчиков;
  12. Возможность покупки без заполнения формы регистрации. Так как работает интернет-магазин для увеличения прибыли, а не сбора контактов, не стоит пренебрегать теми покупателями, которые не хотят оставлять данные о себе, кроме номера телефона (для связи). Зато покупателям, заполнившим форму регистрации, можно пообещать дополнительные бонусы;
  13. Поддержка нескольких способов оплаты (на сайте и наличными при получении). Продажи увеличатся, если в интернет-магазине будут принимать не только оплату банковскими картами, но и цифровыми деньгами (WebMoney, «Яндекс.Деньги», Qiwi). Ряд фрилансеров получает заплату не традиционными деньгами и делает выбор в пользу той площадки, которая их принимает;
  14. Кредиты, рассрочки и прочие предложения по оплате;
  15. Выбор способа доставки: пункт выдачи заказов, курьер, отправка почтой, транспортной компанией.

Об основных требованиях к интернет-магазину

Схема работы интернет-магазина со складом

Не случайно при рассказе о том, как работает интернет-магазин, всегда проводится параллель между вариантами торговли со складом и без склада. Принцип и схема работы таких форм торговли существенно отличается.

Подробно рассмотрим схему работы магазина, который имеет собственное помещение для хранения и того, который работает без него.

Покупателя магазин может заполучить четырьмя способами:

  • Покупатель сам зашёл в интернет-магазин напрямую;
  • Покупатель нашёл интернет-магазин в поиске или на стайте партнеров;
  • Покупатель столкнулся с рекламным объявлением и перешёл по нему;
  • Покупатель пришел на сайт после звонка менеджера по продажам.

Если клиент уже пришел на сайт интернет-магазина, то можно сразу предложить ему оплатить товар, если он в наличии или может быть заказан магазином у поставщика.

Наличие помещения для хранения и товароучетной программы, которая синхронизирует остатки, позволяет не беспокоиться о наличии, принимать оплату на сайте. Заказ, обычно, подтверждается (по почте или по смс).

С легкостью вести полноценный складской учет вам поможет система для интернет-магазинов от Бизнес.Ру. Она позволяет максимально автоматизировать процесс инвентаризации и формирование заявок на поставку товара, в один клик распечатать весь пакет сопроводительных документов по заказу, в том числе чек, накладную и счет-фактуру.
Попробуйте все возможности системы для интернет-магазинов от Бизнес.Ру бесплатно>>>

Следующие этапы оформления заказа одинаковы для всех интернет-магазинов, имеющих склад:

  1. Получение оплаты (клиенту желательно предложить все варианты оплаты: безналичный расчет, цифровые деньги, оплата лично при самовывозе, оплата курьеру, оплата наложенным платежом). Согласно статистике, около 60% клиентов выбирают оплату наличными при получении, однако число любителей безналичных расчетов растет;
  2. Резерв заказанных товаров на складе через товароучетную программу. Работники получают задание упаковать товар;
  3. Доставка до компании-перевозчика или до пункта выдачи. Для этого обычно используют собственного курьера или курьера транспортной компании – подрядчика;
  4. Ответственный менеджер вносит данные о получении заказа клиентом в товароучетную систему по факту доставки заказа;
  5. Работа с клиентом после продажи. Клиенту на электронную почту приходит предложение сделать новый заказ, оставить отзыв и получить бонусные баллы и т.д.

У интернет-магазина, имеющего место для хранения, есть преимущества в быстрой доставке и возможности делать крупные закупки по низким оптовым ценам.

Недостатки тоже есть. Это издержки на поддержание складских помещений, а также вероятность допустить ошибку в прогнозах спроса и получить нереализованную товарную группу, которая надолго задержится на складе.

Как работают интернет-магазины без склада

В интернет-магазин, который не имеет собственного помещения для хранения, приходят такие же клиенты, как и в интернет-магазин со складом. И вероятно, они даже не знают, у какого магазина есть склад, у какого нет, так как процесс покупки не отличается.

Рассмотрим подробно, как работает интернет-магазин без склада, с момента оплаты клиентом товара. Главное отличие схемы в процессе поставки.

  1. Резерв товара у поставщика после получения денег от клиента;
  2. Оплата услуг компании-поставщика;
  3. Компания-поставщик отдает товар представителю интернет-магазина (курьеру или перевозчику);
  4. Доставка заказа;
  5. Клиент подтверждает, что товар получен;
  6. Покупателю отправляются бонусы на следующую покупку и прочие постпродажные акции.

Эта схема не отличается сложностью и уменьшает обязанности интернет-магазина. Владелец такой торговой точки только организует интернет-магазин, принимает заказы и передает их партнерам. Товар забирается со склада поставщика и отправляется покупателю.

Плюс такой схемы в том, что для торговли не нужен значительный стартовый капитал на закупку товара. Так как работает интернет-магазин с поставщиками напрямую, пропадает необходимость в мониторинге потребительского спроса и наличии собственного помещения. Можно вести бизнес прямо из дома.

Интернет-магазины, работающие по дропшиппингу

Дропшиппинг — работа интернет-магазина с поставщиком через метод прямых поставок. Такая форма организации интернет-торговли подойдет тем, кто собирается начать с небольшой страницы в социальных сетях, без риска потерять вложенные деньги (работу по системе дропшиппинга можно начинать с нулевым бюджетом).

Интернет-магазин, работающий по дропшиппингу, является как бы официальным представителем своего партнера, чтобы связывать компанию-поставщика и покупателя.

Задача владельца торговой точки — искать покупателя, размещая информацию об онлайн-магазине бесплатно через социальные сети, или с использованием платной контекстной рекламы. Когда покупатель сделал заказ, его надо отправить партнеру для последующей обработки. Владельцу магазина не надо тратить деньги на выкуп заказанных товаров.

Главные преимущества дропшиппинга:

  • Нет затрат на закупки и хранение;
  • Можно начинать вообще без наемных сотрудников: работать самостоятельно;
  • Бизнес не требует первоначальных вложений;
  • Все заботы по упаковке и доставке товара лежат на компании-поставщике.

Преимуществ много, поэтому назревает вопрос: почему же интернет-магазинов, работающих по дропшиппингу, не так много. Есть определенные сложности и в этом простом, на первый взгляд, бизнесе.

Во-первых, необходимо доверять партнеру по бизнесу. У владельца онлайн-магазина нет полного контроля за поставщиком. Он не знает ни о качестве продаваемых вещей, ни о возможности доставки в срок. Есть ли достаточное количество товара на складе, тоже неизвестно. Поставщик может отказать, а отвечать перед потребителем за сорванный заказ придется владельцу магазина.

Во-вторых, неопытный бизнесмен столкнется с юридическими сложностями — работа с поставщиком требует оформления договоров, подготовки документов по заказу и соблюдение других алгоритмов торговли.

В-третьих, магазину, чтобы получить поток клиентов для солидной прибыли, необходимо рекламировать собственный интернет-ресурс или страницу. В онлайн-рекламе необходимо разбираться: существует риск потратить на продвижение больше средств, чем получится заработать.

И наконец, транспортные компании или курьеров для доставки нанимает компания-поставщик. Владелец интернет-магазина, работающего по дропшиппингу, не может проконтролировать качество этих служб. С доставкой могут возникнуть проблемы, что сказывается на имидже бизнеса.

Кроме того, предприниматель или организация при работе с партнером несет и другие риски:

  • поставка может сорваться из-за небольшого объема;
  • поставщик-партнер может перепутать заказ (цвет или размер);
  • покупателю не понравится качество;
  • доставка может быть организована не вовремя из-за нерасторопного поставщика;
  • поставщик может поднять цену на услуги (доставку) или на товар.

Таким образом, плюсы и минусы есть в каждой схеме работы. При выборе варианта взаимодействия с компаниями для поставки следует учитывать собственные силы, желание посвящать бизнесу все свое время и опыт работы в торговле.

Читайте статьи про интернет-магазины:

1. Особенности перевода магазина в онлайн

2. Пошаговая инструкция разработки интернет-магазина

3. Как увеличить продажи в интернет-магазине

4. Когда нужна автоматизация работы интернет-магазина

5. Как самостоятельно продвинуть сайт

Почему мы покупаем: пять главных причин нашего «хочу»

Вышел шестой iPhone? Нужно срочно купить. Скоро зима? Придется обновить гардероб парой «тимберлендов». На старенький браслет Pandora уже не умещаются шармики? Ну, вы знаете, что делать…

Вечером 27 ноября в России наступает «Черная пятница» — онлайн-распродажа, во время которой десятки магазинов будут продавать свои товары с 70-процентными скидками. Заманчиво, правда?

M24.ru нашел пять причин, которые толкают нас на покупки (даже во время повышения цен), и выяснил, как не превратиться в шопоголика.

Фото: ТАСС / Александра Краснова

1. Шопинг как лекарство

Ученые утверждают, что покупки повышают в нашей крови уровень серотонина – гормона радости. Поэтому именно во время депрессии или осенней хандры светящиеся огнями торговые центры, разодетые манекены и примерочные выглядят так привлекательно. Может, новые туфли и не помогут забыть бывшего или сменить работу, зато на время заглушить неприятные эмоции у них наверняка получится.

Тут, правда, есть некоторая опасность: низкий уровень серотонина зачастую повышает импульсивность, а значит, у страдающей депрессией личности есть все шансы приобрести совсем ненужную вещь.

Согласно статистике, подведенной профессором медцентра Стэнфордского университета Лоррином Кораном, в основном поднимать себе настроение с помощью покупок склонны женщины – они составляют более 90 процентов «грустных» покупателей. Мужчин же недостаток серотонина чаще толкает на необоснованное проявление агрессии.

Хотя новое платье как средство от депрессии и правда использует чуть ли не каждая вторая девушка, специалисты предупреждают: на самом деле это – путь в никуда. Если вы постоянно тратите деньги на ненужные вещи только потому, что грустите и хотите себя утешить, то в конце концов превратитесь в шопоголика (или, по-научному, ониомана).

Ониомания – это зависимость от покупок или траты денег. Она характеризуется хроническим навязчивым стремлением совершать ненужные покупки в неконтролируемых количествах.

Согласно статистике, в России шопоголизмом страдает всего около 3 процентов населения. Однако если учесть, что порядка 90 процентов российских ониоманов сконцентрированы в мегаполисах типа Москвы и Петербурга, становится понятно, что в действительности это не такая уж и маленькая цифра.

Покупая, человек не решает проблемы, из-за которых у него возникла депрессия, он, скорее, просто создает себе еще одну. Тратит деньги непонятно на что, зачастую даже влезает в кредиты. А проблемы от этого ведь не исчезают.

Если сначала такие случаи единичны, то со временем покупки совершаются уже на любое негативное происшествие, даже незначительное, и используются как оправдание шопоголизму. Такое поведение мы наблюдаем в любом другом зависимом поведении. Причем если в начале «карьеры» у шопоголика возникают в основном положительные чувства, ему хорошо, когда он покупает, то со временем хороших эмоций становится все меньше. Человека начинают мучить чувство вины, подавленное состояние, появляются проблемы.

В шопоголизме покупка – это всегда иллюзия чего-то. Человек думает, что лечит свою депрессию, улучшает настроение, решает проблемы. На самом деле ничего этого не происходит.

Дарья Травинская психолог, специалист по зависимости от покупок

Фото: ТАСС / Александра Краснова

2. Шопинг ради повышения статуса

Сумка Louis Vuitton или, на худой конец, Furla, очки Vogue, ремень Calvin Klein, iPhone и главный маст-хэв – длинная шубка. В более молодежном варианте – кеды Converse, поло Fred Perry и пуховик MonCler. В нормальном московском обществе принято любить дорогие и брендовые вещи, так что их покупка – почти закон выживания.

С одной стороны, это не так уж и плохо: многие бренды действительно выпускают качественный продукт, который служит своему обладателю годами – а мы зачастую, как говорится, не так богаты, чтобы покупать дешевые вещи. Но есть проблема: русским людям характерна склонность преувеличивать значение брендов.

В общем, одно дело – время от времени покупать качественные сумки, технику и обувь, но совсем другое – презирать при этом масс-маркет в лице Zara и H&M, обходить стороной блошиные рынки (между прочим, на них можно найти много интересного) и отвергать шампуни, выпущенные дешевой «Чистой линией» или Natura Siberica.

Шопоголики относятся к зависимым людям потому, что имеют непреодолимое влечение делать покупки — при любом негативном событии или чувстве. При этом купленные вещи не нужны им, они потом не знают, что с ними делать.

Если же покупки реально необходимы, они применяются в жизни по назначению и со временем окупаются — это нельзя назвать шопоголизмом.

Дарья Травинская психолог, специалист по зависимости от покупок

Фото: ТАСС / Александра Краснова

3. Шопинг ради повышения самооценки

Покупки могут обладать поистине магической силой: иногда нам кажется, что именно надев новую рубашку, удастся найти работу, именно в новом платье получится затмить подругу на вечеринке, именно новые сапожки соберут на себе взгляды всех мужчин города.

Желание повысить с помощью шопинга самооценку очень схоже с желанием поднять статус. Только в первом случае человек, самоутверждающийся за счет покупок, чуть меньше заботится о том, что о нем думают окружающие. По сути, покупки, конечно, не поднимают самооценку, но если не копать глубоко, можно признать, что небольшой самообман иногда идет на пользу — в конце концов, люди воспринимают нас так, как мы сами подаем себя. Только вот увлекаться таким шопинг-самообманом не стоит.

Причина ониомании, в принципе, всегда одна – это какие-то нереализованные желания, которые человек пытается компенсировать с помощью покупок, а также подавленные чувства, которых он не осознает.

Если это действительно перешло в стадию зависимости, то прежде всего необходимо осознать ее и начать контролировать свои импульсы. Если не получается, лучше обратиться к специалисту – психологу или психотерапевту, который специализируется на поведенческих зависимостях.

Дарья Травинская психолог, специалист по зависимости от покупок

Фото: ТАСС / Александра Краснова

4. Шопинг как исполнение детской мечты

Итак, стремление много и часто покупать – обычно банальное следствие разных нереализованных желаний. Допустим, вы выросли во времена, когда в продуктовых не хватало колбасы, а в универмагах было всего два варианта платьев: бежевые и в горошек. Вполне естественно, что, начав зарабатывать деньги, вам захочется красиво одеться. А потом еще раз захочется. И еще.

Конечно, нет ничего зазорного в том, чтобы тратить деньги на свой гардероб. Однако нужно понимать, что всех вещей на свете не купишь, да и вернуться в прошлое, чтобы подарить себе-в-юности обновки тоже не выйдет.

Бывает и такой вариант: предположим, в детстве девочке хотелось одеваться хорошо, а родители не могли себе этого позволить. Из-за чего у ребенка были проблемы в школе – одноклассники обижали, потому что она была плохо одета.

В дальнейшем, как вариант, может развиться шопоголизм: она покупает одежду, чтобы с помощью нее расположить к себе людей, так как с детства не реализовала потребность быть популярной, нравиться людям. Но этим она вовсе не решает свою проблему: те, кто обижал ее, уже давно в прошлом, и для того, чтобы нравиться окружающим, не обязательно иметь много одежды.

Дарья Травинская психолог, специалист по зависимости от покупок

Фото: ТАСС / Александра Краснова

5. Шопинг как контроль над своей жизнью

В магазине можно быть настоящим властелином своей судьбы – особенно если только что пришла зарплата или вы открыли себе кредитку. Появляется своеобразное чувство свободы – ощущение, будто, распоряжаясь деньгами и позволяя себе покупать все, что захочется, вы полностью берете под контроль свою жизнь.

Конечно, это лишь иллюзия, причем довольно опасная: рассуждая таким образом, можно необдуманно пополнить свой гардероб множеством бесполезных вещиц.

Это не столько свобода, сколько ее иллюзия. Шопоголикам кажется, что они, как властные люди, контролируют ситуацию и свой кошелек, могут позволить себе все, что хотят. Но они не видят, что лежит за подобным поведением – чувство вины, проблемы с близкими, долги, подавленное состояние и так далее. По сути, они как раз таки лишают себя реальной свободы, надевая оковы зависимости.
Дарья Травинская психолог, специалист по зависимости от покупок

Как распознать в себе шопоголика и что с этим потом делать*

Вы — потенциальный (а может, уже и настоящий) шопоголик, если:

  • испытываете внезапные порывы что-нибудь купить, причем, как правильно, зачастую совершенно ненужное и бессмысленное,
  • часто покупаете ненужные вещи, тратите больше денег, чем можете себе позволить,
  • радуетесь вещам только в момент их приобретения, затем редко или вообще не пользуетесь купленными товарами,
  • предпочитаете ходить по магазинам в одиночестве и никогда не покидаете их без покупок,
  • ходите по магазинам значительно дольше, чем планировали, когда отправлялись за покупками.

Если большинство из пунктов вы можете отнести к себе, то вот вам советы про то, как контролировать траты:

  • составляйте список необходимых покупок и не тратьтесь на солнечные очки, если пришли в торговый центр за меховыми сапогами,
  • не покупайте новое, пока не использовали старое: поверьте, вам не нужна пятнадцатая пара джинсов,
  • если вам понравилась вещь, не покупайте ее сразу, а лучше на время отложите на кассе, чтобы отвлечься и спокойно обдумать, действительно ли она вам нужна,
  • не покупайте одинаковых вещей — когда ваш взгляд упадет на очередное платьице в стиле беби-долл, вспомните, что в вашем гардеробе таких уже целых пять,
  • заранее определите сумму, которую готовы потратить на покупки и не «вылезайте» за ее границы.

* рекомендации с сайта психолога Дарьи Травинской.

Фото: apple.com

Из ТЦ — в книжный и AppStore

Кстати, хотя для большинства шопоголиков приманкой выступают одежда, обувь и аксессуары, есть среди них и такие, которые фанатеют от приобретения, к примеру, посуды, бижутерии или фарфоровых слоников.

Что касается мужчин (они составляют не более 5 процентов от всех шопоголиков, тем не менее, их число, согласно статистике, постоянно растет), то они предпочитают тратить деньги на гаджеты, органайзеры и принадлежности для рыбалки.

Например, фронтмен Sex Pistols Джон Лайдон недавно признался в интервью The Telegraph, что за два года потратил более 10 тысяч фунтов стерлингов (около 15,5 тысяч долларов) на приложения для своего iPad. Он покупал все, что предлагали в играх Game of Thrones, Game of War, Real Racing.

Я, как идиот, совсем себя не контролировал. Теперь я стараюсь. Но во мне живет ребенок, понимаете? Часть моего детства у меня отобрали, вот я все и пытаюсь вернуть его назад.

*Лайдон в возрасте семи лет заболел менингитом спинного мозга и в течение полугода периодически впадал в кому. Из-за этого музыкант почти не помнит своего детства.

Джон Лайдон фронтмен Sex Pistols

Еще одна страсть многих шопоголиков — это книги. Хорошо, если вы любите читать, но все же не стоит бездумно скупать издания, не задумываясь, где найти время на то, чтобы с ними ознакомиться.

Юлия

Фото: m24.ru

«Я постоянно оставляю в книжном магазине чуть ли не ползарплаты. Однажды за раз накупила себе книг на 25 тысяч рублей. Там было все — разные психологические пособия, какие-то новинки, мой любимый Терри Пратчетт в оригинале.

Я могу часами сидеть в книжном, знакомиться с только что поступившими в продажу произведениями, перелистывать классику, изучать разные издания.

Самое ужасное в том, что половину из купленных книг я даже не успеваю прочесть. Они так и остаются нетронутыми стоять на полке, а я иду за новыми».

Анна Теплицкая

Сюжет: Тренды города: все, что волнует столицу

Конспект НОД «И снова в городе» /Мы идем в магазин/ план-конспект занятия (средняя группа) по теме

Конспект НОД по теме «И снова в городе» /Мы идем в магазин/

Цель: Обобщить и систематизировать знания детей по теме «Магазины»

Интеграция образовательных областей: познавательное развитие, социально-коммуникативное, речевое, художественно-эстетическое.

Задачи:

  1. Обобщить и активизировать словарный запас по теме «Овощи и фрукты», «Магазин Обуви», «Магазин Одежды».
  2. Продолжить развивать у детей зрительное восприятие, зрительную и словесную память, логическое мышление, сенсорное восприятие.
  3. Закрепить с детьми счет до 5, умение сравнивать предметы по количеству.
  4. Развивать мелкую моторику рук, творческие способности посредством создания одежды для кукол.

Методическое и дидактическое обеспечение:

Оформление музыкального зала в виде торгового центра с разными магазинами (магазин «Овощи и фрукты», «Магазин Обуви», «Магазин Одежды», «Ателье»), бумажные комочки с изображением (зайчика, машинки, пирамидки), 3 набора Блоков «Дьенеша», шаблоны одежды для кукол, простые и цветные карандаши, ножницы.

Дидактические игры: «Разбери овощи и фрукты», «Разбери детскую и взрослую обувь».

Развивающая игра «Найди, чего не хватает», «Составь паровозик».

Музыкальное сопровождение: музыка из мультфильма «Карлсон», музыкальная игра «Паровозик Чух-чух».

Персонаж: «Карлсон».

Предварительная работа: беседы по теме «Одежда», «Овощи и фрукты», «Обувь», игры с Блоками «Дьенеша», работа с шаблонами одежды для кукол.

Ход занятия

Коммуникативная игра «Передай тепло другу»

(Дети стоят по кругу, каждый ребенок, касаясь ладошками другого ребенка, передает тепло своих рук)

Воспитатель: Дети, какое у меня замечательное настроение от вашего тепла. Ребята, а вы любите ходить по магазинам.

(Ответы детей)

Воспитатель: Ребята, расскажите, какие магазины вы знаете?

(Ответы детей)

— В нашем городе открылся новый торговый центр, который называется «Остров». А вы хотели бы его посетить? Приглашаем вас…

(Дети и родители поднимаются в музыкальный зал, где он оформлен в виде торгового центра.)

— Смотрите, какой красивый новый торговый центр. Сколько здесь магазинов!

— Ребята, вы догадались, как называется этот магазин?

( «Овощи и фрукты»)

— Ой, ребята, а здесь кто-то пошалил и перепутал овощи и фрукты, давайте разложим их в разные корзины. (2 корзины с символами)

Игра «Разбери овощи и фрукты».

(Дети разбирают овощи и фрукты по корзинкам и комментируют: это яблоко – я положу его в корзину с фруктами (овощами) и т.д.)

— Какие вы молодцы, легко справились с заданием.

— Ребята, отправимся дальше по торговому центру. Кто догадался, как называется этот магазин? (магазин «Обуви»)

— Смотрите, здесь тоже кто-то пошалил, перепутал детскую и взрослую обувь. Сможем ли мы, правильно расставить обувь на полки?

Игра «Разбери детскую и взрослую обувь»

(Символы взрослой и детской обуви — дети разбирают обувь на разные полки. Комментируют: это детские валенки, это взрослые резиновые сапоги и т.д.)

-Ну что, продолжим наш путь.

— Ребята, посмотрите на витрину, как называется этот магазин. (магазин «Игрушек»)

— А вы не заметили, ничего необычного у игрушек?

Игра «Найди, чего не хватает» (У зайчика – нет хвостика, у мишки нет глаза, у Буратино – руки, у машины — колеса)

(Ответы детей).

— Кто же так шутит с нами?

(Звучит музыка появляется Карлсон)

— Ах, вот кто проказничает в торговом центре!

— А проказничает, он потому что ему не с кем поиграть.

— Ребята, давайте поиграем с Карлсоном.

(Дети играют в музыкально-ритмическую игру «Паровозик «Чух-чух»)

— Ребята, ему очень понравилось, он хочет поиграть с нами в одну интересную игру.

Игра называется «Составь паровозик».

— Нам надо разделиться на три группы. Для этого, подойдите к Карлсону и возьмите у него комочки, которые помогут вам разделиться на группы.

(Дети разворачивают «комочки-бумажки» на которых изображены игрушки: машинки, зайцы, пирамидки и делятся на группы. Воспитатель выкладывает перед детьми наборы «Блоков Дьенеша», надо правильно выложить паровозики).

— Ну, что начнем!

Карлсон: Дети, какие вы молодцы! Мы так интересно поиграли, можно я с вами останусь.

Воспитатель: А мы с вами отправимся дальше по торговому центру.

— Ребята, как называется этот магазин? (Магазин Одежды))

— Ребята, какая красивая одежда продается здесь. А давайте посчитаем, сколько здесь платьев, курток, брюк? (Дети считают)

— Чего, больше, чего меньше или их поровну? (Ответы детей)

— Ребята, а вы хотите стать модельерами, изготовить одежду для кукол?

(На листах нарисованы куклы и приготовлены разнообразные модели одежды и обуви. Задача родителей – вырезать одежду и обувь, а дети обводят шаблоны и раскрашивают одежду.)

Карлсон прощается с детьми. Он полетел домой и обещал больше не шалить.